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Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de mon achat, une magnifique table basse hollywood regency assez fragile mais qui est arrivé à destination en parfait état. L'équipe Pamono est très compétente et à l'écoute. Je recomm... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Articles de qualité et bon contact téléphonique. Transaction aisée, livraison parfaite. Deux interrogations : le site emploie largeur pour profondeur d'un meuble(différence culturelle?). Les hauteu... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

J'adore le site Pamono ou l'on peut vraiment découvrir des pépites. La plupart de mes achats se sont très bien passés et le produit était conforme à l'annonce (notamment un lustre italien superbe des... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Délai respecté quoique la langue utilisée par les transporteur n'aidant pas toujours à la livraison.Mais ceux ci sont très sympathique et disponible. Meubles bien emballés aucun soucis;très sérieu... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Maché en ligne

Informations provenant de diverses sources externes

Welcome to Pamono, a one-of-a-kind marketplace and magazine specializing in distinctive design objects and the stories behind them. Driven by the belief that a life well lived means surrounding yourself with beauty and soul, we source vintage and contemporary furniture, lighting, accessories, and crafts from around the globe and seamlessly deliver them right to your door. Our original stories, collections, and guides ensure you know who’s who and what’s what in design culture past and present. Come back often; new designs and stories are added every day, so there’s always something new to discover.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Super site ! Bravo

Ma commande est arrivée en moins de trois semaines. Super transporteur ! L’objet correspond en tout point au descriptif sur le site ! Un grand merci! Je recommande fortement

31 mars 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour
Ce site ne répond pas
j’ai fais un virement de 3500€ pour une table
Et je n’ai aucune nouvelle
C’est grave quand même
Je déconseille
A fuire
CharlotteDinga

31 mars 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci

Merci ! Livraison arrivée en bon état avec le délai respecté !!!
Bravo Top !!!
PhilippeBermudes

26 mars 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Inacceptable

Inacceptable ! J’ai passé commande, attendu 3 semaines avant de me plaindre qu’ils n’avaient toujours pas envoyé l’article j’ai donc demandé un remboursement car ça faisait trop longtemps. Sans jamais avoir de réponse de leurs part, ils ont envoyé la commande alors que je veux un remboursement !
Je me suis plainte, j’attends la suite ...
ce site est une GROSSE ARNAQUE !!!!

19 mars 2021
Avis spontané
Logo de Pamono

Réponse de Pamono

Dear Koraly,

Thank you for your feedback!

Please reach out with your order number to contact@pamono.com and we will be happy to check up on your order and assist further.

We apologize for any inconvenience caused and wish to help sorting this out for you!

Best regards,
Your Pamono Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait. je suis ravi d'avoir utilisé le site. Colis très bien préparé.

18 mars 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent site !!!

Livraison plus rapide que prévu. Packaging impeccable. Livraison à l'heure prévue. Qualité de produit conforme à mes attentes. A recommander sans modération.

12 février 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai acheté des chaises scandinaves…

J'ai acheté des chaises scandinaves soit disant des années 50 , chez pamono, chères, qui étaient vendues soit disant avec un certificat d'authenticité.
A la reception je me suis aperçu qu'il s'agissait en fait d'imitation faites très récemment sans aucun cachet.
Lorsque j'ai demandé le certificat d'authenticité on m'a répondu que le vendeur n'en délivrait pas et que si je n'étais pas content de mon achat il suffisait de renvoyer les chaises. Réponse montrant le peu de considération pour la planète du site puisque ces 6 chaises venaient (peut être) du danemark en passant par la pologne. Je ne commanderai donc plus jamais sur ce site qui ne garantit pas les annonces qu'il présente. Et je ne le recommanderai à personne.

9 janvier 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Le transporteur n'a pas livré le colis…

Le transporteur n'a pas livré le colis le jour convenu alors qu'une prise de rendez-vous avait été effectué et validée par ce dernier. Etant absent il a été laissé à mon concierge sans aucune consigne.
Pamono estime cela normal dans la mesure ou le délai de livraison indiqué à la commande a été respecté ... moi pas !!!
Pamono, je suis français et il
me paraîtrait plus convenable de me répondre en français.
Je ne me plains pas d’avoir reçu mon
Colis trop tôt ou trop tard, je me plains que le colis n’ait pas été livré le jour convenu avec le transporteur et qu’il ait été laissé au concierge sans indications. Je n’ai pas pu réceptionner et vérifier moi même le colis. Toute livraison d’objet de cet type et de dimensionnel ce fait sur rendez-vous, cela me parait le b.a.b.à, et je suis étonné que vous ne vouliez pas comprendre cela.

29 décembre 2020
Avis spontané
Logo de Pamono

Réponse de Pamono

Dear,

Thanks for your feedback!

Your order was received on December 22nd and delivered on December 29th. No delivery specifications were ever stated by you, therefore we processed your order with the best interest and as quickly as possible. If this is to your concern, we are sorry that we could not please you by delivering fast and within the estimated time frame.

Best regards,
Your Pamono Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client exemplaire !

Nous avons commandé 2 appliqués et suite à un défaut sur l’une, avons contacté le service client qui a été exemplaire de professionnalisme et d’efficacité.

29 décembre 2020
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Mon avis est mitigé.

Mon avis est mitigé.
Je suis ravie des meubles commandés, livraison parfaite, tout cela est positif.
En revanche des délais extremement longs! commande passée et payée mi-septembre , et reçue mi novembre..
C'est un vrai point noir à corriger.
cela m'empèche de commander à nouveau sur le site

19 novembre 2020
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Mon expérience est mitigée.

Mon expérience est mitigée.
La livraison s'est bien déroulée et dans les temps donc pour cette partie, rien à redire. Les chaises en question étaient bien protégées et emballées et le livreur sympathique et aidant.
Concernant les chaises elle-mêmes là c'est un peu différent. J'ai acheté un lot de 6 chaises dont on me disait qu'elles étaient authentifiées mais seulement 3 sur 6 le sont donc que pensais des trois autres. est-ce des copies. Par ailleurs sur l'une d'entre elles un pied est trop court, ce qui rend la chaise non stable. bref.
livraison bonne mais marchandise à moitié conforme...
alors que faire?

19 novembre 2020
Avis spontané
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Réponse de Pamono

Bonjour,

Thanks for sharing your experience!

We checked in with the seller following your complaint and will update you about the findings. The set is original and was bought from the first owner, some labels are indeed missing but its a consistent set.

Best regards,
Your Pamono Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifiques Opalines de Wilhelm Lauritzen

Excellente transaction avec Pamono. Expédition rapide des 2 luminaires Opaline commandés. Parfaitement protégés pour le transport (provenance UK). Ces luminaires sont splendides et en excellent état. Un peu chers quand même...
Je suis très satisfait!

13 novembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Catastrophique

Catastrophique !
Je n’ai jamais reçu ma commande, 1500€ de perdu !! Personne ne se préoccupe de cela. SAV internet totalement incompétent qui me dit que le colis est livré et que ce n’est pas leur problème. J’ai appelé 10 fois d’affilé au numéro indiqué et personne ne répond.

9 novembre 2020
Avis spontané
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Réponse de Pamono

Nous examinons votre demande et vérifions auprès de la compagnie de transport et de l'assurance afin de pouvoir répondre à vos questions.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience. Beata est extrêmement aimable. Elle a eté une grande aide pour les quelques questions que j’ avais et petits problèmes à résoudre.

7 août 2020
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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