Oralia Avis 

ON n est pas tous Informaticiens . Désolé de vous faire perdre du temps et le mien. Pour avoir une solution à ma demande.

Grand professionnalisme des équipes
Bonne réactivité
Excellent suivi
Bravo

Certaines réactions ont été lentes, ce qui est agaçant.
Le conseil a été très présent pour les travaux, qu'ils soient importants ou pas.
Il est à noter que nous avons la chance d'avoir un gardien compétent et disponible, qui a réglé de nombreuses situations, et nous a fait fait faire des économies.
Il faudrait modifier son contrat afin de lui confier des tâches plus diverses et spécialisées.

ATTENTION ESCROCS!!!
Refuse de rendre le dépôt de garantie dans les délais!
Impose des retenues sans preuves!!
Désagréables et vindicatifs!
Ne font pas les travaux correctement

L’expérience a été positive dans le cadre de cette location un peu particulière (pas de dossier à présenter) par recommandation

Agents professionnels et à l’écoute.
Dossier traité avec sérieux et rapidité.

Quelle honte,orelia paris,le colis part de l’étranger ,avec des mails à moitié français.
15 jours de delai pour ne rien recevoir .
Une escroquerie,surtout ne pas y commander,c’est une escroquerie.

Service compta pas à la hauteur. Prélever deux fois les charges, facturé des services qui ne devraient pas l'etre.
Si vous etes cleint je vous invite à vérifier les comptes de la copro ainsi que vos comptes régulièrement.

On m'annonce que pon colis est dans ma boîte aux lettres
Malheureusement il n'y a rien

Efficace et professionnelle

La charge de location ne m’a pas fait visiter le bien, on m’a donné les clés pour aller faire la visite seule.
L’appartement n’a absolument pas été vérifié avant la mise en location

Expérience extrêmement décevante.

À la remise des clés, le logement s’est révélé dans un état inacceptable : chauffage non fonctionnel, température autour de 16 °C, rendant le logement inhabitable. Malgré de nombreux signalements, aucun délai clair n’a été donné pendant plusieurs jours, le propriétaire préférant comparer des devis pendant que je me retrouvais sans solution de logement.

De très nombreux désordres ont été constatés à l’état des lieux : bricolages grossiers, équipements défectueux, menuiseries endommagées, prises électriques descellées, détecteur de fumée non fonctionnel, VMC encrassé, ainsi que la présence de boîtes à souris / mort-au-rat dans les greniers faisant partie du logement, laissant supposer un problème de salubrité.

Les refus ou minimisations ont été oraux uniquement, jamais assumés par écrit, ce qui complique toute démarche pour le locataire. L’avis d’échéance du loyer a été envoyé alors même que le logement n’était pas encore habitable.

Il a fallu de multiples relances pour que certaines interventions mais je dirais plutôt de simple devis soient enfin réalisées, alors qu’il s’agit d’obligations légales de base.a ce jour les travaux n’ont toujours pas été effectués et je n’ai pas de date d’intervention pour les désordres constaté.
Le suivi est lent, la communication floue, et la gestion des urgences clairement insuffisante.

Je déconseille fortement cette agence, en particulier pour la location de logements censés être prêts à l’habitation.

Gestion et accompagnement sérieux et professionnelle, offrant un accompagnement de qualité et un service efficace. Je tiens tout particulièrement à remercier Maeva pour son professionnalisme, son attention et sa disponibilité. Une très bonne expérience.

Très belle écoute du client et trouve rapidement des solutions aux différentes difficultés

Très bonne écoute, très efficace niveau dossier, réponse et clarté des informations. Deux fois locataires avec eux, toujours aucun problème.

Oralia gère l'immeuble dans lequel je suis locataire depuis plusieurs années, le service rendu est quasi nul. Pour n'importe quel problème il faut les relancer plusieurs fois et ils ne répondent pas
, plusieurs mois pour réparer une fuite de toiture, le DPE fraduleux, et j'en passe. Cette agence est inexistante pour les locataires !

L'agence oralia est cauchemardesque pour les locataires. L'agence n'emploie pas assez d'agents par rapport à la taille de leur parc immobilier, resultat, pas de réponses pendant des semaines pour des chauffages défaillants en hivers, des temps de réponse de 10, 15, 20j pour de simples mails d'informations, et des agents qui snobent mails et appels et ne communique aucunement sur les délais devant lesquels ils sont. Globalement peu de communication et un mépris pour les locataires.

Donc voilà mon message aux propriétaires, si vous ne voulez pas des locataires pleins de ressentiments, de problèmes pas réglés, et qui du coup prendrons moins soin de leur lieu de vie, prenez une autre agence.

Ma fille a bénéficiée de conseils judicieux par la conseillère de Grenoble et d'une fluidité pour la mise en place de la location.
Merci Nathalie et à l'agence de Grenoble

Cette critique concerne l'agence Oralia Lépinay Malet, à Paris.
Nous avons donné un an complet à cette agence pour reprendre tous les comptes et problèmes d'une grosse copro de 143 lots.
Depuis des mois, plus de réponses aux mails, aucune présence du syndic sur un projet de rénovation énergétique, pas de visite régulière, pas de réunions de CS (pourtant bien prévues sur le contrat et facturées). Des relances facturées à des copros qui payent en temps et en heure. Aucune gestion de l'immeuble (plongé dans le noir et le froid après un "oubli" de payer EDF). Aucune négociation de groupe pour l'assurance de l'immeuble demandée depuis le début. Tout le travail est effectué par le pdt du CS.
Silence grossier opposé à toutes nos demandes, y compris lors de sinistres, face aux assurances adverses.
On apprend que les gens partent les uns après les autres. La politique de la maison-mère y est sûrement pour quelque chose. Toujours est-il que nous n'avons pas de syndic et aucun interlocuteur.
Edit 2/3/26 : quelques temps après ce message, j'ai reçu un coup de fil très aimable d'un nouveau cadre récemment embauché et chargé de "remettre de l'ordre" dans cette gabegie.
Un mois plus tard, alors que rien ne se passe, je relance cet aimable cadre en lui disant que j'attends toujours de les voir se mettre au boulot.
Il m'a répondu très vite : "je prends bonne note de votre mail".
Ca se passe de commentaires, non ?
Edit 27 mai : pour la première fois depuis que la copro existe (plus de 30 ans), nous avons dû retarder notre AG annuelle tellement ce prétendu syndic avait tout faux, dans les comptes, les dates d'envoi des convocations, les comptes individuels de l'année précédente, convocations envoyées à des proprios qui ont vendu depuis des années, pas à ceux qui habitent ici, etc...
Et toujours personne pour répondre au téléphone que ce soit au gardien ou aux membres du CS (sauf au président qui doit s'occuper de tout) à part un directeur de la maison-mère qui essaie de rattraper le coup avant l'AG mais doit déprimer devant l'ampleur de l'incompétence et de la mauvaise foi de l'équipe restante.

J'ai eu l'occasion de vendre un appartement avec Madame Henon de l'agence Oralia de Lyon. Elle s'est montrée très professionnelle, réactive et compétente. La vente s'est faite rapidement et à distance sans que j'ai à me déplacer. Elle s'est occupée de tout gérer. Auparavant, l'équipe gestion et juridique avec Madame Molina et Madame Rahil m'ont bien aidée pour le dossier épineux du dernier locataire qui était un atteint du syndrome de Diogène. Bref, j'ai eu d'excellents rapports et services de cette équipe.