Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

varning!!! Kvinlig svensk talande kvinna som frågar om jag har svårt komma upp ut sängen….Ringer ifrån ett telnr som är registrerat på en privatperson i 80-års åldern, kan omöjligt stämma. Ringer man... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Min sambo fick Argus ögontabetter av mig 2008 och har ätit dem sedan dess men skulle aldrig besvära sig med att skriva något om det någonstans. Han närmar sig 70 och går på ögonbottenfotografering årl... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Asiakaspalvelu Nutralla on yksi parhaista mitä koskaan on vastaan tullut. VitaePro on ehdottomasti erinomainen ravintolisä, mutta onko se normaali hinnalla ostettuna kapselien vähäisyyden tähden kaike... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Hyvä tuote. Tytärkin alkoi käyttämään, kun näki minun iholla hyvät muutokset, varsinkin rinnan ihon rypyt mataloituneet silmin nähtävästi. Iho on myös säilyttänyt paremmin kosteuden. Toivottavasti to... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vitamines et compléments alimentaires
  2. Fournisseur de produits de beauté

Écrit par l'entreprise

NutraQ is a leading international company within the health and beauty industry. We develop, produce, and distribute a broad range of high-quality products directly to consumers through a digital, subscription-based business model. The company was founded in 2002, and is now present in many locations across Europe, in addition to the USA - and we continuously keep expanding into new markets. We have three main concepts: Oslo Skin Lab, Edge of Arctic and VitaeLab, and a range of high quality products. Our brands are well known and well-established - and loved by hundreds of thousands of customers from around the world.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

163 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Det er med rette at denne virksomhed…

Det er med rette at denne virksomhed har så dårlige anmeldelser. Rykkere, gebyrer og aftaler der er umulige at komme ud af. KØB DET IKKE!

10 avril 2021
Avis spontané
Logo de NutraQ

Réponse : NutraQ

Kære Anne

Vi er kede af at læse om din oplevelse af dit medlemsskab hos os. Vi modtog din mail med ønske om opsigelse den 06.03.2021. Vi opsiger dit abonnement den 08.03.2021 og informerer dig i denne mail, at den sidste pakke er sendt den 19.02.2021. Betalingen for denne levering havde forfald den 16.03.2021.

Vi sender altid faktuaerne med produktet og på den måde betaler kunderne først når de har modtaget produktet. Det vil sige, der kan godt falde en betaling efter din opsigelse.

Bedste hilsner
Louise /NutraQ

Noté 3 sur 5 étoiles

Dyrt kosttilskud

Vanvittig dyrt produkt.

Oplevede frustrerende medlemskab. Svar fra deres kundeservice endte åbenbart i mit spamfilter.
Ved telefonisk kontakt på nr 70808181 fik jeg endelig den hjælp jeg havde brug for.
Jeg er nu ude af medlemskabet.

30 septembre 2020
Noté 1 sur 5 étoiles

Værste firma ever

Værste firma ever - har fået rykkere samme dag som regningen er sendt, og nu oppe på obskurt beløb ifht produktets pris med rykkergebyrer trods betaling til dem. De besvarer ikke mails eller henvendelser. Helt grotesk - og tilmed anbefalet af fremtrædende bloggere!

1 août 2020
Avis spontané
Logo de NutraQ

Réponse : NutraQ

Kære Anne

Vi er meget kede af at læse om din oplevelse. Vi vedlægger altid fakturaen i forsendelsen sammen med selve produktet. På den måde sikrer vi, at vores kunder først skal betale, når varen er modtaget. Hvis vi ikke modtager en betaling, sender vi rykkerskrivelser som påmindelse på betaling. Hvis vi ikke modtaget en betaling på 3 rykkerskrivelse overdrages sagen hos Alektum.

Bedste hilsner
Louise /NutraQ

Noté 1 sur 5 étoiles

NutraQ. snyder dig!!

Bare blive snyd. Aldrig modtage. I telefon, han fortæller om den aftale er slettet. Super, tak. Og nu jeg modtage en breve fra inkasso. Skandaløs!!

