Ôvoyages Avis 

7 485
TrustScore 4 sur 5

4,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 1 829 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement le personnel de l'hôtel pour sa disponibilité, sa grande bienveillance et la qualité exceptionnelle des animations proposées pendant leur séjour. De nombreux voyageurs soulignent également la propreté remarquable des chambres spacieuses ainsi que la situation idéale des établissements situés à proximité directe de la mer. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes persistants concernant la qualité de la restauration, le manque de variété des buffets et des temps de transport parfois trop longs. D'autres voyageurs ont mentionné des désagréments liés à l'organisation des transferts et au mauvais état de certains équipements essentiels dans les chambres.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel. Les consommateurs soulignent la... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec service, oscillant entre des expériences très... Voir plus

Holidays

Les gens signalent des expériences positives avec leurs vacances. Dans l'ensemble, les consommateurs... Voir plus

Location

Les consommateurs trouvent lieu ambigu concernant les hébergements et les destinations, car les avis... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions ambigues sur qualité des prestations proposées. Certains consommateurs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Tout s'est bien passé (comme d'habitude). Nous regrettons juste qu'il n'y ait pas eu de photos de l'hôtel dans son ensemble (bâtiment)lors de la réservation. Nous préférons les petits hôtels de 2 ou 3... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Organisation top avion /transfert … Chambre vue mer au rdv très belle vue Points négatifs hôtesse à l accueil pas très sympa ( nous maîtrisons pas l anglais ) aucun effort pour se faire compre... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

je n'ai pas mis 5 étoiles car l'hôtel était en travaux, la vue de ma chambre sur des cartons et parpaings à cause des travaux, mais la chambre très spacieuse, une excellente literie, une propreté comm... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Peu d'informations sur les vols ( difficultés pour gérer les bagages autorisés), erreur de date sur un vol, difficultés pour joindre le service client (pas de réponse par messagerie, attente très lon... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Agence de voyages

Écrit par l'entreprise

Ôvoyages est un tour-opérateur et une agence de voyages en ligne proposant une vaste sélection de séjours, circuits et vacances tout compris vers plus de 60 destinations. Nos offres allient confort et découverte, avec des formules adaptées à tous les budgets et à toutes les envies, tout en mettant l’accent sur la qualité et la diversité des expériences proposées pour les familles, amis et couples. Chaque année, plus de 350 000 clients nous font confiance pour leurs vacances, avec des départs possibles depuis 25 villes en France. Ôvoyages, c’est aussi un concept club unique avec 82 Ôclub à travers le monde, pensé pour offrir convivialité, animation et immersion locale. Avec une expertise de plus de 20 ans reconnue dans le domaine du voyage auprès des agences et du grand public, Ôvoyages conserve toujours la même exigence : un bon rapport qualité-prix, la convivialité mais également la sérénité.

Écrit par l'entreprise

Ôvoyages, la marque de vos vacances !
Ôvoyages, c'est une équipe d'experts spécialisés et réputés dans la production de séjours composés du transport aérien, du séjour hôtelier, des transferts terrestres et de l'assistance de ses clients sur chaque destination. Cette expertise nous permet de choisir nos partenaires et les prestations ci-dessus mentionnées selon des critères parfaitement établis basés sur l'expérience, la réputation et l'efficacité prouvée. Nos prestations reposent donc sur la recherche constante de la qualité dans le souci d'apporter satisfaction aux attentes particulières de chacun de nos clients.

Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

7 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 57 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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4,2

Tous les avis

(7 485)

1 714 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

L’hôtel était bien

L’hôtel était bien, chambre spacieuse
petit déjeuner moyen (notamment pour les français qui aiment les bonnes viennoiseries de chez nous)
repas du soir varié
Reproche pas de réunion pour nous le lendemain matin de notre arrivée pour nous expliquer les excursions contrairement aux autres
la personne de ovoyage que nous devions contacter par whatsapp ne répondait pas aux appels et limite aux messages…
j’ai dû organiser mon excursion souhaité seule de mon côté
nous n’avons également pas été informé du passage d’une navette gratuite devant l’hôtel pour aller à la plage….je l’ai appris au bout de quatre jours par des vacanciers dans l’hôtel

21 août 2026
Logo de Ôvoyages

Réponse de Ôvoyages

Bonjour,

Merci pour ce retour. Nous sommes ravis que la chambre et les dîners vous aient plu. Nous prenons note de vos remarques concernant la réunion d'accueil et l'accompagnement local sur place, et transmettons ces points à nos équipes.

Cordialement,
Léa@Ôvoyages

Noté 5 sur 5 étoiles

1ère fois avec O Voyage

C’était la 1ère fois que je partais avec O Voyage aux Canaries et j’ai été très satisfaite notamment de l’organisation et le fait également de pouvoir avoir les coordonnées d’ un correspondant sur place en cas de besoin. J’ai apprécié également qu’il soit proposé un catalogue d’excursion à faire . Je repartirai avec O Voyage sans problème

11 août 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

Bloquer à la frontière au Monténégro

Bloquer à la frontière au Monténégro
4 heures
Temps de transfert trop court et pas anticipé
Avion loupé, obligé de prendre un hôtel et un autre avion
Une catastrophe

21 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Ôvoyages

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience et les conséquences que cela a engendrées sur votre voyage. N'hésitez pas à nous recontacter via notre formulaire, en indiquant vos références de dossier :https://support.ovoyages.com/hc/fr/requests/new

Cordialement,
Léa@Ôvoyages

Noté 1 sur 5 étoiles

Nous avons payés des bagages cabines au…

Nous avons payés des bagages cabines au moment de notre réservation en février 2026. Nous avons dû les payer à l’aller à l’aéroport (65€) car soi disant nous ne les avions pas. Alors qu’au retour nous n’avons rien eu à payer avec la même compagnie. Ôvoyages est donc responsable d’une erreur et refuse de nous rembourser car nos bagages CABINES auraient dû aller en SOUTES selon eux.

