Folk skriver tit anmeldelser, når de er utilfredse, så jeg vil gerne udligne med en positiv kommentar. Jeg har ejet Nilens Jords bluse sticks i to farver i et par år efterhånden. Jeg syntes godt nok d... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Hurtig levering, jeg modtog min vare 2 dage efter bestilling. Dog lidt ærgerlig det ikke var muligt at spore pakken.
Den 22/4 har jeg bestilt og betalt for en vare på Nilens Jords hjemmeside. Nu er det 3 uger siden, og jeg har stadig ikke fået den vare, jeg har betalt for!!! Det hele virker meget rodet. Pengene... Voir plus
Jeg havde glædet mig meget til at prøve jeres nye parfumefri produkter, som jeg købte hos Matas. Men det er da virkelig en skuffende oplevelse. Volume-serien gør mit hår ekstremt fedtet, repair-shampo... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Som Danmarks nr. 1 makeupbrand er vi hos Nilens Jord kendt for vores allergivenlige formler og position inden for clean beauty. Grundlagt for mere end 40 år siden var vi blandt de første til at fjerne parfume, og i dag har vi over 100 blacklistede ingredienser, som vi aldrig bruger i vores formler. Du får allergicertificeret, parfumefri og vegansk makeup, hud-og hårpleje, der er nemt og simpelt at bruge, og som effektivt plejer din hud, mens det fremhæver dine bedste træk – hver dag.
Coordonnées de contact
Hvedemarken 12, 3520, Farum, Danemark
- +45 4495 8000
- info@nilensjord.dk
- www.nilensjord.dk
2,5
Bas
109 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 33 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Hurtig levering
Hurtig levering, jeg modtog min vare 2 dage efter bestilling.
Dog lidt ærgerlig det ikke var muligt at spore pakken.
17 juin 2026
Avis spontané
Vildt glad for blush sticks!
Folk skriver tit anmeldelser, når de er utilfredse, så jeg vil gerne udligne med en positiv kommentar. Jeg har ejet Nilens Jords bluse sticks i to farver i et par år efterhånden. Jeg syntes godt nok de var dyre, selvom jeg købte dem med 20% rabat i Matas. MEN! Hold op hvor er de drøje. Jeg købte den ene for tre år siden og den anden for to. Bruger dem regelmæssigt og alligevel er der stadig meget tilbage. Nu ved jeg godt at eksperterne siger, man ikke skal bruge makeup, der er over dato, men synes kvaliteten har ikke ændret sig. Dejlig påførelse og god pigmentering. Jeg er vild med dem.
15 juin 2025
Avis spontané
Jeg elsker jeres pudder foundation
Jeg elsker jeres pudder foundation
Mild mod huden og godt resultat til en som mig, der ikke ønsker at bruge foundation og andre produkter på huden.
12 juin 2026
Avis spontané
Mangler min vare
Den 22/4 har jeg bestilt og betalt for en vare på Nilens Jords hjemmeside. Nu er det 3 uger siden, og jeg har stadig ikke fået den vare, jeg har betalt for!!!
Det hele virker meget rodet.
Pengene er gået til Nilens Jord. Pakken er afsendt af Grænn/Matas, men pga en fejl i printet på adresselabelen, sendes den retur som “forkert adresse”. Postnord oplyser at pakken er udleveret til virksomheden, og at de skal efterlyse den, men virksomheden siger, at de afventer og svarer nu ikke på mine henvendelser.
Opdatering: Jeg har nu fået pengene retur. Ærgerligt at man skal bruge trustpilot før det sker.
21 avril 2026
Avis spontané
Nilens jord eyebrow serum uden effekt
Har brugt deres eyebrow serum gennem længere tid uden effekt.
Deres eyeliner bliver hurtig hård og kan ikke påføres. Stiften knækker.
