Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 4 sur 5 étoiles

Folk skriver tit anmeldelser, når de er utilfredse, så jeg vil gerne udligne med en positiv kommentar. Jeg har ejet Nilens Jords bluse sticks i to farver i et par år efterhånden. Jeg syntes godt nok d... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Hurtig levering, jeg modtog min vare 2 dage efter bestilling. Dog lidt ærgerlig det ikke var muligt at spore pakken.

Noté 1 sur 5 étoiles

Den 22/4 har jeg bestilt og betalt for en vare på Nilens Jords hjemmeside. Nu er det 3 uger siden, og jeg har stadig ikke fået den vare, jeg har betalt for!!! Det hele virker meget rodet. Pengene... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg havde glædet mig meget til at prøve jeres nye parfumefri produkter, som jeg købte hos Matas. Men det er da virkelig en skuffende oplevelse. Volume-serien gør mit hår ekstremt fedtet, repair-shampo... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de cosmétiques et de parfums

Écrit par l'entreprise

Som Danmarks nr. 1 makeupbrand er vi hos Nilens Jord kendt for vores allergivenlige formler og position inden for clean beauty. Grundlagt for mere end 40 år siden var vi blandt de første til at fjerne parfume, og i dag har vi over 100 blacklistede ingredienser, som vi aldrig bruger i vores formler. Du får allergicertificeret, parfumefri og vegansk makeup, hud-og hårpleje, der er nemt og simpelt at bruge, og som effektivt plejer din hud, mens det fremhæver dine bedste træk – hver dag.


Coordonnées de contact

2,5

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

109 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 37 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,5

Tous les avis

(109)

11 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg er netop blevet færdig med at…

Jeg er netop blevet færdig med at afprøve mit seneste indkøb af Nilens Jord eye cream.
Produktet er virkelig dejligt!
Jeg blev dog meget overrasket over, hvor hurtig jeg fik tømt flasken?
Jeg valgte derfor, at hive toppen af og prøve at få fisket de sidste gode dyrebare dråber ud.
Her blev det åbenlyst hvorfor min 25 ml. flaske løb tør så hurtigt!
Rundt om selve åbningen, nede i flasken, skjulte sig en lille pose, som kun indeholdt 15. ml. Desværre kan jeg ikke uploade de afslørende billeder!

Nu tror jeg ikke at Nilens jord var løbet tør for 15 ml. flasker på deres lager. Jeg tror, at de forsøger at snyde forbrugeren og kan samtidigt dække sig ind under, at der i bunden af flasken står at den kun indeholder 15 ml!

Tja, jeg blev så snydt og det er jo min egen skyld!
Men jeg synes faktisk, at det er en uærlig forretningsmetode. Og selvom jeg var glad for produktet, så prøver jeg at finde en mere ærlig forretningsgang.

3 août 2022
Avis spontané
Logo de Nilens Jord

Réponse de Nilens Jord

Kære Dorthe.

Tak for at række ud til os. Jeg kan godt forstå din undren, vedrørende at flasken er større end posens indhold.

Grunden til at flasken er 25 ml. er fordi der skal være plads til selve posen på de 15 ml. Produktet ligger i selve posen fordi det er et airless system. Et airless system betyder, at der er en lufttæt pose, så der ikke kan komme bakterier ned i produktet. Det fremgår på ydre og indre emballage at Eye Cream indeholder 15 ml. som stemmer overens med den lufttætte poses indhold.

Jeg håber dette svarer på dit spørgsmål.

Mvh Camille // Nilens Jord.

Noté 1 sur 5 étoiles

Det er fantastisk at jeres mascaraer er…

Det er fantastisk at jeres mascaraer er nikkelfri. Jeg har brugt jeres volume Mascara, men desværre smitter den af på huden når man dyrker sport. Jeg tænkte at jeg derfor ville prøve jeres vandfaste mascara i stedet for, men den smitter desværre også af, specielt under øjnene.

24 juillet 2022
Avis spontané
Logo de Nilens Jord

Réponse de Nilens Jord

Kære Charlotte.

Vi er glade for at høre, at du er glad for vores nikkelfri mascaraer!

