Nous avons du contacter le service d'astreinte afin de bénéficier de notre voucher pour le spa de notre hôtel. Ces derniers n'était pas au courant de notre package lors de notre séjour. Réponse très... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Grâce au site O voyage, j'ai pu explorer des lieux et partir sereinement. Une bonne écoute, le site en lui-même présente un large panel de destinations. Je le recommande si vous souhaitez trouver un e... Voir plus
Bon rapport qualité-prix. 5 jours de belles visites très intéressantes. De bons moments partagés (groupe de 13 personnes). Hôtel à Ubud très agréable. Hôtel à Nusa Dua au top pour quelques jours.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Séjour très agréable. Transfert rapide de l aéroport à l hôtel. Bon accueil à notre arrivées. Petit bémol : les repas, plus particulièrement les desserts. Accueil très chaleureux au niveau du resta... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Ôvoyages est un tour-opérateur et une agence de voyages en ligne proposant une vaste sélection de séjours, circuits et vacances tout compris vers plus de 60 destinations. Nos offres allient confort et découverte, avec des formules adaptées à tous les budgets et à toutes les envies, tout en mettant l’accent sur la qualité et la diversité des expériences proposées pour les familles, amis et couples. Chaque année, plus de 350 000 clients nous font confiance pour leurs vacances, avec des départs possibles depuis 25 villes en France. Ôvoyages, c’est aussi un concept club unique avec 82 Ôclub à travers le monde, pensé pour offrir convivialité, animation et immersion locale. Avec une expertise de plus de 20 ans reconnue dans le domaine du voyage auprès des agences et du grand public, Ôvoyages conserve toujours la même exigence : un bon rapport qualité-prix, la convivialité mais également la sérénité.
Écrit par l'entreprise
- Ôvoyages, la marque de vos vacances !
- Ôvoyages, c'est une équipe d'experts spécialisés et réputés dans la production de séjours composés du transport aérien, du séjour hôtelier, des transferts terrestres et de l'assistance de ses clients sur chaque destination. Cette expertise nous permet de choisir nos partenaires et les prestations ci-dessus mentionnées selon des critères parfaitement établis basés sur l'expérience, la réputation et l'efficacité prouvée. Nos prestations reposent donc sur la recherche constante de la qualité dans le souci d'apporter satisfaction aux attentes particulières de chacun de nos clients.
Coordonnées de contact
France
- www.ovoyages.com
4,2
Bien
7 k avis
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A répondu à 47 % de ses avis négatifs
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Bonjour notre séjour s'est très bien…
Bonjour notre séjour s'est très bien passé la Sardaigne est magnifique l'hôtel est correct le personnel est très agréable et gentil mais à cause du transfert nous avons perdu une journée entière de vacances c'est le point noir de notre séjour nous avons rendu la chambre à 10h nous avons errer deux heures dans l'hôtel notre transfert a démarré à midi direction aéroport 1h30 de trajet entre l'hôtel et l'aéroport et après nous avons été lâché sans manger sans aucune solution via l'hôtel pour un vol prévu à 23h nous avons errer dans l'aéroport pendant 10 heures nous voulons savoir pourquoi le transfert était trop tôt nous estimons avoir perdu une journée de vacances
23 juillet 2026
Très bon séjour sur Puerto Cruz
Très bon séjour sur Puerto Cruz. L'hotel taoro garden , situé sur les hauteurs est super, calme avec son jardin et sa piscine principale. Personnel très à l'écoute. Chambre correcte, ménage fait fait chaque jour. Petit déjeuner et dîner bons en buffet avec des plats différents le soir. Personnel de salle sympa.
Seul bémol le temps de trajet aéroport sud Ténérife à l'hôtel environ 2 heures( dernier arrivé , premier parti).
une dernière journée un peu longue on a quitté la chambre à 12 heures, le bus passait à 21H30. L'hôtel à gardé nos bagages et nous avons du payer le repas du soir.
Sinon très bon séjour, prévoir le parking de l'hôtel si voiture de location. Pour les marcheurs la remontée du bord de mer à l'hôtel est assez sportive ou choisir un taxi environ 6€ pour 2.
23 juillet 2026
Hôtel parfait
Personnel de l'hôtel très agréable. Idem pour l'équipe d'animation qui été au top!
23 juillet 2026
Rien a retire tout etait parfait aussi…
Rien a retire tout etait parfait aussi bien le vol que l hotel que les animateurs juste dommage la facture en plus pour les hausses de carburant!
23 juillet 2026
Accueil formidable
Accueil formidable, très "amical". On comprend que les animateurs sont impliqués et ça fait plaisir.
23 juillet 2026
Service client décevant et absence totale de suivi
Je prépare un séjour avec Ôvoyages prévu en novembre 2026 et j'ai entrepris toutes les démarches nécessaires plusieurs mois à l'avance afin de m'assurer que mes demandes particulières seraient bien prises en compte.
À ce jour, j'ai :
Contacté le service client à deux reprises par téléphone ;
Envoyé un e-mail détaillé ;
Déposé une demande via le formulaire de contact, enregistrée sous le ticket n° 1874621.
Malgré cela, je n'ai reçu aucune réponse de fond. Mon dossier est bien enregistré, mais personne ne m'a recontacté et aucune confirmation ne m'a été apportée concernant la prise en charge de mes demandes.