(Den 18.06.2020 talte du med kundeservice, hvor i blev enige om at du skulle betale 398,5 kr til os. Vi har stadig ikke modtaget en betaling fra dig.) Aftale. var med kundersevicen, At jeg vil gerne betale hvis jeg modtager en. Bare jeg har adrig modtaget en ny en med fakturaen.

7 juillet 2020
Avis spontané
Logo de NutraQ

Réponse : NutraQ

Kære Bruno

Vi er meget kede af at læse om din oplevelse som kunde hos os.

Vi vedlægger altid fakturaen i forsendelsen sammen med selve produktet. På den måde sikrer vi, at vores kunder først skal betale, når varen er modtaget. Hvis fakturaen ikke bliver betalt sender vi i alt 3 rykkerskrivelser. Har vi stadig ikke modtaget betaling på dem, overdrages sagen til inkasso.

Den 18.06.2020 talte du med kundeservice, hvor i blev enige om at du skulle betale 398,5 kr til os. Vi har stadig ikke modtaget en betaling fra dig.

Bedste hilsner
Louise /NutraQ

Noté 1 sur 5 étoiles

svindel og dårlig service

For det første virker produktet ikke, selv efter at have brugt det i 6 måneder. Derefter opsiger jeg det via mail, men uden bekræftelse og får så stadig produkterne. Prøver at kontakte dem for ikke at skulle betale men modtager så rykker efter rykker og til sidst inkassobrev hvor jeg skal betale en masse gebyrer til dem i alt 1152,24
Og det kan jeg ikke slippe ud af.
Så hold jer alle væk, det er et forfærdeligt snyde firma

28 février 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Svindel!

Ved ikke, hvor jeg skal starte!
Jeg har abonneret på et produkt (der i øvrigt ikke virkede) og afmeldte det skriftligt. Jeg får også en skriftlig bekræftelse på opsigelsen af produktet og modtager heller ikke yderligere produkter.
Alligevel et par måneder senere modtager jeg en rykker 2(!!!) med tilsvarende 2 x rykkergebyr på. Nægter selvfølgelig at betale og sender dem en mail (til den mail, der står på rykkeren) om dokumentation for, hvad det er jeg mangler at betale for. Jeg får intet svar og en måned senere rykker jeg igen på mail. Stadig intet svar. Til gengæld får jeg pludselig er krav fra inkasso! Nu er beløbet jo bare 3 x så højt og med trusler om både det ene og det andet. Jeg fremsender de mails, som jeg aldrig har fået svar på til inkassofirmaet (som i øvrigt er ligeså tvivlsomt og amatøragtigt firma som NutraQ, men de kan ikke anmeldes her på Trustpilot, da de ikke ‘findes’ (Alektum)), og de siger de vil undersøge og vende tilbage. De vender også tilbage - men de har vist ikke undersøgt noget som helst, for jeg modtager absolut intet brugeligt - til gengæld får jeg at vide, jeg skal overføre pengene med det samme.
Aldrig har jeg oplevet noget så inkompetent.
Desuden foregår al korrespondence via e-mail - dem der sendte første mail, hvori de skriver, at jeg skal godkende, at de sender e-mails til mig. Jøsses ... skriver direkte, at det godkender jeg ikke, men det jo er ligegyldigt i og med de jo allerede spammer min indbakke, og der faktisk kommer spam nok. Det bliver helt ignoreret og e-mails fortsætter. Så lad vær med at spørg i første omgang!

Handl seriøst ALDRIG! Med det her firma. Det er grotesk, at man kan blive opkrævet i alt flere 1.000 kroner uden nogensinde at have haft et produkt i hånden. Og det er utroligt nogle firmaer overhovedet vil lægge navn til et samarbejde. Det gør dem nærmest endnu værre i mine øjne.

8 janvier 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Simpelthen et forfærdelig snyde firma

Simpelthen et forfærdelig snyde firma, får rykker på 400 kroner selv om jeg ingengang har modtaget varen, og eneste måde man får fred på er at betale. Lad være at køb hos den, er det eneste råd jeg kan give og de danske influencere der reklamerer for det, stop med det, det er dårlig reklame for jer.

