Nikon Italia Avis 

Buongiorno mi è stata regalata una macchina fotografica NIKON subacquea mod.COOLPIX W300 L’ho tenuta nel cassetto di casa per più di un anno finalmente contentissimo vado in vacanza al caldo dopo averla chiusa bene e dico bene perché la conosco appena sono entrato in acqua si è riempita di acqua mare quindi si è rotta io non capisco come possa succedere una cosa del genere mi sono sentito rispondere dal service nikon che è fuori garanzia io fossi stato il marchio NIKON mi sarei vergognato e avrei provveduto subito alla sostituzione la macchina fotografica non ha neanche 2 anni usata un minuto numero di serie 43006616 lo scontrino non c’è l’ho visto che mi è stata regalata

Acquistato monopattino monopattino elettrico Singyee Aee - da loro distribuito dal 2021 - mi sono rivolto all’assistenza Nital Spa Torino (per intenderci quelli che distribuiscono e fanno assistenza Nikon) per acquistare il parafango posteriore andato distrutto per una caduta: mi hanno scritto che non avevano il ricambio e che mi avrebbero fatto sapere quando lo avrebbero avuto! È passato più di un mese e nulla! Non acquistate questi monopattini perché non esiste assistenza, una vergogna!

Allora premetto il rispetto per tutte le opinioni che raccontano di esperienze non propio positive o addirittura negative, ma sono qui per parlarvi della mia. Comprata z6ii 3 mesi fa, un giorno non funziona piu’ la ghiera della regolazione dei tempi.
Incazzato con Nikon e preoccupato per l’assistenza Nital, alla luce anche delle cattive esperienze spesso narrate in rete, mi faccio il segno della croce ed invio tramite il mio rivenditore di fiducia la mia amata Nikon a Nital, presso la loro sede a Moncalieri.
Gia’ il mio rivenditore di fiducia mi aveva ampliamente rassicurato, ma la rete oggi sembra essere il “verbo” ed il mio scetticismo era rimasto.
Per farla breve: in due giorni gurdano la mia macchina, in uno me la riparano sotituendo la calotta superiore e facendo un ceck-up generale ed alle 10 di mattina del giorno successivo la mia macchina era, come nuova, gia’ stata consegnata e disponibile al ritiro presso il mio negoziante!
Insomma tempo 7 giorni da quando ho spedito la macchina ed e’ tornata in condizioni perfette, come nuova (se non meglio!)
Mi sembra giusto anche elogiare la serieta’, la qualita’ e la competenza di Nital. Non posso far altro che complimentarmi!

Non sono capaci di riparare la mia Nikon . non hanno pezzi di ricambio adeguati e non vogliono neanche rimborsare l'incauto acquisto . mai più comprerò una Nikon

Ho inviato una email per avere informazioni sulla custodia per un obiettivo perché sullo store del sito ci sono vari tipi di custodie e non era specificato quale era adatto al mio obiettivo. Nella risposta ricevuta il giorno successivo è con sorpresa mi dicono che non esistono custodie per singoli obiettivi quando invece ci sono decine di custodie per i singoli obiettivi.

Venditore pessimo. Ho fatto un acquisto senza capire le spese di consegna che mi sarebbero state addebitate. Appena capito ho chiamato ma non ho potuto esercitare il diritto di recesso perché avevano emesso fattura (prodotto non spedito). A richiesta dell’indirizzo pec per formalizzare il recesso in un momento in cui non avevano sostenuto nessun costo di spedizione non lo hanno dato (senza averlo pubblicato sul sito). Zero in trasparenza.

Comunicato poi indirizzo pec tramite, email. Aggiornerò con la risoluzione del caso.

Ricevuto una chiamata (dall'Italia) da un operatore infuriato perché avevo spiegato che avrei inserito in una recensione online la loro risposta (usando le loro stesse parole) a un mio quesito per un iRobot Braavia non funzionante. Mai avuto a che fare un servizio clienti di tale basso livello e atteggiamento. Sicuramente non acquisterò prodotti supportati in fase post-vendita da questa azienda.

Sono veramente sorpresa dalla velocità della risposta su chat live dell’assistenza e l’efficenza nel risolvere il mio problema, sopratutto nei momenti quando tutta l’Italia è incassata a causa del corona virus.
Spesso non ci affidiamo a questo servizio, ma nel mio caso ha funzionato liscio come l’olio e con un risultato immediato.
Grazie speciale all’assistente Claudia G.!!! E che tutto vi si risolva così e solo con la forza del pensiero ❤️

La mia nuovissima Nikon si è spenta improvvisamente dopo solo quattro utilizzi. Portata personalmente in assistenza, ho chiesto la cortesia di una riparazione veloce in quanto dovevo ripartire e ne approfittavo per evitare spedizioni. Il personale, oltre ad essere gentile e disponibile, ha provveduto alla riparazione in tempi record. 5 stelle per voi...grazie!

Ho acquistato una batteria di ricambio compatibile per una vecchia nikon di mio marito. Il prodotto non si è rivelato utilizzabile. Devo dire però che il servizio di assistenza è risultato impeccabile: sostituzione immediata del prodotto senza costi aggiuntivi. Purtroppo nemmeno la nuova batteria ha avuto successo. Dopo un paio di mesi ha smesso di caricare. Zero stelle per il prodotto.

purtroppo ho avuto qualche problema con la garanzia, mi avevano assicurato in negozio che tutto sarebbe andato bene anche per gli usati, ma alla fine nulla. Ottimi prodotti comunque.

trovano tutte le scuse per non riparare una macchina in garanzia ... pessimo sevizio Nikon brucia cosi il suo buon nome ...

Nital scandalosa: Ho acquistato nel dicembre 2018 un ottica 24-70 e fatto richiesta di cashback come da contratto di € 100 mi è stato accettato e solo ora ho ricevuto solo € 50: la motivazione è stata che oltre ad avere dato la matricola del prodotto e lo scontrino nonchè tutti i documenti richiesti lo scontrino non era parlante e non indicava l'oggetto acquistato (non è un obbligo di legge!)... truffatori legalizzati, da vergogna. Mai più comprerò un prodotto Nikon importato da Nital Spa.