Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

varning!!! Kvinlig svensk talande kvinna som frågar om jag har svårt komma upp ut sängen….Ringer ifrån ett telnr som är registrerat på en privatperson i 80-års åldern, kan omöjligt stämma. Ringer man... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Min sambo fick Argus ögontabetter av mig 2008 och har ätit dem sedan dess men skulle aldrig besvära sig med att skriva något om det någonstans. Han närmar sig 70 och går på ögonbottenfotografering årl... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Asiakaspalvelu Nutralla on yksi parhaista mitä koskaan on vastaan tullut. VitaePro on ehdottomasti erinomainen ravintolisä, mutta onko se normaali hinnalla ostettuna kapselien vähäisyyden tähden kaike... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Hyvä tuote. Tytärkin alkoi käyttämään, kun näki minun iholla hyvät muutokset, varsinkin rinnan ihon rypyt mataloituneet silmin nähtävästi. Iho on myös säilyttänyt paremmin kosteuden. Toivottavasti to... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vitamines et compléments alimentaires
  2. Fournisseur de produits de beauté

Écrit par l'entreprise

NutraQ is a leading international company within the health and beauty industry. We develop, produce, and distribute a broad range of high-quality products directly to consumers through a digital, subscription-based business model. The company was founded in 2002, and is now present in many locations across Europe, in addition to the USA - and we continuously keep expanding into new markets. We have three main concepts: Oslo Skin Lab, Edge of Arctic and VitaeLab, and a range of high quality products. Our brands are well known and well-established - and loved by hundreds of thousands of customers from around the world.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

163 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Vitaepro ja Multipro

Olen käyttänyt tuotteitanne jo melkein 10 vuotta ja aion jatkaa edelleen.Toimitus sujuvasti kotiin.Kasvovoide on myös miellyttävää iholle.Lämpövoidetta olen käyttänyt,hyvää hartioille.
.
Olen tyytyväinen! Asiakaspalvelukin toimii.

24 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Toppenprodukt och företag…

Produkten har helt motsvarat förväntningarna med råge.Vi är väldigt nöjda! Personalen i kundtjänst har ett väldigt trevligt bemötande. Försändelserna punktliga. Jag rekommenderar verkligen Maxulin!

15 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Har ringet og sagt produktet op for et…

Har ringet og sagt produktet op for et halvt år siden og nu er de begyndt at sende det igen og trække automatisk over PBS .
Ringede og sagde det og fik bare at vide at de kun og sagede at den person der satte i kundeservice kun havede sat det på pause , sagede så at det skulle opsiges nu, men har så modtaget det igen og vil blive trukket på Pbs automatisk igen.
Åbenbart et firma der kun tænker på provision.
L-Firma

5 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Chikane Har modtaget en pakke som jeg betalte…

Har modtaget en pakke som jeg betalte på det vedlagte girokort.
Blev ringet op om jeg ville have en gratis ekstra pakke ved næste sending - det svarede jeg ja til.
JEG MODTOG BARE IKKE NOGET…..
Så jeg har modtaget en pakke og betalt en pakke.
Alligevel jagtes og chikaneres jeg af Alektrum og er anmeldt til RKI med flere forskellige sagsnumre.
Jeg har klaget til RKI , anmeldt dem til Datatilsynet - og på deres opfordring politianmeldt både Alektrum og Nutraq

8 décembre 2024
Avis spontané
Logo de NutraQ

Réponse : NutraQ

Hej – og tak for din feedback,

Først og fremmest må vi sige, at det er trist at høre, at du har haft en sådan oplevelse med os. Vi ønsker naturligvis at rydde op i dette.

Kan du kontakte vores danske kundeservice (Telefon: 70 80 81 81 / e-mail: kundeservice@vitaelab.dk), så vil vi straks finde en løsning.

Med venlig hilsen
NutraQ

Noté 1 sur 5 étoiles

Scam: VitaeLab

Living my life and then randomly 2 packages come from this company, with the brand name VitaeLab, and invoices.

Never heard of them, never ordered anything. Now I need to contact them to return them? I don’t think so. We are protected by the Swedish law from them perpetrating this scam, so I’ll contact the police instead of the company.

