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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 196 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients trouvent généralement le personnel très compétent, aimable, particulièrement réactif et parfaitement capable d'apporter des conseils adaptés pour chaque situation rencontrée au quotidien. De plus, les consommateurs soulignent fréquemment la grande rapidité de prise en charge des différents dossiers ainsi que la fluidité remarquable des démarches administratives. Cependant, certaines personnes ont mentionné des difficultés importantes concernant l'absence récurrente de suivi des dossiers et la gestion générale des requêtes. Certains critiques n'étaient pas satisfaits de la lenteur excessive des interventions techniques pour les réparations nécessaires et du manque total de communication de l'agence.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les gens signalent des expériences positives avec personnel, louant souvent la réactivité et le... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur service, certains clients saluant l'efficacité, la... Voir plus

Response time

Les clients ont eu des expériences ambigües avec le délai de réponse, car certains évaluateurs soulignent la... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des opinions ambiguës sur le service client, certains saluant une équipe très présente,... Voir plus

Location

Les consommateurs trouvent lieu ambigu, signalant des difficultés majeures pour entrer en contact avec les... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Nous avons depuis quelques années Jocelyne G. qui gère notre copropriété du Chantelor. Elle fait un travail extraordinaire. Elle est très compétente et très appliquée et nous orienté avec des conseils... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Ma fille a bénéficiée de conseils judicieux par la conseillère de Grenoble et d'une fluidité pour la mise en place de la location. Merci Nathalie et à l'agence de Grenoble

Noté 4 sur 5 étoiles

Certaines réactions ont été lentes, ce qui est agaçant. Le conseil a été très présent pour les travaux, qu'ils soient importants ou pas. Il est à noter que nous avons la chance d'avoir un gardien... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Mme Cabrolier est très au fait de tous les problèmes de l'immeuble, de tout l'historique, des batailles à mener, et des priorités...ce qui lui permet avec sa grande expérience de "gérer" au mieux un i... Voir plus


À propos de l'entreprise

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Informations provenant de diverses sources externes

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Coordonnées de contact

  • Quai Charles de Gaulle 94, 69006, Lyon-6E-Arrondissement, France

  • www.oralia.fr

3,7

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

479 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

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3,7

Tous les avis

(479)

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Noté 1 sur 5 étoiles

Un Syndic

Je tiens à partager mon expérience avec ce syndic, qui, selon moi, fait preuve d’un profond manque d’humanité et de professionnalisme.

Ils ont méprisé mon père, une personne âgée, gravement malade (dialysé, victime d’un AVC, diabétique), en le traînant en justice alors qu’il avait proposé un échéancier raisonnable de 1 000 € par mois. Cette proposition a été refusée, et ils ont préféré engager une procédure judiciaire.

Un huissier de justice a même été envoyé pour fermer la porte de son restaurant, alors que la situation aurait pu être réglée autrement.

Ce qui est encore plus choquant, c’est qu’ils ont demandé la saisie de l’ensemble de ses biens :

* le fonds de commerce, 225 000€
* les murs, 500 000€
* la licence IV (dont la valeur seule est estimée à environ 40 000 €),

le tout pour une dette d’environ 10 000 €.

Ils auraient largement pu se contenter d’une saisie partielle (fonds de commerce ou licence), mais ont préféré demander la saisie totale, représentant un patrimoine d’environ 700 000 €. Pour moi, cela relève clairement de l’acharnement.

Mon père a travaillé toute sa vie pour construire ce patrimoine, au prix de sa santé. Et aujourd’hui, on cherche à tout lui enlever pour une somme bien inférieure à la valeur des biens concernés.

Par ailleurs, la situation est encore plus injuste :

* Depuis 2007, mon père ne possède plus d’appartement dans l’immeuble.
* Le restaurant n’a aucun accès aux parties communes (pas d’escalier, pas de passerelle).
* Pourtant, il paie depuis des années des charges comme s’il en bénéficiait (fonds de travaux, ménage, entretien…).

Il a donc payé pendant près de 20 ans pour des services dont il ne profite pas.

Suite à son AVC en 2007, il n’a pas pu demander la révision des tantièmes. Aujourd’hui, je suis en train de régulariser la situation avec un avocat.

Dernier point particulièrement grave : le syndic a refusé de lui fournir un badge d’accès pour accéder à son propre compteur d’électricité.

➡️ Conclusion :
Un syndic fermé au dialogue, sans compassion, même face à une personne malade, et peu soucieux de vérifier la légitimité des sommes réclamées.

À fuir.

30 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une agence inhumaine

Une agence inhumaine. Avant même la location du bien, un agent nous a menacé de le perdre si nous n'envoyions pas les documents à temps. Nous avions, de fait, tout envoyé: ils n'avaient tout simplement pas pris la peine de regarder correctement leur courrier électronique. Nous avons eu le malheur, UNE fois, de verse HUIT CENTIMES de moins que ce qui était demandé (la quittance a augmenté pour une raison qui nous demeure mystérieuse): nous avons reçu un mail menaçant de nous poursuivre dans les quarante-huit heures. Merci Oralia (une des régie de Lyon en tout cas): vous nous avez motivés à acquérir notre propre bien. Vous êtes d'inhumains serviteurs de la classe qui ne travaille pas: ne l'oubliez pas.

1 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Agence bande de voleurs

Pour moi ce n'est pas une agence c'est une bande de voleurs organisée ! Lorsque vous avez besoin d'eux il n'y a personne. Par contre pour vous facturer des frais supplémentaires ils sont au rendez-vous. Si vous avez envie de travailler avec eux je vous le déconseille fortement. A fuir de toute urgence

13 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une agence efficace

A la recherche d'un studio pour notre fils, nous avons contacté l'agence Oralia qui a été très efficace(à l'écoute, rapide et bonne interlocutrice).

19 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

L agent amar à éviter

Je ne savais pas qu un agent immobilier pouvait être aussi désagréable au téléphone et carrément ne pas venir à une visite sans prévenir.
Votre agent amar ne risque pas de vous rapporter de l argent car je doute qu il vende bcp d appartements en agissant ainsi !

27 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Syndic à fuir!

Syndic à fuir!
Des frais injustifiés (location de salle pour l'AG alors que cette prestation rentre dans le forfait de contrat de gestion), des erreurs multiples d'imputation de charges, des prestations prévues dans le contrat de gestion non faites (ex. : visites de la copro avec rendu d'un rapport de visite).
Le syndic n'a répondu à aucune demande éclaircissement des charges.
le syndic ORALIA n'a pas mis nos points à l'ordre du jour.
A la dernière AG, nous n'avons pas renouveler leur contrat.
Oralia a aussitôt bloqué nos accès internet!!
Nous sommes une copro de 40.
A FUIR

10 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Efficacité

Préparation, organisation, gestion et suivi de l'assemblée générale de copropriété satisfaisante et utile.
Débouche sur du concret et des solutions adaptées ou une mise en œuvre pour les trouver .

8 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un excellent contact

Un excellent contact avec tous les interlocuteurs et une attitude trés pro et constructive de l'Agence.
C'est vraiment trés agréable.

1 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Est il possible de faire pire…

Est il possible de faire pire gestionnaire d’immeuble ?? Aucune réponse au téléphone, ni aux mails, des heures à attendre que quelqu’un daigne prendre la ligne.

5 septembre 2025
Avis spontané

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