OptimalNachhilfe Avis 

93
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Die Terminvereinbarung war schnell und unkompliziert, nach eigenen Wünschen und Bedürfnissen. Der Unterricht ist effizient - der Tutor hat immer mich zum eigenständigen Arbeit motiviert. Außerdem wa... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

OptimalNachhilfe-die Chance für eine gute Vorbereitung Die Zusammenarbeit war sehr gut und das ganze Prozess gut dokumentiert. Mit viel Engagement und Zuverlässigkeit hat uns Andreas geholfen u... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr erfreulich, dass es noch Unternehmen gibt die so professionell arbeiten. Wir haben für einen unserer Azubis eine Unterstützung gesucht, die auch in Rechnung gestellt werden kann. Der ganze Pro... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Mir wurde hier schnell ein wirklich fähiger Nachhilfelehrer, Daniel, vermittelt. Die Kontaktaufnahme war problemlos und stressfrei, genauso wie die Stunden an sich. Es wurde viel Wert auf fachliche G... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Institution éducative

Informations provenant de diverses sources externes

Nachhilfe, Prüfungsvorbereitung und Coaching bei Bachelor- und Masterarbeiten 1. kostenlose Registrierung 2: Vermittlung innerhalb von 2 Tagen 3. Kein Abo


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

93 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,7

Tous les avis

(93)

12 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Klasse Vermittlung

Mir wurde hier schnell ein wirklich fähiger Nachhilfelehrer, Daniel, vermittelt. Die Kontaktaufnahme war problemlos und stressfrei, genauso wie die Stunden an sich. Es wurde viel Wert auf fachliche Genauigkeit gelegt, Fragen konnten klar beantwortet werden. Das ganze fand zwanglos, online statt und orientierte sich an meinen im Vorstellungsgespräch formulierten Wünschen.
Tatsächlich ärgert es mich, dass ich nur 6h gebucht habe, da ich gerne weiteren Unterricht in Anspruch genommen hätte, der Lehrer aber bereits andere Termine wahrnehmen muss. Alles in allem eine sehr effiziente Vermittlung. Über schwarze Bretter an der Universität war ich lange nicht fündig geworden.

2 mai 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

OptimalNachhilfe-die Chance für eine…

OptimalNachhilfe-die Chance für eine gute Vorbereitung

Die Zusammenarbeit war sehr gut und das ganze Prozess gut dokumentiert. Mit viel Engagement und Zuverlässigkeit hat uns Andreas geholfen um die beste Lösung für meinen Sohn zu finden. Die Entwicklung war auch schnell.
Mein Sohn bekommt Unterstützung in Bio für den Abitur. Seine Lehrerin, Carmen Miribung, ist sehr gut strukturiert, gibt sich sehr viel Mühe und vorbereitet die Nachhilfe mit viel Professionalität.
Auch der Kontakt mit den Eltern ist sehr gut und die Feedbacks bekommen wir, als Eltern, regelmäßig.
Danke für die tolle Erfahrung! Einfach weiter zu empfehlen!

28 avril 2021
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Mein Nachhilfelehrer für Technische…

Mein Nachhilfelehrer für Technische Mechanik war wirklich gut. Mit der Online Nachhilfe sind wir beide sehr gut zurecht gekommen. Es gab zwar erst ein Problem mit der Rechnung, dass konnte ich aber mit dem Kundenservicemitarbeiter Andreas sehr schnell beheben.

1 mars 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Rechnung vor kostenlosem Erstgespräch erhalten. Scam

Absoluter Scam meiner Meinung nach.
Es wird einem ein kostenloses Erstgespräch mit dem zugeteilten Lehrer zugesagt und noch bevor dieses stattgefunden hat, wird einem eine Rechnung über den kompletten Kurs zugestellt. Obwohl vorher gesagt wurde das am Monatsende nur die wirklich genommen Stunden abgerechnet werden.
Bei dem Versuch das Ganze mit dem "Betreuer" zu besprechen, wird man angemacht und beleidigt.
Absolut abzuraten!!
Einziger kleiner Pluspunkt, die Lehrer scheinen kompetent, genaueres kann ich aber nicht sagen, da ich im Endeffekt keine Stunde genommen habe.

26 février 2021
Logo de OptimalNachhilfe

Réponse de OptimalNachhilfe

Hallo Manu,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Vielleich wäre es gut, wenn Sie erst Kontakt mit uns aufnehmen, damit wir das Problem klären können. Ich teilte Ihnen telefonisch mit, dass ich mich sofort nach meinem Termin darum kümmern werde. Nachdem Sie mehrfach in kurzer Zeit versucht haben mich telefonisch zu erreichen, hätte Ihnen vielleicht selber bewusst werden können, das ich evtl. in einem Termin bin. Schade, dass Sie diese Zeit nicht abwarten konnten.

