La livraison par chronopost a pris plus d'une semaine et Chronopost n'a pas très bonne presse auprès des point relai je pense que nautiboutique devrait changer de prestataire
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Nautiboutique est un e-commerce dédié à l’électronique et à l’électricité marine : sondeurs, GPS traceurs, pilotes automatiques, énergie à bord, audio, réseaux et communication. Notre équipe s’appuie sur une expérience réelle d’installation et de refit à bord pour vous orienter vers les bons produits, avec un stock suivi, un support technique réactif et une expédition rapide partout en France. Nous distribuons les grandes marques du secteur – Raymarine, Victron Energy, Mastervolt, Simrad, B&G, Airmar, Garmin, Lowrance, Furuno, Webasto, NKE, Digital Yacht, Furuno, Ocean Signal, Aqua-Base et d'autres, pour équiper voiliers, bateaux à moteur et unités pro.
Coordonnées de contact
France
- www.nautiboutique.fr
4,4
Excellent
42 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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La livraison par chronopost a pris plus…
La livraison par chronopost a pris plus d'une semaine et Chronopost n'a pas très bonne presse auprès des point relai je pense que nautiboutique devrait changer de prestataire
24 mai 2026
Avis spontané
Réponse de NautiBoutique
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.
Nous sommes désolés concernant le délai de livraison rencontré avec Chronopost. Malheureusement, malgré une expédition rapide de notre côté, des retards peuvent parfois survenir une fois le colis pris en charge par le transporteur.
Nous suivons ce type de situation avec attention car la qualité de livraison fait partie intégrante de l’expérience client que nous souhaitons offrir.
Nous vous remercions malgré tout pour votre commande et prenons en compte votre remarque concernant le transport.
Bien à vous,
L’équipe Nauti Boutique
Prix et Service
En complément du prix très compétitifs sur le produit acheté (répétiteur Triton 2), très satisfait du service apporté.
Le contact a vite permis de résoudre un problème de livraison dû à la société en charge de celle ci.
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de NautiBoutique
Bonjour et merci pour votre retour.
Votre satisfaction sur le produit et sur notre réactivité est essentielle pour nous.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien à vous,
L’équipe Nauti Boutique
Entreprise de confiance
Catalogue bien fournit, prix très intéressants, expédition rapide, très réactif et bonne communication
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de NautiBoutique
Merci pour votre retour.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et pour ce commentaire très positif.
Votre satisfaction est une vraie récompense pour notre équipe et nous motive à continuer dans cette direction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Efficace et rapide
Bonjour,
Ce n'est pas ma première commande chez Nautiboutique et c'est agréable de voir que les commandes sont expédiées très rapidement et qu'il est possible de joindre quelqu'un rapidement pour un conseil, dinc personnellement je recommande.
Bonne journée
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de NautiBoutique
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité.
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la rapidité d’expédition de vos commandes ainsi que la disponibilité de notre équipe pour vous conseiller.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans ce sens.
À très bientôt sur Nauti Boutique.
Un site que je recommande fortement
Un site que je recommande fortement, très bonne expertise, personnels toujours à l’écoute et SAV très fiable
Merci beaucoup
26 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de NautiBoutique
Un grand merci pour votre avis et votre recommandation.
Nous sommes ravis que notre expertise, notre disponibilité et notre SAV soient à la hauteur de vos attentes.
Déception puis sav efficace
Petite déception à la réception de l'article. Nous avons échangés (il y a toujours eu un échange), j'ai perdu patience et je me suis un peu fâché désolé. Finalement nous sommes en train de trouver un terrain d'entente ce qui est très positif. Je suis un client certainement pas facile non plus, désolé.
5 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de NautiBoutique
Monsieur
Nous sommes désolés que le produit reçu ne corresponde pas à vos attentes. Nous tenons à préciser qu’il s’agissait bien d’un produit neuf, expédié le jour même par notre fournisseur avec un nouveau packaging, et non d’un produit reconditionné.
Dès que nous avons été informés de votre réclamation, un ticket a été ouvert auprès de notre fournisseur afin de demander une reprise ou un échange du produit. Nous avons également tenté de vous contacter ce matin et laissé un message sur votre répondeur pour vous tenir informé des démarches en cours et vous confirmer que votre dossier est bien pris en charge.
