NiceBuy.dk Avis 

3. Anmeldelse - 4 stjerner
Glædelig overrasket.
Jeg havde som nedenfor anført først forventet levering til medio juni.
Et godt køb er det, at varen leveres 13-14 uger før angivet levering.
Et godt køb er det, at varen faktureres til en rabatprisen udmeldt efter ordreafgivelse.
Man husker særlig et køb på, hvordan en reklamation bliver håndteret. Ved nærværende køb blev reklamationen håndteret til UG, hvorfor jeg slutter med at give NiceBuy.dk 4 stjerner.

2. Anmeldelse - 2 stjerner
Ret skal også være ret.
Jeg blev i dag (et halvt døgn efter nedenstående anmeldelse) kontaktet af firmaet, som undskyldte med, at de havde vrøvl med deres lagermodul, og derfor var nødsaget til først at hjemtage ordren fra leverandøren, hvilket ville forlænge leveringstiden betragteligt.
Det er IKKE et godt køb, at leveringstiden går fra 1-3 hverdage til 14-15 uger.
Et godt køb er det dog, at blive kontaktet af firmaet og tilbudt en annullering af ordren pga. den forlænget leveringstid.
Et godt køb er det, at få tilbudt rabatprisen, ved fastholdelse af ordren.
Jeg valgte at fastholde ordren, og vil komme med en endelig anmeldelse af mit køb hos NiceBuy.dk om 14-15 uger.

1. Anmeldelse - 1 stjerne
Firmaet NiceBuy.dk lever ikke op til sit navn, med mindre at navnet er et antonym.
Et godt køb er det, at få sin vare leveret til tiden jf. ordrebekræftelsen, særlig når det fremgår af firmaets hjemmeside, at de har varen på lager.
Et godt køb er det, at modtage besked, hvis leveringstiden af uforudsete grunde må forlænges.
Et godt køb er det, at modtage svar retur, snarest muligt efter man har rettet henvendelse angående sin ordre.
Det er IKKE et godt køb, at varen er billig, hvis almindelig kundeservice ikke overholdes.
Firmaet har siden mit køb, nedsat prisen på varen med 25%. Jeg er spændt på, om de som kompensation for den forsinket levering og manglende service over for mig som kunde, yder prisgaranti og godtgøre mig rabatten.
I så fald vil jeg komplementere min nærværende bedømmelse.

3 måneder efter min bestilling af skraldeposer er de pludselig kommet. Jeg har rykket utallige gange, men har opgivet at komme i kontakt med firmaet. Jeg har da, for længst, købt mine poser andet steds, men nu har de trukket beløbet, og jeg tør næsten ikke lade købet gå retur, for hvad hvis jeg både mister poser og penge. Det værste skodfirma!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ret skal være ret. Det lykkedes endelig at komme i kontakt med firmaet vedrørerne manglende levering
af bestilt vare. Man beklagede meget, at der var gået noget galt, og varen ankom straks efter. Håber, at det var tegn på, at kundeservice er begyndt at virke.

Hvis du ønsker at handle ved en virksomhed der tydeligvis er for nærig til at ansætte folk nok til kundeserver og som tilmed giver kundeservice ferie midt i Januar, så det her virksomheden for dig.
Sjælden har jeg oplevet så ringe en kundeoplevelse. Tænk at man i 2024 kan drive en online webshop som var den fra start 00'erne.
Handlingsforløb:
d. 4/1 sender jeg min ordre retur. d. 22/1 har jeg fortsat ikke hørt noget og ringer derfor forgæves til kundeservice. Prøver igen d. 23/1 og på tredje forsøg snakker jeg med en medarbejder der kan oplyse mig om at min ordre er kommet retur men de ikke er nået til den endnu fordi kundeservice har været på ferie?! Fair nok, mærkeligt at holde ferie i kundeservice på hvad man må formode er det travleste tidspunkt på hele året hvor man virkelig har muligheden for at gøre et godt indtryk. Men fred være med det, hver sin firmapolitik. Nu her en uge efter d. 30/1 har jeg forsat ikke modtaget noget fra dem, har forgæves forsøgt at ringe et utal af gange.
Jeg må derfor konkludere at hvis du har din egen tid og penge kært, så find det andet sted at handle - der massere alternativer som rent faktisk går op i at levere en god service uden at skide på andre menneskers tid.
Dertil skal det tilføjes at denne anmeldes gælder for alle virksomhedens hjemmesider:
nicebuy.dk / kagekastellet.dk / tinc.shop

Beklager hvis ikke alle er med, da der helt sikkert er flere.

