Nikon Italia Avis 

Ho acquistato la Nikon Z6III rigenerata classe A.

Praticamente nuova, meno di 1000 scatti come dichiarato sul sito.
Garanzia 2 anni Nital attivata come previsto.

Venendo da esperienze negative di acquisto online recuperate tramite Paypal, con Nital ho trovato ciò che cercavo.

Personalmente per certi prodotti credo sia necessaria eccezionale attenzione e utilizzo di acquisto solo tramite Paypal.

In 12 mesi ho rimandato roomba 505 6 volte in assistenza. Ogni volta ti dicono che non ha nulla poi dopo 2 volte te lo cambiano! Un enorme no sia a IROBOT che a Nital srl che non ti spiega cosa hanno fatto e te lo rimanda che non funziona! Peccato averne comprati due con gli stessi problemi ( specifico che 6 x 2 = 12 volte spediti in riparazione!!!! )

Stay away. Registration so long and always problems. No time to lose with it.

Materiale come ordinato. Fermo da loro per cinque giorni senza notizie ("in lavorazione"), poi consegnato in 24 dall'ottimo DHL.

Esperienza pessima: ho ordinato un binocolo in data 15 settembre (doveva arrivare in 48h!). Mi è arrivato il 6 ottobre, dopo diversi solleciti e senza nessun aggiornamento dal corriere incaricato da Nikon. Oggi faccio per avviare la pratica di reso online, e mi dice che è scaduto il periodo di reso (che dovrebbe durare 14 giorni!). Call center aperto solo in orari in cui il resto del mondo lavora.

In data 23/07/2025 ho acquistato presso il sito ufficiale Nikon Store una Nikon d7500.
Mi e' stata spedita dalla sede Nital di Moncalieri (TO).
Verso fine agosto metto in funzione la fotocamera regolarmente registrata presso Nital e mi accorgo che nella messa a fuoco c'e' qualcosa che no va.
Contatto Nikon, ma intercede per loro sempre Nital che mi dicono che non posso farla vedere ad un rivenditore ufficiale della zona, ma che devo spedirla a loro e che mi avrebbero poi comunicato il danno e si sarebbero accertati che non lo avessi causato io.
Ritirano la fotocamera, li contatto io per sapere cosa a vesse e l'operatrice scrive che era un difetto della fotocamera.
Mi comunicano che hanno sostituito un pezzo e che mi e' stat rispedita.
Mi confermano che il pezzo sostituito e' originale.
in sintesi sto pagando 1469 euro una fotocamera che nonj e' nuova, sulla quale sono gia' state cambiti componenti.
A me questa cosa non sta bene poiche' io ho scelto di comprare un prodotto nuovo e non ricondizionato.
un prodotto nuovo da un colosso come Nikon non puo' arrivare al cliente finale difettato.
Li ricontatto e a quel punto comunicando il mio malcontento chiedo un indirizzo pec e mi viene fornito errato.
Non mi aspettavo cosi' poca serieta'

Contattato assistenza Shelly nella figura del sig.Luciano che ha risolto rapidamente tutti i problemi con professionalità, competenza tecnica, generosa pazienza e tanta simpatia.

Ordered a Sonos set comprised of an amplifier and two outdoor speakers via Amazon. Nital shipped only the speakers and when we inquired about the amplifier they said that there was a mistake and the description of the item on Amazon was wrong. They also stated that “I should have realised it when I saw the price (!!!)”. When I told them that the invoice correctly stated that I bought 3 items (2 speakers and 1 amp) they replied saying that such set does not exists (it does and it is on Sonos website) and that they could not ship the amplifier alone as it would have been a too valuable of a gift to send for no reason. Never thought that a legally binding contract meant so little to a seller. Following up with Amazon as well. Definitely buyer be aware!!!

IROBOT roomba non funzionante, servizio clienti INESISTENTE

Assistenza inesistente, non rispondono al telefono, ore ad ascoltare le loro musichette e poi casca la linea.
Azienda veramente da evitare!

Devo lodare l'assistenza Lexar.
Avuto un problema con una pen drive USB, ottenuto immediato supporto, oggetto sostituito in garanzia con uno nuovo, non è stato neanche necessario il reso del vecchio.