18 avril 2026
Avis spontané
Anbefaler ikke
Jeg havde glædet mig meget til at prøve jeres nye parfumefri produkter, som jeg købte hos Matas. Men det er da virkelig en skuffende oplevelse. Volume-serien gør mit hår ekstremt fedtet, repair-shampooen gør mit hår vildt elektrisk og stringy, og hydrate-masken får mit hår til at klaske fuldstændig sammen. De er selvfølgelig brugt efter anvisningerne og hver for sig. Øv, en dårlig oplevelse og på ingen måde anbefalelsesværdigt.
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Nilens Jord
Tusind tak fordi du deler din oplevelse – og hvor er det ærgerligt at høre, at produkterne ikke har fungeret for dig.
Det lyder som en virkelig frustrerende oplevelse, især når du havde glædet dig til at prøve serien. Selvom hår kan reagere meget forskelligt fra person til person, er det selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give.
Vi tager din feedback med os.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Jeg havde virkelig glædet mig til at…
Jeg havde virkelig glædet mig til at bruge jeres lækre baked foundation, som jeg købte i Matas. Jeg valgte netop jeres foundation, fordi jeg har meget sensitiv hud og havde læst, at jeres produkter skulle være allergivenlige.
Efter tre dages brug er jeg desværre nødt til at give op. Hver gang jeg tager foundationen på, bliver min hud helt rød og begynder at brænde. Jeg har derfor været nødt til at tage den af igen næsten med det samme, fordi det simpelthen gør mere og mere ondt.
Det er supertræls både at have spildt penge og ikke kunne bruge et produkt, som ellers burde være egnet til folk med allergi. Jeg må derfor tilbage på jagt efter en ny foundationpudder.
12 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Nilens Jord
Kære Dorthe
Tak fordi du deler din oplevelse – det er vi virkelig kede af at høre, og vi forstår godt din skuffelse.
Vi vil meget gerne hjælpe dig videre og finde en løsning, der passer bedre til din hud. Du er meget velkommen til at skrive til os på info@nilensjord.dk, så vi kan vejlede dig bedst muligt.
De bedste hilsner
Nilens Jord
Købte deres sculpting brush
Købte deres sculpting brush, men med det samme jeg brugte den faldt der hvor man holder på den af. Ikke særlig godt limet på, men god børste, bare rigtig træls at give så meget for noget der bliver ødelagt første gang man bruger det.
18 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Nilens Jord
Kære Naya
Tak for din anmeldelse – det er vi virkelig kede af at høre.
Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, du skal have af vores produkter. Hvis du skriver til os på info@nilensjord.dk med lidt flere oplysninger, sender vi dig straks en ny børste.
De bedste hilsner
Nilens Jord
Jeg bestilte d 22 december
Jeg bestilte d 22 december, og ved godt at det har været jul, men intet har jeg hørt, min ordre er hverken pakket eller noget . Er der lukket, burde de så skrive det i ordrebekræftelsen. Simpelthen for dårligt at man intet hører og det skal tage så lang tid . Har bestilt fra andre, og det kom i løbet af 2 dage .
22 décembre 2025
Avis spontané
Blev meget skuffet
Blev meget skuffet, da jeg opdagede at jeres lipgloss indeholder både miljøbelastende og kræftfremkaldende stoffer.
22 décembre 2025
Avis spontané
Her er det noe rart!
Jeg kjøpte hydra repair facial day Cream, og ble virkelig skuffet. Den luktet våt klut, og var rett og slett sjenerende å bruke. Skuffende å få noe av så lav kvalitet til en så dyr penge.
15 octobre 2025
Avis spontané
Great products!
Great products!
I am using them since 2020.
My makeup and nail polish are only from Nilens Jord.
This summer my favorite nail polish is 'Glowing Hibiscus'!
20 août 2025
Avis spontané
Neglelak af den ringeste kvalitet.
Neglelak af den ringeste kvalitet.
Neglelak er en tynd omgang. Har lagt den i 2 lag (som med så mange andre) ... efter den har hærdet et par timer har jeg været i bad og nu er den allerede ved at skalle af flere steder ...
