Ôvoyages Avis 

Bon hôtel et bonne équipe d’animation

Nous avons été très bien conseillé
Avec écoute et efficacité.
Merci Melina

Parfait tout était top . Avec une mention très bien pour l animation . Merci a angelina, Lilou, Mathias et les autres.

L'hôtel THB tropical island était très agréable dans un cadre verdoyant avec de nombreuses piscines, la chambre spacieuse, confortable et propre, les repas variés, les animations au top. Nous sommes venus avec une association et tout s'est parfaitement déroulé du départ jusqu'au retour.

Des informations de vol erronées et non mises à jour sur la convocation reçue.
J'ai découvert en allant sur le site de l'aéroport de paris que le vol était avancé d'une heure. Ovoyages demande de vérifier sur le site de la Compagnie mais le vol n'était même pas affiché.
On avait une excursion inclusive dans le séjour, sur place le guide n'avait pas d'informations quant à cette excursion, j'ai demandé l'horaire de départ.
Le jour J le car est parti avant l'heure de rdv et ne nous a pas attendu alors que nous étions 5mn avant, devant l'hôtel à l'arrêt indiqué.
Le car n'a pas voulu faire demi tour et les personnes de ovoyages qui étaient dans le car n'avaient semble-t-il pas de liste des personnes ni des hôtels où ils devaient s'arrêter.
Une organisation qui manque de professionnalisme.
Nous avons finalement pris un taxi pour nous y rendre par nos propres moyens.
Il devrait nous être remboursé si nous trouvons un responsable à l'aéroport demai.
J'espère que ce sera réellement le cas !
Naturellement tout le monde se renvoie la responsabilité, le chauffeur du bus, les agents ovoyages...
Du stress pour pas grand chose. Il suffisait juste de respecter les horaires indiqués aux clients !

Bonjour notre séjour s'est très bien passé la Sardaigne est magnifique l'hôtel est correct le personnel est très agréable et gentil mais à cause du transfert nous avons perdu une journée entière de vacances c'est le point noir de notre séjour nous avons rendu la chambre à 10h nous avons errer deux heures dans l'hôtel notre transfert a démarré à midi direction aéroport 1h30 de trajet entre l'hôtel et l'aéroport et après nous avons été lâché sans manger sans aucune solution via l'hôtel pour un vol prévu à 23h nous avons errer dans l'aéroport pendant 10 heures nous voulons savoir pourquoi le transfert était trop tôt nous estimons avoir perdu une journée de vacances

Très bon séjour sur Puerto Cruz. L'hotel taoro garden , situé sur les hauteurs est super, calme avec son jardin et sa piscine principale. Personnel très à l'écoute. Chambre correcte, ménage fait fait chaque jour. Petit déjeuner et dîner bons en buffet avec des plats différents le soir. Personnel de salle sympa.
Seul bémol le temps de trajet aéroport sud Ténérife à l'hôtel environ 2 heures( dernier arrivé , premier parti).
une dernière journée un peu longue on a quitté la chambre à 12 heures, le bus passait à 21H30. L'hôtel à gardé nos bagages et nous avons du payer le repas du soir.
Sinon très bon séjour, prévoir le parking de l'hôtel si voiture de location. Pour les marcheurs la remontée du bord de mer à l'hôtel est assez sportive ou choisir un taxi environ 6€ pour 2.

Personnel de l'hôtel très agréable. Idem pour l'équipe d'animation qui été au top!

Rien a retire tout etait parfait aussi bien le vol que l hotel que les animateurs juste dommage la facture en plus pour les hausses de carburant!

Accueil formidable, très "amical". On comprend que les animateurs sont impliqués et ça fait plaisir.

Je prépare un séjour avec Ôvoyages prévu en novembre 2026 et j'ai entrepris toutes les démarches nécessaires plusieurs mois à l'avance afin de m'assurer que mes demandes particulières seraient bien prises en compte.

À ce jour, j'ai :

Contacté le service client à deux reprises par téléphone ;
Envoyé un e-mail détaillé ;
Déposé une demande via le formulaire de contact, enregistrée sous le ticket n° 1874621.

Malgré cela, je n'ai reçu aucune réponse de fond. Mon dossier est bien enregistré, mais personne ne m'a recontacté et aucune confirmation ne m'a été apportée concernant la prise en charge de mes demandes.

Celles-ci concernent notamment des préférences de chambre et des besoins liés à mon handicap, informations qui devraient pouvoir être transmises à l'hôtel bien avant le départ.

Ce qui est particulièrement regrettable, c'est que les conseillers que j'ai eus au téléphone n'ont pas été en mesure de traiter ma demande ni de m'orienter vers une personne compétente. Après plusieurs démarches, j'ai le sentiment que le suivi des dossiers est inexistant.

Je demande donc à être recontacté rapidement par un responsable ou par une personne disposant des compétences et de l'autorité nécessaires pour traiter mon dossier et me confirmer que mes demandes ont bien été transmises à l'hôtel.

J'espère sincèrement qu'Ôvoyages prendra cet avis au sérieux. Si une réponse sérieuse et un suivi efficace me sont enfin apportés, je mettrai naturellement à jour cet avis afin qu'il reflète fidèlement mon expérience.

Très bon accueil. Club très sympa. Nourriture parfaite. Chambre nickel. Excursions interressantes

Ôvoyage est une agence à fuir!!!!!!
Le personnel est top rien à dire
Mais la gestion pour les remboursements de transport car lors de mon dernier séjour, ils se sont trompé de jour pour la navette retour jusqu’à l’aéroport
J’ai du prendre un taxi de ma poche, on m’a certifié que j’allais être remboursé sous 1 mois
Mais cela fait plus de 2 mois que je me bataille avec eux pour être remboursé, on me renvoie de service en service, et toujours aucune réponse de leur part
Ils sont très mal aimable au téléphone, une attente de plus de 20 min pour avoir une personne au bout du téléphone
Obligé de contacte le service des fraudes
C’est vraiment inadmissible
À FUIRRRRRRR
Et à ce jour toujours aucun remboursement
On me renvoie cette fois au service de comptabilité alors qu’on m’avait certifié il y a 10 jours que j’allais être remboursé et que le virement était partit
Que des MENSONGES

Super séjour, site de vacances magnifique. Personnels sympathiques.
Excellente cuisine, différentes chaque jour

Hôtel, restauration, situation géographique, personnel , tout était parfait. Les moments ô voyage étaient au rdv au Pick albatros Hôtel, seul bémol, la deuxième partie du séjour dans le désert d'agafay n'a pas bénéficier de ces moments ô voyage.

La qualité d accueil et de services haut de gamme . L ensemble du personnel est au petit soin pour le client

Très bon séjour du 14 au 21 juin.
L hôtel...L accueil..la représentente o'voyage dunes d or d agadir au top.
A refaire...bravo

Pour l’organisation ok pour l’hôtel pas d’acceuil au car et pour la chambre pas de rideau occultant sur une fenêtre donc lumière du soir et le jour de très bonne heure malgré plusieurs demandes.Dépourvu de rangement,pas de prise électrique salle d’eau.Tres bonne restauration ainsi que le personnel.

Magnifique séjour en Crête tout était parfait

Merveilleux voyage et qui restera inoubliable grâce à Ôvoyage et aux animateurs de Ôclub de notre hôtel à Lanzarote.
Merci !!!!