De plus, la mention de nos bagages a disparu de notre réservation lors de notre séjour.

Une agence de mauvaise foi, qui ne reconnaît pas ses tords et ne vous remboursera pas. A évitez absolument si vous tenez à votre argent et à recevoir les prestations que vous avez payées.

13 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Ôvoyages

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que cette situation autour des bagages ait pu vous paraître incompréhensible, et nous en sommes désolés.

Chaque dossier mérite d'être réexaminé avec attention. N'hésitez pas à nous recontacter via notre formulaire, en indiquant vos références de dossier :https://support.ovoyages.com/hc/fr/requests/new

Cordialement
Léa@Ôvoyages

Noté 4 sur 5 étoiles

Mon séjour à Dakhla Resort s’est très…

Mon séjour à Dakhla Resort s’est très bien passé. Le personnel est aux petits soins et très attentionné. Je suis tombée malade pendant mon séjour et on m’a apporté les médicaments nécessaires. Un grand merci à Abdelhamid pour sa gentillesse et son attention. Les animateurs sont adorables et les séances yoga avec Chifae étaient très agréables. Merci à toute l’équipe !

27 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Ôvoyages

Bonjour,

Merci pour ce message plein de chaleur. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été malade durant votre séjour, mais rassurés de savoir que l'équipe du Dakhla Resort a su prendre soin de vous avec autant d'attention. Abdelhamid et Chifae seront ravis de découvrir ces mots, tout comme l'ensemble de l'équipe d'animation. Merci pour votre confiance, et prenez bien soin de vous.

Cordialement,
Léa@Ôvoyages

Noté 5 sur 5 étoiles

Impeccable

Tout est bien organisé, le clubs est calme. L animation au top!!!
Petit bémol pour les cocktails gratuits très légers

6 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Mia Dakhla resort

Mia Dakhla resort : très satisfaite de notre voyage en famille dans ce lieu. Perdu entre les dunes et le désert - conforme à la description !
Le personnel était disponible et au petit soin pour les clients.
Quelques petits aléas mais très vite pris en main par les équipes pour corriger le tout.
Ne pas écouter les vacanciers insatisfaits - n’ayant sans doute pas compris que nous étions perdu au milieu du désert !

12 août 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Tout est bien géré

Tout est bien géré, on reçoit tout le nécessaire par mail, on a toutes les informations , de l’aéroport a l’hôtel, du jour du départ jusqu’au jour du retour

16 août 2026
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Réponse de Ôvoyages

Bonjour,

Merci pour ce joli compliment ! Tenir nos voyageurs informés à chaque étape est justement l'un de nos engagements forts, alors savoir que cela s'est vérifié pour vous nous fait très plaisir. À bientôt pour une prochaine aventure.

Cordialement,
Léa@Ôvoyages

Noté 5 sur 5 étoiles

Agence au top

La gestion du voyage da A à Z . Le prix abordable, la gentillesse des conseillers.

4 août 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Premier voyage avec o voyage en Albanie…

Premier voyage avec o voyage en Albanie animateurs très absents partent avant la fin de la pétanque les 2 filles gracieuse mais ce certain Rudy aucun bonjour en 15 jours ensuite excursion très chères et hyper mal organiser sortie zodiaque sommes rester planter pendant 40mns il était pas là toutes nos excursions ne valaient pas ce prix enfin bref bien déçus

4 août 2026
Avis spontané
Logo de Ôvoyages

Réponse de Ôvoyages

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l'accompagnement sur place n'ait pas répondu à vos attentes, et nous transmettons votre témoignage à notre équipe encadrante afin d'y apporter toute l'attention nécessaire.

Cordialement
Léa@Ôvoyages

Noté 1 sur 5 étoiles

Entreprise très peu sérieuse

Entreprise très peu sérieuse, ne comptez sur aucune solution et accompagnement en cas de problème, refus systématique d’aboutir à une demande de geste commercial pour un soucis dans l’hôtel. Je réfléchis à porter le dossier en justice afin d’obtenir une application contractuel des options prises et non profitées durant 3 jours.

Le dossier est parti chez le médiateur, la démarche de vous contacter ayant déjà été faite sans succès.

4 août 2026
Avis spontané
Logo de Ôvoyages

Réponse de Ôvoyages

Bonjour,

Nous sommes désolés et regrettons que vous n'ayez pas obtenu la réponse souhaitée. N'hésitez pas à nous recontacter directement afin que nous puissions réexaminer votre demande via notre formulaire, en indiquant vos références de dossier :https://support.ovoyages.com/hc/fr/requests/new

Cordialement
Léa@Ôvoyages

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil par Maïssa et Mido

Très bon accueil par Maïssa et Mido. Visites du village, bonnes connaissances des lieux et des habitants du village de Page. L'hôtel Monica est exactement comme sur les photos, propre, personnel aux petits soins, repas variés et bons. Chambre spacieuse avec clim et ventilateur au plafond. Grande plage avec un vent agréable en août, idéal pour les amateurs de kitesurf. 1 initiation gratuite proposée par l'hôtel. Sauna, jacuzzi, salle de sport gratuits ainsi que d'autres activités. Deux gardiens en permanence sur la plage pour éviter une trop grande "pression" des vendeurs qui restent très sympas! Spéciale dédicace aux Massais qui raccompagnent à l'hôtel les touristes égarés dans Page!.. Très sécurisant, j'ai voyagé seule. Agence très pro.

11 août 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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