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Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis entièrement satisfait de Mymonture. Merci pour le produit lentilles offert, c'est le petit plus qui fait plaisir. Je continuerai sans problème à commander chez vous. Commande effectuée le... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Lunettes expédiée en 1 semaine, reçue 2 jours après l’expédition. Le service client est adorable et disponible très rapidement pour répondre à n’importe quelle question. Malgré un soucis de s... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acheté des lunettes Steeve Mac Queen. Livraison dans les temps. Emballage soigné. Chaque personne que j'ai eu au téléphone était très aimable, de bons conseils et bienveillante. Je reco... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

RB3527 : monture et verres polarisés Ray-ban Présentation du site : clair et pratique Informations du produit : bonnes à l'exception du lieu de fabrication indiqué en Italie sur le site alors... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de lunettes de soleil

Informations provenant de diverses sources externes

Lunettes de soleil et monture à votre vue.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

66 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis entièrement satisfait

Je suis entièrement satisfait de Mymonture. Merci pour le produit lentilles offert, c'est le petit plus qui fait plaisir.
Je continuerai sans problème à commander chez vous.
Commande effectuée le 6 avril, reçu le 15 avril.
Le délai comprend le traitement de la mutuelle et sécu. Donc les délais sont très rapide.

14 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

2 paires de lunettes de vues commandées…

2 paires de lunettes de vues commandées et quelle surprise pour une première !
Elles sont parfaites
Livraison rapide , qualité des verres
Choix des marques et surtout une réelle économie qu’en boutique
Toute la famille est désormais adepte
Le top du top


9 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je voudrais remercier mymonture car j…

Je voudrais remercier mymonture car j avait un problème de livraison avec chronopost, chloé m'a appelé pour trouver une solution, mon problème est résolu, j ai mes lunettes qui sont parfait, franchement je recommande mymonture et encore merci de répondre aux messages et d appelé

11 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super service professionnel

Super service professionnel
Ils m’ont bien accompagné et conseillé en toute confiance, j’ai reçu mes lunettes aujourd’hui le résultat final est top! Allez y les yeux fermés !

5 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Lunettes expédiée en 1 semaine, reçue 2 jours après l’expédition.

Le service client est adorable et disponible très rapidement pour répondre à n’importe quelle question.

Malgré un soucis de soin du transporteur (carton très abimé) j’ai envoyer un mail au SAV qui m’ont répondu d’ouvrir en vidéo au cas ou il y aurait quelconque soucis, mais c’était tellement bien emballé que tout était intact.

Verres et lunettes parfaite.

25 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Au top! Lunettes Steeve Mac…

J'ai acheté des lunettes Steeve Mac Queen. Livraison dans les temps. Emballage soigné.

Chaque personne que j'ai eu au téléphone était très aimable, de bons conseils et bienveillante.

Je recommande sans hésiter.

Réactivité, service, professionnalisme, amabilité, qualité, prix et sourire ( ça s'entend même par téléphone) et prix.
Le tout à distance...bravo!

22 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très sérieux.

Très sérieux.. L'ensemble du personnel est à l'écoute, réactif, et fait diligence en cas de contretemps. Lunette Jean Reno conformes.. Verres impeccables.. Bien emballé.. Envoie rapide.
A recommander 13 janvier 2026

13 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service client disponible et réactif…

Service client disponible et réactif (renseignements prise en charge mutuelle)
Livraison rapide et colis soigneusement emballé.
Lunettes Miu Miu conforme à mes attentes. Et en plus ils font le tiers payant.
Je recommanderais sans hésitation.

23 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Prix ultra compétitifs + relation client / communication au top !

Personnellement, excellente expérience. En fait c’est lorsqu’un petit souci survient qu’on peut juger la qualité d’une relation, et pour moi ca a été irréprochable. Suite à une erreur de commande j’ai particulièrement apprécié d’avoir une vraie personne au téléphone (et pas un chatbot). Service client clair, qui comprend le sujet, et surtout efficace avec un vrai suivi par e-mail.

