Colis arrivé à date prévue en bon état impeccable 👌🏻Je viens d'ouvrir mon colis et monté mon aspirateur à main rechargeable ( + accessoires manche , plusieurs brosses canapé, tapis etc .. pour la m... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Chez NEXECOM, votre satisfaction est notre priorité depuis plus de 20 ans. Grâce à votre confiance, plus de 35 familles vivent des fruits du e-commerce, et nous sommes fiers de contribuer à l’économie française en payant tous nos impôts en France. Chaque jour, nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes, même face aux aléas du métier : transport, ruptures de stock, ou encore pannes. Notre mission est simple mais ambitieuse : livrer vos commandes dans les délais et vous accompagner après votre achat. Avec plus de 3 millions de colis expédiés, nous sommes fiers d’atteindre un taux de satisfaction exceptionnel : 99,5% des commandes arrivent en parfait état et dans les délais annoncés. Et pour les quelques exceptions, soyez assurés que notre équipe se mobilise pour trouver une solution rapide et efficace. Nous sommes une équipe humaine, passionnée et engagée. Vos retours nous aident à nous améliorer chaque jour. Merci pour votre confiance, et bons achats sur www.nexecom.fr ! Christophe & Nicolas Co-Fondateurs
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A répondu à 74 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Merci de signaler a vos livreurs qu il y a une sonnette qui permet de prévenir de l arrivée et de ne pas laisser passer le colis par dessus le mur de clôture !!
Prévenue bien avant avec proposition ouverte du dépôt du colis.
Échanges avec le livreur.
Avertie un peu avant de l'avancée du colis.
Livraison parfaite.
Produit conforme et livré rapidement. Une remarque cependant, le colis a été posé devant la maison alors que j'étais présent à mon domicile : le livreur n'a pas sonné...
Ma commande date du 30 juin. Le colis devait être livré à mon domicile entre le 4 et le 7 juillet. Le livreur est arrivé à le 9 juillet après-midi, trop tard car je venais de m'absenter quelques jours. J'ai reprogrammé à plusieurs reprises la livraison en relais colis entre le 15 et le 20 juillet, à chaque fois la remise a échoué sans que la raison m'en soit donnée. J'ai finalement été contacté par le transporteur qui m'a indiqué que le colis était trop volumineux pour être déposé en relais (ce qui est faux car le.colis respecte les dimensions. La livraison a donc été reprogrammée à mon domicile le 21 juillet. Elle est arrivée le 24 juillet, après 3 échecs de livraisons restés sans explication. Au final, 3 semaines d'attente et beaucoup de temps et d'énergie perdus pour suivre et relancer quotidiennement le transporteur et réclamer auprès de NouveauxMarchands,qui n'avait rien de mieux à me dire que de redonner mes informations de livraisons ! Inacceptable et déplorable.
Rapide, sympathique et efficace.
Mon commentaire a bien été lu, j'apprécie
Rien à signaler pour passer la commande et livraison soignée et très rapide
Livraison rapide, livreur qui appel pour dire qu'il arrive dans 5minute et colis propre
Commande passée mercredi à 19h, livraison vendredi matin à 8h20. Je ne peux que conseiller: produit conforme, prix moins cher que sur d’autre site. Top 👍
J ai apprécié le fait de pouvoir reporter reprogrammer la livraison, d avoir une estimation de l heure de passage, le livreur était très souriant et très agréable.
Livraison dans les délais
Livreur courtois et souriant
Commande reçue mais endommagée. Impossible de joindre le service client.
Livraison très bien livreur sympathique et sérieux
Félicitations
Pierre Blanc
Acheté via marketplace Darty. Lors de la commande aucune validation du paiement est demandé. Le contrôle de la somme correspondant à la commande envisagée ne peut être fait. Bilan je pensais avoir commandé 1 four et je me retrouve à être débité de 2 fours et retrait sur mon compte. Plusieurs messages transmis via market Darty, soit disant nouveaumarchands 48h pour répondre. Depuis 7 jours aucune nouvelle du vendeur.
De dépit j'ai refusé la livraison d'un colis et j'annule la totalité de ma commande avec retour à mes frais.
Bilan. Darty matket place n'a aucun pouvoir sur le vendeur nouveauxmarchands.com car même ses requêtes ne trouvent pas de réponse.
Nouveauxmarchands.com un site à fuir car aucune fiabilité.
Cette nouvelle expérience d'une nouvelle plate forme gérée par une marque Française est donc un échec. Malheureusement je vais continuer avec l'américain Am... qui n'est pas prêt d'être concurrencé.
Prix très intéressant. Envoie et livraison très rapide. Colis bien emballé. Parfait.
Prix intéressant livraison rapide rien à redire simplement parfait
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