Colis arrivé à date prévue en bon état impeccable 👌🏻Je viens d'ouvrir mon colis et monté mon aspirateur à main rechargeable ( + accessoires manche , plusieurs brosses canapé, tapis etc .. pour la m... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Livraison : prévenue par un message est livrée comme indiqué donc parfait . Je souligne aussi la gentillesse , la très grande courtoisie et le professionnalisme du livreur. Merci à tous et bon courag... Voir plus
Livraison plus rapide que prévue.Le livreur m’a apporté jusqu’à ma porte de mon domicile mon colis un peu lourd. Parfait et merci beaucoup encore à lui.
Commande réalisée la veille du 15 août et reçue 3 jours après. Produit conforme à la commande, très bien emballé et livré à domicile via GLS France. Je recommande
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Chez NEXECOM, votre satisfaction est notre priorité depuis plus de 20 ans. Grâce à votre confiance, plus de 35 familles vivent des fruits du e-commerce, et nous sommes fiers de contribuer à l’économie française en payant tous nos impôts en France. Chaque jour, nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes, même face aux aléas du métier : transport, ruptures de stock, ou encore pannes. Notre mission est simple mais ambitieuse : livrer vos commandes dans les délais et vous accompagner après votre achat. Avec plus de 3 millions de colis expédiés, nous sommes fiers d’atteindre un taux de satisfaction exceptionnel : 99,5% des commandes arrivent en parfait état et dans les délais annoncés. Et pour les quelques exceptions, soyez assurés que notre équipe se mobilise pour trouver une solution rapide et efficace. Nous sommes une équipe humaine, passionnée et engagée. Vos retours nous aident à nous améliorer chaque jour. Merci pour votre confiance, et bons achats sur www.nexecom.fr ! Christophe & Nicolas Co-Fondateurs
Coordonnées de contact
4,4
Excellent
4 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 74 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Achat via le marketing place Darty
Achat via le marketing place Darty.
Le suivi de commande avec le transporteur était incompréhensible.
Je n'avais pas d'information de livraison, voire des informations erronées.
2 jours bloquée à la maison à attendre un colis qui n'est pas arrivé.
Des heures d'échanges par téléphone et mails pour avoir des informations.
J'ai fini par retrouver mon colis sur un plateau logistique à proximité de chez moi et je suis allée le chercher moi même.
Je me suis sentie baladée par le "service client".
J'appréhende fortement si besoin du SAV.
Je ne recommanderai pas chez les nouveaux Marchands/Nexecom
29 juillet 2026
Avis spontané
Refus de reprise d un matériel non…
Refus de reprise d un matériel non conforme
29 juillet 2026
Avis spontané
Très professionnel un bon suivi le…
Très professionnel un bon suivi le colis bien emballé assez rapidement dans les quarante huit heures cet génial le le livreur est très sympathique cet à refaire sans problème en vous remerciant très fort cordialement à vous bonne journée à vous
29 juillet 2026
Avis spontané
Très bonne communication pour prévenir…
Très bonne communication pour prévenir du passage imminent et de la livraison effectuée ,livreuse patiente et très arrangeante 👌
28 juillet 2026
Avis spontané
J'ai été correctement informée des…
J'ai été correctement informée des etapes de la livraison. J'ai reçu mon colis au moment indiqué en bon état.
27 juillet 2026
Avis spontané
Colis livré à la date prévue. Parfait
Colis livré à la date prévue par une jeune femme souriante après avoir reçu un lien de suivi et un appel téléphonique.
Merci à elle !!
27 juillet 2026
Avis spontané
Ce sont de gros voleur
Ce sont de gros voleur. Le matériel ne marche pas. Je demande à le renvoyer et à être remboursée. Ils le récupèrent, soit disant le font réparer en mettant un petit papier déchiré et écrit à la main : résistence changée. Le matériel ne marche toujours pas. Il m'envoyent une fausse étiquette pré-payée pour retour et remboursement. ILs me demandent une vidéo que je leur poste (alors que légalement cela ne sert à rien). Impossible de leur envoyer, fichier trop lourd. Il m'envoient un site que je ne connais ni d'Eve ni d'Adam pour leur envoyer la vidéo, le site ne fonctionne pas comme par hasard, et donc ils prétextent que je n'ai pas envoyé la vidéo pour ne pas rembourser... 69 €. Ces gens sont d'une mauvaise foi !
2 janvier 2026
Avis spontané
Nexecom m a fait parvenir un moteur…
Nexecom m a fait parvenir un moteur pompe de marque Poolex
Il est arrivé avec pneus usés
Retour cabosse
Et ne démarré pas
Visiblement l appareil n est pas neuf très difficile à faire reprendre obliger de faire intervenir l assurance d Amazon
Donc à éviter
15 juillet 2026
Avis spontané
Livraison très rapide
Livraison très rapide. Sauteuse très très bien emballée.
Très satisfaite de l'esthétique et de la cuisson des aliments.
Belle qualité. Nettoyage facile avec le revêtement intérieur.
23 juillet 2026
Avis spontané
Article conforme à ma commande
Article conforme à ma commande. Livraison rapide et propre. Merci
27 juillet 2026
Avis spontané
Le livreur n'a pas accepté d'attendre…
Le livreur n'a pas accepté d'attendre que nous ayons ouvert le colis pour la signature pour la raison qu'il avait d'autres livraisons ...résultats nous nous retrouvons avec un micro-ondes abîmé que nous allons donc devoir renvoyer alors qu'en refusant la livraison le livreur serai reparti avec.
27 juillet 2026
Avis spontané
Merci de signaler a vos livreurs qu il…
Merci de signaler a vos livreurs qu il y a une sonnette qui permet de prévenir de l arrivée et de ne pas laisser passer le colis par dessus le mur de clôture !!
27 juillet 2026
Avis spontané
Prévenue bien avant avec proposition…
Prévenue bien avant avec proposition ouverte du dépôt du colis.
Échanges avec le livreur.
Avertie un peu avant de l'avancée du colis.
Livraison parfaite.
27 juillet 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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