17 décembre 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Har ALDRIG bestilt noget fra dem

Har ALDRIG bestilt noget fra dem.
Aldrig modtaget noget produkt.
Aldrig modtaget rykker eller inkassovarsel.
Idag bliver jeg ringet om fra inkassoselskab om at jeg skylder næsten 2500 kr. for mit produkt. Og at jeg har ignoreret alle deres henvendelser og faktura og inkassoadvarsler!!!

HOLD DIG FOR ALT I VERDEN FRA DETTE FIRMA !!!

11 novembre 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Værst mulige firma at handle med

Værst mulige firma at handle med. Kan ikke melde mig ud trods gentagne skrivelser. Kan ikke få kontakt til kundeservice. De besvarer ikke skriftlige henvendelser. Undgå dette firma for en hver pris.

20 septembre 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Kan bestemt ikke anbefales

Kan bestemt ikke anbefales!
Har betalt mit produkt og har fremsendt dem bevis på jeg har betalt, men har fået en rykker regning på 300 kr og har netop lige modtaget et brev om at den er røget til advokat og nu er der gebyr på 1000 kr på.!! De svare på ingen måder når man prøver at komme i kontakt med dem.

19 septembre 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Hvis jeg kunne gav jeg 0 stjerner

Hvis jeg kunne gav jeg 0 stjerner. Vi har afmeldt abonnementet og betalt regningen, men alligevel får vi rykker med gebyr på 100 kr. Vi har skrevet til dem uden held, så nu har vi skrevet igen, at nu stopper festen. De får ikke flere penge. Hold jer langt væk fra dette firma.

30 juin 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Problem opstå først, når man skal ud af aftalen igen

Der er ingen grænser for, hvor nemt det er at bestille disse nye piller og leveringen kommer snorlige,naturligvis incl en regning.
Problemet opstår først, når man skal ud af aftalen igen og ikke ønsker flere piller.
Så skal man ikke bare opsige aftalen, nægte modtagelsen af pillerne og lade dem gå tilbage til VitaPro igen.
Så begynder problemerne først.
Faktura på den sidste leverance skal betales, selv om pillerne er nægtet modtaget og returneret i postkassen.
Mail korrespondance med firmaet Nutra, som leverer pillerne bliver underkendt og kravet på pillerne bliver sendt videre til inkasso advokat, selvfølgelig med diverse nye gebyrer og renter.
Kravet bliver selvfølgelig ikke betalt, selv om man truer med RKI i det første inkassobrev.
Derfor hold jer langt væk fra dette firma, eller husk i det mindste, at have alt på skrift via mails og kvitteringer fra posthus.

14 mai 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mega dårlig service

Mega dårlig service. Afmelder abonnement og sender produkt retur, men får alligevel en rykker og de påstår at jeg ikke har returneret noget. De mener at det skulle have været sendt tilbage som en pakke, med kvittering og det hele. De må godt sende varer til mig, som almindeligt brev, med fare for at dette forsvinder hos PostNord, men dette gælder ikke modsat, der skal man kunne bevise at det er sendt retur. Crap firma, fyldt med fusk og dårlig service. Har handlet med dem 1 gang for meget. Skulle have tjekket Trustpilot, som jeg ellers normalt plejer, så havde jeg tænkt mig grundigt om inden jeg handlede med dem. Valgte at betale for varen, selv om den var sendt retur, da dette kun kunne ende med inkasso

13 mars 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Deres produkt er så ringe at de ikke…

Deres produkt er så ringe at de ikke engang vil have det retur, de vil hellere smide folk til incasso. Man skal holde sig fra at benytte deres abonnement “service”, hvilket de forøvrigt kamouflerer virkelig godt, for pludselig modtager man varer i en Lind strøm, efterfulgt af regninger og inkasso trusler, som promte føres ud i livet. Det er nemmere at komme til inkasso end det er at afmelde sit “medlemsskab/abonnement”

31 janvier 2019
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus