Nicovip Avis 

260
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TrustScore 4 sur 5

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Noté 5 sur 5 étoiles

Encore une commande reçue sans aucun accroc jusqu'à la réunion 🇷🇪 C'est un vrai plaisir de commander sur Nicovip. Envoi rapide, soigné et des produits toujours au top. Une enseigne sur laquelle... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Cliente fidèle depuis plusieurs années. Prix compétitifs. Service client réactif. Trouve toujours des solutions si quelque chose ne va pas. Essaie de satisfaire au mieux ses clients. Les produits ne... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Site au Top avec de bons produits très diversifiés, vous n'avez que l'embarras du choix. Beaucoup de marques reconnues et de qualité. Le service SAV est parfait et très compréhensif. Les envois... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande d'environ 38 € avec une livraison Chronopost 24 h facturée 6,90 €. Résultat : livraison non respectée et Chronopost indique que le colis a été déposé dans ma boîte aux lettres… sauf qu'à... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vaporiseurs

Informations provenant de diverses sources externes

Nicovip.com propose du e-liquide français de qualité et des cigarettes électroniques pour tous les vapoteurs débutants et confirmés


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

260 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 40 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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4,2

Tous les avis

(260)

37 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait ! Super équipe ! très à l'écoute, réactifs,gentils et des supers produits à très bon prix !!!
Merci beaucoup !

27 septembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un site plus qu’excellent

Je n’ai jamais eu de soucis avec ce site sauf une fois avec une erreur de ma pars. J’ai envoyé un message sur les coups de 21h30 pour demander un renvoi en attendant une reponse le lendemain de la pars d’un robot et surprise ! Un SAV HUMAIN et qui répond à des heures très tardive même si ce n’étais pas forcément attendu 😅 (Il faut se reposer monsieur) en tout cas je recommande ce site à 100% avec un SAV vraiment comme je n’ai jamais vu et des livraisons pour ma pars en 24 à 48h max sans jamais de soucis.

2 septembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande vraiment ce site

Je recommande vraiment ce site! Prix défiant toute concurrence sur mes eliquides préférés, livraison très rapide avec chronoposte et service client réactif par mail (je leur ai écrit pour une erreur d'image sur une fiche produit, ils m'ont répondu très rapidement)

21 août 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Écoutez pas les mauvais avis

Écoutez pas les mauvais avis , c’est une dinguerie , que des prix de fou, un temps de livraison largement correcte , et un service client plus qu’au top et réactif à souhait.
Je commandes que sur ce site depuis maintenant 3-4 ans et jamais déçu

10 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne peut pas laisser 1 bonne avis…

Je ne peut pas laisser 1 bonne avis .j’ai passer commande la semaine derniere ! Toujours aucunes nouvelles ! Le service client est aux abonnés absent et personne ne repond jamais ! Cnetait la premiere fois que je commandais sur ce cite, habituellement je vais sur des cites bien plus connue, et le service cliéts aide, répond au téléphone !!! Ce qui n’ai pas le cas ici .j’ai donc envoyé un mail en indiquant que le service clients ne repondais jamais ! Ont m’a repondu dsl cette semaine nous avions bcp de commande, des demain le service clients vous repondra ... sauf que cela fait bien plus de 1 semaîe que j’appelle tous les jours ! Et personne ne repond ! Donc 1 service client pareil, dsl mais moi je ne commande plus ! Quand a la livraison de ma commande toujours rien ! Le flou total ! Ces pas comme cela que sa doit ce passé normalement ! Donc heureusement que ce n’ai pas les cite qui manque ! Et faut pas vous demandez pourquoi vous ne fidelisez pas votre clientelle , votre service client est juste pitoyable !

8 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours très satisfait

Toujours très satisfait. Cela fait de nombreuses années que je commande sur ce site et toujours la même réactivité et la même rapidité.

21 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Étant nouvelle cliente je suis très…

Étant nouvelle cliente je suis très satisfaite. Colis reçu dans les temps. Très bien emballé merci 😊 PS: je n'ai pas reçu mon carambar ou ma sucette lol!!! D'après les avis que j'ai pu lire tout le monde a reçu une petite friandise lol!

15 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfait

Je suis très satisfait ! Cela fait plusieurs fois que je commande sur ce sites! Un produit que j’avais commandé n’étant malheureusement plus disponible, un de leur collaborateur, Jordan, m’a directement appelé et trouvé une solution, quelle réactivité ! Merci Nicovip 🔝

14 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

SAV au top

Colis indiqué comme livré par la poste mais jamais reçu. Le sav a été très réactif et m'a envoyé un autre colis en point relais. Au top. Merci à eux.
Toutes mes nombreuses autres commandes ont toujours été rapidement livrées.
Il n'y a plus de petit bonbon dans le colis mais c'est un détail.
En bref, site sérieux à conseiller fortement.

29 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

SAV incroyable

Je ne comprend pas les avis négatifs, je n'ai jamais eu de problème. Enfin si ! Un colis jamais reçu.. mais le problème a été réglé plus que rapidement avec en plus un produit offert pour le désagrément... Je n'ai jamais été aussi satisfaite par un fournisseur.
Le SAV me répond dans les 24h, c'est un vrai bonheur !! Et pour courronner le tout, ils sont moins cher que la concurrence (pour le produit que je vapote en tout cas).
Merci, vous êtes incroyable ! Je ne suis pas prête de commander ailleurs.

29 mai 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Insultes!

Après avoir déposé un avis sur leur site pour exprimer mon mécontentement, j'ai été contacté 3 semaines après ma commande par le gérant!! Et lorsque je lui ai fait part de mon intention de ne plus commander sur le site Nicovip, j'ai eu la surprise de me faire insulter copieusement. Des insultes dignes des jeunes des cités pour m'empêcher de m'exprimer!! Cela reflète bien cette entreprise....

24 mai 2024
Avis spontané
Logo de Nicovip

Réponse de Nicovip

Bonjour,

Vous avez effectivement passé une commande chez nous et nous avons livré celle-ci conformément à votre facture. Vous prétendez que nous avons modifié le contenu de votre commande, ce qui est faux et techniquement impossible.

Vous n'avez pas le courage d'admettre que vous avez commis une erreur en passant votre commande. Il est pourtant simple de reconnaître que vous avez commandé un produit par erreur.

Malgré votre erreur, nous avons proposé de vous échanger les articles gratuitement à nos frais. Malgré cet effort de notre part, vous nous menacez de publier des avis négatifs sur tous les supports.

Nous ne pouvons pas accepter ce chantage, c'est inadmissible. Des clients comme vous, non merci.

Noté 5 sur 5 étoiles

super shop, et super service client

je suis habitué à utiliser le site Nicovip, il y a du choix, la livraison est tres rapide, et le service client est tres conciliant, comprehensif et commerçant : après un souci de livraison entierement à cause de La Poste, Nicovip m'a offert de nombreux produits en guise de dedommagement ! Donc merci à eux ! Je recommande fortement :)

18 avril 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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