Nest Bank S.A. Avis 

Konto firmowe założone miesiąc temu, na koncie widnieją wnioski “do zatwierdzenia” których nie da się potwierdzić. Pracownicy infolinii rozkładają ręce, sprawa rzekomo przekazana do działu IT ale zero odzewu. Zbywanie przez telefon i słowa “proszę czekać” a pieniądze utknęły na koncie i nie można zrobić żadnego przelewu ani wypłaty gotówki

Wszystko w porzadku, brak kosztów prowadzenia konta, dla małej poczatkujacej firmy super

Przelewy nie działają od 2 dni, brak kontaktu, rozmowa z czatem jak ze ścianą. Nigdy więcej tego g.na

Prosta strona www, prosta i, jak na bankową, niezawodna aplikacja. Przyjazny support. Mało produktów ale pewnie dzięki temu wszystko działa. No i bezwarunkowo darmowe konto osobiste i firmowe z możliwością ulokowania, co ważne również dla starych klientów, gotówki na przyzwoicie oprocentowanym koncie oszczędnościowym zwanym Twoje cele. Po wielu latach używania polecam.

Generalnie bank w porządku (konto firmowe). Ma swoje minusy jak mała ilość oddziałów i momentami zbyt duża ilość formalności. Jest za to prosty, dość przejrzysty i praktycznie darmowy.

Próbuje od 10 dni otrzymać dane do logowania do konta jako pełnomocnik. Po zalogowaniu widnieje informacja, w trakcie realizacji. Na infolinii każdy mówi co innego. Dzisiaj po tych prawie 10 dniach od złożenia wniosku Pani na infolinii uznała, że pełnomocnictwo już jest ale z jakiegoś powodu nikt nie wysłał mi danych do logowania. Ów Pani bardzo niemiła i przerywająca mi w środku zdania. Żałuję, że tym razem nie wybrałam bezpośrednio oceny rozmowy. Naprawdę nie można porozmawiać i pomóc w miłej atmosferze?.... Dopiero zaczynam przygodę z tym bankiem, a już jestem bardzo rozczarowana.

Jestem klientem banku od prawie początku tj. wchodząc na rynek z nazwą Smart. W dniu wczorajszym chciałem zrobić przelew, ale nie puszczał mnie limit w app. Nie miałem dostępu do www, wiec zadzwoniłem na infolinię, która wg bota i strony www miała działać do 20. Niestety dowiedziałem się od bota ze przykro mi infolinia działa do 20 zadzwoń jutro - była 19:15... Zrobiłem przelew na dopuszczalny limit to również mi go zblokowali i napisali sms, że będzie kontaktować się bank. Dzień później zadzwonił bot i zaczął mnie wypytywać o dane wrażliwe.... Tragedia. Kasa przez weekend leży na blokadach i nic nie mogę zrobić. Kolejny raz nie będę marnował czasu na bezsensowne telefony. Już mam dostęp do www - likwidacja kont. Nie polecam

Otworzyłem lokatę wysoko oprocentowaną WITAJ na 25.000 PLN (haha dla nowych klientów pod warunkiem wyrażenia zgód marketingowych). Zgody wyraziłem, ale po miesiącu okazało się, że nie zrobiłem tego i oprocentowanie "0" ZERO!!!

Fatalny i zbugowany proces odzyskiwania hasła, nigdy nie udało mi się zrobić tego w mniej niż 30 min mimo że jestem z IT od 20 lat. W życiu nie widziałem tak fatalnego procesu. Z konsultantami już właściwie nie da się połączyć od jakiegoś czasu, wszędzie boty. Do reszty można się przyzwyczaić, choć też większość rzeczy jest dziwniejsza niż w każdym innym banku.

Zlodziejskj bank,zakładałem lokaty było ponad 4% odsetek,teraz wprowadzili kilka warunków ktore musze spełnić,żebym miał takie oprocentowanie jak w chwili założenia lokaty I OBNIŹYLI TERAZ NA 0,5 %.Jak mam np korzystać z karty,jeśli jej nie mam.ZŁODZIEJE ODRADZAM !!!!!

