Nybolig Avis 

Super god samtale med Thomas Andersen

Positiv oplevelse med kompetent mægler

Lemvig – en ung mand anbefalede et hus. Jeg bad om en fremvisning tre gange, men fik at vide over telefonen, at det var blevet solgt efter min henvendelse. Det er ikke god service fra afdelingen i Lemvig – måske er de andre bedre?

Medarbejderen der kom havde sat sig ind i sagerne

Synes at mægleren var super afslappet men også vidste hvordan han skulle vise boligen frem. Han forstod hurtigt hvad vi havde af planer og spurgte ind til vores situation i forhold til den bolig han viste frem. Professionel og nede på jorden type

Fremragende demonstration af objektet og fremragende rådgivning

Meget kompetent og vel forberedt

Realtor had a lot of helpful information about the house.

Lokalkendskab, interesse for os og vore ønsker. Fin faglig samtale

Jeg oplevede desværre, at det var meget svært at komme i kontakt med den medarbejder, der stod for fremvisningen. Jeg fik aldrig den lovede tilbagemelding, og det, der blev aftalt, blev ikke fulgt op.

Jeg forventer en mere professionel håndtering og større fokus på kundetilfredshed.

DER VAR TID TIL ANDET END AT SANKKE BOLIG

Vi blev modtaget og vejledt rigtigt fint 😊

Da vi som førstegangskøbere købte hus i medio 2022, var Nybolig sælgers mægler. I købsaftalens punkt 11 var det på forhånd skrevet ind, at vi skulle tilmeldes elselskabet Strømlinet. Vi husker, at mægleren forklarede det som en ”standardprocedure” og en formalitet, at der blev valgt en elleverandør for køber i forbindelse med en hushandel. ”I kan jo altid bare afmelde det igen”, sagde mægler. Vi vidste ikke bedre og troede derfor på, at det var sådan, det skulle foregå.

Vores advokat gjorde os dog opmærksom på, at vi selvfølgelig selv kunne vælge elleverandør.

Jeg har for nylig været i dialog med Nybolig om forløbet. De bekræfter, at deres normale praksis dengang var, at købere blev tilmeldt Strømlinet, medmindre man aktivt sagde nej. Det undrer mig, fordi Forbrugerombudsmanden allerede i februar 2022 havde kritiseret en lignende praksis med forhåndsvalg af elselskab i forbindelse med bolighandler.

Men vores sag tog desværre endnu en drejning. Vores advokat gjorde det direkte til en betingelse for godkendelse af handlen, at vores oplysninger ikke måtte videregives til Strømlinet. Nybolig bekræftede skriftligt, at vi blev frameldt, og derefter blev handlen endeligt godkendt.

Godt en uge senere sendte Nybolig alligevel vores navn, adresse, telefonnummer og mailadresse til Strømlinet, som tilmeldte os som kunder.

På min foranledning har Nybolig i september 2026 undersøgt sagen og beklaget det. Forklaringen er, at der var tale om en menneskelig fejl ift. videregivelse af vores oplysninger til Strømlinet.

De fortæller også, at de siden har ændret deres praksis: ” Vores fremgangsmåde er anderledes i dag. I dag tager køber særskilt stilling til valg af elleverandør og underskriver i den forbindelse et selvstændigt bilag, så dette ikke alene fremgår som en del af købsaftalens punkt 11”.

Jeg er glad for, at Nybolig trods alt har taget sig tid til at undersøge sagen og erkende fejlen. Men samlet set er det stadig et forløb, vi som købere er rigtig ærgerlige over.

Nybolig har givet os kompetente råd og vejledning om salg af vores hus og endvidere oplyst os om mulighederne for køb af anden bolig

Ronnie havde et godt indblik i området og var meget engageret.

Bedste ejendomsmægler - Martin er helt igennem bund ærlig og super dygtigt. Helt klar en anbefaling

Mægleren var helt fantastisk til at sætte sig i sælgers sted med klar kontant information👍🤩

Havde den bedste rådgiver i Benita ved vores huskøb, som hjalp os med alle de nødvendige ting som vi ikke selv var klar over, så vi ikke ville stå med problemer efter huskøbet. Plus en meget professionel rådgivning der fik sat os rigtigt godt ind i alle ting.