Rigtig go' stemning - og topklasses-behandling - All Around! Nicholas (Kbh), som jeg primært havde kontakt med var overordentlig flink, imødekommende og hjælpsom, helt udover det sædvanlige..! Je... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fantastisk god service! Da jeg skulle sælge mine smykker, undersøgte jeg dagspriserne på markedet, og NyFortuna havde klart den højeste pris. Personalet er utrolig ærligt og sødt, og det var super nem... Voir plus
Var hos Nyfortuna i Viby J for at sælge et par gamle sølv halskæder. Bliver mødt i døren af Jesper som tager pænt imod. Alt forgik yderst professionelt og generelt med en fornemmelse af at forgik rigt... Voir plus
L'entreprise a répondu
Efter min lokale guldsmed testede nogle labgrown diamanter som simulanter. Kørte jeg fra Esbjerg til Århus for at fordi Nyfortuna så meget professionelt ud på hjemmesiden. Jeg blev bestemt ikke sk... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Nyfortuna er Danmarks professionelle guldopkøber. Med mere end 20 års erfaring med køb og salg af ædelmetaller samt diamanter, har vi siden 2008 kunne tilbyde private kunder at sælge deres brugte guld smykker nemt og sikkert. Vores erfaringer og kompetencer er opbygget gennem uddannelse og et tæt samarbejde med guldsmede og tandlæger. Vi har bevilling til at drive handel med brugt guld samt pantelåner, ligesom vores vurderingseksperter personligt er blevet godkendt af Politiet til at handle med brugte værdigenstande. Nyfortuna beskæftiger sig med alt inden for køb og salg af guld, sølv og diamanter.
Coordonnées de contact
Østerbrogade 137, 2100, København Ø, Danemark
- 72300678
- info@nyfortuna.dk
- www.nyfortuna.dk
4,8
Excellent
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Guldpriser i top
Super service, kompetent personale og guldpriser i top!!!😊 Men det tager alt for lang tid at få sine penge!😖
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Nyfortuna
Hej Charlotte,
Tusind tak for din anmeldelse og de flotte ord om vores service, personale og priser, det sætter vi stor pris på! 😊
Vi er samtidig kede af at høre, at du oplevede ventetiden på udbetalingen som for lang.
Vi forstår godt, at man gerne vil have sine penge så hurtigt som muligt, og vi arbejder løbende på at gøre processen så effektiv som muligt.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det, din feedback er værdifuld for os.
Vi håber, vi får mulighed for at byde dig velkommen igen.
Med venlig hilsen
Jesper
Professionel betjening.
Behageligt møde med medarbejderne.
Hurtig opgørelse af værdierne til dagsprisen på sølv og guld, der lå på Nyfortunas hjemmeside.
8 mai 2026
Réponse de Nyfortuna
Hej Hans,
Tusind tak for de 5 stjerner og din flotte anmeldelse!
Det glæder os meget, at du havde en behagelig oplevelse med vores medarbejdere, og at du var tilfreds med den hurtige vurdering og den transparente afregning til dagspriserne.
Vi sætter stor pris på din feedback og håber at byde dig velkommen igen.
Med venlig hilsen
Jesper
Super hurtig og professionel betjening
Super hurtig og professionel betjening. Det er nemt og overskueligt og pengene stod på min konto dagen efter.
7 mai 2026
Réponse de Nyfortuna
Hej Henriette,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 😊
Det glæder os at høre, at du oplevede en hurtig og professionel betjening, og at processen var nem og overskuelig. Vi sætter stor pris på din feedback og er glade for, at pengene stod på din konto allerede dagen efter.
Tak fordi du valgte os!
De bedste hilsner
Jesper
Altid god service og kvalitet vh.jp
8 mai 2026
Réponse de Nyfortuna
Hej Jørgen
Det betyder meget for os at høre, at du oplever både god service og kvalitet hver gang.
Vi sætter stor pris på din tillid og glæder os til at hjælpe dig igen fremover.