Til Niceby.dk
🥶ja jeg kan give alle ret i en dårlig service fra firma.
Har den 1/1-24 bestilt vare ,betalt m mobil pay ,
Leverings tid 1 - 4 hverdage ,har stadig ikke modtaget
Varerne ,skrevet mail ,intet svar ,ringet til en telefon svare ,stadig ikke blevet ringet op ,så nu vil jeg droppe at kontakte mere ,det åbenbart nytteløst .så kan ikke anbefale dette firma desværre .

Har bestilt noget 26 dec med 3-4 dages leveringstid, men stadig ikke fået det.
Fair nok hvis der er lidt ekstra lang leveringstid, men så bør de i det mindste sørge for at informere.
Har forsøgt at ringe uden held og nu også ventet et par dage på respons på skriftlig henvendelse. Ikke engang et autosvar har jeg modtaget. Virkelig dårlig service.

Har bestilt en kødhammer med levering inden for 4 hverdage. Det er over en måned siden. Har skrevet og ringet til dem adskillige gange uden resultat. De har taget pengene, men varen skal jeg vist se langt efter. Bedrageri. Find et bedre sted at handle!

I saw many negative revieuws about NiceBuy.dk but i took the risk because of a product that was hard to find and was available in their webshop for a very attractive price. I had problems ordering so I called NiceBuy and talked with a guy called Jens and he fixed it for me and made a special price for shipping
to Belgium. The product arrived within a week,was very well packed and in excellent condition, so 5 stars from me!

I received the wrong colour ironing board cover. After two unanswered mails and a telephone call, they finally sent me a mail from a different address: info@brabantia.... that I found after a little research instead of the one I ordered from info@nicebuy....
The reply was: pay 49kr for a return label.
What audacity and what cheek!!!!
First and last time using this online company.

Received half of my order right. I received hooks for the other item which is not what I ordered. The customer support isn't responding to my mail to find a solution. I should have check "Trustpilot" before ordering from "Nicebuy", the low rating speak for itself.
If you are reaching out to me and provide me the item I paid for, I will change my review, either that it's a warning for others tempted to buy from you.

Total håbløs net butik, der ikke sender varen, eller svare på mail, varen skulle kunne være her indenfor 1-3 dage, men akk, der er nu gået 14 dage uden varen, og absolut intet svar på efterhånden en del mail, hvad sker der for jeg, er i mon bare et fuskefirma?, hvor er det trist

Bestilte lørdags. Levering inden for 1-3 hverdage. Har kun modtaget ordrebekræftigelse…..,,,

Bestilte Lego om mandagen og fik varen onsdag 😊🙏🏾og alle vare var i orden !

Jeg har nu forgæves prøvet at komme i kontakt med kundeservice i næste 8 uger, men har nu opgivet. Har bestilt 4 viskestykker, og har kun modtaget en ordrebekræftigelse, hvilket jeg tænker, er det sidste jeg hører derfra. Kan på ingen måde anbefale dem.

Svarer ikke på henvendelser. Forsøgte at få leveringtermin for en ordret lagervare som vi havde bestilt. Telefon og mail ligeligt hjælper det.har nu skrevet annullering af ordre gad vide on det vækker dem. Luk firmaet eller garagen useriøst foretagende

Har lagt min ordre for over en uge siden. Har intet hørt om at varerne er på vej, og jeg har ringet flere gange hver dag til kundeservice - der er telefonsvarer hver gang.
Der stod 1-4 dages levering - netop derfor bestilte jeg på denne side.
Nu kan jeg ikke engang afbestille varerne og købe et andet sted.

Useriøs. Prøver at holde penge tilbage for returvarer.
Ingen mailsvar, ingen service.

Jeg købte en julegave som jeg sendte retur - jeg skrev flere gange for at få mine penge retur, ligeledes ringede jeg et utal af gange - men der var altid telefonsvarer på.
I dag anmeldte jeg dem på trustpilot og skrev til dem igen. Herefter ringede de til mig og jeg fik forklaret at jeg havde købt 2 ting på en ordre - men sendt dem retur af to omgange - derfor troede firmaet de havde returneret pengene.
Manden jeg talte med var sød og undskyldte misforståelsen og jeg fik straks pengene retur - men jeg ville ønske de havde reageret noget før på en af mine mails - så havde de fået 5 stjerner.

*Jeg fik leveret 2 stk hjerteskeer færre end bestilt og betalt for.
*De tager ikke telefonen i åbningstiden,- har prøvet at kontakte dem flere gange og med samme resultat!
*De vender ej tilbage på mail, som ellers er måden de opfordre en til at henvende sig til dem på!

*Alt i alt en meget dårlig oplevelse!

Hurtig levering. Tingene var forsvarligt pakket ind. God oplevelse.