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Le traitement de vos commandes,la rapidité de vos envois sont parfaits. Les réponses à des incidents indépendants de vôtre volonté sont elles aussi parfaites. J'attends la continuité de... Voir plus
Alors que j'avais essayé de commander par internet sans succès, j'ai appelé alors le lendemain matin pour commander par téléphone. Quelle fut ma surprise! La personne me répondant que 700 commandes p... Voir plus
Tout s'est bien passé, si ce n'est que le transporteur Colissimo s'est présenté à l'adresse de livraison, a fouillé dans son camion, a dit qu'il ne trouvait pas le colis, qu'il devait repartir et qu'i... Voir plus
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Opticienonline.com est un site de vente de produit d'optique depuis 2007. Vous y trouverez des lunettes de soleil en ligne, lentilles de contact, jumelles et masques de ski à un super prix. Toutes les grandes marques sont présentent : Ray-Ban, Oakley, Bollé, Bushnell, etc ...
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Livraison nickel mais
La notice est en anglais et aucune facture n'est jointe à la livraison et c'est bien dommage car si comme moi, vous avez un souci (défaut sur la lentille de la longue vue) il faut d'abord joindre opticien online. Un conseil faites-le par mail car malgré plusieurs messages laissés sur leur téléphone ils ne rappellent pas. Ils m'ont donné une adresse dans la région parisienne à laquelle je dois envoyer à mes frais le produit. J'espère que le service après vente sera impeccable, le paquet devrait partir aujourd'hui....
3 janvier 2014
Avis spontané
Mécontentement
J'ai dû attendre 8 jours ma livraison qui devait s'effectuer sous 48 H. ???
je suis déçu
JP CHARRIER
5 décembre 2013
Avis spontané
Matériel conforme, livraison rapide , emballage en bon état
La livraison a été rapide, matériel conforme au catalogue, emballage en bon état.
22 novembre 2013
Avis spontané
PARFAIT
L'article convenait parfaitement à ma demande. Ma station météo fonctionne parfaitement, je suis ravie
21 novembre 2013
Avis spontané
Photo produit différent de la réalité, tromperie non assumée.
La photo du produit présentait une horloge murale digitale à fond blanc (produit existant), mais le produit livré est sur fond vert (ce qui le rend moins lisible).
J'ai donc écrit au site pour demander, étant donné qu'il s'agit d'une erreur (tromperie) de leur part, de reprendre le produit à leurs frais (je ne vais pas payer deux fois la livraison alors que le problème vient de chez eux), et de me remplacer le produit ou de me le rembourser. Ils ont refusé.
Sur ce site, on trompe le client et on n'en assume pas les conséquences.
Si j'avais eu les moyens, je leur aurait fait un procès !
11 novembre 2013
Avis spontané
Hotline téléphonique inexistante et mauvais logisticien
Bonjour,
J'ai réalisé une commande le 12 Octobre 2013 pour finalement la recevoir seulement le 28 Octobre 2013.
Le "logisticien" s'est trompé en inscrivant mon code postal. Le colis est donc arrivé sur une mauvaise plateforme pour finalement retourné chez le "logisticien". opticienonline.com n'a pas réussi à récupérer auprès du "logisticien" le nouveau numéro de suivi. Celui-ci a mis 3 jours pour le réexpédier.
Points négatifs :
- impossibilité de joindre opticienonline.com par téléphone (uniquement par email)
- véritable problème de relation entre opticienonline.com et le "logisticien" (date de réexpédition donné par opticienonline.com fausse et impossibilité d'avoir le nouveau numéro de suivi)
Point positifs :
- colis bien emballé
- produits conformes
28 octobre 2013
Avis spontané
Gps simple pour aller aux chamignons
Expédition très rapide.
Emballage impeccable.
Matériel parfaitement conforme à l'usage bien décrit dans l'annonce.
22 octobre 2013
Avis spontané
rapidité,serviabilité,qualité
Nous portons mon épouse et moi des lunettes , c'est dire le nombre de pochettes journalière. D'habitude l'achat des boites se fait chez Leclerc. Par hasard' j'ai aperçu le prix de vente d' une boite chez mon opticien. J'ai donc cherché sur internet les marchands " optinett" . J'ai opté pour Opticienonline en remarquant le prix
intéressant même avec le transport. J'ai dons passé commande pour 8 boites. 5-6 jours après je recevais le colis en très bon état. Une remarque il manquait seulement la facture. Dans le future ,je commanderais un nombre plus élevé de boites
12 octobre 2013
Avis spontané
En 48h Nickel !
Produits en parfait état, conforme, livré en 48h sur Paris et également sur Bordeaux, nickel !
9 septembre 2013
Avis spontané
La perfection si elle existe !
À la recherche de Rayban polarisante depuis plusieurs semaines, j'ai eu l'infortune de "tomber" sur un site de mauvaises contrefaçons , aussi est-ce avec beaucoup de doutes que j'ai récidivé surle site OpticienOnLine.
Fort heureusement je fus entièrement satisfaite. Premièrement j' y ai trouvé un modèle actuellement introuvable en magasin pour rupture de stock, secundo la rapidité de la livraison fut confondante.
Bref voilà un site que je recommande.
3 septembre 2013
Avis spontané
premiére fois que je fais un achat sur ce site
la prestation est pas super . materiel commandé,recu defectueux.
serait-il pas plus judicieux de l'essayer,avant de l'envoyer!!!
15 août 2013
Avis spontané
Excellent
Rien à dire =>
1/ rapport qualité/prix = 10/10,
2/ produit conforme à la commande = 10/10,
3/ livraison express(36h)= 15/10,
4/suivi dossier ad hoc = 10/10.
Site marchant à mettre en favori ...
13 août 2013
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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