NordicaGolf Avis 

Bestilte tre wedger og fikk ordrebekreftelse. Deretter gikk det to uker uten at jeg hørte noe. Da jeg selv tok kontakt, fikk jeg beskjed om at wedgene var utsolgt. Det var hele svaret jeg fikk – ingen beklagelse, ingen informasjon om når jeg ville få pengene tilbake, og de hadde heller ikke kansellert ordren. Hadde jeg ikke tatt kontakt selv, vet jeg ikke hvor lenge jeg hadde blitt sittende og vente.

Bestilte et jernsett, etter 10 dager sto det fortsatt at ordren bare var mottatt. Sendte mail, fikk beskjed om at de ikke hadde settet jeg bestilte. Etter å ha sendt lange mailer, med ekstremt korte svar og ofte manglende svar på spm og lang ventetid på svar, endte jeg med å måtte kjøpe et dyrere sett. Fikk bare 10% avslag selv om det gikk nesten en måned fra jeg bestilte det opprinnelige settet til jeg fikk et sett. STYR UNNA

Bestilte fra NordicaGolf.no for første gang og fikk en ordrebekreftelse på at varen var bestilt.
Med tett oppfølging på sporing uten at det var noe progresjon der, så tok jeg selv kontakt etter 6 uker. Det viser seg at denne Wedgen kom de ikke til å ta inn lenger, og jeg ville derfor ikke få varen min, men av en eller annen merkelig grunn så var ikke dette en selvfølge at jeg skulle få beskjed om dette.

Vedkommende på kundeservice etterspurte om det var noe annet jeg i så fall kunne tenke meg, og forslagene jeg kom med var de utsolgt for til tross for at de var tilgjengelige på nettsiden, eller så ble det for store mellomlegg til at det kunne erstattes uten at jeg betalte opp i mot 1000kr

Jeg bestemte meg for å få refundert beløpet til slutt, og det gjenstår nå å se om jeg får disse pengene tilbake uten problemer.

Kundeservicen ble oppfattet som responderende, men jeg savner initiativ og litt mer bistand på hva jeg faktisk kunne få erstattet kjøpet mitt med ettersom det kun ble stilt veldig åpne spørsmål til meg uten noe informasjon om hva jeg kunne velge mellom og ikke.

For å ha det sakt så syntes jeg allikevel vedkommende på kundeservice var hjelpsom og responderende, men kanskje det er et spørsmål som må stilles til NordicaGolf i opplæringsrutinene deres når det kommer til hvordan man skal bistå kunder på kundeservice?

Her settes den 1/5 stjerner pga at jeg etter over 6 uker endte med å få tilbake mine egne penger i stedet for produktet jeg ønsket meg, samt at det mest sannsynlig hadde endt opp med at de hadde beholdt pengene mine hvis ikke jeg personlig hadde tatt kontakt etter så lang tid.

Jeg har dessverre hatt en svært dårlig opplevelse med Nordica Golf. Jeg mottok en svingvekt som var tydelig defekt, som igjen fører til at balansepunktet gir målinger som er verdiløse.

Det mest kritikkverdige er imidlertid mangelen på kundeservice. Jeg har forsøkt å kontakte dem gjentatte ganger via e-post for å få rettet opp i feilen, men blir møtt med total taushet. Det virker som om de bevisst ignorerer reklamasjoner så snart pengene er utbetalt.
Jeg har tidligere kranglet i lang tid på to andre produkter. En hvor det til slutt ble enighet om å sende nytt produkt (verdi 18 000,-) og en sak som nå er videresendt til Forbrukerrådet da de legger alt ansvar på produsent, og nekter å opprettholde sin reklamasjonsrett i henhold til norsk lov.

Som forbruker i Norge har man klare rettigheter ved mangler på vare, men Nordica Golf viser ingen vilje til å følge opp sitt ansvar. Jeg må nå vurdere å ta også denne saken videre via Forbrukertilsynet for å få løst saken, da selskapet nekter å svare. Dette er synd da det koster meg ytterligere penger, for å få hevet et kjøp de etter rettens regler må heve uavhengig av kontakt med Forbrukertilsynet.

