OPINION SYSTEM Avis 

81
TrustScore 4 sur 5

3,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour à tous et toutes, Notre société utilise le système des avis vérifiés par Opinion System depuis 2019. Je dois dire que les retours clients que nous recevons depuis plusieurs années nous... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Retour très favorable. Je trouve qu'il y a un bon suivi, la preuve, mon dossier est suivi par une personne très compétente, explications claires, et suivi sans être harcelé ! (Merci pour votre pr... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous utilisons depuis plusieurs années option système dans le secteur de l’aide à domicile, un outil qui répond à nos exigences et notre souhait de garantir une écoute de qualité à nos clients et plu... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Amusant service qui permet aux entreprises de choisir quels avis elles recueillent et publient. Il ne faut pas être très malin pour comprendre que les scores affichés n'ont aucun intérêt. Dans l'immob... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Site d'avis

Écrit par l'entreprise

Organisme indépendant de sondage spécialisé dans les avis clients, Opinion System se positionne en tiers de confiance entre le professionnel et le consommateur.


Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

81 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 50 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,8

Tous les avis

(81)

14 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci Opinion System

Bonjour à tous et toutes,
Notre société utilise le système des avis vérifiés par Opinion System depuis 2019.
Je dois dire que les retours clients que nous recevons depuis plusieurs années nous encouragent à continuer sur nos choix et décisions prises.
Cela rassure nos clients en phase de construction et incitent les acheteurs potentiels à nous contacter pour leur projet.
Je crois, sincèrement, que dans un monde rempli d'incertitudes et de doutes, le système mis en place par Opinion System répond largement à nos attentes.
Ne changez que pour faire mieux, et continuez ainsi !
N.B.
Dirigeant de société de Construction en Franche-Comté

28 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un partenaire incontournable de notre démarche qualité

De la proposition de départ à l'accompagnement depuis ces dernières années, nous sommes entièrement satisfaits de OPINION SYSTEM. La vérification des avis est réelle et cela nous a permis de communiquer sincèrement auprès du public qui s'intéresse à notre activité. L'outil est simple et accessible et ses dernières évolutions correspondent parfaitement à nos attentes. L'équipe est professionnelle et agréable. Un vrai atout dans notre démarche d'amélioration continue de la qualité !

10 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Retour très favorable.

Retour très favorable.
Je trouve qu'il y a un bon suivi, la preuve, mon dossier est suivi par une personne très compétente, explications claires, et suivi sans être harcelé ! (Merci pour votre professionnalisme : Karine G.)
Cela répond parfaitement à nos besoins!
Je conseille donc Opinion system.

10 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaite depuis plusieurs années

Nous utilisons depuis plusieurs années option système dans le secteur de l’aide à domicile, un outil qui répond à nos exigences et notre souhait de garantir une écoute de qualité à nos clients et plus particulièrement les plus fragiles.
Facile à utiliser, très bon suivi ! On recommande

10 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

BRAVO A OPINION SYSTEM

Merci à opinion system de permettre aux "vrais" clients satisfaits de déposer un avis. Tout le monde est "gagnant", l'agence, le vendeur et l'acquéreur car cela reflète la réalité de la transaction passée. c'est un vrai indicateur pour les internautes qui cherchent à travailler avec un professionnel sérieux et engagé ! Je cautionne à 100 pour 100 !

10 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Avis clients sélectionnés avant publication

Amusant service qui permet aux entreprises de choisir quels avis elles recueillent et publient. Il ne faut pas être très malin pour comprendre que les scores affichés n'ont aucun intérêt. Dans l'immobilier, ces "notes" d'agences apparaissent sur nombre de sites et comparateurs. Maintenant vous comprenez pourquoi on vous promet un service 5*. Bienvenue dans la dystopie de "l'expérience client".

22 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Un système d’évaluation biaisé

Le système d’évaluation présente des failles importantes, car l’entreprise évaluée peut contester ou nier une transaction/interaction avec un client, ce qui peut conduire au blocage ou à la suppression d’avis défavorables. Cela remet en question la fiabilité et la transparence de la plateforme, et donne l’impression que les retours négatifs sont difficilement pris en compte.
Se revendiquer conforme à des normes (ISO, NF) ne suffit pas à garantir l’impartialité, surtout lorsque les entreprises évaluées financent le service et peuvent contester les avis.

30 avril 2026
Avis spontané
Logo de OPINION SYSTEM

Réponse de OPINION SYSTEM

Bonjour,

Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti.

Nous comprenons votre frustration et nous souhaitons vous apporter quelques précisions importantes concernant notre fonctionnement et les exigences auxquelles nous sommes tenues.

Opinion System est une entreprise triplement normée (ISO 20252 associé au processus de collecte et de contrôle des avis certifié NF ISO 20488 - NF Service 522) qui encadre strictement la collecte, la modération ainsi que la publication des avis consommateurs.

Cette norme impose entre autre que chaque avis déposé découle obligatoirement d'une expérience avérée et vérifiable. De ce fait, d'une transaction prouvée via la preuve de l’acte d’achat.

Cette norme garantit que tous les avis publiés sur notre plateforme reposent sur des faits concrets.
Vous pouvez vérifier les obligations imposées par la norme sur :

https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/les-fiches-pratiques/avis-en-ligne-attention-aux-faux-commentaires

Ainsi, la publication d'un avis ne relevant pas d'un parcours client complet (de l'expérience à la transaction finale) ne peut être valide au sein de notre processus normé. Cette exigence vise à préserver la fiabilité des retours publiés.

Nous avons a cœur de respecter scrupuleusement les règles en vigueur afin d'offrir à tous et toutes une information juste, de qualité.

Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez avoir plus d'informations.

Bien cordialement.

L'équipe Opinion System.

Noté 1 sur 5 étoiles

Système d'avis mensonger

Opinion System est censé fournir une évaluation objective des entreprises, mais mon expérience montre l’inverse. Après avoir voulu déposer un avis négatif sur une agence immobilière, malgré des justificatifs valables (offre d’achat, compromis), on m’a demandé un acte de vente notarié — document impossible dans le cas d’une vente non aboutie.
Cette exigence élimine mécaniquement les avis défavorables et ne laisse apparaître que des retours positifs. Le résultat est un système biaisé, qui ne reflète pas la réalité.
Ce fonctionnement a une conséquence directe :
les plateformes partenaires comme MeilleursAgents, Bien’ici ou SeLoger n’affichent que les avis transmis par Opinion System, c’est‑à‑dire uniquement ceux qui ont été validés selon leurs critères et acceptés par les agences concernées. Immodvisor n'accepte pas non plus les avis défavorables.
Les avis négatifs bloqués ou contestés ne sont donc jamais visibles publiquement.

20 avril 2026
Avis spontané
Logo de OPINION SYSTEM

Réponse de OPINION SYSTEM

Bonjour Mr Faure, nous vous remercions de votre retour. Tout comme notre réponse sur Linkedin, nous tenons à vous apporter quelques précisions. La démarche d’Opinion System repose sur la collecte d’avis suite à une expérience de consommation réelle. En tant que tiers de confiance, Opinion System garantit que chaque avis provient d’un consommateur ayant effectivement interagi avec l’entreprise, avec possibilité de vérification.
Les avis sont contrôlés selon un processus certifié, assurant leur authenticité, limitant les fraudes et renforçant la crédibilité des entreprises.
Ils constituent ainsi un levier clé pour bâtir une réputation fiable et durable, en reposant exclusivement sur des expériences clients réelles, conformément à la norme NF Service 522 et aux règles définies (voir nos CGU – article 6). N'hésitez pas à contacter notre équipe qualité pour tout éclaircissement complémentaire, nous serons ravis de répondre à vos questions. Bonne journée. Cordialement. L'équipe Opinion System

Noté 5 sur 5 étoiles

Vente d'une propriété familiale

L'agence ORPI avenue P BEREGOVOY de Nevers (Niévre) a été chargée par ma soeur, mon frére et moi même de la mise en vente d'une propriété familiale.Nous avons pu constater le professionnalisme de Mme Léonie GUEUGNON, chargée par son chef d'agence, de rechercher des acquéreurs et des négociations .Elle a fait preuve de grandes compétences et d'efficacité tout au long des différentes procédures.