5 décembre 2024
Avis spontané
Logo de NutraQ

Réponse : NutraQ

Hi – and thank you for your feedback,

First and foremost, we must say that it is sad to hear that you have had such an experience with us. We never send out unsolicited products, so there must have been a mistake here. We understand that this is very frustrating for you, but we kindly ask you to contact our Swedish customer service (phone: 0771-21 07 00 / email: info@vitaelab.se) or provide us with more information so that we can contact you and resolve this quickly.

Best regards,
NutraQ

Noté 1 sur 5 étoiles

Oseriöst företag som skickar till barn…

Oseriöst företag som skickar till barn…
Oseriöst företag som skickar till barn (16år) som ej kan beställa själv! Detta är inget annat än aggressiv marknadsföring!!! Avskyvärt beteende! Vi är ej kund, vi kände inte till företagets existens! Samt en Faktura på 194Skr
Pappa : Hagman

15 novembre 2024
Avis spontané
Logo de NutraQ

Réponse : NutraQ

Hej og och tack för din feedback.

Tråkigt att höra att du har haft en sådan upplevelse hos oss. För att bli kund eller lägga beställningar hos oss måste du vara 18 år gammal enligt våra köpvillkor. Kontakta gärna vår kundtjänst, så kan vi hjälpa dig hitta en lösning på det som skett.

Vänligen,
NutraQ

Noté 1 sur 5 étoiles

Amatør service

Vi kan simpelthen ikke tage servicen ved vitapro seriøst!! Ingen hjælp at hente.

Min kone har kørt et forløb i en del år med vitamin tilskud og en dag dukker der så yderligere tilskud op som man ikke har bestilt! Der bliver ringet op til virksomheden som beder os om at returnere. Det gør vi så, og yderligere skal betale kr. 80 plus ulejligheden! Ikke noget med vi beklager og vi sender en retur kuvert!

Så går der en periode så kommer der en rykker for manglende betaling. Vi skriver til dem vi gerne vil have en opgørelse/ kontoudtog for at kontrollerer retur er krediteret og evt andre fejl. Vi høre intet i 14 dage, så pludselig en inkasso med trussel om RKI og jeg ved ikke hvad.

Sådan engang uprofessionel virksomhed findes i Danmark så pas på. De er fuldstændig lige glad med service og deres kunder, de skal bare have hældt nogle piller over disken.

Brug apoteket, vi har fundet de er specialister der kan sammensætte nøjagtig de samme tilskud uden denne form for bøvl og ligegyldighed. Og til billigere penge.

13 novembre 2024
Avis spontané
Logo de NutraQ

Réponse : NutraQ

Hej – og tak for din feedback,

Først og fremmest må vi sige, at det er trist at høre, at du har haft en sådan oplevelse med os. Det er meget vigtigt for os at levere god service, og vi gør vores yderste for at sikre en god kundeoplevelse. Ud fra det, du skriver, forstår vi, at det ikke har været tilfældet for dig, og det er vi meget kede af.

Kan du kontakte vores danske kundeservice (Telefon: 70 80 81 81/e-mail: kundeservice@vitaelab.dk), så vil vi straks finde en løsning.

Med venlig hilsen,
NutraQ

Noté 1 sur 5 étoiles

Fik lovet at jeg kunne sende pillerne…

Fik lovet at jeg kunne sende pillerne retur hvilket jeg gjorde med GLS, modtog en mdr. efter rykker nr.2 trods jeg ikke havede modtaget nr.1
Problemer med at få lov til at opsige aftalen.
Underlige opkrævninger med store gebyrer.(150kr.) 1 stjerne - kun fordi man ellers ikke kan lave en anmeldelse. Hold jer langt væk.
Rykkere sendes med posten, som så først leverer nå næste rykker er sendt.
De kan finde ud af at spame med reklamer, men kan ikke sende fakture og rykkeren på mail. Rykker / gebyrer er blevet en pengemaskiner for dem.
Håber det nu er lykkedes at blive meldt ud.
Aldrig mere NutraQ.