Zum einen ist es so, dass heute Ende des Monats ist, da morgen und übermorgen ein Wochenendtag ist und der Februar in diesem Jahr nur 28 Tage hat. Zum anderen hat in Ihrem Fall leider die Lehrerin versehentlich eine Zeit eingetragen, so dass die Rechnung erstellt wurde. Diese Rechnung habe ich nach Rücksprache mit der Lehrerin, was auch ein wenig Zeit in Anspruch nimmt, storniert. Auch hier finde ich es schade, dass Sie nicht ca. 2 Stunden Geduld aufbringen konnten.

Des Weiteren teilte uns die Lehrerin auch mit, dass Sie versucht haben hinter unserem Rücken die Nachhilfe auszumachen, die Email dazu liegt uns vor. Das spricht schon Bände über Ihr Vorgehen. Selbstverständlich wird auch jegliche Zusammenarbeit unsererseits mit Ihnen abgebrochen. Des Weiteren wäre noch zu erwähnen, dass diese Person mit unterschiedlichen Namen auftritt. Es ist wirklich schade, dass man Studenten keine 1 Sternebewertung für solch ein Verhalten geben kann.

Ich wünsche Ihnen aber dennoch viel Erfolg für Ihre Prüfung. Auf Ihren Wunsch hin habe ich Ihre Anfrage gelöscht und ich hoffe, Sie werden anderweitig glücklicher.

Beste Grüße
OptimalNachhilfe

Noté 5 sur 5 étoiles

Klausur bestanden!

Vielen Dank an OptimalNachhilfe Team!
Schnell den passenden und kompetenten Lehrer gefunden. Gute und nachhaltige Zusammenarbeit gehabt.
Klausur über den Erwartungen bestanden!
Macht weiter so! Danke!

15 février 2021
Avis spontané
Logo de OptimalNachhilfe

Réponse de OptimalNachhilfe

Hallo Maxim, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über positive Bewertungen immer sehr. und motiviert uns bei unserer täglich Arbeit.

Noté 4 sur 5 étoiles

Zuverlässiges Nachhilfeinstitut

Dieses Institut für Nachhilfe bietet eine gute Arbeitsatmosphäre an. Das Verhältnis zwischen den Lehrkräften und den Angestellten des Instituts ist sehr kolegial und offen. Darüber hinaus sind die Ansprechpartner der Lehrkräfte oft erreichbar, was eine Zusammenarbeit ungemein erleichtert.
Des Weiteren werden überdurchschnittliche Honorare ausgezahlt, die für einen hohen Motivationssschub sorgen.
Stärken aus allen Bereichen können zum Einsatz gebracht werden, da Zielgruppen aus nahezu allen Bereichen bedient werden. Studenten Auszubildende und angehende Fachkräfte gehören nämlich zum Klientel.
Leider gab es neben den vielen positiven Erfahrungen auch eine negative Erfahrung, die ich gemacht habe. Man kann leider nicht immer den Anforderungen der Studenten gerecht werden. Bei zwei Studenten hat leider die Chemie höchstwahrscheinlich nicht gepasst und zudem haben mir die beiden Studenten Vorwürfe gemacht die Zusammenhänge nicht nachvollziehbar erklären zu können.
Das ist natürlich legitim, wenn man dies so empfindet, allerdings muss das nicht für jeden Studenten so zutreffen. Das zieht einen runter, aber ich denke Mal diese schlechte Erfahrung würde man bei jedem Institut machen.

18 janvier 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Prüfung bestanden :)

Die Online Nachhilfe funktio iert hervorragend. Hätte ich anfangs gar nicht gedacht, aber mein Mathematiklehrer konnte mich sehr gut unterstützen, so dass ich meine Prüfung im 3. Semester bestanden habe.

7 janvier 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr zufrieden

Extreme Professionalität, großartige Zusammenarbeit, sehr freundliches Personal, schnelle Antworten und die Lehrer, mit denen man zusammenarbeitet, sind von sehr hoher Qualität und sehr kompetenten Lehrern. Ich kann sie nur empfehlen.

