mywellness.com Avis 

Wir hatten vor 3 1/2 Jahren einen Gutschein zur Hochzeit geschenkt bekommen. Diesen wollten wir nun endlich einlösen. Dank Corona, Schwangerschaft und Geburt sind wir leider nicht vorher dazu gekommen. Wir hatten auch schon ein fixes Datum, welches in den nächsten wäre. Ich bat höflichst um eine Verlängerung, bis zum genannten Datum. Aufgrund auf Corona war es auch eine längere Zeit nicht möglich diesen zu nutzen. Der Gutschein hatte auch einen Wert von 50€. Meiner Meinung nicht wenig. Dennoch stellt dieses Unternehmen sich quer. Somit sind jetzt die 50€ weg, der Gutschein ist für den Müll und wir hatten nicht die Gelegenheit diesen zu nutzen. Für mich ein absolut Kunden unfreundliches verhalten und kommt einer Abzocke gleich. Sehr enttäuschend und für mich kommt dieses Unternehmen nicht mehr in Frage. Zum Glück gibt es weitere Anbieter in diesem Bereich.

Unfassbarer Saftladen der sich kulant tarnen will mit „Stonierungsoption“ die ein absoluter Witz ist. Wenn man den storniert bekommt man nur einen Gutschein.

Geld könne nicht ausgezahlt werden aus: administrativen Gründen keine Rückzahlung bei Stornierung vornehmen können

Das ist ein Witz?!? Wir sind im 21 Jahrhundert und diese Bergaffen schaffen es nicht mal Geld an die Person zu schicken die storniert hat.

Also entweder haben die nur 2 Murmeln in der Blechdose, weshalb sie so begrenzt sind oder sie sind zu Geldgeil.

Schwalldusche nicht da Schlauch für ein aar Euro fehlte. Essen ist eine Unverschämtheit Qualität und Preis. Für dieses unglaublicheli Geld so eine miese Leistung zu bringen fast 200 Euro für 3Stunden Standardsaune und Whilpool ist ein Witz.

Ich war mit meiner Frau jetzt zum zweiten mal da und muss leider sagen das wir mehr als enttäuscht sind. Der Service in dem Laden lässt echt zu wünschen übrig. Wir waren 15min vor unserer gebuchten Zeit vor Ort und niemand war am Empfang/ Kasse trotz mehrfachem Klingeln ließ sich niemand Blicken. Nach fast 25min warten kam ein sehr "motivierter" Mitarbeiter um unsere Sachen zu geben und unser Zimmer zu zeigen. Ein Hallo oder Guten Tag gab es nicht. Höflichkeit gleich Null, die Lust zu Arbeiten konnte man ihm richtig ansehen. Und zu guter Letzt waren wir dann nach ca 10-15min zu spät ihn unserem Raum den wir für 2 Std gebucht hatten. Natürlich wurde die Zeit nicht hinten dran gehangen sondern wir mussten nach Ablauf der Gebuchten Zeit das Zimmer wieder verlassen. Aber Trotzdem die Volle Zeit Berechnen, das finde ich echt eine Frechheit und werde dort nicht mehr hinkommen.

Wir haben mywellness zum ersten Mal ausprobiert. Der Empfang war super freundlich und angenehm, wir haben uns Aufgüsse ausgesucht und in entspannenden Hängeschaukeln auf unsere Zeit im Superior Zimmer gewartet. Das Zimmer war super!! Sehr sehr sauber, es war so entspannend und hat sehr viel Spaß gemacht alles auszuprobieren. Wir würden es immer wieder empfehlen.

kein Geld zurück Gutschein nicht einlösbar nie wieder!

Wer auf der Suche nach Ruhe und Relaxing Time ist, der ist bei Mywellness genau richtig. Ich habe die Superior Deluxe Suite gebucht und war begeistert. Der Whirlpool, die Massagefunktion, der Service für Essen und Getränkebestellung, das Personal, alle zuvorkommend und nett. Ich kann es nur jedem empfehlen. Der Preis ist auch top!!

Keine Geld Rückgabe, das nenne ich einen sehr schlechten Service!

Nicht zu empfehlen.
Unser erster gebuchter Termin wurde im 09.2022 wegen einem Technischen Defektes abgesagt. Ersatztermin nicht möglich.
Unser neuer Termin wurde jetzt 4 Tage vorher wieder wegen einem Technischen Defektes abgesagt. Ersatztermin nicht möglich. Ein Termin eines Freundes wurde vor ca. 3 Monaten abgesagt. Warum wohl? Natürlich wegen einem Technischen Defektes.
Ich könnte jetzt noch einiges Schreiben, bringt aber nichts.
Ich kann nur jeden warnen bei MYWellnes einen Termin zu Buchen oder Gutscheine zu Kaufen.