Nous vous invitons à revenir vers nous pour la suite de votre réclamation
Nous comprenons votre frustration et faisons tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement.
Cordialement l'équipe NAUTI BOUTIQUE
Bonjour
Comme expliquer ci dessous et n'ayant toujours aucun retour de votre part
Nous vous informons de la prise en charge en garantie de RAYMARINE qui vous renvoie un nouveau produit gratuitement
Cordialement
Retour produit correctement géré
Retour produit correctement géré, malgré un petit retard.
Satisfait du magasin.
24 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de NautiBoutique
Merci pour votre retour 😊
Ravi que le retour produit ait été correctement géré, malgré le léger retard.
Merci pour votre confiance et à bientôt chez NAUTBOUTIQUE.
Service très serieux et pro
Service téléphonique très serieux et très pro
Envoi très rapide avec soin car nous avions un délais court
28 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de NautiBoutique
Merci Marine 😊
Ravi que le service téléphonique vous ait semblé sérieux et pro, et que l’envoi rapide et soigné ait permis de tenir votre délai.
À bientôt chez NAUTBOUTIQUE !
Compétitif et sérieux
Matériel commandé à un prix très compétitif par rapport à la concurrence du moment. Livré sous 48h en parfait état. Souci rencontré avec l'appareil (EPIRB). Ils m'ont pris en charge rapidement et l'ont changé après avoir constaté qu'il ne fonctionnait effectivement pas correctement. Communication très facile. Je recommande.
13 août 2025
Avis spontané
Réponse de NautiBoutique
Merci Jérôme 😊
Ravi que le prix, les délais de livraison et la prise en charge du souci sur l’EPIRB aient été à la hauteur.
Merci pour votre confiance et votre recommandation.
À bientôt chez NAUTBOUTIQUE !
Pièce pour frigot reçu rapidement
Pièce pour frigot reçu rapidement, répond au tel. Top et français en plus
6 août 2025
Avis spontané
Réponse de NautiBoutique
Merci Eric 😊
Content que la pièce pour le frigo ait été reçue rapidement et que vous ayez pu nous joindre facilement au téléphone.
À bientôt chez NAUTBOUTIQUE !
Produit d'origine conforme
Produit d'origine reçu assez rapidement malgré les craintes de l'expéditeur sur les délais.
Produit conforme à ma demande et à la description sui en est faite sur leur site.
2 août 2025
Avis spontané
Réponse de NautiBoutique
Merci Alain 😊
Ravi que le produit d’origine soit conforme à votre demande et à la description du site, et qu’il soit arrivé rapidement malgré les incertitudes de délai.
À bientôt chez NAUTBOUTIQUE !
Inverseur victron à prix…
Acheté un inverseur victron à prix imbattable, il était hors stock sur l’instant mais le contact téléphonique m’a informé qu’une livraison du fournisseur était en cours j’ai laissé mes coordonnées, le retour s’est fait le lendemain, puis expédié dans la foulée (un vendredi) reçu le lundi . Bravo et merci pour cette démonstration d’efficacité, matériel très bien emballé déjà installé et fonctionne parfaitement, me fait oublier mon ancien inverseur
4 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de NautiBoutique
Merci Alain pour ce retour très détaillé 😊
Ravi que le suivi sur l’inverseur Victron, malgré le hors stock, ait été clair et efficace, avec un rappel rapide et une expédition dès réception.
Content aussi que le matériel soit bien emballé, installé et fonctionne parfaitement.
À bientôt chez NAUTBOUTIQUE !
rapidité et sérieux
Matériel commandé et livré en moins de 24H.
Tarifs compétitifs, que demander de plus?
17 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de NautiBoutique
Merci Philippe 😊
Commande livrée en moins de 24h, tarifs compétitifs : efficace et simple.
À bientôt chez NAUTBOUTIQUE !
En panne de pilote automatique
En panne de pilote automatique, j'ai commandé chez NautiBoutique: parfait, livraison rapide sans problèmes.
Merci à toute l'équipe.
16 juin 2025
Avis spontané
Réponse de NautiBoutique
Merci Yves 😊
Ravi que la commande ait permis de résoudre la panne de pilote automatique et que la livraison se soit faite rapidement, sans souci.
