Mylemon Avis 

Gute Produkte.
Rasche unkomplizierte Lieferung.
Sollte es mal länger dauern, wird man sofort verständigt.

Super Service, schnelle Lieferung, gut verpackte Ware - rundum zufrieden! 👍

Gute Verpackung und Lieferfrist eingehalten, danke!

Letzte Woche orderte ich einen Laptop (knapp € 2000,-, per Kreditkarte bezahlt) by mylemon.at, da bei Amazon dieser nur bei dubiosen Händlern verfügbar war. Da mylemon.at schon länger existiert, vertraute ich darauf, hier gut aufgehoben zu sein.
Doch am nächsten Morgen erreichte mich eine Email, dass dieser Laptop nicht mehr vorrätig wäre, und der Zulieferer diesen fälschlicherweise als im Lager bestehend gelistet hatte. Es wurden mir dann zwei Optionen vorgeschlagen, entweder stornieren und Geld retour, oder einen anderen Artikel bestellen.
Ich habe sofort storniert.

Warum aber dann drei Sterne?

Als ich die erste Email erhielt, war ich sauer und enttäuscht. Auf diese erste Email antwortete ich dementsprechend aber sachlich.
Die Antwort die ich auf meine Email erhiwlt war ruhig und verständnisvoll, und es wurde mir mitgeteilt, dass die Rücküberweisung bereits der Buchhaltung angewiesen wurde.
UND ich erhielt kurz darauf eine separate Email der Buchhaltung, wo mir mitgeteilt wurde, die Rückzahlung wurde bereits veranlasst.
Das Geld wurde ein oder zwei Tage danach gebucht.
Somit ist die Sache für mich erledigt. Ich persönlich werde nie wieder bei mylemon.at bestellen. Die Erfahrung mit dem Kundenservice allerdings war dann zumindest zufriedenstellend.

Schnell und Günstig was soll ich sagen so geht’s

Sehr enttäuschende Erfahrung mit mylemon.at.

Ich habe eine Kamera bestellt, sofort bezahlt und sogar eine Versandankündigung mit konkretem Zeitraum erhalten. Kurz darauf wurde mir mitgeteilt, der Artikel sei plötzlich doch nicht lieferbar und die Bestellung könne nicht aufrechterhalten werden, weil man nicht wisse, zu welchen Konditionen man die Kamera wieder bekommt. Zwei Tage später ist genau derselbe Artikel wieder im Shop gelistet – allerdings zu einem deutlich höheren Preis.

Kommunikation war zwar vorhanden, aber inhaltlich wenig hilfreich. Statt einer Lösung oder eines Entgegenkommens kam nur die pauschale Absage. Für mich hinterlässt das den Eindruck, dass Preise und Lagerstände nicht verlässlich sind und Bestellungen bei günstigen Angeboten einfach nachträglich gestrichen werden.

Ich habe ein hochpreisiges Smartphone bei mylemon gekauft. Seit Inbetriebnahme machte es Probleme. Eine erste Reparatur hat sich über Wochen gezogen. Viele Versprechen wurden gemacht, wurde aber einige Wochen lang nur vertröstet. Nach der Reparatur waren weiterhin nicht alle Funktionen (konkret: Anrufannahme beim Anklopfen) nicht möglich. Nach und nach gab es vermehrt Probleme, Verbindungsprobleme, Aussetzer, Gespräche konnten nicht angenommen werden - ich habe wieder reklamiert.

Ich habe um Austausch gebeten. Dem wurde leider nicht nachgekommen, das Gerät ist nun wieder in der Reparatur:

Versanddatum: 30.1.
Information des Eintreffens 5.2.
Information betreffend Weiterversand an den Servicepartner: 9.2.
Meiner neuerlichen Bitte eines Gerätetausches wurde nicht nachgekommen.

FAZIT: Solange keine Probleme auftauchen, mag mylemon in Ordnung sein, aufgrund der Garantieabwicklung werde ich persönlich dort nichts mehr kaufen. Ich bin gespannt, wie lange ich auf die neuerliche Reparatur warten muss und ob das Gerät dann tatsächlich verwendbar ist.

Das Produkt A1 der 2. Generation ist perfekt. Der Klang entspricht dem eines echten HiFi-Systems. Die Lieferung erfolgte schnell und sicher. Ich werde lemon.at wieder nutzen.

Prompter Versand, Ware in Ordnung

Hat alles funktioniert

Über viele Jahre und zahlreiche Bestellungen immer gute Erfahrungen gemacht.

Alles Top!
Von der Bestellung weg bis zur Anlieferung war alles so wie man es sich wünscht. Auch alle Infos waren zuverlässig. Weiter so

auf eine Empfehlung hin versucht und ja, rasche Lieferung, transparenter Ablauf mit Rechnung, gerne wieder

Ich habe ein Notebook samt Software bestellt. Innerhalb der Lieferzeit, die online angegeben war, wurde die Bestellung versendet. Besonders toll war die Zustellung mit der Post zum angegebenen Tag, kostenlos und mittels Nachnahme - somit risikofrei. Notebook und Software funktionieren problemlos. Gerne wieder!

Rasche Lieferung, alles Bestens, werde sicher wieder dort bestellen.

"24 -72 std lieferfertig", steht da groß an allen Artikeln, die nicht lagernd sind (was auf sehr viele zutrifft). Bestellt und nach einer Woche angerufen, um zu erfahren, dass sie 4 (von 5) Artikeln noch nicht mal im Haus haben. "Weil auf Zulieferer bzw. Transportunternehmen eben nicht immer 100% Verlass sei". Auf die Frage, wie man denn dann in max. 72 Std. lieferfertig versprechen kann, kam dann betretenes Schweigen. Im Endeffekt wurde mir dann der Erlass der Lieferkosten versprochen...6,99 bei einer 850€ Bestellung. Und einen Tag später haben sie meine Ware noch immer nicht im Haus.

Bestellung wurde schnell bearbeitet, Lieferung innerhalb einer Woche.

Schnelle Lieferung, gute Preise

Hab einen Laptop bestellt am Sonntag. Am Freitag war er da. Super gut verpackt. Bin soweit zufrieden :)

Habe im Laufe der Jahre, immer wieder bei euch bestellt. Passt einfach, finde ich gut, dass ihr am Markt bestehen könnt :-)!