Ôvoyages Avis 

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TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 1 829 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement le personnel de l'hôtel pour sa disponibilité, sa grande bienveillance et la qualité exceptionnelle des animations proposées pendant leur séjour. De nombreux voyageurs soulignent également la propreté remarquable des chambres spacieuses ainsi que la situation idéale des établissements situés à proximité directe de la mer. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes persistants concernant la qualité de la restauration, le manque de variété des buffets et des temps de transport parfois trop longs. D'autres voyageurs ont mentionné des désagréments liés à l'organisation des transferts et au mauvais état de certains équipements essentiels dans les chambres.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel. Les consommateurs soulignent la... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec service, oscillant entre des expériences très... Voir plus

Holidays

Les gens signalent des expériences positives avec leurs vacances. Dans l'ensemble, les consommateurs... Voir plus

Location

Les consommateurs trouvent lieu ambigu concernant les hébergements et les destinations, car les avis... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions ambigues sur qualité des prestations proposées. Certains consommateurs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Tout s'est bien passé (comme d'habitude). Nous regrettons juste qu'il n'y ait pas eu de photos de l'hôtel dans son ensemble (bâtiment)lors de la réservation. Nous préférons les petits hôtels de 2 ou 3... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Organisation top avion /transfert … Chambre vue mer au rdv très belle vue Points négatifs hôtesse à l accueil pas très sympa ( nous maîtrisons pas l anglais ) aucun effort pour se faire compre... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

je n'ai pas mis 5 étoiles car l'hôtel était en travaux, la vue de ma chambre sur des cartons et parpaings à cause des travaux, mais la chambre très spacieuse, une excellente literie, une propreté comm... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Peu d'informations sur les vols ( difficultés pour gérer les bagages autorisés), erreur de date sur un vol, difficultés pour joindre le service client (pas de réponse par messagerie, attente très lon... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Agence de voyages

Écrit par l'entreprise

Ôvoyages est un tour-opérateur et une agence de voyages en ligne proposant une vaste sélection de séjours, circuits et vacances tout compris vers plus de 60 destinations. Nos offres allient confort et découverte, avec des formules adaptées à tous les budgets et à toutes les envies, tout en mettant l’accent sur la qualité et la diversité des expériences proposées pour les familles, amis et couples. Chaque année, plus de 350 000 clients nous font confiance pour leurs vacances, avec des départs possibles depuis 25 villes en France. Ôvoyages, c’est aussi un concept club unique avec 82 Ôclub à travers le monde, pensé pour offrir convivialité, animation et immersion locale. Avec une expertise de plus de 20 ans reconnue dans le domaine du voyage auprès des agences et du grand public, Ôvoyages conserve toujours la même exigence : un bon rapport qualité-prix, la convivialité mais également la sérénité.

Écrit par l'entreprise

Ôvoyages, la marque de vos vacances !
Ôvoyages, c'est une équipe d'experts spécialisés et réputés dans la production de séjours composés du transport aérien, du séjour hôtelier, des transferts terrestres et de l'assistance de ses clients sur chaque destination. Cette expertise nous permet de choisir nos partenaires et les prestations ci-dessus mentionnées selon des critères parfaitement établis basés sur l'expérience, la réputation et l'efficacité prouvée. Nos prestations reposent donc sur la recherche constante de la qualité dans le souci d'apporter satisfaction aux attentes particulières de chacun de nos clients.

Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

7 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 56 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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4,2

Tous les avis

(7 496)

1 725 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Impeccable

Tout est bien organisé, le clubs est calme. L animation au top!!!
Petit bémol pour les cocktails gratuits très légers

6 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Mia Dakhla resort

Mia Dakhla resort : très satisfaite de notre voyage en famille dans ce lieu. Perdu entre les dunes et le désert - conforme à la description !
Le personnel était disponible et au petit soin pour les clients.
Quelques petits aléas mais très vite pris en main par les équipes pour corriger le tout.
Ne pas écouter les vacanciers insatisfaits - n’ayant sans doute pas compris que nous étions perdu au milieu du désert !

12 août 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Tout est bien géré

Tout est bien géré, on reçoit tout le nécessaire par mail, on a toutes les informations , de l’aéroport a l’hôtel, du jour du départ jusqu’au jour du retour

16 août 2026
Logo de Ôvoyages

Réponse de Ôvoyages

Bonjour,

Merci pour ce joli compliment ! Tenir nos voyageurs informés à chaque étape est justement l'un de nos engagements forts, alors savoir que cela s'est vérifié pour vous nous fait très plaisir. À bientôt pour une prochaine aventure.

Cordialement,
Léa@Ôvoyages

Noté 5 sur 5 étoiles

Agence au top

La gestion du voyage da A à Z . Le prix abordable, la gentillesse des conseillers.

