Ofiprix Avis 

Llevo años usando esta silla en la oficina y he decidido comprarla para casa, sobretodo por el asiento de espuma de alta densidad. Cualquier otra silla que no tenga este tipo de relleno, acaba siendo papel de fumar en 2 años y no resulta cómodo estar sentado.

Todo el proceso genial, desde el inicio hasta el final, productos de calidad y muy satisfecho con la compra.

Horrible. Pedí unos muebles el 29/07 y todavía no lo he recibido, la "opción" que me dan es que los cambie de color, EN SERIO???? Nada recomendable.

Hemos solicitado la factura en varias ocasiones y no se nos envia.

Penoso servicio de atencion al cliente. Los plazos de entrega que aparecen en la web son mentira. Una vez que haces el pedido y despues de varios correos solicitando la confirmacion, te dicen que para 2 meses. Imposible que lo solucionen con el telefono de atencion al cliente que tienen, dicen que todo por la web y no te ayudan en nada. En la web no funciona el chat, por lo que es imposible contactar con ellos. Menudo desastre

Hice un pedido el día 31/07 (un mostrador), me indicaron en la web un plazo de entrega de un mes. No me han actualizado ni una sola vez de cómo va el pedido, he tenido que insistir varias veces.
La semana pasada me llega un email diciendo que me lo van a entregar el 6/10 (dos meses después de la fecha de compra).
Les escribo para pedirles por favor que aceleren la entrega como sea, ya que inauguro el local el día 2 y no puedo estar sin él, y básicamente la respuesta es que no pueden (ni quieren) hacer nada.

La información es clara y realizar una compra es sencillo.

La entrega del productor no fue el día acordada y las explicacions del motivo no fueron las adecuadas. El nuevo día de entrega sí que se realizó pero con los inconvenientes del cliente para poder cuadrar horarios.
En cuanto al producto ningún inconveniente, todo correcto.

Hace más de 15 días que compré (y pagué) un soporte de monitor a través de su web y no hay forma de que envíen el producto, ni den señales de vida. He mandado correos y sigo sin recibirlo. Soy cliente de Ofiprix desde los años 90, pero creo que no va a haber más ocasiones. Felicidades.

Muy facil comprar y se agradece que te monten la mesa en el domicilio

Millor no compris a Ofiprix. La cadira (Wind Red) no s’adapta a les meves necessitats (suport lumbar deficient). No és res que no es pugui solucionar amb una devolució o un canvi. Però és impossible si la compra es fa a la botiga. La política de devolucions només s’aplica a les compres «on line», cosa que mai no em van aclarir.

És millor comprar en un lloc on puguis retornar el producte, perquè no es pot saber si una cadira és adequada fins que no l’has provat durant uns dies.
Mejor no compres en Ofiprix. La silla (Wind Red) no se ajusta a mis necesidades (soporte lumbar deficiente). Nada que no se pueda solucionar con una devolución o cambio. Pero es imposible si la compra se hace en la tienda. La política de devolución solo se aplica a las compras "on line", cosa que nunca me aclararon. Mejor comprar en un sitio donde puedas devolver el producto porque no se puede saber si una silla es adecuada hasta no haberla probado unos dias.

Una de las 4 piezas adquiridas llegó dañada por golpe . Seguimos a la espera de devolución y sustitución

Facilidad, rapidez y comodidad

Todo correcto, artículo tal cual la descripción.

Rápido, fácil y sencillo.
El producto cumplió perfectamente con las expectativas.

Facilidad de rellenado del formulario y claridad de los datos del pedido

Mi experiencia con Ofiprix está siendo muy negativa.

Realicé un pedido en julio, en parte porque en su web se indicaba un plazo de entrega de aproximadamente 7 días. Estamos ya en septiembre, han pasado casi dos meses y todavía no he recibido el pedido completo.

Además, parte de los muebles recibidos presentaban un defecto. La solución que se me ha planteado es que nos envíen la pieza correspondiente y que seamos nosotros mismos quienes realicemos la reparación, algo que considero poco razonable teniendo en cuenta el precio de los muebles y que el producto debería haber llegado correctamente desde el principio.

Lo peor, sin embargo, está siendo el servicio de atención al cliente. Contactar con ellos resulta extremadamente complicado: el teléfono indicado no parece estar operativo y a través del servicio de atención al cliente tampoco se obtiene una solución clara. He contactado con ellos en varias ocasiones y me aseguraron que volverían a llamarme a principios de septiembre para darme una respuesta. Esa fecha ya ha pasado y sigo sin recibir ninguna noticia.

He vuelto a enviar recordatorios y continúo sin una solución ni información concreta sobre cuándo voy a recibir lo que falta o cómo se va a resolver el defecto.

No estamos hablando precisamente de muebles baratos, por lo que esperaba un servicio y una atención posventa acordes al precio. Comprar basándome en un plazo anunciado de 7 días y encontrarme casi dos meses después con un pedido incompleto, un producto defectuoso y sin una respuesta efectiva por parte de atención al cliente ha sido una decepción enorme.

A día de hoy, y mientras no solucionen la situación, no puedo recomendar comprar en Ofiprix.

Ha sido una página ágil en todo el proceso de compra.

rapidessa. manca l'idioma català