Pickme Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

3,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 227 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient particulièrement la gentillesse, l'accueil chaleureux et la grande disponibilité du personnel relais pour récupérer les colis en toute sérénité. De plus, les utilisateurs trouvent ce concept novateur très pratique, flexible et parfaitement adapté pour s'organiser facilement au quotidien malgré un emploi du temps chargé. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés récurrentes liées à l'organisation imprévisible des rendez-vous et à l'impossibilité de modifier le point de livraison initial. Certaines personnes étaient mécontentes de l'éloignement géographique de certains relais ou des déplacements importants nécessaires pour effectuer les retraits des commandes.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent le service de livraison très mitigé, partagés entre une grande satisfaction et des... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences mitigées avec le service, oscillant entre de vifs éloges et de... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence l'entière satisfaction des clients concernant le personnel, soulignant un... Voir plus

Location

Les clients partagent des opinions ambiguës sur ce lieu, certains consommateurs soulignant la proximité... Voir plus

User experience

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur expérience utilisateur, partagés entre l'enthousiasme et la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Tout dépend de la plateforme qui gère la livraison des colis ! Avec Colissimo cela fonctionne bien : prévenu à l'avance, livreur qui passe à la même heure. Avec DHL, c'est le grand n'importe quoi : pr... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai beaucoup apprécié de pouvoir reporter par 2 fois la date de la livraison ayant dû me rendre en urgence chez des médecins. La livraison s'est très bien effectuée dans le créneau horaire prevu.

Noté 4 sur 5 étoiles

mauvaise comprehension avec UPS ou son chauffeur , petit obstacle à la livraison trouvée grâce à notre communication avec la dame Pickme. Mais MBE Saumur m'a facturée la livraison via UPS à 78€ , pou... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

En tant que Keeper (donc Voisin Relais) de Rouen, je trouve le concept top et intéressant pour rencontrer des personnes et leur venir en aide lorsqu’ils ne sont pas disponibles pour réceptionner leu... Voir plus


À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

Pickme est la première plateforme de livraison collaborative de voisins-relais qui réceptionnent les colis pour leurs voisins.


Coordonnées de contact

3,4

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

412 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,4

Tous les avis

(412)

223 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

⭐ 1/5

⭐ 1/5

Très mauvaise expérience. Je me suis déplacée de loin pour récupérer mon colis en me fiant aux horaires affichés, mais le point relais était fermé.

Le pire reste la façon dont on m’a répondu par SMS : ton sec, désagréable et aucun sens du service client. On me parle de leurs horaires de travail chargés alors que je souhaite simplement récupérer mon colis.

Quand on accepte d’être point relais, on respecte les horaires annoncés et surtout on respecte les clients.

Je déconseille fortement ce point relais.

27 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Voisins relais !

Voisins relais !

A 10 minutes en voiture pour un colis que j'attendais chez moi toute la journée. Et il faut avec un code et prendre rv avec ce fameux voisin pour récupérer mon colis. Prendre rendez vous pour avoir ce qui m'appartient et pour lequel j'ai payé un tarif domicile et où j'ai perdu la journée à attendre. Plus le carburant à ma charge évidemment. En voilà bonne idée. Qu'on m'explique pourquoi mon colis a été donné à cette personne alors que je suis à 10 minutes en maison individuelle avec un accès simple et rapide. Évidemment je n'irai pas et je ne commanderai plus rien sur le site. Qu'ils changent d'entreprise de livraison ! Je me ferai rembourser.

14 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Accès au 8 rue LOUIS PASTEUR 83390…

Accès au 8 rue LOUIS PASTEUR 83390 PIERREFEU DU VAR en voiture très difficile le lieu est dans une ruelle qui est également une impasse très étroite .
L'accès à pied l'est tout autant avec une pente d'environ 12 % . Quand au lien social madame BRONDEAU se permet de façon récurrente de faire des reproches elle confond service et autoritarisme .Je ne tolèrerais plus qu'un colis soit envoyé à cette personne

11 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Attendre une livraison chez soi n'est…

Attendre une livraison chez soi n'est pas toujours possible. La solution Pickme est excellente. Le colis atterrit sans problème chez un relais Pickme, vous êtes prévenu par un sms. Il suffit alors de parcourir quelques dizaines de mètres pour récupérer le colis.

28 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil et suivi au top,

Accueil et suivi au top,
Petit message personnel reçu à réception du colis afin de connaître les horaires de retrait.
Merci encore et bravo à Cécile.

22 juillet 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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