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Pickme Avis 342

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TrustScore 3 sur 5

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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

La plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient la commodité du service de livraison chez un voisin, surtout pour ceux qui travaillent à domicile ou ne sont pas toujours présents pour la réception de leurs colis. Beaucoup trouvent le concept pratique et facile à utiliser, soulignant l'amabilité et la disponibilité de certains voisins-relais. Cependant, une partie des utilisateurs exprime des réserves concernant la fiabilité du service de livraison, notamment avec certains transporteurs. Des problèmes surviennent parfois avec la disponibilité des voisins-relais, les obligeant à s'adapter à des horaires contraignants ou à faire face à des absences inattendues. Certains déplorent également le manque de contrôle sur le choix du point de livraison, se voyant imposer un voisin-relais alors qu'ils avaient opté pour une autre solution.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service de livraison. De nombreux clients trouvent le... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service ambigu. Certains apprécient l'idée de base, le considérant comme... Voir plus

Staff

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le personnel. Certains ont apprécié la gentillesse, la... Voir plus

Location

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec la localisation des points de livraison. Beaucoup... Voir plus

User experience

Les gens signalent des expériences ambigues avec l'expérience utilisateur. De nombreux clients trouvent le... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 3 sur 5 étoiles

Tout dépend de la plateforme qui gère la livraison des colis ! Avec Colissimo cela fonctionne bien : prévenu à l'avance, livreur qui passe à la même heure. Avec DHL, c'est le grand n'importe quoi : pr... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Je ne comprends pas pourquoi mes colis ne sont plus livrés chez moi Je dois faire 4 km pour aller chez une personne pickme monter 15 marches ,non pas contente

Noté 3 sur 5 étoiles

Très bon service client, très réactif, le principe est super, mais pour les petites villes ou les villages comme chez moi, uniquement des colis UPS 1 ou 2 fois par semaine malgré mes disponibilités,... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bien pour ceux qui travail à domicile. Il est bien que cets le voisin relais qui fixe l’horaire pour récupérer le colis mais pratique si vous n’êtes pas chez vous récupérer le colissimo. Aut... Voir plus

À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

Pickme est la première plateforme de livraison collaborative de voisins-relais qui réceptionnent les colis pour leurs voisins.

Coordonnées de contact

3,1

Moyen

TrustScore 3 sur 5

342 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne application

Très bonne application ! Ça te permet de te familiariser avec les personnes qui viennent pour le retour de colis parfois tu trouves l’âme sœur 😅😅🤭🤭

15 avril 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Le non respect ni de soutien

Le non respect des disponibilités de non soutient lors des problèmes avec les personnes qui viennent chercher leur colis qui sont désagréables voire menaçante, insistance pour qu'on annule des rendez-vous ou qu'on pose un jour de congés pour donner un colis à 20 centimes....

4 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience avec Pickme

Très bonne expérience avec Pickme. Le concept de voisin-relais est vraiment pratique quand on n'est pas là pour recevoir ses colis. Mon voisin-relais était dispo et sympa, le rendez-vous s'est fixé facilement. Une belle alternative aux points relais classiques, je recommande !

13 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Réception colis.

Bonjour.
Le service PickMe m'a permis de recevoir un colis dans un délai très court. La transmission d'informations s'est faite via des SMS et il m'a été facile de trouver la personne qui m'a remis mon colis.
Merci

2 avril 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Je ne suis pas d accord avec un choix…

Je ne suis pas d accord avec un choix impose
Le transporteur déposé en relais si absence
Y a suffisamment de solution prendre gps prendre rdv pour retirer mon colis c est pas bon pour moi
Point relais c est un choix à faire lors de la cde

3 avril 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Pas pratique et contraignant

J'ai fait livrer par erreur mon colis chez un voisin relais. Difficulté à joindre la personne. Cela vous oblige à prévoir la veille ou encore plus tôt d'un RDV alors que chez un commerçant l'amplitude horaire est plus importante et vous ne devez pas vous organiser en fonction des disponibilités du voisin-relais.

28 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Pickme et mon voisin-relais c'est parfait

Je trouve vraiment ce mode de livraison très pratique, cela permet d'avoir l'esprit tranquille lors du jours de livraison, surtout quand on travaille. Je souhaite aussi donner un avis très favorable à mon voisin-relais très sympathique et qui nous aide à charger les colis qui sont parfois très lourds.

25 mars 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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