Enseguida me respondieron y activaron los certificados vencidos. Me hubiera gustado no tener el problema o recibir un aviso y no enterarme porwue dejo de funcionar el imap.
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Tardan bastante en contestar, eso de que atienden en máximo una hora no es verdad y al estar en horarios distintos, no queda claro en que rango de tiempo atienden. Eso si cuando atienden si son rápido... Voir plus
Hola el inconveniente fe resuelto. Tal parece que el problema fue ajeno a Neolo. Ellos van a mejorar su proceso Por lo tanto modifico mi calificación Gracias Reembolsos demorados, migraciones demor... Voir plus
L'entreprise a répondu
NEOLO ME DIO LA POSIBILIDAD DE TENER DE NUEVO GRATIS MI PÁGINA WEB SUBIDA EN INTERNET O HOSTING..NO SÉ BIEN COMO SE LLAMA. LOS CURSOS NO PUDE HACERLOS PERO IGUAL ME PARECE GENIAL LA PROPUESTA Y COMUNI... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Neolo.com Dominios, hosting y creador de páginas web con soporte técnico ultra-rápido. Ayudamos a +10.000 clientes a convertir su idea en un sitio web.
Coordonnées de contact
Etats-Unis
- www.neolo.com
4,7
Excellent
290 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Buen trabajo me agrada estar con ustedes
Me encanta estár en este equipó dé trabajo
30 décembre 2024
Avis spontané
¡Una experiencia horrible
¡Una experiencia horrible! No contraten servicios con esta empresa. Realizan copias de seguridad constantemente y esto provoca caídas en las páginas web y correos electrónicos que tengas registrados. Aseguran que responden de inmediato, pero esto no es cierto. En situaciones de emergencia, cuando tienes clientes afectados por su pésimo servicio, no responden. Además, no cuentan con línea telefónica para brindar soporte. Es una empresa muy deficiente; eviten a toda costa los problemas y las pérdidas económicas que pueden ocasionar.
28 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Neolo
Cómo estás Carlos? Lamentamos mucho tu mala experiencia. No se caen nunca los servicios por las copias de seguridad.
También es falso que no respondemos, contestamos al 80% de las consultas en menos de una hora.
Si crees que realizar copias de seguridad es un problema lamentamos mucho pero puedes ir a otra empresa que no las haga :)
Estamos a disposición si quieres seguir con nosotros.
Los problemas de caídas son por saturación en la web, esto se resuelve contratando planes de hosting con más capacidad de RAM y CPU.
Excelente atencion
me atendieron, me orientaron y esperaron respuesta de las pruebas y se resolvio el problema
13 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Neolo
¡Como siempre debe ser! ¡Gracias!
El soporte en general es bastante bueno…
El soporte en general es bastante bueno y solucionan los problemas, el tema es que muchas veces tardan demasiado en contestar incluso dentro del horario que manejan.
En cuanto a la experiencia de la migración de mi proveedor anterior a NEOLO, no tengo queja se encargaron de toda la configuración y la información a pesar de venir de una infraestructura obsoleta y restringida.
6 décembre 2024
Avis spontané
Todas mis preguntas fueron respondidas…
Todas mis preguntas fueron respondidas en tiempo y forma.
28 novembre 2024
Avis spontané
Respuesta eficiente y rapida
16 novembre 2024
Avis spontané
El equipo fue amable
El equipo fue amable, me explicó todo con claridad y me ofreció soluciones personalizadas. Sin duda, su atención superó mis expectativas.
22 novembre 2024
Avis spontané
Neolo bloqueo mi dominio (pagina web y cuentas de correo) por falta de pago ya que Neolo no emitio el aviso correspondiente
Se bloqueo mi dominio por falta de pago. Ya está pagado y activado de nuevo. El motivo de la falta de pago fue la INEXISTENCIA de aviso de que estaba una factura pendiente. Llevo muchos años con hostspain antes de cambiar a Neolo y eso jamas había sucedido. Ruego que se emitan notificaciones de facturación y plazos de pago como siempre habían hecho. Para pagar tambien tuve problemas porque no figuraba ningun numero de cuenta
11 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Neolo
Hola Jorge,
El dominio se ha bloqueado porque no lo habías pagado.
Los recordatorios que enviamos a los clientes son una gentileza, la realidad es que cada cliente debe acordarse de pagar el dominio y hosting al igual que se acuerda de pagar el alquiler o las nóminas :)
Te enviamos más de 15 notificaciones (te contactamos ahora por email nuevamente con una captura de pantalla para que lo veas) y finalmente el sistema suspendió tu servicio para que lo pagues.
El dominio sigue sin pagarse y en los próximos días se dará de baja, te recomiendo que lo pagues cuanto antes para no perderlo.
Si pudieras quitar las 2 estrellas te lo agradeceríamos porque es injusto para nosotros.
¡Somos los primeros en querer que los clientes paguen por el servicio! Estamos aquí para ayudarte, ¡saludos!
¡Un saludo!
Excelente y pront respuestas
13 novembre 2024
Avis spontané
Respuesta rápida y constructiva.
1 novembre 2024
Avis spontané
Execelente buena elección y buena…
Execelente buena elección y buena atención
22 octobre 2024
Avis spontané
Queque satisfecho con el servicio…
Queque satisfecho con el servicio brindado y el soporte tecnico, de verdad muy bien.
19 octobre 2024
Avis spontané
Por favor pongan una atención telefónica
Destaco la rápida respuesta, pero para quienes no somos expertos en informática, resulta imprescindible tener un canal telefónico.
12 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Neolo
¿Cómo estás Hugo? Tenemos atención por WhatsApp, puedes pedir el contacto por email y te lo damos. ¡Un saludo!
So far so good I've started affiliate…
So far so good I've started affiliate Marketing with Cpagrip and its 3 weeks now and I'm happy to have started
27 septembre 2024
Avis spontané
Empezando a conocerlos...
Apenas estoy empezando a conocer sus servicios, reservar mi dominio es mi primer contacto con Neolo, espero sea una experiencia genial para luego poder darles las 5 estrellas!
15 octobre 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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