4 août 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Premier voyage avec o voyage en Albanie…

Premier voyage avec o voyage en Albanie animateurs très absents partent avant la fin de la pétanque les 2 filles gracieuse mais ce certain Rudy aucun bonjour en 15 jours ensuite excursion très chères et hyper mal organiser sortie zodiaque sommes rester planter pendant 40mns il était pas là toutes nos excursions ne valaient pas ce prix enfin bref bien déçus

4 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Ôvoyages

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l'accompagnement sur place n'ait pas répondu à vos attentes, et nous transmettons votre témoignage à notre équipe encadrante afin d'y apporter toute l'attention nécessaire.

Cordialement
Léa@Ôvoyages

Noté 1 sur 5 étoiles

Entreprise très peu sérieuse

Entreprise très peu sérieuse, ne comptez sur aucune solution et accompagnement en cas de problème, refus systématique d’aboutir à une demande de geste commercial pour un soucis dans l’hôtel. Je réfléchis à porter le dossier en justice afin d’obtenir une application contractuel des options prises et non profitées durant 3 jours.

Le dossier est parti chez le médiateur, la démarche de vous contacter ayant déjà été faite sans succès.

4 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Ôvoyages

Bonjour,

Nous sommes désolés et regrettons que vous n'ayez pas obtenu la réponse souhaitée. N'hésitez pas à nous recontacter directement afin que nous puissions réexaminer votre demande via notre formulaire, en indiquant vos références de dossier :https://support.ovoyages.com/hc/fr/requests/new

Cordialement
Léa@Ôvoyages

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil par Maïssa et Mido

Très bon accueil par Maïssa et Mido. Visites du village, bonnes connaissances des lieux et des habitants du village de Page. L'hôtel Monica est exactement comme sur les photos, propre, personnel aux petits soins, repas variés et bons. Chambre spacieuse avec clim et ventilateur au plafond. Grande plage avec un vent agréable en août, idéal pour les amateurs de kitesurf. 1 initiation gratuite proposée par l'hôtel. Sauna, jacuzzi, salle de sport gratuits ainsi que d'autres activités. Deux gardiens en permanence sur la plage pour éviter une trop grande "pression" des vendeurs qui restent très sympas! Spéciale dédicace aux Massais qui raccompagnent à l'hôtel les touristes égarés dans Page!.. Très sécurisant, j'ai voyagé seule. Agence très pro.

11 août 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez !

Fuyez ! Nous avons réservé un séjour soi distant 4 étoiles au Mia Dakhla pour bénéficier de prestations très attractives sur le papier. Mais une fois sur place nous avons déchanté : le programme d'animations n'est absolument pas respecté (déjà très light mais l'équipe d'animation inexistante ou incompétente ne l'assure pas). Le buffet est moyen et peu garni, nous sommes 39 à être malades ce matin. Les prestations ne sont pas du tout à la hauteur de la promesse. Nous sommes tellement nombreux à nous plaindre qu'ils ont supprimé le site instagram de l hôtel et même déréférencé l'hôtel du site OVoyages. Fuyez !

14 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Ôvoyages

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous regrettons que votre séjour ne corresponde pas pleinement à vos attentes.
La situation a bien été portée à la connaissance de nos équipes sur place, qui sont désormais mobilisées afin de rechercher les solutions les plus adaptées dans les meilleurs délais.
Pour nous permettre d’assurer le suivi de votre demande, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire, en indiquant vos références de dossier :https://support.ovoyages.com/hc/fr/requests/new

Cordialement
Léa@Ôvoyages

Noté 1 sur 5 étoiles

Animation inexistante

Animation inexistante. L animatrice ose même prendre des photos des clients qui organisent eux même les animations pr s occuper, alors qu elle ne fait rien. Nourriture qui ne change jamais. Jamais prêt à l heure le matin et pas presser de nous servir. On les emmerde très clairement

18 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Ôvoyages

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur. Vos remarques sont transmises à nos équipes pour amélioration. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire, en indiquant vos références de dossier :https://support.ovoyages.com/hc/fr/requests/new

Cordialement,
Léa@Ôvoyages

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout s'est très bien passé malgré le…

Tout s'est très bien passé malgré le retard de plus de 2h au village aller..l'hôtel l'animation les retours sur les demandes par mail tout était top! Je regrette juste qu'on est pas d'informations sur les animations avec le dress code en amont pr préparer sa valise.

17 août 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Alerte arnaque !

Cela fait 2 jours que nous séjournons au MIA DAKHLA dans le cadre de la réservation que nous avons fait auprès d’Ovoyage. Force est de constater que les prestations sur place ne sont pas à la hauteur de la promesse. Quelques exemples parmi tant d'autres : le programme des animations n'est pas respecté : pas de cours de yoga ce matin ni d'autre animation de la journé car l'animatrice n'a pas récupéré de sa soirée festive de la veille. Plus grand chose à manger au petit déjeuner à 9h15 alors qu'il est censé être ouvert jusque 10h30 et pas de volonté d'y remédier côté service. Ce soir soirée karaoké qui tombe à l'eau et des clients qui se font littéralement engueuler par l'animateur car la mayonnaise ne prend pas alors que clairement c'est le manque de préparation et d'anticipation des animateurs qui est en cause. Nous avons l'habitude des voyages et sommes tolérants et compréhensifs, mais on n'a jamais vu ça. Je pourrai vous citer plusieurs autres exemples. Si la situation n'est pas significativement redressée à compter de demain nous demanderons un dédommagement car clairement le séjour n'est pas à la hauteur de la prestation vendue.