Styr unna hvis du ønsker en butikk som følger norske lover og regler, eller om du setter pris på kundebehandling og hjelp når noe er feil.

Bestilte en pakke søndag 4/1 og fikk beskjed om at denne var klargjort og sendt 5/1. Står fortsatt ikke som overlevert til bring. Sendt 3 e-poster uten noe svar, og heller ikke fått kontakt via telefon. Sitter bare i kø. Skuffende, ettersom jeg tidligere aldri har hatt noen problemer. Utrolig at man ikke får NOEN oppdateringer. :)

Bestilte varer som de ifølge nettsiden hadde inne. Du må selv spørre hvorfor varer ikke sendes og de responderer da at de er tomme for vare. Avlegs måte å tilnærme seg kunder på, så bruker heller de mer proffe aktørene neste gang.

Jeg har fått hjelp fra kundeservice hos NordicaGolf to ganger. Begge gangene var de veldig hjelpsomme og lette å forholde seg til. Jeg er veldig fornøyd. Anbefales!

Kjøpte et skaft til en wood. Fikk et driverskaft med adapter som var montert på skeivt. Prøvd å reklamere på dette, men ga opp da de bruker 2 dager å svare mellom hver gang man sender mail og de ikke ville hjelpe meg. De mener det ikke er noe problem at noe er skeivt i en sport handler om millimeter.

Har bestilt varer 4-5 ganger fra NordicaGolf og alle 4-5 gangene har varene vært forsinket. Bestilte utstyr til skifte av grep, det kom etter 2 måneders tid. Bestilte wedger, tok nesten en uke lengre enn forventet. Har nå bestilt nye grep som igjen er forsinket. Burde altså ikke ha hastverk når man bestiller herifra. 2 stjerner siden man fikk varene til slutt.

Kan ikke se for meg at min opplevelse kan bli noe verre, kjøpte en vare for 449 og måtte betale 100kr i frakt. Det er greit nokk, men når jeg skulle sende den tilbake tokk det 1 måne med flere mailer før de svarer og skal og ta betalt 100kr i frakt for retur. Verste kundeservicen jeg har vert bort i

Bestilt vare ikke sendt etter 3 dager.. Var ikke oppgitt noen steder at dette ikke var norsk og at toll kommer i tillegg.

Har verken fått ordrebekreftelse eller melding om at varene er på vei. Betalt nærmere 4000kr uten noe form for bekreftelse. Kundeservice svarer meg ikke lenger. Styr unda!

OBS: har nå ventet nærmere to uker.

Har gått over 4 virkedager siden bestilling og varene har ennå ikke blitt sendt. De burde fjerne .no domenet. Det er veldig misvisende. I tillegg har kundeservice åpent bare 3 timer på hverdager. Ikke kjøp her hvis du bor i Norge.

Ræv, tar hundre år før varene blir sendt, de som jobber der kan ikke gjør en dritt når de er på jobb

Misvisende produktpresentasjoner. oppgir ikke antall, slik at tilbud misforstås. Dette mistenker jeg at de gjør bevisst. Helt klar policy på at kunde må ta all belastning. Veldig dyr returfrakt fra Norge da varene må sendes tilbake til Sverige. Så, i det minste for norske kunder, styr unna.

Fornøyd med varene. Da det var problemer med levering, var de veldig vanskelige å kommunisere med. Mottok varene 2 mnd etter bestilling. Kundeservicen kunne vært mye bedre.

Det oppgis INGEN steder på nettsiden at dette ikke er et norsk foretak, og at en derfor må påregne norsk toll og mva på ALLE kjøp. Jeg kjøpte en vare til NOK 58,-
NG hadde til overmål oppgitt at varen hadde en verdi på NOK 217 og feil beskrivelse av varen. Jeg måtte derved betale NOK 99, - for toll og mva ved henting av varen. Leveringen tok dobbelt så lang tid som angitt, og all sporingsinfo vedr. pakken var bare rot. Et samrøre av Bring, Postnord, Posten og ditto sporingskode.

Kjapp respons, gode tilbakemeldinger og rask levering

Bra utvalg og gode priser.
Veldig rask behandling og sending av ordre.

Jeg ble lovet grep og adapter pr tlf når jeg kjøpte skaft. Kom kun skaft