NOCIBE France Avis 

3 778
TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 1 581 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs soulignent régulièrement la formidable sympathie du personnel, son grand professionnalisme ainsi que la qualité exceptionnelle des conseils personnalisés dispensés directement en magasin. Beaucoup de personnes décrivent des moments très agréables, portés par une équipe souriante et constamment à l'écoute des besoins de chacun. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes récurrents liés à des emballages inadaptés ou à des produits endommagés lors de la réception des commandes en ligne. D'autres acheteurs ont aussi mentionné de réelles difficultés avec le service client pour obtenir des réponses satisfaisantes, des remplacements ou des remboursements rapides.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le staff. Les consommateurs soulignent... Voir plus

Product

Les consommateurs trouvent l'expérience liée au produit ambivalente, partagés entre une grande satisfaction... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec service, soulignant l'accueil chaleureux et le... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant les commandes, oscillant entre satisfaction... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence des avis très partagés concernant le service client. D'un côté, certains... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Le magasin est tjr tres bien rangé et les produits mise en avant Le personnel et vraiment génial et a l'écoute Sans parler des produits proposés J’adore et je recommande vraiment cette enseigne... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à Fatou pour son professionnalisme, sa disponibilité, son amabilité, ainsi que pour sa patience. Elle a été de très bons conseils et m’a aussi partagé des bons plans afin que je puiss... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Jamais déçu magasin propre Personnel très agréable et souriant et ma vendeuse fétiche toujours au petit soin bon c le banquier qui est pas d’accord 😁allé y les yeux fermés

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à remercier chaleureusement Najoua pour son professionnalisme et la qualité de ses conseils. Elle a su être à l’écoute, pertinente et très attentionnée, ce qui a rendu mon expérience en magas... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Beauté & bien-être

Informations provenant de diverses sources externes

Parfumerie Nocibé retrouvez toutes nos marques de parfum femme, parfum homme, maquillage, soin visage et soin corps.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

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4,0

Tous les avis

(3 778)

1 547 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Commande bien emballée et conforme à la…

Commande bien emballée et conforme à la ma demande. délai respecté et livraison remise en main propre

25 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de NOCIBE France

Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre commande ait été bien emballée, conforme à votre demande et livrée dans les délais, avec une remise en main propre. Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande.

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande et envoi parfaits

19 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de NOCIBE France

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande ainsi que son envoi ont été parfaitement conformes à vos attentes.

La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, votre message est une belle reconnaissance du soin apporté à la préparation de votre colis et au suivi de votre expédition. Nous ne manquerons pas de le partager avec les équipes concernées.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Un moment de détente et de bien être

Suite au soin réalisé samedi, je tenais à remercier l’esthéticienne pour la qualité de son travail. Son accueil, son professionnalisme et la pertinence de ses conseils ont rendu ce moment particulièrement agréable et instructif.
Je suis ressortie détendue, apaisée et mieux informée.
Un vrai moment de détente et de bien être

20 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de NOCIBE France

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite au soin réalisé samedi. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil, le professionnalisme de notre esthéticienne ainsi que la pertinence de ses conseils ont contribué à faire de ce rendez-vous un moment à la fois agréable et instructif.

Savoir que vous êtes ressortie détendue, apaisée et mieux informée est une très belle satisfaction pour nos équipes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à l’esthéticienne ainsi qu’à l’équipe de la Boutique concernée.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Noté 1 sur 5 étoiles

Article arrivé cassé

Article arrivé cassé, le livreur livre pas car soit disant je suis pas la, or jetait bien là, il n’est pas du tout venu sonner à mon domicile le portail était ouvert les voitures ouverte je suis fidèle normalement c’est terminé

23 juin 2026
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Réponse de NOCIBE France

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous présentons nos sincères excuses pour ces désagréments. Apprendre que votre article est arrivé cassé, et que la livraison a été indiquée comme impossible alors que vous étiez bien présente, n’est pas acceptable et ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus en tant que cliente fidèle.

