Det var super nemt at bestille vare hos odense marcipan. God kvalitet, nemt med opskrifter på nettet
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Nem og overskuelig hjemmeside. Virkelig gode og inspirerende opskrifter. Ved modtagelse af en ordre mangle desværre en vare. Jeg ringede til kundeservice som beklagede og 5 min efter, fik jeg besked... Voir plus
Jeg lærte, at kende Jeres produkter 🍫 i 1980’erne. Siden har jeg været riggggggggggtiiiiiig 😉😉 glad for Jeres søde 😋😋 produkter 😋😋😋 Så tusinde tak for en fantastisk hurtig service og glæder mi... Voir plus
Danmarks bedste kundeservice !!!!! De sødeste og hjælpsomme damer i kundeservice, mener de hedder Pernille og Merethe. Fik bestilt varer, men da ankom, var der desværre skat en pakkefejl og chokolade... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Grossiste en confiserie
- Équipement pour boulangerie
- Fabricant de produits alimentaires
- Producteur de produits alimentaires
Écrit par l'entreprise
Odense Marcipan er verdens førende producent af marcipan og marcipanrelaterede produkter. Firmaet er repræsenteret på alle markeder, hvor marcipan anvendes, og ODENSE er det største mærke i de skandinaviske lande. ODENSE produkterne er repræsenteret på bageri, food service og dagligvaremarkedet, og produkterne bliver i stort omfang anvendt i nydelsesmiddelindustrien af mange førende kage -og konfektureproducenter. Lige siden etableringen i 1909 har Odense Marcipan haft fokus på "marcipan af bedste kvalitet". Løbende er produktpaletten blevet udvidet, og i dag står Odense Marcipan for kvalitet og inspiration til fristende øjeblikke - "Gør det let at gøre det lækkert". Odense Marcipan har en lang tradition for at levere marcipan af høj kvalitet, og siden 1909 har vores hjerter banket for denne lækre ingrediens. Vi tror på, at næsten alt kan blive bedre med marcipan, og det er en filosofi, der skinner igennem i mange af vores opskrifter. Er du også helt vild med marcipan og andre søde sager? Så opfordrer vi dig til at besøge vores side ofte. Her finder du altid nye idéer og inspiration, og du kan tilmelde dig vores nyhedsbrev for at få de nyeste opskrifter, gode rabatter og spændende konkurrencer direkte i din indbakke. Hos Odense Marcipan vil vi gøre det let at gøre det lækkert, og vi glæder os til at være en del af dine bageeventyr.
Coordonnées de contact
Toldbodgade 9-19, 5000, Odense C, Danemark
- +45 63117200
- odense-marcipan@odense-marcipan.dk
- www.odense-marcipan.dk
4,6
Excellent
137 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 85 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ja vil sige at det tog næsten en uge…
Ja vil sige at det tog næsten en uge fra man bestilt til man fik varen...der er jo langt fra Odense til ringkøbing havde samtidig købt noget i Tyskland samme dag der gik 2 dage men tænker at jeg nok ille hat hørt efter i skolen at afstand fra ringkøbing til Odense er længere end fra München til ringkøbing 😝
7 janvier 2026
Réponse de Odense Marcipan A/S
Kære Bo,
Jeg er ked at at læse, at det tog næsten en uge, før du modtog dine varer. Normalt leveres vores varer inden for 1-3 hverdage. Jeg tør ikke sige, hvad årsagen, i dit konkrete tilfælde, har været. Men du er selvfølgelig meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på odense-marcipan@odense-marcipan.dk, der kan tjekke op på det for dig.
Men glædeligt, at dine bestilte varer fra det tyske fragtfirma ikke mødte de samme udfordringer på deres vej hjem til dig.
Jeg håber, alt var som det skulle være, da varerne ankom.
Bedste hilsner,
Kristina // Odense Marcipan
Réponse de Odense Marcipan A/S
Kære Jette
Mange tak for at dele din positive oplevelse med både ODENSE Sprøjteposer og indkøb via vores webshop. Det sætter vi rigtig stor pris på.