Chyba najgorszy bank z jakim przyszło mi współpracować jako przedsiębiorca. Warunki niejasne, na infolinii wprowadzono mnie 2 krotnie w błąd w sprawie spełnienia warunków linii obrotowej. Ostatecznie okazało się, że warunek zapewnienia wpływów na konto dotyczy wyłącznie wpływów od zewnętrznych kontrahentów. Na infolinii usłyszałem dwa razy, że warunki są spełnione (wpływy były z innego konta firmowego). Ostatecznie z dnia na dzień zablokowano mi konto odbierając całą linie obrotową, bez uwzględnienia jakichkolwiek wyjaśnień. Oddział obiecuje pomoc, deklaruje, że oddzwoni z wyjaśnieniami... oczywiście cisza. Chwalą się, że dla nich przedsiębiorca jest najważniejszy ... absolutnie nie!

Po prawie 2 latach udręki postanowilam nie tylko zrezygnować z konta, ale i podzielić się moim doświadczeniem. Nest Bank stawia klienta na ostatnim miejscu i bez oporu wykorzystuje wszystkie możliwe sytuacje, by korzystanie z jego usług przyniosło jak najmniejsze korzyści. Pierwszy raz poczułam się jednak przez bank okradziona...

Przy wpływie z zagranicy bank przeliczył mi środki po tak fatalnym kursie (4,07 PLN zamiast rynkowego 4,30 PLN), że na samym spreadzie, który wynosi aż 10% straciłam prawie 2 tysiące zł! Cały ten gigantyczny, ukryty koszt został zrzucony na mnie z automatu.

W dzisiejszych czasach, gdy mamy rozwiązania takie jak Revolut z uczciwymi kursami i minimalną marżą, takie praktyki to po prostu zdzierstwo. Niestety, to świetnie podsumowuje podejście tej instytucji do klienta – wyciągnąć jak najwięcej. Szkoda nerwów i własnych pieniędzy, radzę omijać szerokim łukiem.

Sama aplikacja ok. Nie mam zastrzeżeń.

Jednak sytuacja w której bank blokuje konto ujawnia patologię obslugi Klienta.

Możliwe jest kontakt przez aplikację, korespondencyjnie gdy poświadczyło się podpis, w placówce lub epoleconym.

Mi bank zablokowal aplikacje i rachunek, więc wszystkie formy kontaktu są niemożliwe poza osobistym odwiedzeniem oddziału gdzie tych oddialow jest 3 na krzyż.

Formularz www jest skonstruowany tak, że po odpowiedzi... nie możesz odpisać... bo jest no-reply.

Telefonicznie? Nie da się, bo ai nie odblokuje, a "agent" nigdy nie odbiera.

Tak więc... Rejestracja świetna. 5 minut ale jak są problemy to patologia.

Fatalny bank. Warunki nie są jasne, trzeba dzwonić i się dopytywać. Raz piszą, że trzeba w danym miesiącu kalendarzowym spełnić warunki, a potem jednak trzeba liczyć 30 dni od dnia założenia konta, a potem nieprzyjemna niespodzianka, że się nie spełniło warunków. Tak zaprojektowane, by było jak najgorzej dla klienta

Tragedia - brak komunikacji. Czat na prośbę o kontakt z osobą niemą odpowiada, kilkanaście razy, żeby zadzwonić do konsultanta.
Odpowiedzi na reklamacje przychodzą puste , bez treści w wiadomości, a w dziale wnioski, szczególy sprawy pojawia się cały czas " Brak takiego zasobu"
Karta za każdorazową transakcją prosi o pin, nawet przy płatności 3 zł .

Troche szkoda ze moja ocena ginie w morzu negatywnych. Musze stwierdzic ze moje doswiadczenie z Nest zawsze bylo pozytywne. Zwlaszcza obsluga klienta. Latwo sie dodzwonic. Wszystko zalatwinone szybko i od reki. Aplikacja bez problemow. UX 8/10. Wszystko dziala lekko nieintuicyjna. Ogolnie bardzo polecam!

Odradzam każdemu, najgorszy bank jaki spotkałam przez 35 lat mojej działalności

Słaby bank czyhający na błędy użytkowników. Założyłem konto walutowe i teraz jak domyślnie robię jakikolwiek przelew wewnętrzny to jako docelowe konto podpowiada się konto w EURo.. no logiczne tylko dla banku bo przewalutowanie kosztuje krocie..

Brak fizycznych placowek. Zablokowano mi dostep do srodkow poniewaz nie wypelnilem ankiety dotyczacej ,Celu prowadzenia rachunku'. Jedna wielka porazka , nie polecam.