18 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Ôvoyages

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous regrettons que votre séjour ne corresponde pas pleinement à vos attentes.
La situation a bien été portée à la connaissance de nos équipes sur place, qui sont désormais mobilisées afin de rechercher les solutions les plus adaptées dans les meilleurs délais.
Pour nous permettre d’assurer le suivi de votre demande, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire, en indiquant vos références de dossier :https://support.ovoyages.com/hc/fr/requests/new

Cordialement
Léa@Ôvoyages

Noté 2 sur 5 étoiles

Je n’ai pas l’habitude d’être aussi dur…

Je n’ai pas l’habitude d’être aussi dur mais pour une première expérience avec O Voyage en Albanie , animateurs inexistants pendant 12 jours. Je ne sais pas ce qui s’est passé dans les trois derniers jours. ils étaient plus présents autour de la piscine.
Quel exploit!
Les filles très polies et très souriante, par contre Rudy, pas une seule fois en 15 jours il nous a dit bonjour ni adressé la parole , Il faudrait qu’il change de travail, ce serait mieux pour tout le monde…..

4 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Ôvoyages

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l'accompagnement sur place n'ait pas répondu à vos attentes, et nous transmettons votre témoignage à notre équipe encadrante afin d'y apporter toute l'attention nécessaire.

Cordialement,
Léa@Ôvoyages

Noté 5 sur 5 étoiles

Voyage Crête du 6 au 13 août 2026

Voyage effectué en Crête, tout s’est très déroulé que se soit en amont lors de la réservation, lors du voyage équipe sur place (accueil à l’aéroport d’arrivée) très professionnelle et accueillante, nous avons disposé de toutes les informations nécessaires au bon déroulement de nos vacances mais également notre référant Michael sur place (à l’hôtel ) qui a su nous guider sur nos besoins en excursion et location de véhicules.
Je recommande Ovoyages.
C’est notre seconde expérience avec Ovoyages, et sans aucun doute il y aura un 3eme voyage avec votre agence.

17 août 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Ovoyage

Ovoyage : agence de voyage à fuir !

Très mauvaise expérience avec Ovoyage.

Notre vol EasyJet retour a été annulé et Ovoyage ne nous a même pas prévenus. J’ai dû appeler moi-même l’astreinte, avec un bébé de 8 mois, sans savoir comment ni quand nous allions rentrer. Au téléphone, j’ai vraiment eu le sentiment de déranger et la personne semblait elle-même perdue.

Finalement, on nous a fait arriver à Paris-Orly au lieu de Lyon, alors que notre voiture était à Lyon, puis on nous a dit de nous débrouiller pour rejoindre Lyon. Résultat : depuis 6 h du matin, Tenerife → Orly → métro → gare de Lyon → train → navette, le tout avec notre bébé de 8 mois.

On nous avait également annoncé une nuit supplémentaire à l’hôtel qui, au départ, n’avait même pas été réservée. Et malgré mes demandes concernant la prise en charge des frais, toujours aucune réponse.

Et comble du comble, Ovoyage s’est permis de reprocher à l’hôtelier son manque de respect envers leur astreinte. Avant de juger les autres, il faudrait peut-être commencer par respecter ses propres clients et leur apporter un véritable accompagnement.

Une annulation peut arriver. Le manque de communication et d’accompagnement, lui, n’est pas acceptable.

👉 Ovoyage est pour nous une agence de voyage à fuir. Nous ne passerons plus jamais par eux et nous ne les recommandons absolument pas.

16 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Ôvoyages

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience lors de votre retour de Ténérife.

Nous tenons à préciser que les annulations et modifications de vols relèvent de la seule responsabilité des compagnies aériennes (ici EasyJet), et non de notre agence. En haute saison, ce type de perturbation peut malheureusement survenir et impacter de nombreux voyageurs, avec parfois des changements d'aéroport d'arrivée décidés par la compagnie elle-même.

Concernant l'accompagnement et la prise en charge des frais engagés, nous vous invitons à vous rendre sur www.ovoyages.com, rubrique « Nous contacter » puis « Formulaire de contact », afin que votre dossier soit examiné par notre Service Après-Voyage.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition.

Cordialement
Léa@Ôvoyages

Noté 5 sur 5 étoiles

Voyage au shems Holiday

Voyage au shems Holiday
Tout était bien dans l'ensemble malgré les critiques apportés, chambre spacieuse et nickel, piscine toujours entretenue, le parc aquatique est bien.
Le restaurant est grand, un peu plus de moyen devrait être apporté pour avoir des verres et serviettes à table.
L'hôtel en général est bien, je voyage beaucoup en Tunisie, j'ai apprécié cet hôtel.

16 août 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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