Celles-ci concernent notamment des préférences de chambre et des besoins liés à mon handicap, informations qui devraient pouvoir être transmises à l'hôtel bien avant le départ.
Ce qui est particulièrement regrettable, c'est que les conseillers que j'ai eus au téléphone n'ont pas été en mesure de traiter ma demande ni de m'orienter vers une personne compétente. Après plusieurs démarches, j'ai le sentiment que le suivi des dossiers est inexistant.
Je demande donc à être recontacté rapidement par un responsable ou par une personne disposant des compétences et de l'autorité nécessaires pour traiter mon dossier et me confirmer que mes demandes ont bien été transmises à l'hôtel.
J'espère sincèrement qu'Ôvoyages prendra cet avis au sérieux. Si une réponse sérieuse et un suivi efficace me sont enfin apportés, je mettrai naturellement à jour cet avis afin qu'il reflète fidèlement mon expérience.
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Ôvoyages
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés dans le suivi de votre demande. Cette situation ne correspond pas au niveau d’accompagnement que nous avons l’habitude d’offrir à nos clients.
Nous vous confirmons avoir transmis votre demande d’assistance le 28 juillet à l’ensemble de nos partenaires afin que les éléments nécessaires soient pris en compte pour votre séjour. Nous restons vigilants quant au suivi de ces demandes spécifiques et vous remercions pour votre patience.
Cordialement
Léa@Ôvoyages
Très bon accueil
Très bon accueil. Club très sympa. Nourriture parfaite. Chambre nickel. Excursions interressantes
1 juin 2026
Ôvoyage est une agence à fuir!!!!!!
Ôvoyage est une agence à fuir!!!!!!
Le personnel est top rien à dire
Mais la gestion pour les remboursements de transport car lors de mon dernier séjour, ils se sont trompé de jour pour la navette retour jusqu’à l’aéroport
J’ai du prendre un taxi de ma poche, on m’a certifié que j’allais être remboursé sous 1 mois
Mais cela fait plus de 2 mois que je me bataille avec eux pour être remboursé, on me renvoie de service en service, et toujours aucune réponse de leur part
Ils sont très mal aimable au téléphone, une attente de plus de 20 min pour avoir une personne au bout du téléphone
Obligé de contacte le service des fraudes
C’est vraiment inadmissible
À FUIRRRRRRR
Et à ce jour toujours aucun remboursement
On me renvoie cette fois au service de comptabilité alors qu’on m’avait certifié il y a 10 jours que j’allais être remboursé et que le virement était partit
Que des MENSONGES
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Ôvoyages
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et nous vous informons que votre demande a bien été prise en compte. Le "recrédit" a finalement pu être effectué ce jour.
Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés et vous remercions pour votre patience ainsi que pour votre compréhension.
Cordialement
Léa@Ôvoyages
Super séjour
Super séjour, site de vacances magnifique. Personnels sympathiques.
Excellente cuisine, différentes chaque jour
23 juillet 2026
Combiné Marrakech Désert d'agafay
Hôtel, restauration, situation géographique, personnel , tout était parfait. Les moments ô voyage étaient au rdv au Pick albatros Hôtel, seul bémol, la deuxième partie du séjour dans le désert d'agafay n'a pas bénéficier de ces moments ô voyage.
23 juin 2026
La qualité d accueil et de services…
La qualité d accueil et de services haut de gamme . L ensemble du personnel est au petit soin pour le client
21 juillet 2026
Très bon séjour du 14 au 21 juin.
Très bon séjour du 14 au 21 juin.
L hôtel...L accueil..la représentente o'voyage dunes d or d agadir au top.
A refaire...bravo
23 juillet 2026
Pour l’organisation ok pour l’hôtel pas…
Pour l’organisation ok pour l’hôtel pas d’acceuil au car et pour la chambre pas de rideau occultant sur une fenêtre donc lumière du soir et le jour de très bonne heure malgré plusieurs demandes.Dépourvu de rangement,pas de prise électrique salle d’eau.Tres bonne restauration ainsi que le personnel.
23 juillet 2026
Inoubliable
Merveilleux voyage et qui restera inoubliable grâce à Ôvoyage et aux animateurs de Ôclub de notre hôtel à Lanzarote.
Merci !!!!
20 juin 2026
Personnels aux petits soins
Personnels aux petits soins . Très gentils .
Hotel très agréable. Très propres . Dirigeants au petits soin pour nous
Manque peut-être un peu plus de plat typique de la tanzannie.
Animateur au top ... très très gentills sérieux
Représentant très bien .attention certaine sortie ne sont pas .. vraiment trop trop touristique... il y a plus de charmes ... !!! La baignade avec les tortues a éviter...environment horrible
Avion aucun retard . Transfert au top et très gentille
Hotel a recommandé.
Plage très propres Devant hotel .
Masseuse top .
23 juillet 2026
croisière sur le Nil
très bonne organisation. Notre guide était parfait et connaît très bien son pays. Le personnel du bâteau était très sympa et serviable
Je vous recommande ce voyage
23 juillet 2026
Le séjour du 14 au 26 juin
Nous avons passé un séjour fantastique. Tous les animateurs étaient formidables. La restauration très bien.
23 juillet 2026
Magnifique séjour
Magnifique séjour
Hotel correspondant à la description, personnel extrêmement bienveillant et un représentant O voyages au Top
Merci Papis
23 juillet 2026
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