Det er desværre sådan, at når man får fugtig hud og øjenvipper, kan mascara smitte af og på nogen mere end andre.

Mvh Camille // Nilens Jord

Noté 1 sur 5 étoiles

Eyelash serum

Eyelash serum

Ikke særlig god - vipperne falder af

Dog er der meget i tuben...

13 juin 2022
Avis spontané
Logo de Nilens Jord

Réponse de Nilens Jord

Kære Liv

Jeg er ked af, at du har haft sådan en dårlig oplevelse med vores Eyelash Serum. Det lyder meget voldsomt, at dine vipper falder af. Kan jeg få dig til at kontakte os på info@nilensjord.dk? Vi vil rigtig gerne hjælpe dig og spørge mere ind til din oplevelse.

Mvh Camilla, Nilens Jord

Noté 1 sur 5 étoiles

Mascara causes allergy/terrible customer service

First, I confirm that the mascara gives allergic reaction, as written by some others.
Second, their customer service is simply beyond poor. I experience the same issue as described below, the foundation is not easy to be allied on skin because the oily substance won't mix, regardless of how much i shake. I described the above issue and what did the customer service answer? That i can send it (at my cost) for investigation (!!). No reimbursement or replacement proposed.
This is just unacceptable so I definitely look for a new brand.

4 décembre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastiske tilbud på black friday og…

Fantastiske tilbud på black friday og hurtig levering
Foretog bestillinger til VIP eventet om torsdagen, havde min pakke om lørdagen! Har udelukkende brugt nilens jord produkter i mange år, og VIP eventet var et godt eksempel på, at dette firma forstår at fastholde og gøre deres kunder glade. Tak for gaverne!

28 novembre 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super service

Super service.
Jeg havde et problem med en børste til min nye neglelak. Da jeg ringede og bad om hjælp, sendte de en helt ny neglelak med det samme. Modtog den dagen efter. Ikke sidste gang jeg hanlder der

18 septembre 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bedste kundeservice jeg har oplevet

Bedste kundeservice jeg har oplevet. Jeg fik rigtig hurtigt svar og hurtigt en løsning på mit problem. Nilens jord var lige frem så flinke at de erstattede mit defekte produkt, selvom det ikke var købt på deres hjemmeside. Produktet var fremme 2 dage efter afsendelse.

25 mai 2020
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

De får 2 stjerner

De får 2 stjerner, da de tænker på lille brug af kemi i deres produkter, hvilket er et stort plus. Dog stort minus at man skal skrue røret af holderen til foundation for at få noget ud, da røret ikke når langt nok ned i bunden til at man kan presse foundation ud

28 mai 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Har handlet på Nilens Jords hjemmeside…

Har handlet på Nilens Jords hjemmeside i flere omgange og har altid været ovenud tilfreds! Jeg kan anbefale at modtage deres nyhedsbrev og fælge med på Facebook for der er ofte gode tilbud at hente her - ofte bedre end eksterne forhandleres tilbud!

Er der problemer eller spørgsmål er der hurtigt svar på e-mail og forsendelsen er lynhurtig.

Produkterne jeg har erhvervet mig har til fulde levet op til forventningerne. Eneste minus er en svingende kvalitet på emballagen og medfølgende applikatorer til øjenskyggepaletterne.

11 décembre 2018
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Allergifremkaldende stoffer i jeres produkter

Jeg er så skuffet over at læse Forbrugerrådets test af jeres mascara no 788, hvor der er fundet allergifremkaldende og miljøskadelige stoffer:( selvom det er indenfor grænseværdierne, så findes der jo masser af produkter, hvor de problematiske stoffer ikke er i. Jeg har altid købt jeres mærke, fordi jeg stolede på kvaliteten. Men nu bliver jeg jo usikker på kvaliteten af alle produkterne. Øv.

2 février 2018
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super fin service og lynhurtig levering

Kan kun anbefales at handle her. Hurtig, sikker og fragtfri levering - levering efter kun 2 dage, fin, omhyggelig og sikker emballage så produktet kom uskadt frem og endda en lækker håndcreme fra Nilens Jord med som bonus. Jeg kommer igen :)

4 février 2017
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus