Enseguida me respondieron y activaron los certificados vencidos. Me hubiera gustado no tener el problema o recibir un aviso y no enterarme porwue dejo de funcionar el imap.
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Tardan bastante en contestar, eso de que atienden en máximo una hora no es verdad y al estar en horarios distintos, no queda claro en que rango de tiempo atienden. Eso si cuando atienden si son rápido... Voir plus
Hola el inconveniente fe resuelto. Tal parece que el problema fue ajeno a Neolo. Ellos van a mejorar su proceso Por lo tanto modifico mi calificación Gracias Reembolsos demorados, migraciones demor... Voir plus
L'entreprise a répondu
NEOLO ME DIO LA POSIBILIDAD DE TENER DE NUEVO GRATIS MI PÁGINA WEB SUBIDA EN INTERNET O HOSTING..NO SÉ BIEN COMO SE LLAMA. LOS CURSOS NO PUDE HACERLOS PERO IGUAL ME PARECE GENIAL LA PROPUESTA Y COMUNI... Voir plus
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4,7
Excellent
290 avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Bien
Bien, muchas gracias! El problema por el que pedí soporte se resolvió rápido y no hubo más inconvenientes. Existen un par de, no sé si llamarlos errores, diría más bien comportamientos no esperados en Plesk, pero en general funciona bien.
Saludos.
21 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Neolo
¡Muchas gracias por tu confianza Javier! Estaremos atentos a lo comentas de Plesk.
El equipo de soporte ofreció soluciones…
El equipo de soporte ofreció soluciones precisas y adecuadas al problema. Y fue rápido en aplicar opción que elegí
1 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Neolo
¡Nos alegra mucho David! Un abrazo
Réponse de Neolo
Gracias por tu comentario Conin, lo súper valoramos.
Responden con detalle
Responden rápido y aunque pregunte más de lo mismo, me lo explican con detalle.
18 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Neolo
Gracias Lorena, qué lindo comentario. ¡Saludos!
Estoy realmente conforme con el servicio.
Respondieron mi consulta a la brevedad y de manera muy completa.
21 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Neolo
¡Muchas gracias por tu confianza!
Réponse de Neolo
¡Muchas gracias por tu confianza!
Fue un ida y vuelta acertado con avance…
Fue un ida y vuelta acertado con avance y buena disposición por parte de Camila Haye.
13 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Neolo
¡Muchas gracias por tu confianza!
Réponse de Neolo
¡Muchas gracias por tu confianza!
hicieorn el trabajo de manera rapida.
25 février 2025
Avis spontané
Réponse de Neolo
¡Muchas gracias por tu confianza!
Terrible, disengaged and inefficient service provided by some agents.
I wasn't familiar with this company until the previous provider I had actually hired decided to shut down a division comprising a handful of clients and forcefully transferred us all to Neolo without any prior consent, and out of the blue, on January 3rd.
Ever since the change was put into effect, at least one of the clients I offer hosting for stopped having a functioning emailing service, which is key for his business, and that was when the whole ordeal started.
During these last 50 days there has been an appalling alternation between blaming everything on a temporary issue or hit and miss suggestions, at times baseless or devoid of any proper argumentation but always seasoned with total disregard for feedback and a blatant lack of empathy.
When out of frustration I expressed on chat it felt like they were rather dodging the problem than having a proactive approach, their WhatsApp representative got offended and said he was not going to continue assistance "in these terms". Never mind this whole situation is jeopardising the business relationship of more than two decades I have with my clients.
The committed to revise this decision but noting has happened for a fortnight.
They took weeks to properly figure out the right invoice for me. They eventually forced me to pay amidst the ongoing technical failures by automatically shutting down all websites in the scheme on a Saturday morning.
Today I reported the Control panels for all websites are down and the agent on shift replied back saying “In order to access the control panels you have to log in with your username and password. If you forgot your password you can contact us”.
A complete disregard for customer service to the extend of not even reading properly what´s being reported or looking at the screenshots provided!
I am really starting to doubt they have any interest in helping me whatsoever, at this point.
3 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Neolo
Unfortunately, your account was on the server of a hosting company we acquired. By the time we were able to migrate it, it was too late. This type of solution isn't normal. Everything was resolved in February. We regret not having been able to resolve it more quickly; we would have loved to.
respuesta rapida y sencilla
23 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Neolo
¡Muchas gracias por tu confianza!
Gracias por rápidamente resolver mi…
Gracias por rápidamente resolver mi situación.
15 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Neolo
¡Muchas gracias por tu confianza!
Se tomaron el tiempo para analizar el…
Se tomaron el tiempo para analizar el problema sin la soberbia inutil de los postventa basados en tecnología.
6 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Neolo
¡Muchas gracias por tu confianza!
Muy buen servicio
Por que mientras no cometi el error de dejar vencer la membresía, el servicio fue excelente permitiendo que mi página funcionara sin inconvenientes y cuando surgió alguna duda, fue solucionada en forma indmediata
10 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Neolo
¡Muchas gracias por tu confianza!
Réponse de Neolo
¡Muchas gracias por tu confianza!
Muy buen servicio y velocidad de respuesta…
Muy buen servicio y velocidad de respuesta. Cuando tuve un inconveniente, su equipo de soporte respondió en minutos y resolvió el problema de manera eficiente. El rendimiento general ha sido excelente. Recomiendo muchísimo.
5 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Neolo
¡Muchas gracias por tu confianza!
Trustworthy and excellent customer…
Trustworthy and excellent customer care! I would recommend to anyone.
5 novembre 2024
Avis spontané
La atencion fue inmediata y atenta en…
La atencion fue inmediata y atenta en todo momento, muy respetuosos y profesionales.
5 janvier 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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