Merci pour votre confiance et à bientôt chez NAUTBOUTIQUE !
Défense du client au top face à un importateur
Une panne sur un matériel électronique acheté chez eux, j'ai contacté Nauti Boutique pour une prise en charge en garantie . L'importateur à refusé la prise en garantie dans un premier temps. L'équipe s'est battue avec l'importateur jusqu'à avoir gain de cause. C'est parfait, je recommande sans retenue.
30 juin 2025
Avis spontané
Réponse de NautiBoutique
Merci Philippe, nous faisons toujours au mieux, et dans votre cas cela a bien fonctionné. A bientôt
Une équipe a l'écoute et au service de sa clientèle
Une équipe a l'écoute et au service de sa clientèle, très réactive de vrai professionnelle,
Bravo
25 juin 2025
Avis spontané
Réponse de NautiBoutique
Merci 🤗
Réponse de NautiBoutique
Merci Yann 😊
Ravi que l’achat se soit très bien passé.
À bientôt chez NAUTBOUTIQUE !
SUPER EXPÉRIENCE.
SUPER EXPÉRIENCE.
J'ai passé ma commande avec Arnaud, qui m'a tous expliqué pour m'aider à faire le bon choix, adapté à mon cas. Plustard, j'ai reçu ma commande de bien avant le délai prévu, et à un prix inférieur à celui de leurs concurrents.
12 juin 2025
Avis spontané
Réponse de NautiBoutique
Bonjour
Un grand merci pour votre retour très positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Arnaud met un point d’honneur à conseiller chaque client avec attention, et il sera heureux de savoir que son accompagnement vous a été utile.
Recevoir votre commande plus tôt que prévu et à un tarif compétitif, c’est exactement ce que nous cherchons à offrir : un service fiable, rapide et juste.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Bien cordialement,
L’équipe NAAUTI BOUTIQUE
Commandes Nautiboutique
J’ai eu l'occasion de passer plusieurs commandes sur Nautiboutique et j’ai toujours été pleinement satisfait. De mon cotés les délais de livraison ont toujours été respectés et j'ai toujours eu des informations sur celle-ci. J’ai également eu l’occasion de contacter le service client directement pour obtenir des renseignements complémentaires : l’équipe a toujours été très disponible, professionnelle et serviable. Une boutique en ligne sérieuse et fiable que je recommande sans hésiter.
2 juin 2025
Avis spontané
Réponse de NautiBoutique
Bonjour
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour très encourageant !
Nous sommes ravis de savoir que nos délais de livraison, notre qualité de service et la disponibilité de notre équipe ont pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous nous recommandez sans hésitation est la plus belle des récompenses.
Au plaisir de vous accompagner encore longtemps dans vos projets nautiques.
Bien cordialement,
L’équipe NAUTI BOUTIQUE
Aucun suivi
Commande passée il y a 1 semaine : 0 info depuis.
Quand je demande l’annulation de la commande, « on se renseigne savoir si c’est possible » car n’ont aucune idée de si le colis est parti ou non.
Manque de suivi et de professionnalisme évident.
17 juin 2025
Avis spontané
Réponse de NautiBoutique
Monsieur,
Nous accusons bonne réception de votre avis et souhaitons apporter les précisions suivantes concernant votre commande passée le 10 juin 2025.
Selon les délais habituellement annoncés par notre fournisseur, la livraison était prévue entre le 13 et le 16 juin. Dès la réception de votre demande du 16 juin, nous avons immédiatement contacté notre fournisseur pour obtenir une confirmation d’expédition. Par mesure de précaution et dans un souci de réactivité, nous avons également engagé dans le même temps la procédure d’annulation et de remboursement, qui a été traitée sans délai de notre part.
Les informations communiquées par notre fournisseur laissaient entendre que le colis avait bien été expédié. À ce titre, nous avons agi de façon proactive et responsable, malgré une communication externe qui ne répondait pas à nos standards habituels de transparence.
Nous comprenons votre déception, mais contestons le caractère infondé de votre appréciation quant à notre professionnalisme. Notre équipe a traité votre demande avec sérieux et réactivité dès que vous nous avez signalé votre insatisfaction.
Toute l'équipe NAUTI BOUTIQUE reste a votre disposition
Cordialement
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