Ôvoyages Avis 

Nous avions réservé un voyage tout compris pour quatre personnes, d'un montant d'environ 4 200 €. Malheureusement, quelques jours avant le départ, notre fils Maxence a été hospitalisé en urgence pour une grave infection nécessitant une longue hospitalisation. Nous avons donc été contraints d'annuler notre séjour.

Nous sommes conscients de ne pas avoir souscrit l'assurance proposée par Ôvoyages, étant couverts par la carte bancaire de mon mari. Malheureusement, cette assurance ne couvre pas les enfants de plus de 25 ans, ce qui nous laisse une perte financière très importante.

Ce qui nous déçoit profondément n'est pas l'application des conditions contractuelles, mais l'absence totale de geste commercial ou de proposition d'accompagnement face à une situation aussi exceptionnelle. Un simple avoir partiel, un report du séjour ou un geste symbolique auraient montré un minimum d'humanité et de considération envers des clients confrontés à un événement grave et totalement imprévisible.

Au-delà du contrat, nous attendions un peu d'empathie. Malheureusement, nous n'en avons trouvé aucune. C'est cette absence de dimension humaine qui nous laisse aujourd'hui un goût très amer.

Bonjour acceuil inexistant, réponse aux e-mails et aux appels inexistant. Un séjour de 7nuits personnes est venue nous rencontrer on s est débrouillé par nos propres moyens scandaleux et honteux Ovoyage a éviter absolument si vous voulez passer de vrais vacances oublié cette agence. Nous attendons le transfert depuis la veille j essaye de les contacter rien ni personne répond c est une honte on sais même pas qui ou ils viennent nous récupérer nous allons sûrement appeler un taxi de toute façon. Cela fait une semaine qu on paye pour des prestations sois disant inclus ca continue, prévoyez un budget fram, caravel et Ovoyage car beaucoup de surprises 😲

bonjour
ayant eu a faire a Fanny j'ai decouvert une personne tres competente et professionnelle
tres sympathique et m'a proposé le meme voyage pour moins cher
merci a vous Fanny et a l'equipe OVOYAGE

DÉCEVANT..
j'ai pris le séjour sur leurs site internet,puis au final, ce qui semblait être moins cher,,, c'est beaucoup, beaucoup plus cher, le séjour ( les services etc) ne correspondent pas à ce qui est marqué sur le site, après les avoir contacté,,, c'est pas de leurs faute, ni de l hotel,,, et au final,,, il reste que moi ( le client). Donc c'est de ma faute d avoir réservé chez eux.
1er expérience avec euxs, je pensais pouvoir continuer a leur faire confiance,
Mais , une fois,pas 2.
Leurs réponse à mon mail veux dire...
T'as payé! Tampis.. c'est fait !!! C'est fait!
Réponse très déplorable
Vous aurez de la pub de ma part, je vous garantie.

Hôtel très agréable propre et le personnel très compétent et très avenant

Nous avons réservé un séjour en Juillet.
Notre conseillère était très à l'écoute et compétente.
Elle nous a fourni tous les renseignements nécessaires pour notre voyage.
Ce voyage s'est très bien passé,
Le referend sur place était pro et très sympathique.

Aucun problème de réservation, très bons vols AR, très bonne réception à l'arrivée (aéroport et hôtel), très bon transfert, très bon hôtel, très bonne restauration, très bonne animation francophone. Tout était parfait ou presque. Seul point à signaler dans l'hôtel: les baignoires dangereuses car glissantes.

Beau séjour, chambre avec magnifique vue ! équipe d'animation très sympa

Bonne suggestion d'hôtel. Bon rapport qualité/prix.

Bonjour,

Je vous déconseille fortement cette compagnie de voyage.

Pour vendre, tout se passe très bien. En revanche, dès qu’un problème survient, il n’y a plus personne.

Lors de notre réservation, les horaires de vol indiqués étaient erronés, ce qui nous a obligés à payer deux parkings. Au retour, la navette ne nous a jamais appelés, nous contraignant à prendre un taxi à nos frais, pour un montant de 150 €.

Quant au service client, il est quasiment impossible à joindre : les appels sont coupés après 30 minutes d’attente.

Nous avons déposé deux réclamations, auxquelles la seule réponse a été de rejeter l’intégralité de la responsabilité sur les clients, sans jamais reconnaître leurs propres erreurs.

Une attitude totalement hallucinante et un service après-vente déplorable. Je ne recommande absolument pas cette compagnie.

Traitement et livraison de l'achat en ligne rapide et conforme à la commande.
Réactivité et positivité des partenaires en ligne et locaux.
Séjour en all inclusive ok, personnel hôtelier très accueillant.
Petit bémol : survente de la qualité étoilée de l'hôtel, s'avérant plutôt vétuste dans son ensemble, mais restant correct et assurant les fonctionnalités recherchées.

Hôtel parfait, la chambre est spacieuse et lumineuse. Aucun bruit.
Le complexe est agréable, propre et bien entretenu.
Il y a du choix pour les repas et la nourriture est bonne.
L'équipe d'animation est au top.
Seul bémol les bars avec les boissons et snack du tout inclus. Pas de sucré sais de 16h30 à 17h30. Dommage rien avant dans la journée. Le salé jusqu'à 16h30 et rien après. Peu de choix et cuisine très moyenne.
Hormis le snack tout était parfait. Nous reviendrons avec plaisir

Très beau voyage, bien organisé avec un bon confort.

Bon séjour avec une bonne équipe d'animation

Prise en charge via les équipes o voyages impeccable

Voyage très bien organisé, aucun problème pour trouver l'agence à l'aéroport d'ibiza, bonne prise en charge, hôtel très agréable, bonne restauration, équipe d'animation très sympathique et disponible.
tout était parfait

L hotel etait très bien chambre piscine plage
Le personnel très aimable et aux petits soins et la nourriture très bonne
Seul petit bémol pour nous, nous avons trouvé le restaurant bruyant.il faudrait juste baisser la musique et cela irait

Merci à toute l’équipe j’ai passé de super vacances !

Grâce au site O voyage, j'ai pu explorer des lieux et partir sereinement. Une bonne écoute, le site en lui-même présente un large panel de destinations. Je le recommande si vous souhaitez trouver un endroit pour profiter de vos vacances.

Le personnel était à l'écoute, serviable, attentif à notre besoin.
Les animations étaient top.
Les repas de qualité et variés