Parkandflykoeln Avis 4

Unfreundlich, lassen einen einfach stehen, helfen einer Mutter mit Baby nicht, rasen über Autobahn obwohl Baby an Bord ist...unglaublich und nie wieder

Wir bewerten nicht mal mit einem Stern. Diese Leute sind mehr als unfreundlich . Lassen sich total viel Zeit zum abholen . Abgemacht sind Max. 10 min kommen nach einer halben Stunde !! Koffer muss man auch selbst in den Kofferraum tragen . Also von Kundenfreundlichkeit keine Spur . Nie wieder werden wir hier ein Parkplatz buchen

Parkplatz über Ryanair/ParkVia für €37 gebucht – vor Ort plötzlich €20 Aufpreis für angebliche Fahrzeuggröße (obwohl das Fahrzeug laut den eigenen AGB des Anbieters keine Aufpreispflicht auslöst) plus €10 Shuttle-Gebühr, die laut Vertrag kostenlos sein sollte. Diese Infos kamen erst NACH der Buchung, als eine Stornierung nicht mehr möglich war. Auf Nachfrage wurde ich aufgefordert, „woanders zu parken" – kurz vor dem Abflug. Klassische Abzocke durch Zeitdruck. Verbraucherzentrale wurde informiert. Finger weg!

Ich habe großes Verständnis dafür, dass das Unternehmen viele Abholungen und Hinfahrten organisieren muss. Schwierig finde ich, dass damit geworben wird, dass der Parkplatz 24 Stunden besetzt ist, denn das ist nicht der Fall. Als wir pünktlich ankamen war erst einmal für rund 25 Minuten keiner da. Dann war der Ablauf unkompliziert! Papiere ausfüllen, Schlüssel abgeben, Koffer verladen und los ging es Richtung Flughafen.

Die Abholung vom Flughafen ging flott. Leider gab es nicht genug Sitzplätze im Auto!! Na ja....
Dann war leider unser Auto nicht auffindbar. Wir sind ca. 1 Stunde hin und her gefahren worden. Dann war das Auto glücklicherweise da, wo es abgestellt worden war, aber die Schlüssel waren nicht vorhanden. Wir waren derweil mit Sack und Pack auf einem anderen Parkplatz, nämlich Elite Parken. Mustafa, der Chef dort, war der coolste und netteste Mensch ever. Er hat alles geregelt. Wir wurden zurückgefahren. Es war wieder keiner vor Ort! Unsere Schlüssel lagen in einem offenen Auto und wir konnten endlich fahren. Das scheint tatsächlich nicht häufig vorzukommen, aber wir hatten den Kaffee auf und haben uns natürlich auch für einen kleinen Moment Sorgen darum gemacht, wo unser Auto abgeblieben sein könnte! Also, es hat sich alles in Wohlgefallen aufgelöst, aber letztendlich dank Mustafa, der ja von einem ganz anderen Parkplatz war und damit gar nix zu tun hatte. Alex, Park and Fly, hatte sich nicht um unser Anliegen gekümmert.