8 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

RESILIATION DE CONTRAT

Bonjour, en tant qu'avancer immobilière reconnue dans ma région, j'étais depuis plusieurs années cliente d'opinion system.
En juin dernier, après un piratage de mon compte professionnel en ligne, les prélèvements n'ont plus été effectués, et dans le même temps, mon hébergeur a coupé mes 2 sites internet pendant plusieurs semaines, sans m'en avertir, car il ne voulais pas que je le quitte pour un autre hébergeur.
J'ai résigné alors un nouveau contrat avec Opinion System, malheureusement
j'ai perdu tous mes avis, positifs ou non, emmagasinés depuis des années.
En novembre 25, opinion system m'a envoyé une liste Excel à remplir, avec les noms des clients de mes dernières ventes, pour les publier.
Ce que j'ai fait.sans savoir que depuis l'été, aucun virement n'avait été fait.
Du fait aussi que je n'ai récupéré mes sites qu'en septembre 25, après plusieurs semaines d'angoisse.
Quoi qu'il en soit, sans me tenir informée, opinion system a, en novembre 25, du jour au lendemain, résilié mon contrat, sans me proposer de solution intermédiaire qui m'aurait permis de continuer avec eux.
Je suis très déçue, vraiment, après toutes ces années de bonne collaboration.
Je ne recommande donc pas cette application.

30 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

agence consultants immobiliers la motte-picquet paris, ou comment une vente peut être annulée au bout de 5 mois à cause de l'inaction d'un agent immobilier

L'agent immobilier a estimé mon bien en dessous du prix du marché, m'a demandé une commission de 10%, et m'a bien trouvé un acheteur en l'espace de 15 jour. Mais il ne m'a pas transmis de proposition d'achat de la part de l'acheteur, ni aucune attestation de financement de leur part. Il a ensuite complètement arrêté de suivre le dossier, qui a mis 1 mois 3 semaines à arriver jusqu'à la promesse de vente. Entre temps, le couple acheteur avait substitué auprès du notaire leur fils en tant qu'acheteur, sans que l'agent immobilier ne s'en soucie et ne cherche à savoir si cette personne était solvable. 48h avant la promesse de vente, le notaire m'annonçait le changement d'acheteur. Nous signons la promesse de vente, et au bout de 3 mois supplémentaires, il s'avère que l'acheteur, étant dans l'incapacité d'obtenir un prêt en tant que personne physique, avait demandé un prêt pour sa SCI, qui encore loin d'être obtenu à la date butoir pour obtenir un prêt pour la vente. cette substitution était pourtant explicitement exclue dans le texte de la promesse de vente. La vente a donc été annulée au bout de 5 mois, l'agent immobilier n'ayant pas fait son travail de recherche de solvabilité et n'ayant pas pris le soin de suivre le dossier.

20 juin 2025
Avis spontané
Logo de OPINION SYSTEM

Réponse de OPINION SYSTEM

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception et nous en prenons bonne note.

Cependant, votre commentaire concerne l’agence immobilière que vous citez et non Opinion System. Pour rappel, nous agissons uniquement en tant que tiers de confiance certifié NF Service Gestion des avis clients (conforme à la Norme NF service 522 ) : notre mission se limite à vérifier que chaque avis publié à propos d’un professionnel provient bien d’une transaction réelle.

À ce stade, nous ne parvenons pas à vous identifier dans notre base et ne pouvons donc intervenir directement.
Afin d’obtenir une solution rapide et personnalisée, nous vous invitons à reprendre contact avec l’agence pour échanger sur les améliorations possibles à votre situation.

Si vous avez la moindre question sur le fonctionnement d’Opinion System ou sur la procédure de dépôt d’avis, notre équipe reste à votre disposition via support@opinionsystem.fr.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Personnel très compétent

Un personnel très compétent qui répond parfaitement aux besoins

4 juin 2025
Avis spontané
Logo de OPINION SYSTEM

Réponse de OPINION SYSTEM

Bonjour Léa,

Un grand merci de votre confiance et pour votre retour si positif !

Nous sommes ravis de vous accompagner. Toute l’équipe d’Opinion System reste à votre écoute pour continuer à faire rayonner vos étoiles ⭐️

Excellente journée à vous,

Bien cordialement.