Det fås vist ikke I en meget ringere kvalitet ...
16 août 2025
Avis spontané
Har lige købt en neglelak i Matas nr…
Har lige købt en neglelak i Matas nr 7622, den dækker efter 2 lag overhovedet ikke neglene!!
28 juillet 2025
Avis spontané
Farve ikke som den gamle øjenbryns pen
Farve ikke som den gamle øjenbryns pen, nr 216.
Og så klumper den og er virkelig træls at bruge slet ikke som dem jeg har købt før.
Øv.
19 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Nilens Jord
Hej Maria
Tak for din anmeldelse, selvom vi er kede af at læse den!
Vi kan ikke se, du har kontaktet vores kundeservice for at få hjælp? Vi vil nemlig rigtig gerne hjælpe dig. Du må meget gerne kontakte os på info@nilensjord.dk og gerne oplyse Batch nr., og hvor produktet er købt.
Vi håber, at du vil kontakte os, så vi kan hjælpe dig.
Hav en dejlig dag
Bedste hilsner Tess, Nilens Jord
Jeg har købt flere produkter fra Nilens…
Jeg har købt flere produkter fra Nilens jord, og har været tilfreds. Men så købte jeg øjenbryns blyant, har brugt den 14 dage, en gang om dagen, nu er den brugt op. Ved ikke om der er en fejl i produktet, eller om jeg har fået en såkaldt tester, men det er ikke ok. Jeg er skuffet, tror den kostede 84 kr. Dvs det kostede mig 6 kroner for hver gang, jeg brugte den. DYRT!
14 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Nilens Jord
Kære Anette
Tak for din anmeldelse 🤍
Det lyder meget mystisk. Det er ærgerligt, at du ikke har kontaktet vores kundeservice inden denne anmeldelse, så vi kunne hjælpe dig med at finde ud af, om der var en fejl i det pågældende produkt.
En tester, som du finder i Matas, er nøjagtig magen til et standardprodukt, så du kan hverken have modtaget sådan en fra os, eller hvis du har købt den i Matas.
Du må meget gerne kontakte os på Info@nilensjord.dk med varenr. og information om, hvor den er købt, så vi kan hjælpe dig.
Ser frem til at høre fra dig!
Hav en dejlig dag ☀️
Bedste hilsner Tess, Nilens Jord
Allergisk reaktion
Jeg købte en mascara i matas, som jeg har fået en allergisk reaktion på. Og kan ik få den byttet. Øv æv mange penge for noget som skulle være allergi venligt.
15 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Nilens Jord
Kære Charlotte
Tak for din anmeldelse 🤍 Vi er selvfølgelig vildt kede af, at du har oplevet en allergisk reaktion! Alle vores produkter ér, som du nævner, allergivenlige og allergicertificerede ved AllergyCertified. Det betyder, at produkterne indeholder så lidt, der kan fremprovokere allergi, at selv majoriteten af allergikere ikke vil reagere - det er dog vigtigt at understrege, at vi aldrig kan garantere, at enkelte ikke vil opleve en allergisk reaktion. Størstedelen, som henvender sig til os, har allergi over for sporemner der kan forekomme i farvestoffer. Farvestoffer står skrevet på vores æsker deklareret som CI efterfulgt af et femcifret nummer. Vi vil derfor opfordre dig til at få en tid hos en hudlæge, så du kan få undersøgt, hvad du har slem allergi over for.
Du kan her læse om, hvilke strenge krav produkter skal leve op til for at blive allergicertificerede: https://www.allergycertified.com/criteria/
Det undrer mig dog, at du ikke kan få den byttet? Hvis den er købt ved os, kan du altid få mascaraen byttet, ligesom vi rigtig gerne vil have den mascara, der har givet dig allergi, sendt ind til os, så vi kan undersøge den nærmere, samt at vi gerne vil klarlægge dit allergiforløb ved at sende dig en formular, du skal udfylde.