De bedste hilsner, Kristina // Odense Marcipan
Chokoladesovs 😊
Har nu prøvet at købe jeres chokoladesovs igen og den var bare helt som den skulle være.
Dejligt 🥰
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Odense Marcipan A/S
Kære Lisbeth
Hvor er det dejligt at læse! Og mange tak for at dele din gode oplevelse - den sætter vi stor pris på 🫶
De varmeste hilsner, Kristina // Odense Marcipan
Er 2000 % tilfreds med produktet 🥰❤️
2 janvier 2026
Réponse de Odense Marcipan A/S
Kære Anja
Hvor er det fantastisk med SÅ tilfreds en forbruger 😍🙌🫶
Det varmer helt enormt meget.
Jeg ønsker dig den dejligste dag.
Bedste hilsner, Kristina // Odense Marcipan
Réponse de Odense Marcipan A/S
Hej Randi
Mange tak for at dele din positive oplevelse med at handle på vores webshop. Det sætter vi rigtig stor pris på.
De bedste hilsner, Kristina // Odense Marcipan
Blød Nougat Ny Recept er en stor…
Blød Nougat Ny Recept er en stor skuffelse. Som altid til jul, skulle vi have marcipanskiver med nougatskiver på og havde købt to pakker af hver. Men nougatskiverne klistrede bare sammen igen efter at de var skåret, var alt for bløde, og smagte mere af nutella end af nougat. Alt plejer at blive spist op, men ikke denne gang. Meget af nougaten fik lov at blive liggende tilbage på fadet. Slut på den juletradition.
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Odense Marcipan A/S
Kære Jørgen
Jeg er ked af at læse, at din oplevelse med ODENSE Blød Nougat ikke var tilfredsstillende.
Jeg vil dog gerne sige dig mange tak for at dele din oplevelse.
Vi har de seneste år været gået tilbage til den tidligere anvendte recept på ODENSE Blød Nougat. Det har vi gjort af den årsag, at prisen på kakaosmør har været på himmelflugt pga. tørke og mangel på gødning i de lande, som dyrker kakaobønner og deraf følgende kapacitetsudfordringer. Dette har medført en beslutning om et midlertidigt skift til en anden opskrift på nougat, der indeholder palmeolie, som er produceret på en miljømæssig og socialt ansvarlig måde (RSPO i SG klassen (blandes ikke samme med andet palmeolie))
Produktet har en anden funktionalitet, men smagen og kvaliteten er godkendt efter alle foranstaltninger - men det er selvfølgelig en helt individuel smagssag, om man bedst kan lide nougat efter den gamle (og nu genindførte) recept med palmekerneolie, eller recepten med kakaosmør.
Vi vil gå tilbage til brugen af kakaosmør, når markedet og priserne normaliserer sig igen. Vi har et koncernmål om løbende at nedbringe brugen af palmeolie. Det forfølger vi fortsat.
Jeg håber, min mail kan give dig et svar, trods den ikke kunne frembringe de seneste års variant af ODENSE Nougat netop denne seneste jul.
Jeg ønsker dig en dejlig dag.
Bedste hilsner, Kristina // Odense Marcipan
Ny recept blød nougat duer ikke
Jeg kan kun melde mig i koret, efter at have forsøgt at arbejde med blød nougat,(ny recept)
Duer ikke, smag og konsistens er ikke som tidligere.
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Odense Marcipan A/S
Kære Jens
Jeg er ked af at læse, at (også) din oplevelse med ODENSE Blød Nougat ikke var tilfredsstillende.
Jeg vil dog (også) gerne takke dig for at dele din oplevelse. Vi sætter stor pris på at høre fra vores forbrugere, og forbrugernes oplevelser med vores produkter er naturligvis afgørende for, hvilke produkter vi sender på markedet.
Du er formentlig allerede bekendt med årsagen til, at vi de seneste år været gået tilbage til den tidligere anvendte recept på ODENSE Blød Nougat grundet prisen på kakaosmør. Og at dette har medført en beslutning om et midlertidigt skift til en anden opskrift på nougat, der indeholder palmeolie, som er produceret på en miljømæssig og socialt ansvarlig måde (RSPO i SG klassen (blandes ikke samme med andet palmeolie))
Grundet den anderledes ingredienssammensætning har ODENSE Blød Nougat en anden funktionalitet, men smagen og kvaliteten er godkendt efter alle foranstaltninger - men det er selvfølgelig en helt individuel smagssag, om man bedst kan lide nougat efter den gamle (og nu genindførte) recept med palmekerneolie, eller recepten med kakaosmør.