1 octobre 2024
Avis spontané
Logo de NutraQ

Réponse : NutraQ

Hej och tack för din feedback,

Tråkigt att höra att du har haft en sådan upplevelse hos oss. Det är mycket viktigt för oss att leverera god service, och vi gör vårt yttersta för att säkerställa en bra kundupplevelse. Vi beklagar verkligen att detta inte var fallet for dig.

Det är viktigt för oss att understryka att det inte kostar någonting att avsluta ett abonnemang hos oss, och vårt kundserviceteam är lättillgängligt via e-post och telefon. Det tillkommer alltså inga avgifter för att säga upp abonnemanget hos oss.

Jag vill be dig kontakta vår kundservice, så hjälper vi dig vidare och löser detta ärende.

Med vänliga hälsningar,
NutraQ

Noté 1 sur 5 étoiles

Samma för mig

Samma för mig. Kom ett paket Maxulin med bifogad faktura på ett abbonemang. Jag har inte beställt detta själv så ringde kundservice samt upprättade polisanmälan.

18 septembre 2024
Avis spontané
Logo de NutraQ

Réponse : NutraQ

Hej – og tak for din feedback,

Det är bra att du har kontaktat kundservice, och jag hoppas att ärendet är löst. Om du har blivit utsatt för bedrägeri av en tredje part rekommenderar vi alltid att du gör en polisanmälan, då det sannolikt rör sig om en person som har begått urkundsförfalskning, samt i förebyggande syfte om andra produkter skulle komma hem till dig utan att du har beställt dem.

Vänligen kontakta oss igen om det är något mer vi kan hjälpa till med.

Vänliga hälsningar
NutraQ

Noté 1 sur 5 étoiles

Har skickat faktura till oss också utan…

Har skickat faktura till oss också utan att vi har beställt eller ens tagit emot varor !!!!
Ska anmäla som bedrägeri idag hos Polisen

9 septembre 2024
Avis spontané
Logo de NutraQ

Réponse : NutraQ

Hej – och tack för din feedback,

Först och främst måste vi säga att det är tråkigt att höra att du har haft en sådan upplevelse. Vi skickar inte fakturor på varor som inte har beställts, så här måste det ha skett ett misstag.

Kan du kontakta vår svenska kundservice (telefon: 0771-21 07 00 / e-post: info@vitaelab.se), så hittar vi en lösning omgående.

Vänliga hälsningar
NutraQ

Noté 1 sur 5 étoiles

Problemer med at få lov til at opsige…

Problemer med at få lov til at opsige aftalen.
Underlige opkrævninger med store gebyrer. 1 stjerne - kun fordi man ellers ikke kan lave en anmeldelse. Hold jer langt væk.
Rykkere sendes med posten, som så først leverer nå næste rykker er sendt.
De kan finde ud af at spame med reklamer, men kan ikke sende fakture og rykkeren på mail. Rykker / gebyrer er blevet en pengemaskiner for dem.
Håber det nu er lykkedes at blive meldt ud.
Aldrig mere NutraQ.

12 juillet 2024
Avis spontané
Logo de NutraQ

Réponse : NutraQ

Hej – och tack för din feedback,

Först och främst måste vi säga att det är tråkigt att höra att du har haft en sådan upplevelse med oss. Det är mycket viktigt för oss att leverera bra service, och vi gör vårt yttersta för att säkerställa en god kundupplevelse. Utifrån det du skriver förstår vi att detta inte har varit fallet för dig, och det beklagar vi verkligen.

Det är viktigt för oss att understryka att det inte kostar någonting att avsluta ett abonnemang hos oss, och vårt kundserviceteam är lättillgängligt via e-post och telefon. Det är också enkelt att säga upp ett abonnemang – det är bara att kontakta vår kundservice via e-post eller telefon.

Kontakta gärna vår svenska kundservice (telefon: 0771-21 07 00 / e-post: info@vitaelab.se), så hittar vi en lösning om ärendet fortfarande inte är löst.

Vänliga hälsningar
NutraQ

Noté 1 sur 5 étoiles

Bluff, Scam!!!