Er den købt ved Matas, bør du også kunne få den byttet. Du er i hvert fald meget velkommen til at oplyse dem, at den skal byttes efter aftale med os.
Jeg har efterspurgt flere informationer fra dig, så vi kan hjælpe dig nærmere.
Håber at høre fra dig!
Hav en dejlig dag
Bedste hilsner Tess, Nilens Jord ✨
Dårlig service
Jeg købte en conseler i Matas og havde en allergi reaktion
De ville ikke bytte ,jeg skulle ringe til Nilens jord som de også ejer ,derefter 3 breve senere har jeg besvaret flere spørgsmål
Så mister de min brev siger der er problemer med deres computer så skriv igen
Derefter hører jeg ikke noget og jeg ringer igen og får så tilsendt et spørgeskema på svar jeg allerede har givet dem og så skal jeg nu sende den ind flere månder uden en løsning og alt for tids krævende
Jeg opgiver så må de beholde deres 180 kr
Ja det kan hurtigt blive mange penge når folk opgiver
28 février 2025
Avis spontané
Réponse de Nilens Jord
Kære Kikkenboe
Tak for din anmeldelse! Vi er kede af, at du ikke føler, du er blevet hjulpet.
Det, vi har forsøgt at hjælpe dig med, omhandler din allergiske reaktion. Der skal du rigtigt nok udfylde en række spørgsmål, så vi kan sende det videre og undersøge, hvad det skyldes. I den forbindelse har vi haft problemer med vores system, hvilket har gjort, at du desværre må udfylde det igen. Det beklager vi selvfølgelig rigtig meget, men nogle gange driller teknologi desværre en smule.
Pengene kan vi som nævnt ikke give dig tilbage, da produktet er købt hos Matas, og det derfor er dem, der har modtaget penge for concealeren. Du er i din fulde ret til at få pengene retur, og derfor skal du tage kontakt til Matas endnu engang og fortælle dem, at du enten ønsker produktet byttet eller pengene tilbage. Skulle de igen afvise det, må du meget gerne henvise dem til dette svar og gøre dem opmærksomme på, at det er ifølge aftale med os.
Oplever du fortsat problemer med at få pengene retur, kontakt os meget gerne igen på mail info@nilensjord.dk eller på tlf. +45 4495 8000.
Har du lyst til at hjælpe os med at finde ud af, hvorfor du har oplevet en allergisk reaktion, må du endelig vende tilbage, så vi kan hjælpe dig med den side af sagen.
Hav en god dag ☀️
Bedste hilsner Tess, Nilens Jord
Réponse de Nilens Jord
Kærre Mette 🤍
Når jeg slår dig op i vores system, kan jeg se, at din seneste mail er landet hos vores kundeservicemedarbejder i går, hvor den også er blevet besvaret, og det ser ud til, at du har fået råd og vejledning til, hvordan du skal forholde dig 😊
Da vi får mange henvendelser, er der nogle dages svartid. Hvis det ikke drejer sig om henvendelsen ang. neglelak, så send os gerne en ny mail, da der ikke er andet fra dig i vores system. Du er også velkommen til at kontakte os på tlf. +45 4495 8000.
Hav en skøn dag ☀️
Bedste hilsner Tess, Nilens Jord
Réponse de Nilens Jord
Kære Per
Tak for din anmeldelse. Vi er glade for, du synes, vores produkter er fine! 🤍
Vi vil bestemt gerne hjælpe alle vores kunder. Hvis det drejer sig om de problemer med gavekort, som vi kan se, at du har henvendt dig om hos os, har vi helt tilbage i december flere gange kontaktet din kone, som også henvendte sig til os på Facebook, samt vi har kontakt dig på mails, dog uden at få svar.
Du må derfor meget gerne vende tilbage så snart som muligt på vores henvendelser, så vi kan løse problemet. Hvis du ikke kan finde dem, send os gerne en ny mail på info@nilensjord.dk
Vi håber at høre fra dig snart!
Bedste hilsner Tess, Nilens Jord
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.