10 juillet 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Wenn ich könnte, würde ich gar keinen Stern vergeben

Leider ein Reinfall: Sehr unfreundlicher Kundenservice, der gleichzeitig der Chef ist. Trotz mehrfacher Nachfrage habe ich keine eindeutigen Antworten bekommen, seine Aussagen haben sich selbst widersprochen und zudem den Angaben der Info-Email widersprochen. Offensichtlich ist dieser Chef trotz BWL-Studium nicht in der Lage Sachverhalte unmissverständlich zu formulieren. Die Art und Weise, mit der ich von OptimalNachhilfe behandelt wurde, lässt mich sehr an der Professionalität des Unternehmens zweifeln. Ich bin froh, von solch einem inkompetenten, unprofessionellen und unfreundlichen Menschen keine Nachhilfe bezogen zu haben.

Es wurde im ersten Telefonat nicht erklärt, dass ich ein Lernmodul buche. Nach dem Gespräch habe ich sofort eine Email mit der Buchungsbestätigung plus Referenznummer erhalten. Nach meiner Forderung einer Stornierung wurde vom Geschäftsführer nicht eindeutig erklärt, ob das möglich sei. Außerdem wurde ich mehrmals von ihm dafür verspottet, dass ich Sachverhalte nachgefragt habe. Anstatt diese unmissverständlich zu erklären verspottet diese Person die eigenen Kunden. Er behautete sogar, dass ich kein Lernmodul gebucht habe, was eindeutig gelogen ist, da er mir eine Email mit der Überschrift "Lernmodul gebucht - Referenznummer" schickte. Offenbar hat diese Person die eigene Vorgehensweise nicht verstanden. Fakt ist, dass "Grauzonen" offengelassen werden und später Quittungen über Aufwandsentschädigungen verschickt werden, die im Übrigen nicht verpflichtend zu zahlen sind. Es werden also Quittungen verschickt im Wissen, dass diese nicht bezahlt werden müssen und in der Hoffnung, dass sie trotzdem bezahlt werden.

2 juillet 2020
Logo de OptimalNachhilfe

Réponse de OptimalNachhilfe

Hallo Micha,

es tut uns leid, dass Sie unseren Ablauf nicht verstanden haben. Unser Mitarbeiter hat Ihnen den Ablauf telefonisch erklärt und dann auch per Email nochmals geschickt. Es besteht ein rechtliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Dem sind Sie leider nicht nachgekommen. Sie hatten sich weder auf die Kontaktaufnahme des Lehrers, noch auf die Kontaktversuche des Kundenservices gemeldet. Da Sie Ihren Auftrag, den wir Ihnen telefonisch wie auch per Email bestätigt haben, nicht fristgerecht storniert haben, sind wir berechtigt, laut unserer AGB, eine Aufwandsentschädigung zu berechnen.

In den meisten Fällen stornieren wir diese dann aber auf Kulanz, wenn dann eine Rückmeldung erfolgt.

Leider müssen wir immer wieder feststellen, dass Schüler und Studenten sehr unzuverlässig sind. Die Zuverlässigkeit, die die Schüler erwarten, erwarten die Lehrer wie auch wir. Daher ist es unserer Meinung nach nicht zu viel verlangt, wenn Sie eine Anfrage stellen, den Auftrag erteilen, sich dann auch einfach kurz zurückmelden. Eine eifache Email, WhatsAPP oder Anruf genügt in diesen Fällen.

Beste Grüße
Optimalnachhilfe

Noté 1 sur 5 étoiles

Absolute Abzocke.

Absolute Abzocke.. Inkompetenz der Lehrer *innen, horrende Preise für das Niveau und furchtbarer Service.. Habe es mit drei Lehrer*innen versucht, alles kläglich gescheitert.
Darüber hinaus musste ich Rechnungen zahlen für Stunden, die ich zuvor abgesagt hatte.

14 juin 2020
Logo de OptimalNachhilfe

Réponse de OptimalNachhilfe

Hallo Luisa,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Das tut uns leid, dass keiner unserer Lehrer helfen konnten. In Einzelfällen kann es leider vorkommen, dass die Verbindung zwischen dem Schüler und dem Lehrer nicht passt. Wir holen uns aber immer auch die Meinung der zugeteilten Lehrer ein um eine objektive Entscheidung treffen zu können. Wie ich aber auch unseren Unterlagen entnehmen kann, haben Sie bis Ende Juli noch Nachhilfe bei einer Lehrerin genommen zu der von Ihnen bisher keine Beschwerde bei uns einging.

Noté 5 sur 5 étoiles

Optimal verlaufen

Ich war mit der gesamten Abwicklung sehr zufrieden. Mir wurde nach dem Erstkontakt zügig ein Nachhilfelehrer zugewiesen. Dieser war kompetent und sein Geld Wert. Daher kann ich die OptimalNachhilfe empfehlen. Die Prüfung habe ich übrigens auch bestanden.

22 avril 2020
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus