Nilan A/S Avis 92

Réponse : Nilan A/S

9 avr. 2026

Hej Lars

Tusind tak for din flotte og loyale anmeldelse.

Det betyder rigtig meget for os at høre, at du gennem så mange år har haft gode erfaringer med vores produkter. Vi er stolte af at kunne levere løsninger, der lever op til både forventninger og kvalitet – og af vores dygtige medarbejdere, der står bag.

Tak for din varme anbefaling, den sætter vi stor pris på.

Venlig hilsen
Nilan A/S

Réponse : Nilan A/S

30 mars 2026

Hej Manne

Tusind tak for din anmeldelse.

Det glæder os meget at høre, at du oplever os som hjælpsomme og med god service. Det betyder meget for os at få sådan en feedback.

Mange tak for din anbefaling, den sætter vi stor pris på.

Venlig hilsen
Nilan A/S

Réponse : Nilan A/S

24 mars 2026

Hej Jeanette

Tusind tak for din meget flotte og grundige anmeldelse.

Det betyder rigtig meget for os at høre, at du oplever et godt samarbejde med os, og at vores sparring og service skaber værdi i jeres hverdag. Vi lægger stor vægt på at være en pålidelig samarbejdspartner og finde de bedste løsninger sammen med vores kunder.

Mange tak for din anbefaling, den sætter vi stor pris på.

Venlig hilsen
Nilan A/S

Réponse : Nilan A/S

18 mars 2026

Hej Jacob

Tusind tak for din meget flotte og detaljerede anmeldelse.

Det glæder os rigtig meget at høre om dine gode erfaringer, både med dit tidligere Comfort 300-anlæg og nu jeres Compact P2 Air 9. Det betyder meget for os at vide, at vores løsninger fungerer stabilt og optimalt, også i ældre boliger.

Tak for din anbefaling, den sætter vi stor pris på

Venlig hilsen
Nilan A/S

Réponse : Nilan A/S

18 mars 2026

Hej Henrik

Tusind tak for din meget flotte og uddybende anmeldelse.

Det glæder os rigtig meget at høre, at du oplever høj kvalitet i vores serviceafdeling, og at vores medarbejdere formår at formidle både løsninger og teknik på en letforståelig måde. Det er noget, vi lægger stor vægt på.

Og dejligt at høre, at der også er plads til lidt godt humør undervejs.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse, det sætter vi stor pris på.

Venlig hilsen
Nilan A/S

Réponse : Nilan A/S

18 mars 2026

Hej Dorthe

Tusind tak for din anmeldelse.

Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse og er tilfreds med dit anlæg. Det betyder meget for os at vide, at vores løsninger lever op til forventningerne.

Tak fordi du deler din oplevelse.

Venlig hilsen
Nilan A/S

Réponse : Nilan A/S

18 mars 2026

Hej Per

Tusind tak for din flotte anmeldelse.

Det betyder rigtig meget for os at høre, at I er glade for både vores service og vores medarbejdere. Vi er stolte af vores dygtige teknikere og serviceteam, som hver dag gør deres bedste for at hjælpe vores kunder.

Tak fordi I tog jer tid til at dele jeres oplevelse. Det sætter vi stor pris på.

Venlig hilsen
Nilan A/S

Réponse : Nilan A/S

18 mars 2026

Hej Pia

Tusind tak for din flotte anmeldelse.

Det glæder os rigtig meget at høre, at du oplever god service og altid får den hjælp, du har brug for. Vi lægger stor vægt på at være tilgængelige og finde løsninger, når der opstår spørgsmål eller udfordringer, så din feedback betyder meget for os.

Venlig hilsen
Nilan A/S

Réponse : Nilan A/S

1 déc. 2025

Hej Sander

Tak fordi du deler din oplevelse.

Det lyder som en særdeles frustrerende situation, og det er vi oprigtigt kede af at høre. En motor bør naturligvis holde længere end et par år, og det er langt fra den kvalitet og oplevelse, vi ønsker at give vores kunder. At din servicemontør ikke kan anbefale produktet, tager vi meget alvorligt.

Vi vil derfor rigtig gerne undersøge din sag nærmere for at finde årsagen til, at motorerne svigter – og om der kan være tale om en fejlserie eller noget, vi kan afhjælpe.

Har du mulighed for at skrive til os på servicebesked@nilan.dk med serienummer og installationsoplysninger og gerne henvise til din anmeldelse på Trustpilot? Så følger vi op og sørger for, at du får en ordentlig løsning.

Når det kun drejer sig om motorerne, kan vi som udgangspunkt ikke konkludere, at selve produktet er dårligt lavet – men uanset årsagen er det vores ansvar at hjælpe dig videre og sikre, at dit anlæg fungerer, som det skal.

Vi ser frem til at høre fra dig.

Venlig hilsen
Nilan A/S

Réponse : Nilan A/S

8 sept. 2025

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Leistung Ihrer Nilan Compact P2 zufrieden sind.

