NEXECOM Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 2 107 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la rapidité des envois ainsi que le grand professionnalisme, l'amabilité et la disponibilité des livreurs lors de la réception des colis. Les consommateurs soulignent régulièrement l'efficacité du suivi en ligne en temps réel, ce qui simplifie grandement l'organisation de la journée sans avoir à attendre inutilement chez soi. Cependant, certaines personnes ont mentionné des problèmes de produits endommagés à la livraison ainsi que des difficultés avec le service après-vente pour obtenir une prise en charge adaptée. D'autres acheteurs ont aussi mentionné des erreurs de facturation ou des retards importants lors de l'acheminement de leurs commandes par les prestataires.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service de livraison avec une rapidité d'expédition et... Voir plus

Staff

Les gens signalent des expériences positives avec le personnel, louant unanimement la sympathie et le grand... Voir plus

Product

Les consommateurs trouvent product ambigu, oscillant entre des expériences très positives et des déceptions... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant order, révélant de fortes divergences entre... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions positives sur le service, soulignant son efficacité, sa fiabilité et la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Colis arrivé à date prévue en bon état impeccable 👌🏻Je viens d'ouvrir mon colis et monté mon aspirateur à main rechargeable ( + accessoires manche , plusieurs brosses canapé, tapis etc .. pour la m... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison : prévenue par un message est livrée comme indiqué donc parfait . Je souligne aussi la gentillesse , la très grande courtoisie et le professionnalisme du livreur. Merci à tous et bon courag... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison plus rapide que prévue.Le livreur m’a apporté jusqu’à ma porte de mon domicile mon colis un peu lourd. Parfait et merci beaucoup encore à lui.

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande réalisée la veille du 15 août et reçue 3 jours après. Produit conforme à la commande, très bien emballé et livré à domicile via GLS France. Je recommande


À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

Chez NEXECOM, votre satisfaction est notre priorité depuis plus de 20 ans. Grâce à votre confiance, plus de 35 familles vivent des fruits du e-commerce, et nous sommes fiers de contribuer à l’économie française en payant tous nos impôts en France. Chaque jour, nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes, même face aux aléas du métier : transport, ruptures de stock, ou encore pannes. Notre mission est simple mais ambitieuse : livrer vos commandes dans les délais et vous accompagner après votre achat. Avec plus de 3 millions de colis expédiés, nous sommes fiers d’atteindre un taux de satisfaction exceptionnel : 99,5% des commandes arrivent en parfait état et dans les délais annoncés. Et pour les quelques exceptions, soyez assurés que notre équipe se mobilise pour trouver une solution rapide et efficace. Nous sommes une équipe humaine, passionnée et engagée. Vos retours nous aident à nous améliorer chaque jour. Merci pour votre confiance, et bons achats sur www.nexecom.fr ! Christophe & Nicolas Co-Fondateurs


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 74 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,4

Tous les avis

(4 305)

2 062 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

3 semaines d'attente sans explications


Ma commande date du 30 juin. Le colis devait être livré à mon domicile entre le 4 et le 7 juillet. Le livreur est arrivé à le 9 juillet après-midi, trop tard car je venais de m'absenter quelques jours. J'ai reprogrammé à plusieurs reprises la livraison en relais colis entre le 15 et le 20 juillet, à chaque fois la remise a échoué sans que la raison m'en soit donnée. J'ai finalement été contacté par le transporteur qui m'a indiqué que le colis était trop volumineux pour être déposé en relais (ce qui est faux car le.colis respecte les dimensions. La livraison a donc été reprogrammée à mon domicile le 21 juillet. Elle est arrivée le 24 juillet, après 3 échecs de livraisons restés sans explication. Au final, 3 semaines d'attente et beaucoup de temps et d'énergie perdus pour suivre et relancer quotidiennement le transporteur et réclamer auprès de NouveauxMarchands,qui n'avait rien de mieux à me dire que de redonner mes informations de livraisons ! Inacceptable et déplorable.

24 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Efficace

Rapide, sympathique et efficace.
Mon commentaire a bien été lu, j'apprécie

24 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Commande passée mercredi à 19h, livraison vendredi matin à 8h20. Je ne peux que conseiller: produit conforme, prix moins cher que sur d’autre site. Top 👍

24 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Acheté via marketplace Darty

Acheté via marketplace Darty. Lors de la commande aucune validation du paiement est demandé. Le contrôle de la somme correspondant à la commande envisagée ne peut être fait. Bilan je pensais avoir commandé 1 four et je me retrouve à être débité de 2 fours et retrait sur mon compte. Plusieurs messages transmis via market Darty, soit disant nouveaumarchands 48h pour répondre. Depuis 7 jours aucune nouvelle du vendeur.
De dépit j'ai refusé la livraison d'un colis et j'annule la totalité de ma commande avec retour à mes frais.
Bilan. Darty matket place n'a aucun pouvoir sur le vendeur nouveauxmarchands.com car même ses requêtes ne trouvent pas de réponse.
Nouveauxmarchands.com un site à fuir car aucune fiabilité.
Cette nouvelle expérience d'une nouvelle plate forme gérée par une marque Française est donc un échec. Malheureusement je vais continuer avec l'américain Am... qui n'est pas prêt d'être concurrencé.

16 juillet 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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