Vi vil gå tilbage til brugen af kakaosmør, når markedet og priserne normaliserer sig igen. Vi har et koncernmål om løbende at nedbringe brugen af palmeolie. Det forfølger vi fortsat.
Jeg håber, min mail kan give dig et svar, trods den ikke kunne frembringe de seneste års variant af ODENSE Nougat netop denne seneste jul.
Jeg ønsker dig en dejlig dag.
Bedste hilsner, Kristina // Odense Marcipan
Blød nougat er intet værd
Blød nougat er intet værd. Jeg har i over 30 år bagt kransekagestænger til jul. Det skulle jeg så i år igen, men det bløde nougat er total umulig at arbejde med. Jeg tager det direkte fra køleskabet og skærer i stænger, tilbage i køleskabet igen, så de er klar til at lægge på. Desværre smelter de med det samme. Skrev og klagede. De svarede hurtigt tilbage med at det var fordi cacaosmør var blevet for dyrt, så det var skiftet ud med palmeolie. De havde brugt en gammel opskrift. Jeg spurgte, hvor gammel den opskrift var. Fik svaret tilbage, at den var 5 år. Det er en direkte løgn, for for 5 år siden var det ikke et problem.
De sendte en ny pakke til mig og da jeg tog den ud af æsken, for at lægge den i køleskabet, var den flydende.
Jeg vil hellere have, at de sætter prisen op, for den nougat de laver nu, kan ikke bruges til noget som helst.
21 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Odense Marcipan A/S
Kære Hanne,
Jeg er ked af, at du har haft så ærgerlig en oplevelse med ODENSE Blød Nougat. ODENSE Blød Nougat er i sin konsistens bestemt anderledes end ODENSE Nougat. Måske vi er heldige at få ODENSE Nougat at se på hylderne igen, om end den ikke var at finde i julen 2025.
Jeg er også ked at, at dette ene produkt har fået dig til at vurdere Odense Marcipan som en 1-stjernet virksomhed.
Det står dig selvfølgelig helt frit for.
Jeg håber dog, vi en dag kan rette op på din opfattelse af Odense Marcipan, og denne oplevelse ikke får dig til at stoppe din mere end 30 år lange tradition med glæde venner og familie med hjemmebagte kransekagestænger til jul.
Jeg ønsker dig en god dag.
Bedste hilsner,
Kristina // Odense Marcipan.
MEGET dårlig blød nougat
Købte stor pakke nougat. Kontaktet Dorthe ved kundeservice da pakken var MEGET MEGET blød og ikke egnet til julekonfekt . Blev forklaret om produktion mm og det er ok. Ville få tilsendt erstatning. Men her stopper service - fik tilsendt 150 g pakke som erstatning for 500 g pakke !!! Da jeg skriver tilbage for at gøre opmærksom på dette - med billeder - hører jeg INTET. Så meget for kundeservice…. Efter denne anmeldelse hørte jeg fra OM. På opfordring hensende mail. Forklaring : intern frasortering? Årsag ukendt. Men dd modtaget 500 g pakke som erstatning. Og den er ikke blød.
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Odense Marcipan A/S
Kære Birgitte
Jeg er ked af at læse, at du har oplevet sådan et forvirrende og fejlfyldt kommunikationsflow fra vores side. Det er selvfølgelig ikke okay - heller ikke i en travl juletid.
Vi ser meget gerne at reklamation forgår gennem vores kundeservice, der kan tage direkte kontakt til vores kvalitets- og reklamationsafdeling. Jeg er derfor ked at at læse, at du har set dig nødsaget til at tage andre platforme i brug.
Jeg læser det som om, du nu har fået tilfredsstillende svar og erstatningsprodukter.
Er det ikke tilfældet må du endelig tage kontakt igen.