Afin que nous puissions vous apporter une solution dans les meilleurs délais, nous vous invitons à contacter notre Service Client via le lien suivant : https://www.nocibe.fr/fr/cp/contact/contact. Nos équipes mettront tout en place pour vous proposer la meilleure solution.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Magasin bien achalandé et personne qui…

Magasin bien achalandé et personne qui m a reçu bon conseil et souriante

22 juin 2026
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Réponse de NOCIBE France

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que notre Boutique vous a donné satisfaction, tant par son assortiment que par la qualité de l’accueil.

Votre retour sur les bons conseils reçus et le sourire de la personne qui vous a accompagnée nous tient particulièrement à cœur, car nous attachons une grande importance à un service attentif et personnalisé. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l’équipe de la Boutique concernée.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Noté 1 sur 5 étoiles

livraison Nocibe.fr catastrophique !!!

J'ai enfin recu la commande passée sur le site de Nocibe. Apres une perte de temps, d'énergie, les nerfs a vif, un délai de livraison non respecté, un service clients qui n'a aucune solution a vous apporter à part "soyez patient, c'est expédié"... j'ai enfin recu ma commande livrée en boutique. Les parfums ont été jeté dans le carton sans aucune protection, meme pas un morceau de papier ! Aucun emballage cadeau alors que j'en ai demandé pour 2 coffrets, meme pas 1 échantillon en cadeau et par dessus le marché 1 flacon de parfum etait cassé ! Donc a moi de me debrouiller pour trouver à la derniere minute de quoi remplacer ce flacon qui etait destiné pour un cadeau (comme le reste de ma commande). Voila comment on est pris en otage par Nocibe.fr ! La vendeuse du magasin a été choquée en ouvrant le colis !!! En attendant Nocibe.fr je ne vous félicite pas

20 juin 2026
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Réponse de NOCIBE France

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience inacceptable. Le délai de livraison non respecté, le manque de solutions lors de vos échanges, ainsi que la préparation de votre colis (absence de protection, emballage cadeau non réalisé malgré votre demande, et flacon cassé) ne correspondent absolument pas aux standards de qualité et de soin que nous devons garantir. Nous comprenons pleinement votre mécontentement, d’autant plus que ces articles étaient destinés à être offerts.

Afin que votre situation soit prise en charge au plus vite, nous vous invitons à contacter à nouveau notre Service Client via le lien suivant : https://www.nocibe.fr/fr/cp/contact/contact. Il mettra tout en place pour vous trouver la meilleure solution.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Présentation au top

Présentation au top, personnel souriant et accueillant.
Le produit que j'ai acheté etait 10e de moins que la concurrence! 😀
Je reviendrais , à bientôt.

22 juin 2026
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Réponse de NOCIBE France

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que la présentation de notre Boutique ainsi que l’accueil de notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes, et que vous avez apprécié la compétitivité de nos prix.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous serons heureux de vous accueillir de nouveau très prochainement au sein de notre Boutique.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Chanel bien représenté

Au Nocibé Val d’Europe -
La conseillère Chanel est professionnelle et aimable (souriante et à l’écoute).
Son accueil transforme l’expérience d’achat en un moment magique et agréable.

20 juin 2026
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Réponse de NOCIBE France

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire votre retour concernant la Boutique Nocibé Val d’Europe et l’accompagnement de notre conseillère Chanel. Votre appréciation de son professionnalisme, de son écoute et de la qualité de son accueil reflète pleinement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.

Nous sommes heureux que ce moment passé en Boutique ait contribué à rendre votre expérience d’achat agréable et mémorable.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Moment plaisir

Moment de plaisir estheticienne adorable

19 juin 2026
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Réponse de NOCIBE France

Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes ravis d’apprendre que votre passage en Boutique a été un véritable moment de plaisir et que l’attention de notre esthéticienne a su vous apporter entière satisfaction.