Ho portato in 3 anni a riparare l'Irobot Brava Jet 2 volte e in entrambi in casi mi hanno sostituito il Robot perchè essendo un monoblocco sembra che le riparazioni siano difficilmente effettuabili. il problema di fondo è che la prima volta il Robot era in garanzia (e pur avendomelo sostituito con uno nuovo) quindi non ho pagato nulla, il problema è che il nuovo aveva solo 6 mesi di garanzia e per la seconda sostituzione volevano che pagassi il robot a prezzo pieno. La realtà dei fatti è che entrambi i robot non hanno raggiunto i 2 anni di vita, previsti dalla garanzia, questo a evidenziare delle chiare debolezze di progetto. Io non ho nulla sul riconoscere un quota parte per il riacquisto, ma con danni così frequenti mi aspetto che anche l'assistenza o la casa madre facciano la loro parte e non che addebitino al cliente il prezzo pieno. Ultimi Irobot che entreranno a casa mia.

Primo: con 3.439,00 euro(Z6 III+24-200)spesi, non viene compreso nel pacchetto alcun caricabatterie. Secondo: acquisto effettuato il 01/11/2024 ed oggi trovo la stessa offerta a 200,00 euro in meno. Come non sentirsi fregati

I migliori in assoluto. Prodotti, personale, assistenza.

Non riesco a contattare nessuno di servizio clienti. LiveChat non disponibile, una email non esiste. Provato a compilare il modulo sul sito dopo di che trovo solo l'errore "la pagina che cerchi non esiste oppure è stata rimossa". Ho fatto 15 (!!) chiamate stamattina, sempre in attesa di un operatore, dopo 5 minuti in linea il robot chiude la chiamata per il traffico elevato. Adirriturra ero la prima in coda.
Ma devo mandare una raccomandata per avere un semplice aggiornamento sul mio ordine?

Riparazione attesa 5 mesi a costi esagerati . Servizio scarso e molta presunzione .

Inviato Roomba per riparazione (verosimile usura di un particolare) richiesti 309 euro di riparazione quando lo stesso prodotto lo vendono revisionato a 279. Un'azienda seria avrebbe proposto un'alternativa invece di proporre una riparazione più cara di una sostituzione. Meglio volgere la propria attenzione altrove. Se si comportano così con un'aspirapolvere chissà cosa capita con prodotti più costosi.

Prima esperienza con questa azienda. Azienda dalle recensioni non proprio positive, ero in allarme. Acquistato prodotto Sonos ricondizionato. Ho dovuto ricredermi totalmente. Prodotto in linea con le aspettative; anzi forse meglio. Tempi di consegna strettissimi e garanzia di un anno inclusa. Meglio non è possibile.
Che dire se non valutare con una tripla A. Un AAA meritato!

Azienda da evitare come la peste, fosse solo per il fatto che l'unico centro assistenza Nital per tutta l'Italia si trova a Torino e tutto si può considerare fuorché un centro assistenza.
Dilettanti allo sbaraglio, incompetenti, non saprei come meglio definirli... ma basti sapere che la mia unica esperienza con questi tizi è stata un calvario.
Portata (di persona) reflex Nikon per una semplicissima pulizia del sensore mi viene riconsegnata con evidenti ed inspiegabili danni al display superiore, al quale contro ogni ragionevole logica è stata rimossa (e riapplicata male usando della colla) la pellicola protettiva in plastica che montavo. Il tutto candidamente negato dal "tecnico" di fronte alla mia incredulità.
Dopo lunghe diatribe mi viene sostituito il pezzo danneggiato. MA ho speso tempo e soldi per farmi danneggiare una macchina che risultava perfetta fino a che non è arrivata in mano loro.
A distanza di anni ancora non posso pensare a cosa abbia dovuto sopportare per essere stato loro cliente.
Per carità... statene alla larga, se proprio volete acquistare Nikon sono di gran lunga preferibili i prodotti NON Nital.

Acquistata Nikon D780 da loro. Spedizione veloce. Inoltre ho inviato una D200 ed un obbiettivo Nikkor in assistenza e si nota benissimo che il servizio di assistenza è perfetto! Onesti anche nel consigliare/sconsigliare una riparazione. Ho sempre acquistato le mie Nikon con ottiche originali da loro e ad oggi non ho mai riscontrato problemi. Sono molto soddisfatto di questa azienda.