Endnu engang beklager jeg meget, de dårlige oplevelser du har haft - både på produkt- og kommunikationsniveau.
Jeg ønsker dig en god dag.
Bedste hilsner, Kristina // Odense Marcipan.
Jeg har brugt Odense produkter i 50 år.
Jeg har brugt Odense produkter i 50 år.
Altid har de levet op til mine forventninger.
Underviser på aften skole og her bruger jeg også Odense produkter.
25 novembre 2025
Réponse de Odense Marcipan A/S
Kære Gerda
Hvor er det fantastisk at læse, 100o tak for de pæne ord og den flotte anmeldelse ❤️
De varmeste hilsner, Kristina // Odense Marcipan
dejlige varer til skønne priser
24 novembre 2025
Réponse de Odense Marcipan A/S
Kære Gert
Tak for den flotte anmeldelse, den sætter vi stor pris på.
Rigtig god dag til dig,
Kristina // Odense Marcipan
Réponse de Odense Marcipan A/S
Kære Ruth
Mange tak for din anmeldelse af både vores produkter, og din oplevelse med at handle på vores webshop. Den sætter vi stor pris på.
Rigtig god dag til dig,
Kristina // Odense Marcipan
Réponse de Odense Marcipan A/S
Kære Lene
Mange tak for din anmeldelse af både vores produkter, og din oplevelse med at handle på vores webshop. Den sætter vi stor pris på.
Rigtig god dag til dig,
Kristina // Odense Marcipan
Hurtigt nemt uden problemer og med gode…
Hurtigt nemt uden problemer og med gode vare
24 novembre 2025
Réponse de Odense Marcipan A/S
Kære Kölln
Mange tak for din anmeldelse af både vores produkter og din oplevelse med at handle på vores webshop. Vi sætter stor pris på din lyst til at dele din positive oplevelse.
Rigtig god dag til dig,
Kristina // Odense Marcipan
Réponse de Odense Marcipan A/S
Kære Jeppe
Mange tak for din anmeldelse af både vores produkter og din oplevelse med at handle på vores webshop. Den sætter vi stor pris på.
Rigtig god dag til dig,
Kristina // Odense Marcipan
Fantastisk service ved en ombytnings…
Fantastisk service ved en ombytnings fejl.
Andre web shops kan lære af Odense Marcipan’s super service
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Odense Marcipan A/S
Kære Tine
Mange tak for din anmeldelse og ros til vores kundeservice /webshop. Det er meget værdsat!
Jeg ønsker dig en rigtig dejlig dag.
Bedste hilsner,
Kristina // Odense Marcipan
Réponse de Odense Marcipan A/S
Kære Lise
Mange tak for din lyst til at dele din positive oplevelse med Odense Marcipan. Og "altid glade kunder" - dem samler vi på ;)
Rigtig dejlig dag til dig.
Bedste hilsner,
Kristina // Odense Marcipan
Réponse de Odense Marcipan A/S
Kære Charlotte
Mange tak for din anmeldelse af både vores produkter, og din oplevelse med at handle på vores webshop. Den sætter vi stor pris på.
Rigtig god dag til dig,
Kristina // Odense Marcipan
dejlig pakke glæder mig til at bruge det
Jeg har desværre ikke få det brugt , men glæder mig til at skal bruge det.
24 novembre 2025
Réponse de Odense Marcipan A/S
Kære Inge.
Hjerteligt tak for din flotte anmeldelse. Den sætter vi stor pris på. Vi håber, du har haft anledning til at få omsat produkterne til noget lækker kage eller konfekt :)
Bedste hilsner,
Kristina // Odense Marcipan
Jul 2025
Altid hurtig forsendelse og denne gang fin hjælp fra kundeservice. Dejligt at få opskrifter med i pakken
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Odense Marcipan A/S
Kære Benedicte
Mange tak for dele din positive oplevelse med både levering fra webshoppen, hjælp fra kundeservice og vedlagte opskrifter fra marketingafdelingen. Vi sætter stor pris på din feedback hele vejen rundt.
Rigtig god dag til dig.
Bedste hilsner, Kristina // Odense Marcipan
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.