Votre retour est précieux et sera transmis à l’équipe concernée, afin de valoriser la qualité de l’accueil et des soins que nous nous engageons à offrir à nos clients.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit meme de la marque Nocibe au top

Produit meme de la marque Nocibe au top
Prix raisonnable

20 juin 2026
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Réponse de NOCIBE France

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que les produits de la marque Nocibé ont pleinement répondu à vos attentes et que vous appréciez leur excellent rapport qualité-prix.

Votre retour est très précieux et encourage nos équipes à continuer de proposer des produits alliant qualité, efficacité et accessibilité au sein de nos Boutiques.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Le Top !

Pas d'attente et personnel au top !
Bons conseils et accueil chaleureux
Mention spéciale pour Amelie qui est très professionnelle
Je recommande Nocibe les Sables !

18 juin 2026
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Réponse de NOCIBE France

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que votre visite en Boutique s’est déroulée sans attente et que la qualité de l’accueil ainsi que les conseils prodigués par notre équipe ont su répondre à vos attentes.

Nous accordons une attention particulière à votre mention spéciale pour Amélie, dont le professionnalisme sera valorisé auprès de l’équipe de la Boutique Nocibé Les Sables. Votre recommandation est une véritable reconnaissance de l’engagement de nos conseillers au quotidien.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil agréable avec le sourire

Accueil agréable avec le sourire

20 juin 2026
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Réponse de NOCIBE France

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil en Boutique, réalisé avec le sourire, a contribué à rendre votre expérience agréable.

Votre retour positif est très apprécié et sera transmis à l’équipe concernée, qui œuvre chaque jour pour offrir un service attentif et de qualité.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Nocibé Boissénart : un conseil parfait…

Le personnel du magasin de Boissenart est particulièrement soucieux d’apporter le service demandé. La conseillère a pris le temps de m’aider à trouver ce que je cherchais. Une véritable écoute et une attention personnalisée. Je recommande ce magasin là particulièrement.

20 juin 2026
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Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que l’équipe de la Boutique de Boissenart a su vous apporter un service attentif et personnalisé, et que la conseillère a pris le temps nécessaire pour vous accompagner dans votre recherche.

Votre reconnaissance de la qualité d’écoute et de l’attention portée à vos besoins reflète pleinement les valeurs que nous souhaitons incarner au sein de nos Boutiques. Votre recommandation sera transmise à l’équipe concernée, qui sera sensible à ce retour positif.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience à renouveler !

Magasin qui a fait peau neuve et le résultat est juste Wawouuu ! L’équipe de conseillères est très agréables et disponibles et l'esthéticienne Coralie est vraiment aux petits soins ce qui nous amène dans une vrais bulle de douceur 🫧💆‍♀️ !
Je suis très satisfaite je reviendrais !

19 juin 2026
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Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et votre enthousiasme. Nous sommes ravis d’apprendre que la Boutique rénovée vous a pleinement séduite et que le nouveau cadre a contribué à rendre votre visite encore plus agréable.

Nous sommes également très heureux de savoir que la disponibilité et la bienveillance de nos conseillères, ainsi que l’attention toute particulière apportée par notre esthéticienne Coralie, vous ont permis de vivre un véritable moment de détente et de douceur. Votre satisfaction est une belle reconnaissance du professionnalisme et de l’engagement de nos équipes.

Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement en Boutique.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

L’accueil est impeccable

L’accueil est impeccable, les prix abordables sincèrement mieux que la concurrence

19 juin 2026
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Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de l’accueil en Boutique a su vous satisfaire pleinement et que vous appréciez le positionnement de nos prix, que nous souhaitons à la fois justes et accessibles, sans compromis sur la qualité.

