Pamono Avis 1 350

Tout d'abord, livraison après plus de trois semaines, il y avait des coquilles dans l'adresse, personne n'a pris soin de me contacter.

Ensuite, la boîte contenant la lithographie était trop petit pour la fermer correctement, ce qui a nécessité un bricolage pour la fermer, de ce fait les bords ont été un petit peu abimés, pas grand choses mais quand même. 

En terme d'image, là encore, ce n'est pas terrible.

Le meuble est en parfait état et conforme à la description. Par contre, la livraison s'est pas très bien passée, en express, le meuble a failli resté en pied d'immeuble alors qu'au moment de la commande, il n'est pas précisé si c'est pied d'immeuble ou si on peut prendre une livraison dans le logement. Attention aux conditions et au prix des livraisons.

Délai de livraison tout à fait correct malgré le corona virus.
Emballage très soigné.
Très bien.

Expérience négative. Enfilade commandée le 23 juin, aucun mail de confirmation, le montat total est prelevé le lendemain. Le 29 juin, toujours aucune information sur la commande (meme pas de confirmation de paiement!), je me connecte à l'espace client, et je vois que le statut de la commande est Fermée. J'écris un mail à leur adresse mail (2 fois) en demandant ce qui se passe avec la commande - aucun retour. J'essaie d'appeler au numéro affiché sur le site, pas de réponse ! Presque 700€ prélévé, et aucune nouvelle de la part de Pamono! C'est inadmissible ! Plus jamais je commanderai sur ce site ! Et j'attends toujours mon remboursement !

Commande arrivée très bien emballée, livreur sympa et facile. Conforme aux photos.
Je recommande

Très bon service. Excellente livraison.
Merci à toute l'équipe Pamono.

Livraison rapide et professionnel. Les produits sont comme sur les photos
Merci

Je tiens à revoir mon avis sur l'entreprise Pamono, car suite à mon mécontentement(visible un peu plus bas !) cette entreprise a fait tout le nécessaire pour pouvoir demander à son fournisseur de réparer le préjudice !!!
Ce qu'ils ont fait avec beaucoup de sérieux!! Et je les remercie ! Leur fournisseur à reconnu son erreur !

Merci à l'équipe Pamono !
Emmanuel

Texte d'origine:
J'ai commandé mon siège Pamplona armchair le 20 janvier et je l'ai reçu plus de 6 semaines après !!! c'est-à-dire le 3 mars et ce siège qui est vendu pour du palissandre n'est autre que du frêne teinté couleur palissandre!!! Même s'il est conforme aux photos il n'est pas conforme au titre indiqué dans l'annonce ! Il y a tromperie sur la marchandise !

Produit conforme, livreurs serviables.

Site parfait, échange téléphonique possible et rassurant.
Vendeur parfait, du fait que je suis allé récupérer directement mon achat chez le vendeur. Très bon emballage et protection de mon achat.
Je recommande.
Bonne Chine à toutes et tous...

Site clair, facile d'utilisation, bonne présentation des produits. Suivi régulier depuis la commande jusqu'à la livraison.Livreur faisant un suivi pour le rdv, à l'heure, produit en bon état.Très bien

Ayant acheté plusieurs lampes vintage via Pamono, j'ai une lampe qui a mis presque 3 mois à arriver, faisant des allers et retours entre le vendeur et l'acquéreur (moi-même)!
Pamono n'est pas en cause mais j'ai eu, lors de ce problème, de mauvais rapports avec la personne s'occupant du produit et suivant la livraison, m'accusant de harcèlement et de provocations (j'ai gardé les mails échangés), alors que j'essayais par tous les moyens d'aider à la résolution du problème.
J'ai trouvé que la personne utilisait des mots à tort et excessifs et que ce n'était pas digne d'un commercial, le client a priori étant roi!
Tout est bien qui finit bien, j'ai eu la lampe malgré tout, mais ça ne me donne pas envie de racheter chez Pamono, alors qu'il y a des choses intéressantes...

Très mauvaise première expérience. Ma livraison est retardée en permanence ! Je n'arrive pas à les joindre pour demander ce qu'il se passe.
La communication est super nulle.
Je demande le remboursement, mais je n'ai JAMAIS de retour sauf mail évasif et incompréhensible.

livraison rapide et conforme, livreur à l'heure ... bravo

Meuble correspondant à sa description. Livraison dans la période prévue et à l’heure près. Bravo.

Aucun souci : produit livré en très bon état, conforme aux attentes !