Onsdakonderhoud Avis 12

Diverse reparaties uitgevoerd aan mijn dak. Tenminste twee van de lekken kwamen opnieuw voor. Ze kwamen 5 keer terug, maar de lekken zijn nog steeds niet gerepareerd. Uiteindelijk reageerden ze niet meer op telefoontjes en e-mails. Werk van zeer slechte kwaliteit, zoals later werd opgemerkt door betrouwbaardere dakdekkers.

10 jaar garantie! Ons dak is compleet vervangen , 1,5 maand later begon de lekkage al!
Ze zijn meer dan 10 keer langs geweest, en daarna zijn ze niet meer te bereiken.

De naam is gewijzigd van het bedrijf. Nieuwe naam is Spijkers Dak Bedekking. Eigenaar is hetzelfde.

Nooit werken met dit bedrijf!!!

C.Dufour

Dak van onze schuur, dat doorloopt in het dak van onze buurvrouw in z’n geheel laten vernieuwen in januari 2019 met 10 jaar garantie. Eind vorig jaar (2023) lekkage, zowel bij ons als bij mijn buurvrouw. Gemeld bij Ons Dakonderhoud in december 2023, daarna elke paar weken gemaild, geappt, gebeld, maar geen reactie!!! Vorige week (mei 2024) weer een mail gestuurd en gevraagd of de garantie van 10 jaar pas in gaat na 10 jaar. Maar zoals verwacht:
GEEN REACTIE!!!
Ik ben er helemaal klaar mee, heb gisteren het dak zelf gerepareerd met een reparatie-set van de Gamma, probleem opgelost.
Advies: zoek een echte dakdekker en lees eerst de reviews.

Kreeg lekkage binnen twee jaar na aanleg balkonvloer. Er was toentertijd 10 jaar garantie beloofd, maar de heren reageerden niet of traag op mijn herstelverzoek, áls ze al bereikbaar waren. Vele weken gewacht en aan het lijntje gehouden, maar heb toen toch een andere dakdekker ingeschakeld om het lek te repareren (eerst een noodreparatie, later een definitieve, die kostbaar was). Mijn verzekering dekte alleen gevolgschade, dus die dakdekker heb ik uit eigen zak betaald. Deze nieuwe man was stomverbaasd over de slechte kwaliteit van het door Ons Dakonderhoud verrichte werk. Ik ben heel erg teleurgesteld in dit bedrijf.

Deze gasten via me buurman geregeld die waren bekend met hun. We hadden een lekkage op het schuurdak. Ze waren erg geïnteresseerd om een me dak te vervangen. Vervolgens 2 lekkages, na weken proberen contact te krijgen, niks gehoord. Ze zijn onkundig en gaan snel te werk. Geen mooi resultaat en een lekkage. Kan gebeuren zal je denken. Na vele weken wachten kwam er na 13 weken iemand.
Hun algemene nummer is niet/ nauwelijks bereikbaar. Ze werken met veel zzp'ers. Ik ben blij dat me lekkage is verholpen maar ga niet meer met hun in zee.

In februari dit jaar het platte dak opnieuw laten dekken door dit bedrijf, er kwamen al extra kosten aan dit werk.
Nu nog geen jaar later is het raak, lekkage tot gevolg. Het water spuit eruit. Een professioneel bedrijf is geweest, staat is erg slecht en wachten op een volgende lekkage. Dit bedrijf wil snel meer centen verdienen door mijn gebrek aan kennis over een dak.
Dit dak heeft ons ongeveer 15k gekost en dat kan nu weet helemaal opnieuw gedaan worden.
Mensen denk na. Ze komen erg netjes en betrouwbaar over, maar met problemen hoef je niet aan te komen. Dan drukt het bedrijf je weg. En zelfs een 06 nummer smst het komt niet uit nu. Nee dat doet die lekkage ook niet. Via een factuur een ander 06 nummer gevonden, die man vond het superrrrr vervelend en zou er achter aan gaan, en zou mij gisteren bellen. Niet dus, neemt nu ook niet meer op uiteraard.

4x terug geweest om een schoorsteenlekkage te verhelpen. En nog is het niet gelukt! Het had misschien gekund als de dakinspecteur op het dak was gaan kijken… maar dat vond hij zelf niet nodig.

Net zoals de andere medewerker van ONS Dakonderhoud die het niet nodig vond om eerlijk te vertellen dat hij de stekker van ons zonnepaneel had gesloopt… (die kosten, en ook de kosten voor het goed terugplaatsen van het zonnepaneel, heeft ONS Dakonderhoud overigens aan ons vergoed)

Uiteindelijk hebben we vanwege de aanhoudende lekkage een ander bedrijf laten komen voor een dakinspectie en zij concludeerden dat ONS Dakonderhoud het lood met kit in plaats van klemmen had vastgezet, onder het lood de voegen niet had dichtgemaakt, een voeg helemaal niet had gedicht en goedkoop lood had gebruikt.

Op onze mail hierover werd in eerste instantie telefonisch gereageerd. Daarna nog een mail gekregen waarin ze aangaven dat ze de foto’s wilden en daarna bleef een verdere reactie uit…

Ze hebben lekker verdiend aan ons, zonder al te veel moeite en zonder resultaat.