De bedste hilsner
Jesper
God oplevelse
7 mai 2026
Réponse de Nyfortuna
Hej,
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse hos os.
Vi sætter stor pris på din feedback og håber at kunne hjælpe dig igen snart.
De bedste hilsner
Jesper
Det var en god oplevelse
Det var en god oplevelse, med en forstående og nem kommunikation. Jeg ville anbefalede at komme i betragtning og en handel med Fortuna👌👍
7 mai 2026
Réponse de Nyfortuna
Hej Sabina,
Godt du havde god oplevelse, og at kommunikationen var både forstående og nem gennem hele forløbet.
Vi sætter stor pris på din tillid og dine pæne ord om Fortuna 👌👍
De bedste hilsner
Jesper
Seriøs og professionel oplevelse.
7 mai 2026
Réponse de Nyfortuna
Hej Per,
Det glæder os at høre, at du oplevede en seriøs og professionel service i København.
Vi sætter stor pris på din feedback og ser frem til at assistere dig igen i fremtiden.
De bedste hilsner
Jesper
Det var en god oplevelse at handle…
Det var en god oplevelse at handle ibutikken. Imødekommende personale og gode priser
30 avril 2026
Réponse de Nyfortuna
Hej Lene,
Tusind tak! 😊
Det glæder os, at du havde en god oplevelse med imødekommende personale og gode priser.
Vi ser frem til at byde dig velkommen en anden gang i Aarhus.
De bedste hilsner
Jesper
Jeg solgte lidt guld og sølv, købt samme steds
Jeg købte lidt guld og sølv i 2022, som jeg solgte tilbage en onsdag i 2026. Handlen var venlig og sikker.
En VVS diamant på 0,25 oz købt samme dag i 2022 kunne ikke sælges tilbage. Nyfortuna køber ikke så små diamanter tilbage.
6 mai 2026
Réponse de Nyfortuna
Hej Finn,
Det glæder os, at handlen var både venlig og sikker.
Tak for din anmeldelse! 😊
De bedste hilsner
Jesper
Professionel betjening og en god og…
Professionel betjening og en god og gennemskuelig afregning
6 mai 2026
Réponse de Nyfortuna
Hej Flemming,
Tusind tak for din positive feedback!
Vi er glade for at høre, at du oplevede både professionel betjening og en gennemskuelig afregning. Det betyder meget for os, at vores arbejde bliver værdsat, og vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.
De bedste hilsner
Jesper
Det var en sød pige der betjente mig og…
Det var en sød pige der betjente mig og jeg havde en tryg oplevelse
29 avril 2026
Réponse de Nyfortuna
Hej Bente,
Mange tak for din dejlige feedback!
Vi er glade for, at du følte dig tryg, og at vores medarbejder kunne give dig en god oplevelse. Det betyder meget for os, at vores kunder føler sig godt behandlet, og vi glæder os til at se dig igen.
De bedste hilsner
Jesper
Meget venligt personale
5 mai 2026
Réponse de Nyfortuna
Hej Christine,
Tusind tak for de pæne ord! Vi er glade for, at du oplevede vores personale som venligt. Det betyder meget for os, at vores kunder føler sig velkomne.
De bedste hilsner
Jesper
G sagde i telefonen
G sagde i telefonen. vi bare kunne smutte forbi,W betjente os med fuld humor,og stor fornøjelse og ganske professionelt.tak for at jeg ikke mere skal bekymre mig om hvor min dumme guldmønt befinder sig. H Daltorn
5 mai 2026
Réponse de Nyfortuna
Hej H Daltorn,
Tusind tak for din skønne anmeldelse!
Vi er glade for, at Gustav kunne hjælpe dig med en nem løsning, og at WIbeke kunne give jer både humor og professionel betjening.
Det glæder os, at du nu kan lægge bekymringerne om din guldmønt bag dig.
Tak for handlen. 😀
De bedste hilsner
Jesper
Réponse de Nyfortuna
Hej,
Tusind tak for din feedback!
Vi er glade for, at du oplevede hurtig og professionel betjening.
Det betyder meget for os, at vores kunder føler sig godt behandlet.
