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OYO Rooms Avis 

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À propos de l'entreprise

  1. Hôtel
  2. Hôtel à petit budget
  3. Maison d'hôtes

Écrit par l'entreprise

OYO is a global hospitality company offering hotels, vacation homes, and serviced accommodations across multiple countries. Through technology and a strong partner network, OYO aims to provide quality, affordable, and convenient stays for millions of travelers worldwide.

Coordonnées de contact

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TrustScore 2.5 sur 5

2 k avis

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Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Tous les avis

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608 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir !!!

MISE À JOUR : toujours pas de remboursement, cela fait maintenant 4 mois !! Par mail, ils avaient pourtant l’air d’être réactifs au début suite à mon avis mais visiblement ça n’a pas suffit, si il faut aller en justice pour récupérer mon argent je le ferai car une réservation de 3 mois représente une grosse somme d’argent !!! J’ai annulé dans les temps.

Cela fait plus d'un mois que je me bats pour obtenir le remboursement de réservations que j'ai dû annuler il y a plus d'un mois... Le "service client" est incompétent, que ce soit le service client français (qui ne trouve pas mes réservations ni annulations), le service client de united kingdom ou même celui de l'Indonésie (pays dans lequel j'avais réservé un logement). Pas de réponse sur WhatsApp, par mail ils me disent que le remboursement est sur le "oyo wallet" mais aucune trace de cet argent... La discussion tourne en boucle et sont incapables de me dire où est mon argent !!! Je recommande absolument pas, fuyez.

30 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de OYO Rooms

Merci de votre patience et d'avoir soulevé ce problème avec autant de clarté. Nous prenons votre préoccupation très au sérieux. Afin de traiter votre demande de remboursement au mieux, pourriez-vous nous fournir les informations suivantes : détails de votre réservation, numéro de téléphone et adresse e-mail enregistrée pour une assistance ultérieure ? ~Dia


Noté 1 sur 5 étoiles

Propriétaires méfiez vous!

Propriétaires méfiez vous!
Une équipe incompétente. Qui ne sait pas gérer le calendrier des locations, qui ne sait pas gérer les équipes de ménage au point de détruire les biens surtout parce qu'elles sont sous payés, et qui fini par faire les preuves fausses de leur travail et surtout ne savent pas faire une annonce correcte sur les plateformes.
Ils ont quand-même mélangés des appartements et ne sont pas aperçu d'eux même que les voyageurs se plaignaient de n'avoir pas ce qui est décrit.
Ils ne savent pas gérer les voyageurs correctement.

10 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

sympathie au niveau de l accueil.

sympathie au niveau de l accueil.
Possibilité de laisser les bagages à l'accueil même si la chambre n'est pas prête cela vous permet de vous promener sans perdre de temps à votre arrivée. Le soir en rentrant de notre promenade la valise était déjà dans la chambre. Donc top.
Emplacement situé à 1 min du métro sheperd bush market. Et proche des stations à emplacement touristique.
Situé en face d'un des plus grands centre commercial (Westfield).
Petit déjeuner restreint mais efficace et sympathie du personnel au petit déjeuner. Je recommande cette hôtel.

20 octobre 2019
Afficher les avis dans toutes les langues. (1 947 avis)

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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