Bien au niveau des tarifs en revanche les paquets étaient extrêmement sales poussiéreux mais vraiment à en avoir les doigts noirs et la housse de protection du tapis d'éveil rayé absolument partout en... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
8 jours apres avoir passé commande, le SAV me dit que le colis est hors gabarit et n a donc pas pu etre livré en point relais ... (draisienne et 2 puzzle) et maintenant l un des puzzle n est plus di... Voir plus
Mon colis a été livré dans un point quatre point relai que celui que j'avais demandé et je me suis rendue 3 fois dans ce point relai qui était fermé alors que je me suis présentée lors des horaires d... Voir plus
Envoi ultra rapide et aucune embûche sur le chemin (ce qui se fait rare ces derniers temps). Un prix attractif pour les Carryboo qui coûtent relativement cher, je recommande !
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Découvrez les produits bien-être sur Natiloo.com la référence pour les bébés. Produits de puériculture. Livraison en point relais. 4000 produits pour bébé. 4000 produits au choix. E-shop du bien être bébé. Produits labellisés. Livraison à domicile. Paiement sécurisé.
Coordonnées de contact
Etats-Unis
- www.natiloo.com
3,1
Moyen
3 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Livraison rapide et je trouve tout ce…
Livraison rapide et je trouve tout ce dont j’ai besoin , je repasserais commande
25 janvier 2021
Article arrivé dans un emballage sale…
Article arrivé dans un emballage sale qui sentait mauvais
Je ne recommande pas
Niveau dédommagement 8€ ....
très peu niveau geste commercial
24 janvier 2021
Réponse de Natiloo
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager cette déconvenue et vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné.
Nous transmettons bien évidemment votre message aux équipes concernées, de manière à éviter que cela ne se reproduise. Le niveau du dédommagement est évalué en fonction du montant de la commande. L'essentiel étant, bien sûr, que le produit attendu soit en bon état. Le cas échéant, nous vous invitons à nous faire parvenir des photos.
Nous vous remercions pour votre indulgence et espérons vous retrouver très bientôt pour une nouvelle commande.
L'équipe Service Client Natiloo
Prix très intéressants et livraison…
Prix très intéressants et livraison rapide, je recommande !
7 janvier 2021
Commande livrée dans les délais
Commande livrée dans les délais. Les articles étaient bien emballés.
Je recommande ce site.
27 décembre 2020
Tout était nickel
Tout était nickel ! Traitement de la commande rapide et dans les délais annoncés ! Objet (vélo) correspondant en tous points à la description et état impeccable !
25 décembre 2020
produits de qualité
produits de qualité , livraison rapide et emballage soigné .
Merci Natiloo
4 décembre 2020
Toujours très satisfaite de mes achats
Toujours très satisfaite de mes achats. Bons produits, avec des promotions très intéressantes. Livraison rapide. Je recommande.
27 novembre 2020
Casque très mignon
Casque arrivé dans les délais mais pas encore essayé. Le petit destinataire est confiné dans un autre lieu... La commande a été traitée efficacement.
20 novembre 2020
Porte du placard du lit abîmée (usinage…
Porte du placard du lit abîmée (usinage à première vue) et prestataire de livraison propose des dates à valider qu'il ne respecte pas (Geodis par SLBO)
14 novembre 2020
Réponse de Natiloo
Bonjour Lucas,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de cet incident et vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné.
Après vérification, nous constatons que vous ne nous avez pas contactés à ce sujet, je vous ai donc adressé un e-mail à l'instant.
Nous vous remercions pour votre indulgence et espérons vous retrouver très bientôt pour une nouvelle commande.
L'équipe Service Client Greenweez
J'ai commandé une chambre à plus de…
J'ai commandé une chambre à plus de 600€ et j'ai eu plus de 80€ de frais de livraison à ce prix là j'espérais recevoir rapidement la chambre mais non 2 mois d'attente avant de la recevoir le transporteur la laissé à même le trotoire sans aider mon copain à la rapproché de la résidence de plus il manque des pièces pour le lit après 2 mois de bataille avec le service après vente je n'ai toujours pas reçu les pièces manquantes aucuns recours n'est possible vu que sa fait 2 mois que j'attends les pièces c'est trop tard pour un remboursement qui doit être demandé dans les 15 jours maximum. Le service après vente est fait par une autre entreprise qui est basée à l'étranger ils sont incompétents. Je regrette cet achat là prochaine fois j'irai chez but ou conforma avec un vrai service client pas une plate-forme à l'autre bout du monde incapable de gérer un litige.
13 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Natiloo
Bonjour Ophélie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de ces dysfonctionnements et vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné.
Nous aimerions pouvoir vous recontacter à ce sujet. Malheureusement, il ne nous a pas été possible de vous retrouver à l'aide des noms et prénoms que vous avez indiqués. Pourriez-vous, SVP, prendre contact avec mon collègue à sav@greenweez.com ?
Nous vous remercions pour votre indulgence et espérons vous retrouver très bientôt pour une nouvelle commande.
L'équipe Service Client Greenweez
Le retour du colis est à votre charge…
Le retour du colis est à votre charge si vous n'êtes pas satisfait du produit
5 novembre 2020
Réponse de Natiloo
Bonjour Maria Luisa,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de cette déconvenue et vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné.
En effet, nous ne proposons pas encore les retours gratuits, même si, bien sûr, nous prenons en charge les frais de port lorsqu'il s'agit d'une erreur de nos services. Je constate d'ailleurs que vous avez eu des échanges avec mes collègues au sujet de votre demande.
Nous vous remercions pour votre indulgence et espérons vous retrouver très bientôt pour une nouvelle commande.
L'équipe Service Client Greenweez
Commande reçue très rapidement et…
Commande reçue très rapidement et service après-vente de qualité.
4 novembre 2020
bonne expérience
3 novembre 2020
Très joli fauteuil
1 novembre 2020
Super produit mon petit-fils de 12 mois…
Super produit mon petit-fils de 12 mois s est tout de suite familiarisé avec cette petite voiture en plus la livraison a été plus rapide que prévu
30 octobre 2020
Site avec Choix clair et lisible
Site avec Choix clair et lisible, envoi rapide et simple, toujours dans les temps. Je recommande
25 octobre 2020
envoi parfait et très rapide
25 octobre 2020
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.