16 janvier 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Passer à la concurrence Un avis très défavorable pour ce…

Un avis très défavorable pour ce fournisseur qui ne sait pas respecter ses délais et encore moins prévenir ses clients. Une entreprise en léthargie …. Comme à l’image de la France, tout le monde s’en moque

5 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Mymonture

Réponse : Mymonture

Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai rencontré sur votre commande et comprenons pleinement votre insatisfaction.
Comme indiqué lors de nos échanges téléphoniques, ce retard est lié au déménagement du centre logistique du laboratoire Menicon vers les Pays-Bas, situation qui a impacté l’ensemble des expéditions de ces lentilles, indépendamment de notre volonté.
Afin de limiter la gêne occasionnée, nous vous avons proposé des lentilles de secours dans l’attente de la réception de votre commande, proposition pour laquelle nous n’avons malheureusement pas eu de retour.
Le laboratoire nous a confirmé l’expédition de vos lentilles en date du 30 décembre. Nous restons dans l’attente de leur réception afin de vous les expédier dans les plus brefs délais.
Nous regrettons sincèrement ce contretemps et tenons à souligner que notre service client est resté disponible, transparent et force de proposition tout au long de ce dossier.
Cordialement,
L’équipe Service Client

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait des produits et du…

Très satisfait des produits et du service . Une société humaine qui prend le temps de répondre à vos mails et pas un CHATBOT qui raconte n importe quoi comme c est le cas pour chronopost (transporteur qui m'a livrée)
Service client très réactif , j'ai reçu mes lentilles à temps !Mille mercis.
nathalie GINESTY

12 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

réactivité et professionalisme

Suite à une grosse défaillance de UBS, my monture a très bien corrigé l'erreur
Merci à eux et leur réactivité

8 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Mymonture

Réponse : Mymonture

Bonjour Madame,
Nous sommes navrés d’apprendre votre déception concernant la livraison et comprenons parfaitement votre agacement.
La livraison payante sur notre site concerne uniquement les livraisons à domicile, tandis que les envois en point relais restent gratuits. Votre commande a bien été expédiée le 26 novembre, soit 24 heures après votre achat, conformément aux délais annoncés. Malheureusement, le suivi du transporteur indique un retard indépendant de notre volonté.
Nous avons ouvert une enquête auprès du transporteur vendredi dernier comme indiqué et, malheureusement, nous n’avons toujours pas reçu de retour de leur part. C’est la raison pour laquelle nous n’avons pas pu vous rappeler avant.
Pour pallier le retard et répondre à votre besoin urgent de lentilles, nous vous avons proposé l’envoi en urgence de deux mois de traitement via Chronopost en point relais, que vous avez accepté. Nous vous avons également rassurée ce matin : en cas de perte du colis, nous vous ferons parvenir une nouvelle commande. Pour cela, nous devons attendre la confirmation du transporteur, qui devrait nous revenir sous un maximum de 5 jours maximum en raison d’une erreur de routage.
Sachez que nous suivons la situation de très près et faisons tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement. Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Mymonture

Noté 1 sur 5 étoiles

Délais indiqués pas du tout respectés

J ai commandé le 30 novembre une monture seule. Le délai d expédition indiquait 3 à 5 jours. Cela fait une semaine et ma commande est toujours indiquée "en préparation" !

30 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Mymonture

Réponse : Mymonture

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés pour ce délai inhabituel.
Vous avez passé votre commande le 30 novembre vers 22h00. Celle-ci a été prise en compte le lundi 1er décembre, avec un délai d’expédition annoncé de 3 à 5 jours ouvrés. Cependant, en raison du très grand nombre de commandes reçues pendant le Black Friday, nous avons rencontré un léger retard.
Nous avons le plaisir de vous informer que votre commande a été expédiée aujourd’hui, soit avec un jour de retard. Nous avons tenté à plusieurs reprises de vous contacter pour vous tenir informée, sans succès, et nous nous excusons de ne pas avoir pu vous prévenir plus tôt.
Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Votre équipe Mymonture

Noté 5 sur 5 étoiles

Ravie du sav et des lunettes d'ailleurs

Ravie du service. Ils sont a l'écoute. J'ai eu un soucis sur ma paire de lunette quelque mois après et le sav a été au top. Tres compréhensif malgré une situation perso qui a ralenti mon délai de réponse et ils ont été hyper patient et toujours à l'écoute. Merci pour ça . Surtout que compte tenue de ma situation c'est compliqué des fois de se déplacer c'est donc très pratique d'avoir accès par internet a un choix de lunettes accessible

16 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai acheté des lentilles progressives…

J’ai acheté des lentilles progressives mensuelles , coûteuses ,en suivant la prescription de mon ophtalmologiste .La correction de presbytie étant trop fortes , j’ai eu beaucoup de mal à les supporter.
Mon interlocutrice du service après -vente m’ a très gentiment et gracieusement offert deux paires de lentilles , de ma prescription précédente . C’est un geste très généreux.

23 septembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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