Unser Kind wurde kurz vorher krank (innerhalb der 48 h Stornierungszeit) und man will wohl lieber das Geld anstatt Kunden zu helfen und so Kundenbindung durchzuführen. Die ganzen Bewertungen sprechen für sich. Lasst die Finger davon.

Wir mussten leider stornieren, da dieser Wellness-Trip ein Geschenk war. Der beschenkte hatte allerdings bereits schlechte Erfahrungen mit Mywellness, deswegen kam dies nicht mehr in Frage.

Es wird mit kostenlosen Stornieren geworben, dies ist allerdings nicht der Fall.

Ich habe lediglich einen Gutschein bekommen, mit dem ich nun nichts anfangen kann.

Ich bin wirklich sehr sehr enttäuscht und kann eine Buchung nicht empfehlen.
Meine Freundin wurde 40 Stunden vor dem Termin krank und der Termin konnte nicht verschoben werden.
Dann entdeckte ich den Stornierung-Button und drückte ihn in der Hoffnung, dass eine Umbuchung bzw. Stornierung doch möglich ist.
Fazit: Das Geld ist Pfusch und die schöne Erinnerung an einen romantischen Wellnesstag blieb aus.
Lasst die Finger von solchen Sachen.

Eine umbuchung des Termins war nach Ablauf des Gutscheins nicht mehr möglich. MyWellness war selbst aus Kulanz trotz Coronazeit nicht in der Lage für uns einen neuen Termin zu buchen. Nun sind 110€ futsch was uns sehr verärgert. Wir werden myWellness nie wieder buchen.

Man hat uns 4 Std. vor dem Aufenthalt per Mail mitgeteilt, dass die Dusche in der Suite defekt sei u uns einen Gutschein über 32€ angeboten u das bei 156€ Buchungskosten, wir könnten ja dennoch kommen…, keine Terminverschiebung oder Rückerstattung. Unfassbar - mit defekter Dusche ist die Suite überhaupt nicht nutzbar, unhygienisch, keine Abkühl-Möglichkeit etc. Da möchte man unbedingt das Geld einbehalten auf Kosten der Kunden!
Telefonzentrale ab 14 h nicht mehr besetzt, keine Möglichkeit zum direkten Kontakt! Wir haben per Mail mitgeteilt, dass wir aufgrund des erheblichen Mangels der die Suite unbrauchbar macht nicht anreisen u Rückerstattung gefordert… Sind gespannt…nach den Bewertungen bei Tripadvisor sind wir auf alles gefasst u werden berichten…

Wir hatten nun endlich den Termin am 27.1.23 in Rüttenscheid. Die jungen Mitarbeiterinnen waren überaus freunlich und hilfsbereit. 👏🏻 Dieses nervige Theater aufgrund unseres Gutschein's konnten sie gar nicht verstehen. Für unseren Gutscheinwert in Höhe von 178,00€ wollte uns eine für mich dilettantisch, unqualifizierte Mitarbeiterin in Dortmund ein Angebot in Höhe von 150,00€ anbieten. Natürlich wollten wir 28,00€ nicht verfallen lassen.‼
Aber dieses junge Ding brachte es offensichtlich nicht fertig, das Angebot für 178,00€ anzubieten. Für mich ein absolutes NoGo❗Die Mädels in Essen haben anstandslos den Gesamtwert des Gutscheins berücksichtigt und uns dementsprechend eine Leistung angeboten. 😁
Aufgrund meiner Reklamation hat sich bis heute keiner gemeldet bzw. entschuldigt. Daher bleibt der eine * in der Bewertung stehen.

Dezember 2022

Ich kann gar nicht sagen ob es uns gefallen hat. Bislang haben wir noch nicht einmal einen Termin aufgrund unseres Gutscheins bekommen. Seit einiger Zeit versuchen wir in Essen jemanden ans Telefon Zwecks Termin zu bekommen, leider ohne Erfolg! :-(((

Aufgrund dieser o. g. Bewertung hat sich endlich eine für mich inkompetente junge Mitarbeiterin telf. gemeldet. Der versprochene Anruf aufgrund eines Termins hat nicht stattgefunden❗Für mich in keinster Weise akzeptabel. 😡
Dieses Unternehmen kann ich aufgrund der miserablen Erreichbarkeit leider nicht weiterempfehlen‼