OfficialVeganShop.com Avis 

je me mefie toujours des 1eres commandes sur un site que je connais pas, mais étonnamment surpris par le serieux, la rapidité et la qualité de ma commande. Je recommande !

juste parfait ! je commande presque une fois par mois et c'est tellement pratique et tellement de produits a découvrir ! merci infiniment ! vous me permettez d'avoir plus facilement de la nourriture vegan mais aussi des produits de beauté et de santé ! je recommande a 100%

Petit couac à l'arrivée avec un carton endommagé et un sachet ouvert, mais le SAV à vite répondu et ma proposé un remboursement. Léger bémol, je dois repayer les frais de port à ma charge.

Un grand choix de produits végé, notamment dans le domaine de l'alimentation. Livraison rapide et efficace ! Je recommande de façon inconditionnelle ! :-)
(Dom, végane et anispéciste convaincu ;-)

Minable des frais de livraison délirant , un service commercial désastreux et en aucun cas professionnel… je suis chef d’entreprise moi même et passer un certain montant les frais de livraison sont offerts !!
De plus commande passé le 16/09 bien évidemment prélevé le jour même ! Et toujours aucune nouvelle à si pardon en cours d’acheminement par dpd le colis vient d’où de mars ?!
Et bien sur aucune communication ni dédommagement à fuir site très peu professionnel et aucun SAV

Problème avec le service client

J’ai passé commande et, suite probablement à un problème avec le service de livraison, mon colis n’est jamais arrivé.
C’est agaçant mais les erreurs d’encodage etc arrivent, ce n’est pas grave.

Mon souci a été avec le service client que j’ai trouvé très désagréable et injuste, et qui ne souhaitait visiblement pas trouver de solution au problème mais juste reporter le blâme sur moi.

Les faits : je passe commande le 31. Le 14 je n’ai toujours reçu aucune notification de livraison donc j’envoie un message disant que je m’inquiète qu’il y ait un souci, et je passe au point relais au cas où. Là on me dit qu’il n’y a aucun colis à mon nom.
Le 17 j’écris à nouveau. La personne du service client me répond que mon colis est arrivé le 11 au point relais. J’y retourne, rien.
Puis on me répond que mon colis était arrivé bien plus tôt et est déjà reparti car je ne suis pas allée le chercher, et que tout est ma faute car le service livraison affirme m’avoir envoyé des notifications pas email et sms. Je rappelle que j’avais signalé dès le 14 que je m’inquiétais de ne rien recevoir.

En face la personne continue affirmer que tout est de me faute. Elle m’annonce que je serai remboursée dès que le colis sera revenu. Ce qui est absurde puisqu’il n’y a aucun doute sur le fait que je ne l’ai pas reçu, et donc que mon remboursement ne devrait pas dépendre du retour du colis en stock.
Finalement je reçois en effet un remboursement, mais uniquement pour le prix du produit, pas le prix de la livraison. J’écris à nouveau au service client pour demander le remboursement des frais de port. Plus personne ne me répond, même pas our me dire non.

S’il n’y avait pas eu de souci de livraison j’aurais probablement été très contente du produit en lui-même, pas de bol, mais vraiment ce n’est pas professionnel.

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Malgré le fait que le service de livraison est défaillant (indépendant de la responsabilité de Végan Shop), Végan Shop est d'une réactivité exemplaire, produits abîmés lors d'une livraison, leur renvoi a été pris en charge de leur part. Bravo.

Je trouve que vous faites des bons promo par rapport aux autres sites envoie soigné je l’ai reçu rapidement je vous remercie

C'est la 1ère fois que je visitais ce site, il est bien fait. La livraison impeccable : rapidité et emballage.
Les soja Vantastic Food que je connais bien sont excellents et c'est la meilleure marque.

Première commande rien à dire auprès de ce site. La semaine dernière je passe commande, lundi mon colis est expédié comme prévu pour cela rien à dire mais par contre le transporteur DPD qui m'a perdu mon colis où volé car quand j'appelle la bas, on me dit que mon colis est livré depuis le 23 septembre dans le relay mais quand je m'y rend, la dame me dit : " ENCORE DPD ON A QUE DES PROBLÈMES AVEC EUX !!!! Donc dans mon relay aucun signe de mon colis. DPD on mis mon statut livré ! Depuis plusieurs jours j'essaye de joindre official vegan shop en vain toujours le répondeur, message via Instagram, le formulaire de contact et aucune réponse !!!! Franchement je pensais un site sérieux et bien je suis totalement déçu par eux ! Donc là j'ai ma commande qui a disparue, la chaîne du froid qui est foutu et PERSONNE NE ME REPOND ! J'attend jusqu'à demain et je contacte 60 millions de consommateurs car je veux bien être gentille mais il y a des limites quand même quand on est censé être professionnel !

Envoie rapide et article bien emballé pour garder au frais, je recommande 👍

Ce complément alimentaire est très bien : facile à prendre, bon goût (2 parfums différents), bon dosage.
Sur le site Official vegan shop, la livraison est au top.
Prix raisonnable.

beaucoup de choix de produits,ruptures récurrentes et surtout de nombreux produits hyper transformés très mal notés par Yuka liés à leurs compositions.il serait intéressant que Vegan Shop fasse un très gros effort de transparence afin d'éviter certains produits néfaste pour la santé, aux niveaux de certains additifs entre autres.

Top satisfaite envoi niquel et chocolat arrivé intact malgré la chaleur

Bonjour, après une première expérience plutôt négative, cette fois ci, rien à redire, respect des délais annoncé, service frais à domicile respecté, livreur impeccable courtois, souriant, je recommande

Les produits sont toujours frais et bien protégés lors de la livraison. Les prix sont corrects.

Jusqu'à présent j'achetais mes PST en boutique bio mais il était sur site les réseaux que cette marque était très bonne. Et je confirme c'est très très bon. Il faut bien les presser après les avoir réhydratées et ensuite les faire cuire. On s'est régalé. Et les 7 kg vont partir très vite (nous somme 5)

Facile d'utilisation.
Souvent des promos.

Au top ! Beaucoup de choix, des tas de produits que je ne trouve nulle part ailleurs, des marques vraiment éthiques, un site bien construit, des produits anti-gaspi et une livraison rapide, je recommande vivement ! Longue vie à OfficialVeganShop :)