De bedste hilsner
Jesper
Réponse de Nyfortuna
Hej Jytte,
Mange tak for din anmeldelse!
Vi er glade for, at du oplevede en hurtig og professionel betjening.
Det er netop noget, vi stræber efter hver dag, og det glæder os, at det kunne mærkes.
De bedste hilsner
Jesper
Jeg havde en rigtig god og behagelig…
Jeg havde en rigtig god og behagelig oplevelse hos Nyfortuna. Meget professionelle og hurtig ekspedition.
4 mai 2026
Réponse de Nyfortuna
Hej Malene,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du havde en god og behagelig oplevelse hos Nyfortuna, og at vores team kunne give dig professionel og hurtig ekspedition.
Det betyder meget for os, at vores kunder føler sig godt behandlet.
De bedste hilsner
Jesper
jeg havde en god oplevelse
jeg havde en god oplevelse, dog kunne de godt informere mig om hvor jeg kunne sælge de sten(brillianter) som jeg bare afleverede, fordi jeg ikke tænkte på hvad de var værd. men det var min egen dumhed og uvidenhed
29 avril 2026
Réponse de Nyfortuna
Hej Anne Marie,
Tusind tak for din ærlige feedback! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse hos os.
Vi vil samtidig gerne gøre opmærksom på, at vi desværre ikke kan opkøbe diamanter, og derfor heller ikke kan anvende dem. Jeg forstår godt, at det kan være lidt forvirrende, og vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse, det hjælper os med at informere vores kunder bedre fremover.
Hvis du har spørgsmål eller brug for vejledning, er du altid meget velkommen til at kontakte os.
De bedste hilsner
Jesper
For lang leveringstid på gave
Desværre glemte Nyfortuna at se, at den bestilte vare var en gave!
Da varen ikke kunne leveres inden for de lovede 2 - 4 dage, men som oplyst (pr. tlf.) først om et par måneder, afbestilte jeg varen!
Det kunne jeg ikke med mindre, jeg betalte et gebyr på 500kr!
Det kan man vist kalde dårlig service
28 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Nyfortuna
Hej Niels
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse, og jeg vil tage det med så vi kan forbedre vores service i fremtiden.
Vi vil dog gerne præcisere nogle forhold, så der ikke opstår misforståelser. Den bestilte vare blev leveret efter ca. 4 uger – ikke flere måneder. Der har været meget stort pres på ædelmetalmarkedet i den seneste tid, men produktionen er heldigvis kommet efter det nu, og vi er tilbage til de normale leveringstider. Ved køb af investeringsguld, såsom guldbarrer, er der ifølge gældende regler ikke fortrydelsesret, da prisen følger verdensmarkedet.
Det beløb, du henviser til som et “gebyr”, er ikke et gebyr, men derimod et kurstab som følge af ændringer i guldprisen i perioden fra køb til annullering. Alternativt har vi altid tilbudt at tilbagekøbe guldet til den aktuelle markedspris.
Vi bestræber os altid på at give korrekt information og god service, og vi beklager, hvis der har været uklarhed i kommunikationen i dit tilfælde.
Med venlig hilsen
Sara fra Nyfortuna
Réponse de Nyfortuna
Hej Erik,
Mange tak for de flotte ord!
Vi er glade for, at du oplevede en ærlig afregning, en åben proces og en engageret medarbejder.
Det betyder meget for os, at vores kunder føler sig godt informeret og trygge.
De bedste hilsner
Jesper
Vi blev modtaget på en fin måde og fik…
Vi blev modtaget på en fin måde og fik forklaret hvordan det ville foregå.
Blev meget fint behandlet og hele tiden informeret om proceduren
30 avril 2026
Réponse de Nyfortuna
Hej Hanne,
Tusind tak for din fine feedback!
Vi er glade for at høre, at I blev taget godt imod og løbende informeret om proceduren.
Det betyder meget for os, at vores kunder føler sig trygge og godt behandlet gennem hele processen.
De bedste hilsner
Jesper
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.