Wie bei allen haustechnischen Anlagen ist auch bei der Compact P2 eine regelmäßige Wartung erforderlich, um einen zuverlässigen und effizienten Betrieb sicherzustellen. Die Energiekosten hängen von vielen individuellen Faktoren ab, etwa vom Nutzungsverhalten, den Stromtarifen oder der Gebäudedämmung und liegen außerhalb unseres direkten Einflusses. Ebenso gilt dies für die Wahl des Serviceunternehmens, das die Wartung durchführt.

Im Vergleich zu einer Gastherme mögen die Wartungskosten zunächst höher erscheinen. Allerdings vereint die Compact P2 mehrere Funktionen in einem Gerät: Lüften mit Wärmerückgewinnung, Wärmen, Kühlen, Heizen und die Warmwasserbereitung. Damit ersetzt sie mehrere wartungsintensive Einzelanlagen und bietet ein ganzheitliches System für Ihr Zuhause.

Wir empfehlen, sich bei der Wartung über verschiedene Anbieter zu informieren, da die Preise je nach Region und Leistungsumfang variieren können. Unser Ziel ist es, Ihnen ein langlebiges und hochwertiges Produkt zu bieten, das langfristig zur Energieeinsparung und zum Wohnkomfort beiträgt.

Wir gehen davon aus, dass Ihre Bewertung dem Nilan Team Deutschland gilt und weniger dem Produktionswerk in Hedensted, Dänemark. Wir vom Nilan Team Deutschland stehen Ihnen jederzeit gerne für Fragen, Beratung oder Unterstützung zur Verfügung, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen
Nilan Team Deutschland

Réponse : Nilan A/S

24 juin 2025

Hej Jesper

Tak for din anmeldelse – selvom det selvfølgelig er trist at høre om jeres oplevelse. Det er tydeligt, at I har været frustrerede over indeklimaet, og det er vi oprigtigt kede af.

Vi vil dog gerne præcisere et par vigtige forhold:

Vores ventilationsanlæg er udviklet til at sikre effektiv ventilation og varmegenvinding – og i nogle tilfælde også køling. De er dog ikke klimaanlæg/airconditionanlæg og kan ikke alene regulere boligens temperatur. Overophedning i lavenergihuse skyldes typisk arkitektoniske forhold som store sydvendte vinduer, manglende solafskærmning og utilstrækkelig naturlig udluftning – især om sommeren.

Du skriver, at det ikke er muligt at regulere varmen på anlægget – det stemmer ikke. Alle vores anlæg har en brugerflade, hvor man kan justere temperatur og komfortindstillinger. Hvis det ikke har fungeret hos jer, tyder det på en forkert opsætning, som vi meget gerne ville have hjulpet med – hvis vi havde fået mulighed for det.

Vedrørende kølefunktionen: Ja, aktiv køling bruger strøm, ligesom alt andet køleudstyr. Men omkostningerne afhænger af, hvordan anlægget er indstillet og dimensioneret. Vi er kede af, hvis I har haft en oplevelse af, at det er uforholdsmæssigt dyrt – det er langt fra tilfældet i de fleste installationer.

Vi forstår frustrationen og anerkender, at jeres oplevelse ikke har levet op til forventningerne. Netop derfor er det også ærgerligt, at der er gået så lang tid med indeklimaproblemer, uden at der blev taget kontakt med henblik på en teknisk gennemgang. Havde vi fået mulighed for at bistå tidligere, kunne mange af frustrationerne måske være blevet undgået. Det forudsætter dog, at man selv tager initiativ til at søge hjælp – i første omgang gennem byggefirmaet – hvor vi sammen kan finde frem til en løsning.

Vi er altid åbne for dialog og værdsætter konstruktiv kritik – blot at den baseres på korrekte fakta. Samtidig vil vi nævne, at Trustpilot er en fin platform til at dele oplevelser, men ikke det mest velegnede sted at løse tekniske udfordringer – det kræver typisk en tættere dialog og adgang til konkrete oplysninger om anlæg og installation. Den mulighed har vi desværre ikke haft i dette tilfælde.

Venlig hilsen
Nilan A/S

Réponse : Nilan A/S

27 mai 2025

Hej Paul

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at jeres oplevelse med indeklimaet i det nye hus ikke lever op til jeres forventninger – især når det drejer sig om et ventilationsanlæg, der netop er udviklet til at sikre et sundt og behageligt indeklima.

Det lyder som om, at anlægget muligvis ikke er indreguleret korrekt, eller at der kan være andre forhold i installationen, der påvirker funktionen. Et Comfort 250 Top anlæg er et balanceret ventilationsanlæg med varmegenvinding, og det skal – når det er korrekt indstillet – sørge for både frisk luft og et stabilt, behageligt indeklima året rundt.

Vi foreslår, at I kontakter jeres installatør, så I sammen kan se nærmere på sagen og sikre, at anlægget fungerer efter hensigten.

Venlig hilsen
Nilan A/S