Votre retour est très précieux et encourage nos équipes à poursuivre leurs efforts afin de vous offrir la meilleure expérience possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ceci reflète mon achat pour la fête des…

Ceci reflète mon achat pour la fête des pères 2026. Tout ce que j'avais demandé y était : pochette, échantillon et petit mot accompagnant le coffret.
De plus, c'est arrivé très rapidement au destinataire, je crois 48h00 après l'achat.
Voici pourquoi je mets 5 étoiles, merci pour le sérieux avec lequel ma commande a été traitée et la rapidité d'envoi.

10 juin 2026
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Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’occasion de votre achat pour la fête des pères 2026. Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande a pleinement répondu à vos attentes, tant par le soin apporté à sa préparation — avec la pochette, l’échantillon et le mot personnalisé accompagnant le coffret — que par la rapidité de livraison.

Votre satisfaction et votre note de 5 étoiles récompensent le sérieux et l’engagement de nos équipes, qui veillent chaque jour à offrir un service de qualité et une expérience irréprochable.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis allée chez Nocibé Auchan…

Je suis allée chez Nocibé Auchan Semécourt, j'ai été servi pas Colin, vraiment très gentil,qui a pris le temps de me conseiller pour un parfum pour mon conjoint, il a su cibler ce que je souhaitais pour lui, et m'a fait découvrir des nouveautés femmes pour cet été!! Vraiment très sympathique, je vous le conseille!!

19 juin 2026
Avis spontané
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Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre visite à la Boutique Nocibé Auchan Semécourt.

Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant l’accompagnement de Colin. Son sens du conseil, son écoute et sa capacité à cerner vos attentes, tant pour le choix d’un parfum pour votre conjoint que pour la découverte de nouveautés féminines, reflètent pleinement les valeurs de qualité et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre message sera partagé avec lui et l’équipe concernée.

Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.

Noté 4 sur 5 étoiles

Je vous le conseille

Le magasin de villiers en biere à un très bon accueil, toujours disponible si besoin. Et de bon produits de qualité.

17 juin 2026
Avis spontané
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Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience au sein de la Boutique Nocibé de Villiers-en-Bière.

Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la qualité de l’accueil ainsi que la disponibilité de nos conseillers, toujours attentifs à vos besoins. Votre satisfaction concernant la qualité de nos produits nous touche particulièrement et confirme notre engagement à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.

Noté 5 sur 5 étoiles

La vendeuse m'a conseillé un vernis gel…


La vendeuse m'a conseillé un vernis gel pour fixer mon vernis de couleur.
Très bon conseil

9 juin 2026
Avis spontané
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Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre visite en Boutique.

Nous sommes ravis de lire que les conseils apportés par notre conseillère concernant l’utilisation d’un vernis gel pour fixer votre vernis de couleur aient répondu à vos attentes. La qualité du conseil fait partie intégrante de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement en Boutique.

Noté 5 sur 5 étoiles

Un immense merci à Sarah pour ses…

Un immense merci à Sarah pour ses conseils impeccables. Nous sommes entrés en boutique sans aucune idée du parfum qui pourrait nous correspondre, et elle a su nous guider avec une vraie finesse.
Grâce à son écoute et à sa manière de cerner nos personnalités et nos goûts, nous sommes repartis chacun avec un parfum qui nous ressemble… et qui nous ressemble aussi en tant que couple.
Une conseillère attentive, patiente et passionnée : merci encore à elle pour ce moment et pour son professionnalisme.

18 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de NOCIBE France

Nous sommes ravis de découvrir votre message et vous remercions sincèrement pour ce très beau retour. Nous sommes heureux d’apprendre que Sarah a su vous accompagner avec autant d’écoute, de finesse et de professionnalisme pour vous guider dans le choix de parfums qui vous correspondent pleinement, individuellement et en tant que couple.

Vos compliments mettent parfaitement en valeur l’engagement, la passion et la qualité de conseil que nos équipes s’attachent à offrir à chaque client. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Sarah.

Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente journée.

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