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Coordonnées de contact
Old Wolverton Road, MK12 5PW, Wolverton, Royaume-Uni
- www.neff-electromenager.com
1,3
Mauvais
65 avis
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SAV inexistant
Produit de qualité, mais service après vente et commercial inexistant, aucune réponse aux demandes faites par mail et tel, depuis plusieurs mois pour un remplacement du sigle de la marque Neff qui s'efface...sur mon four
19 septembre 2020
Avis spontané
Faites attention neff c est de vraiment…
Faites attention neff c est de vraiment n importé quoi a éviter franchement c est des incompétents. Des voleurs j aurai honte de leurs services si on peut dire cela service.
Ils vous raccroche au nez. Ils ne vous écoute pas.
20 février 2020
Avis spontané
hotte neff
quand vous achetez du NEFF ou du Siemens
dans mon cas une hotte NEFF 1700€ en 2014 réf: i99L59N0 à savoir 3 fois le prix de la concurrence j'en trouve à ce jour à moins de 600€
à ce prix vous pensez qu'il y du SAV, et bien non la personne contactée référencé par Neff vous avoue ne pas connaitre le produit mais me donne sur Bézier un réparateur toutes marques cout de la réparation 309€ celui ci me signale beaucoup de corrosion maladie connue sur cette hotte ainsi que la peinture du bandeau partie esthétique qui se décolle
je contact le service consommateur, (service qui ne vous lit pas qui répond avec des lettres types qui n'ont rien avoir avec votre réclamation) plusieurs mail avec facture à l’appui 3 ou 4 mail juste pour la référence de la hotte tout est fait pour vous décourager et a la fin Vincent Magnin Service Consommateurs vous écrit avec de belles phrases comme Votre réclamation a été transmise à notre service technique pour analyse. cet appareil a été lavé à « grande eau » sans avoir vu le produit etc..
" Enfin, le bandeau supérieur peut avoir la peinture qui s’écaille, ce phénomène étant lié à un problème d'utilisation/entretien."
sur ce point ils ont modifié le bandeau, " je rigole "
n'achetez jamais du neff
mauvaise qualité, pas de sav, service consommateur infecte et de mauvaise foi, conclusion très chère et irrespectueux des clients
24 septembre 2019
Avis spontané
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