Bluff! Betala inte! Skickar varor utan att jag beställt med en räkning med en månads förfallodag.. Veckan efter kommer en påminnelse på ett annat belopp…

Sen kommer ett svar här i december, 6 månader senare där de tycker att jag ska kontakta kundtjänst för att lösa problemet… Det gjorde jag i juni. De har noll koll.

25 juin 2024
Avis spontané
Logo de NutraQ

Réponse : NutraQ

Hej och tack för din feedback,

Tråkigt att höra att du har haft en sådan upplevelse hos oss. Det är mycket viktigt för oss att leverera god service, och vi gör vårt yttersta för att säkerställa en bra kundupplevelse. Vi beklagar verkligen att detta inte var fallet för dig.

Om du är vänlig och kontaktar vår kundservice, så kan vi lösa detta.

Med vänliga hälsningar,
NutraQ

Noté 1 sur 5 étoiles

scam virksomhed.

scam virksomhed.

30 mai 2024
Avis spontané
Logo de NutraQ

Réponse : NutraQ

Hej och tack för din feedback,

NutraQ är ett internationellt företag med verksamhet i många länder i Europa och USA. Det är mycket viktigt för oss att leverera god service, och vi gör vårt yttersta för att säkerställa en bra kundupplevelse. Det verkar som att detta inte har varit fallet för dig.

Kontakta gärna vår kundservice, så hjälper vi dig vidare och löser detta ärende.

Med vänliga hälsningar,
NutraQ

Noté 1 sur 5 étoiles

En stjerne er kun fordi man skal give…

En stjerne er kun fordi man skal give stjerne for at oprette en advarsel
Pas på dette fup firma, de påstår de har sendt varer, sender fakturaer og opkræver penge, de svarer ikke på henvendelser og sender incassobreve og incassofirmaet kan ikke fortælle hvad de opkræver for
Fup hele vejen igennem!!

24 avril 2024
Avis spontané
Logo de NutraQ

Réponse : NutraQ

Hej og tak for din feedback,

Det er trist at høre, at du har haft en sådan oplevelse hos os. Sådan skal det naturligvis ikke være. Det er meget vigtigt for os at levere god service, og vi gør vores yderste for at sikre en god kundeoplevelse. Vi beklager virkelig, at dette ikke var tilfældet for dig.

Hvis du venligst kontakter vores kundeservice, kan vi løse dette.

Med venlig hilsen,
NutraQ

Noté 1 sur 5 étoiles

Mangler ord.....

Min mor har fået en mail fra et inkasso firma, som hun angiveligt skylder penge. Hun er 73 år. Kan hverken køre bil, finde ud af at handle på nettet mere eller tømme sin postkasse og hun har sgu ikke købt vitaminpiller hos jer, for det er mig som styrer hendes økonomi og tømmer hendes postkasse.
Der har aldrig været en eneste regning, girokort eller ordrebekræftelse for alle hendes mails får jeg også!!!
Føj - siger jeg bare.

Så hvis i lige trækker jeres sag tilbage, sætter jer pris på det.

23 avril 2024
Avis spontané
Logo de NutraQ

Réponse : NutraQ

Hej og tak for din feedback,

Vi ønsker naturligvis at vide mere om denne sag, så vi kan bidrage til at rydde op i dette på bedst mulige måde. Det vil derfor være fint, hvis I kan kontakte vores kundeservice.

Med venlig hilsen,
NutraQ

Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg kan kun være enig med den del af…

Jeg kan kun være enig med den del af anmelderne der har dårlig erfaringer med dette firma.
Jeg har lige nu en sag kørende med incassofirma.
Et svimlende beløb som jeg slet ikke kan få til at passe med de forsendelser jeg har modtaget.
Hold jer væk fra firmaet....køb jeres kosttilskud i Matas eller noget

24 juin 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pas på ender i gebyr mareridt

Købte og afmeldte efter et par måneder...modtog 3 mdr...der gik koks i betaling, for de sender rykkere hurtigere end man kan nå og betale...sender til inkasso ...og de er umulige at få i tale.....bliv langt væk fra dem...ender dom meget dyr collagen🤬

2 juin 2021

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus