Ha dejado de funcionar un cartucho y no se hacen responsables. Tienes que pagar tu los portes. No vale la pena comprar aquí, mejor en Amazon. Ellos cuando hay un problema, responden, no como esta emp... Voir plus
L'entreprise a répondu
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mi experiencia comenzó siendo un perfecto desastre, no por NTT, sino por el mensajero de MRW: equivocó la entrega, no me informó, casi un mes de demora. Acabé recogiendo el paquete en la central de MR... Voir plus
Toner-kartutxo akastun bat jaso ondoren, erantzuna azkarra, eraginkorra eta positiboa izan zen: kartutxoaren akatsa egiaztatu zuten eta jarraian ordezkatu zidaten, inolako arazorik gabe.
El pedido de Ntt Toner me llegó al día siguiente. Hubo una pequeña confusión con el tamaño de un bote de tinta y me lo solucionaron al momento, con gran eficacia. Muy recomendable
4,0
Bien
82 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Fácil y rápido
Fácil y rápido
Ya habia comprado antes y es fácil repetir
19 janvier 2026
Avis spontané
No he probado estos nuevos cartuchos
No he probado estos nuevos cartuchos, pero suelo comprar en esta tienda y siempre me dan un resultado excepcional a bajo precio.
13 janvier 2026
Avis spontané
Las 3 B, Buena, Bonita y Barata
Llevo años comprando en esta página y tengo que decir que la tinta va perfectamente y a precio asequible. Seguiré comprando
16 janvier 2026
Avis spontané
Rapidez en la entrega y facilidad para…
Rapidez en la entrega y facilidad para la resolución de los problemas surgidos. Dificultad para indicar el domicilio de entrega cuando es distinto del domicilio de facturacio.
2 janvier 2026
Avis spontané
Mejora necesaria comunicación
Muy mal los canales de comunicación. No hay posibilidad de contacto telefónico, tan solo mensaje vía web o mensajes de Whasapp que pueden tardar horas en ser contestados. Tampoco se ofrece información sobre la fecha estimada del envío, ni la fecha del día en que se realiza ni n° de seguimiento.
A favor señalar que no hubo dificultades para cambiar un producto pedido por error.
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ntt Toner
Gracias por compartir su experiencia.
Lamentamos que la comunicación no haya estado a la altura de lo esperado.
Durante el periodo vacacional de Navidad hemos trabajado con una plantilla reducida, lo que ha podido provocar tiempos de respuesta más largos de lo habitual. En cuanto a la atención telefónica, optamos por centralizar la comunicación por escrito (web y WhatsApp) porque, en la mayoría de incidencias, es necesario solicitar fotos o pruebas de impresión, lo que permite resolver los casos de forma más rápida y eficaz que por teléfono.
Tomamos nota de sus comentarios sobre la información de envío y el seguimiento, ya que son aspectos clave que estamos mejorando para ofrecer una experiencia más clara y transparente.
Agradecemos que destaque la facilidad para realizar el cambio del producto y su comprensión. Sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio.
Un saludo cordial.
Valoro mucho la rapidez del envió y…
Valoro mucho la rapidez del envió y poder escoger colores en los packs.
22 décembre 2025
Avis spontané
Por la rapidez en la entrega
14 janvier 2026
Avis spontané
Producto de calidad
Producto de calidad, precio correcto y buen servicio.
14 janvier 2026
Avis spontané
Buena calidad de material a un precio…
Buena calidad de material a un precio ajustado. El tiempo de preparación y de entrega también es sorprendente, prácticamente, al día siguiente del pedido, tienes el material. También la postventa hay que mencionarla, siempre que he tenido algún problema, se ha resuelto satisfactoriamente, te recojen el defectuoso y te dejan una nuevo. Muy bien
1 janvier 2026
Avis spontané
Comodidad y rapidez
La comodidad de realizar el pedido y la rapidez del servicio a domicilio
14 janvier 2026
Avis spontané
ningun toner funcionó con la impressora
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ntt Toner
Bibiana, según el pedido realizado, ha adquirido cartuchos originales, no tóner.
El producto enviado corresponde exactamente con lo comprado. Si el cartucho no funciona correctamente, es muy probable que la incidencia esté relacionada con la impresora o con su estado, y no con el cartucho en sí.
En cualquier caso, nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para revisar la situación y ayudarle a resolverla conforme a las condiciones de venta.
Los productos entregados fueron los…
Los productos entregados fueron los correctos y en un periodo de tiempo aceptable, precio óptimo y de buena calidad.
13 janvier 2026
Avis spontané
Envío inmediato y calidad
Cartuchos para HP compatibles de muy buena calidad y envío inmediato
7 janvier 2026
Avis spontané
Compras una cosa y te mandan otra
A esta gente le compro un toner supuestamante original de BROTHER Premiun y me envían uno compatible. Reclamo y digo que quiero devolverlo y me hacen pagar los gastos de envío. Se esconden detrás de un numero de whasapp y encima te bloquean para que no les molestes y si no bloquean me ignoran y no me contestan.Una vez que has pagado búscate la vida.
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ntt Toner
Hola,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria, pero es importante aclarar varios puntos para evitar confusiones.
El producto adquirido no era un tóner original Brother, sino un tóner compatible de la marca Xerox para impresoras Brother, exactamente tal y como se indica en la ficha del producto en el momento de la compra.
Por tanto, lo que se ha pedido es exactamente lo que se ha enviado.
En cuanto a la devolución, tal y como marca la normativa y nuestras condiciones de venta, el cliente puede devolver el producto, pero los gastos de envío de la devolución corren a su cargo, algo habitual en este tipo de operaciones cuando el producto es correcto.
Respecto al canal de WhatsApp, no bloqueamos a ningún cliente de forma manual. Nuestro sistema aplica bloqueos automáticos únicamente cuando se detectan mensajes con insultos o lenguaje inapropiado, para proteger a nuestro equipo.
Seguimos a tu disposición para gestionar la devolución del producto por transporte si así lo deseas, siempre dentro de los procedimientos habituales.
Un saludo.
Es muy rápido el envío
Es muy rápido el envío, además siempre tienen ofertas
13 janvier 2026
Avis spontané
Siempre sirven correctamente.
1 décembre 2025
Avis spontané
RAPIDEZ
Muy satisfecha como siempre, en cuanto a la relación calidad precio y en la rapidez del envío.
8 janvier 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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