galaxus.at Avis 

Grundsätzlich war die Lieferung in Ordnung, schnell und komplett. Allerdings hat das Paket äußerlich ein paar Beschädigungen aufgewiesen, weshalb wir Sorge hatten, ob der Inhalt beschädigt wurde. Zum Glück nicht, aber vielleicht sollte der Versanddienstleister gewechselt werden.

Absolut Empfehlenswert! Produkt wurde schnell geliefert!

Alles bestens
👍🏻

Schnell geliefert

Perfekter Aufbau der Website beim Suchen nach dem was ich brauche, Bestellvorgang unkompliziert und stringent, Lieferung einen Tag später als angekündigt aber immer noch rechtzeitig für's Wochenende!
Somit rundum zufrieden!

Rasche und zuverlässige Lieferung eines LoRaWAN- Gateways von Dragino (LPS8V2). Das Gerät kam gut verpackt bei mir an. Die gesamte Kaufabwicklung war für mich sehr vorbildlich!

Gerne wieder!

Bestellt habe ich am 26.05.26. Die Lieferzeit war mit ca. 3-4 Wochen angegeben. Dass Galaxus nicht liefern kann, wurde mir nicht mitgeteilt, lediglich im Kundenkonto habe ich zufällig die Anmerkung "Lieferung verzögert" gesehen. Der Rechnungsbetrag wird aber natürlich sofort abgebucht.

Was für ein Zufall, dass ich eine Versandbestätigung zeitnah zu meiner Bewertung auf Trustpilot am 30.06.26 erhalten habe. Lt. Sendungsverfolgung von DHL wurden die Pakete allerdings erst am 06.07.26 versendet! Zugestellt wurde lediglich ein Paket am 09.07.26.

Man hat also 6 1/2 Wochen für die Zustellung der Hälfte der Pakete benötigt. Was mit dem zweiten Paket ist, interessiert Galaxus auch gar nicht. Der unfähige Kundendienstmitarbeiter meint er hofft, dass es noch geliefert wird und falls nicht, bietet er eine Ersatzlieferung an. Diese dauert dann nochmals 6 1/2 Wochen?

Ich verstehe die positiven Bewertungen nicht. Diese inkompetenten Dilettanten und Nichtskönner sind zu blöd um Blumentöpfe zu liefern. Bei Galaxus bestelle ich kein zweites Mal.

Ach ja, im Zuge der Korrespondenz wurde mir erklärt, dass der Hersteller der Blumentöpfe bei Galaxus die Lieferzeit angibt. So eine dreisten Schwachsinn hat mir noch keiner erklärt und ich bestelle einiges im Internet.

Prompte Lieferung eines schwierig erhältlichen Artikels.

Ich bin sehr zufrieden. Vielen Dank in Voraus und schnelle Lieferung.

Worse shop ever! Never buying there again! Their delays in delivery ruined our families trip!

Absolut schnell und problemlos geliefert. Preislich auch im Rahmen gewesen.

Ich warne ausdrücklich vor Galaxus. Erst mit 2 Tagen Lieferzeit locken, nach Kauf heimlich im Kundenkonto auf 14 Tage hochsetzen und das Geld (373 €) sofort abbuchen. Kurz darauf stellte der Händler klammheimlich die Lieferzeit für alle sichtbar auf der Website um – ein indirektes Geständnis für die unzuverlässigen Lockvogel-Daten!

Mein sofortiger Stornierungswunsch wurde mit der Behauptung blockiert, die Ware sei bereits im Versandprozess. Die DHL-Sendungsverfolgung entlarvt diese Aussage des Supports nun als Lüge: Die physische Übergabe an DHL erfolgte erst am 06.07. um 17:14 Uhr – stolze sechs Tage nach meinem Widerruf! Die Ware lag tagelang unbewegt im Lager, während man die Stornierung mutwillig verweigerte und rechtswidrigen Zwangstransport betrieb.

Als Krönung verweigert Galaxus nun schriftlich die Teilnahme am Schlichtungsverfahren des Internetombudsmanns und entzieht sich jeder unabhängigen Prüfung. Pures organisatorisches Chaos zu Lasten der Verbraucher. Die Annahme der Ware wird konsequent verweigert, das Geld über den Zahlungsdienstleister zurückgeholt!

29.06. Fernseher bestellt. Shop-Zusage: 2 Tage Lieferzeit. Nach Kauf sofortige Verschiebung im System auf 14 Tage.

30.06. Mein sofortiger Stornierungswunsch im Chat wird blockiert (Ware sei angeblich bereits im Versand). Trotzdem zieht Galaxus die 373 € ab. Abends formeller Widerruf nach FAGG eingereicht.

01.07. Internetombudsmann eingeschaltet. Galaxus versucht zeitgleich, meine Bewertung auf Trustpilot löschen zu lassen (Schutzbehauptung: „Kunde nicht auffindbar“).

04.07. Kundenservice ignoriert FAGG und speist mich mit widersprüchlichen Textbausteinen ab.

06.07. (17:14 Uhr) – Der DHL-Beweis: Das Paket wird laut Sendungsverfolgung erst heute real an DHL übergeben – 6 Tage nach meinem Widerruf! Die angebliche Versandblockade am 30.06. war eine glatte Lüge.

07.07. Schlichtung verweigert: Galaxus lehnt die Teilnahme am Schlichtungsverfahren des Internetombudsmanns schriftlich ab und verweigert jede weitere Kommunikation.

Fazit:Erst mit falschen Lieferzeiten locken, Stornierungen mit Falschaussagen blockieren, unberechtigte Löschversuche der Kundenkritik starten und am Ende arrogant das offizielle Schlichtungsverfahren verweigern. Ein absolut inakzeptables Geschäftsgebaren! Die Annahme wird verweigert, das Geld über den Zahlungsdienstleister zurückgefordert.

Schnelle Lieferung und die Tastatur MSI Strike Pro Wireless entspricht voll meinen Erwartungen

Sehr Schnelle Lieferung nach Österreich!!

It might not appear but THE SHOP IT’A SCAM
I have placed an order more than 3 weeks ago and I have not received the product yet
I have contacted the assistant and I was told that the product has returned to the shop because of failed delivery
However they said they will come back to us with further information- never happened
We have no notification from the delivery company to confirm that
Nevertheless I was not reimbursed since the assistant said the product returned

Addendum on June 30th
After almost a month and an open claim the shop issued a refund.
Since the product returned to them long ago, the refund should have been issued long time ago ....

Preis war gut, Lieferzeit etwas lange aber die Angaben zur Lieferzeit wurde eingehalten

Reibungsloser Bestellablauf und schnelle Lieferung 🔝

Einfacher Bestellvorgang - Super Ware zu fairem Preis - rasche Lieferung und toll verpackt. Besser geht es nicht. Danke!

Eigentlich top aber finde es unverschämt damit wir als Österreicherer nicht die 5 Euro rabbat bekommen bzw Gutschein rabbat bei Anmeldung bzw 10 Euro bei Newsletter abmelden!

Habe zwar ein Account auf de angemeldet aber nimmt er nicht weil ich in Österreich wohne

Finde es ein bisschen vorsichtig gesagt rasischtis

Aber ansonsten OK