Noté 1 sur 5 étoiles

Refus d’accepter les avis négatifs

Il me semble que cette compagnie est payée par les agences immobilières pour gérer leurs avis. J’ai eu une très mauvaise expérience avec une agence en Normandie (UNI) - J’ai voulu laisser un avis, mais celui-ci a été refusé car il n’y a pas eu DE VENTE!

Il y a un mandat signé, et évidemment aucune vente car l’ agence immobilière UNI ont été très malhonnêtes dans leur comportement.

Opinion System refuse d’accepter les avis négative. La plate-forme est complètement biaisée et n’accepte que les avis basés sur des ventes.

Ce n’est pas surprenant que les agents immobilières ont de très bons avis.

Ne prenez surtout pas au sérieux cette compagnie.

D’ailleurs je pense que cette plate-forme devrait être sanctionné et pénaliser.

26 mai 2025
Avis spontané
Logo de OPINION SYSTEM

Réponse de OPINION SYSTEM

Bonjour Billy Richard,

Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti.

Nous comprenons votre frustration et nous souhaitons vous apporter quelques précisions importantes concernant notre fonctionnement et les exigences auxquelles nous sommes tenues.

Opinion System est une entreprise triplement normée (ISO 20252 associé au processus de collecte et de contrôle des avis certifié NF ISO 20488 - NF Service 522) qui encadre strictement la collecte, la modération ainsi que la publication des avis consommateurs.

Cette norme impose entre autre que chaque avis déposé découle obligatoirement d'une expérience avérée et vérifiable. De ce fait, d'une transaction prouvée via la preuve de l’acte d’achat.

Cette norme garantit que tous les avis publiés sur notre plateforme reposent sur des faits concrets.
Vous pouvez vérifier les obligations imposées par la norme sur :

https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/les-fiches-pratiques/avis-en-ligne-attention-aux-faux-commentaires

Ainsi, la publication d'un avis ne relevant pas d'un parcours client complet (de l'expérience à la transaction finale) ne peut être valide au sein de notre processus normé. Cette exigence vise à préserver la fiabilité des retours publiés.

Nous avons a cœur de respecter scrupuleusement les règles en vigueur afin d'offrir à tous et toutes une information juste, de qualité.

Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez avoir plus d'informations.

Bien cordialement.

L'équipe Opinion System.

Noté 1 sur 5 étoiles

Entreprise de modération positive pour…

Entreprise de modération positive pour les entreprises qui j'en suis sur paient pour redorer leur blason. N'ayant pas repondu au mail de notation pour ne pas partager ma mauvaise expérience on m'a relancer par téléphone et mon avis n'est pas anonyme ni mot à mot ce que j'ai dit.
J'ai eu une mauvaise expérience similaire avec Avis Vérifiés qui ne publiait que les bons avis sinon vous êtes harcelé avis de modifier votre avis.

22 mai 2025
Avis spontané
Logo de OPINION SYSTEM

Réponse de OPINION SYSTEM

Bonjour Laurent.

Nous vous remercions de votre retour et nous sommes disponibles pour en discuter avec vous.

Nous ne parvenons pas à identifier votre expérience à partir des éléments que vous mentionnez.

Chez Opinion System, nous mettons un point d’honneur à appliquer un processus strict et normé afin de garantir l’authenticité, la transparence et l’équité dans la collecte, le contrôle ainsi que la publication des avis clients.

Triplement certifié, nos procédures sont encadrées par des Conditions Générales de Service. De ce fait, tous les avis déposés (positifs ou non) sont le reflet d’une expérience réelle (documents de transaction à l’appui), récente et finalisée.

Afin de comprendre précisément ce qui a pu se passer et de vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : contact@opinionsystem.fr en nous indiquant plus de détails (nom de l’entreprise concernée, période, etc.).

Nous restons à votre écoute.

Cordialement,
L’équipe Opinion System

Noté 5 sur 5 étoiles

Je viens de vendre ma maison

Je viens de vendre ma maison, c'est l'Agence Immobilière Côté Particuliers qui a réalisé l'opération. Je voulais remercier particulièrement Manon Petat qui s'est occupé de la transaction, pour son professionnalisme, son efficacité, son sourire, sa gentillesse rassurante. Je conseille cette personne, elle le mérite. Merci Manon.

13 février 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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