Tip: ga voor een ander bedrijf dat wel eerlijk werkt en verstand van zaken heeft.

Vier jaar terug de ruiterrolband laten vernieuwen.
Lekkage gehad konden niets vinden maar lekkage bleef bij harde wind.
Nu weer gemaild en gebeld geen reactie.
Ze geven 10 jaar garantie maar als problemen hebt zijn ze niet thuis.
Zoe geen werk door hun laten uitvoeren.

In feb. 2022 bij ons het dak gedaan. Nu is er wederom een probleem ontstaan met de buren ( zij hebben eerder geklaagd en dat was netjes opgelost) doordat de afscheiding niet correct is na dakinspectie!
Echter geeft Ons Dakonderhoud geen enkele reactie op de brieven van de advocaat!! Ook geen enkele reactie via telefoon die nooit wordt opgenomen. Erg jammer want brengt ons in de financiële problemen wat niet nodig was!! Waren zelf tevreden met het werk en zouden ze zelfs aanbevelen maar niet op deze manier!

LET OP!!! WEDEROM VOOR DE 13E KEER LEKKAGE!!!

!!!!REVIEWS NIET CORRECT!!!!!!

DESTIJDS VRIENDELIJK NOG DRINGEND VERZOCHT OM REVIEW EN FOTO'S TE VERWIJDEREN VOORDAT ER PAS TOT HERSTEL OVER GEGAAN KON WORDEN

ZEER ONTEVREDEN OVER DIT BEDRIJF!!! ONGEVEER 3 JAAR GELEDEN ONDERHOUD UIT LATEN VOEREN AAN ONS BIJNA 100 JAAR OUDE HUIS. TWIJFELDE OM DAK VOLLEDIG TE LATEN VERVANGEN MAAR VOLGENS COR (DE EIGENAAR) ZOU HET MEER DAN GENOEG ZIJN OMDE OUDE EN SLECHT PANNEN WEG TE HALEN. VERDER ZOUDEN ZE OOK HERSTELWERKZAAMHEDEN AAN PLATTE DAKEN EN GOOTEN UITVOEREN

GEDURENDE DE WERKZAAMHEDEN KWAMEN WE ER AL ACHTER DAT ER IETS GOED MIS WAS! ZEER SLECHT UITVOEREN VAN DE WERKZAAMHEDEN (ZIE FOTO'S) EN NIET GOED DE AFSPRAKEN NA KOMEN. NIET TERUG BELLEN EN NIET OPNEMEN (BIJ BELLEN MET ANDERE TELEFOON, DIRECT CONTACT) VERDER NU 5X LEKKAGE GEHAD, WAARBIJ ZE MINIMAAL 8X VOOR TERUG ZIJN GEWEEST!

NU NOG STEEDS MET DE GEBAKKEN PEREN! LEKKAGES NOG STEEDS NIET VERHOLPEN! MOETEN HET MAAR VERHALEN OP DE STORMSCHADE VERZEKERING. MEN VERGEET ALLEEN DAT MEN AL MEERDERE MALEN VOOR DIEZELFDE SCHADE TERUG ZIJN GEWEEST.

INMIDDELS EEN ZEER GROOT DOSSIER OPBOUW MET NOG STEEDS GEEN OPLOSSING!!!

DUS PAS OP, TRAP NIET IN DEZE MOOIE PRAATJES!!!! U BENT GEWAARSCHUWD!!!

VERDER ZIJN EEN AANTAL VAN DE FOTO'S NA AANDRINGEN EN VELE MALEN RETOUR TE ZIJN GEWEEST VERHOLPEN. MAAR DE SCHADE HIERVAN EN 2 LEKKAGES ZIJN NOG STEEDS ACTUEEL.

FOTO'S TOCH ONLINE GEZET (ZIE GOOGLE REVIEW) OM MENSEN TE WAARSCHUWEN VOOR HUN MANIER VAN WERKEN!

14 maanden na het vernieuwen van mijn bitumendak kwam ik op mijn dak om foto's van de situatie te maken. Dit was op verzoek van de zonnepanelenleverancier. Zodra ik vanaf de ladder het dak betrad golfde de dakbedekking, met daarop de laag grint. Er zat een massa water tussen de oude en de nieuwe dakbedekking. Direct twee telefoontjes, 1 SMS, en drie mailberichten later nog geen enkele reactie. Uiteindelijk na 10 dagen 2 sneden in het dak gemaakt om het opgehoopte water af te voeren! Weer 5 dagen later de uitvoerende dakdekker op het dak, maar alles was "eigen schuld". Vreselijk bedrijf, dat zo met zijn klanten omgaat, niet communiceert en garantie? Wat voor garantie?

Helaas komt bedrijf zijn afspraken niet na.
Ze zouden langs komen voor een dakherstelling, maar zijn gewoonweg niet komen opdagen. Om de reden te achterhalen heb ik getracht hun te bellen, maar namen ook de telefoon niet af en op een SMS wordt niet gereageerd.
Spijtig!