Le service a été efficace, simple et rapide à proximité de l' aéroport. Néanmoins je ne donne pas la note maximale car l'endroit n' a pas été facile à trouver et le nom de l'entreprise est différent d... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Depuis que Proxi-Park est passé sous pavillon ParkMundo les tarifs ont considérablement augmenté ! C'est dommage !
L'entreprise a répondu
prise en charge et restitution du véhicule , très bien, dépose et reprise clientèle, clair et peu d'attente. professionnel pour ce parking, je le conseille. Nota: parking extérieur: prévoir un bo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Une première expérience plutôt réussie merci même si je suis arrivé avec du retard pour mon heure de départ. Merci très pratique.
L'entreprise a répondu
4,0
Bien
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Très simple pour reserver
22 juillet 2026
Avis spontané
Annulation à deux jours du départ par…
Annulation à deux jours du départ par la compagnie ! Je vous laisse deviner qu’à cette période de vacances d’été plus de parking de disponible sur Roissy, je ne recommande pas cette société pas sérieux
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Parkivé
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre avis défavorable.
Comme indiqué lors de vos échanges avec notre service client, cette annulation n'était malheureusement pas à l'initiative de notre plateforme, mais faisait suite à une demande du parking partenaire en raison d'une indisponibilité indépendante de notre volonté.
Dès réception de cette information, nous avons immédiatement procédé à l'annulation de votre réservation ainsi qu'à la mise en remboursement. Nous comprenons votre déception, et sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés. Cordialement,
L'équipe ParkMundo
A FUIR
A FUIR : réservation annulée au tout dernier moment par PARKIVE (2-3 heures avant notre vol), sur Orly. En Juillet 2025. Impossible de trouver un autre parking, évidemment ! De fait, j'ai dû me tourner vers un parking de l'aéroport, pour 2 semaines...Soit un surcoôut de plus de 400 € ! Et malgré toutes mes demandes, aucun geste de PARKIVE alors même qu'il s'était trompé dans ma réservation !!!!! PASSEZ OUTRE !!!
20 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Parkivé
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre avis défavorable.
Faites-vous référence à une réservation datant de juillet 2025, comme mentionné dans votre commentaire ? Nous rappelons que les annulations ne sont jamais à l'initiative de notre plateforme, mais résultent d'une demande des prestataires de stationnement, dont nous ne sommes pas les gestionnaires.
À l'époque, le parking nous a très certainement informés d'une indisponibilité ou d'un incident de dernière minute, nous demandant ainsi l'annulation et le remboursement de votre réservation. Dans ces circonstances, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de prendre en charge les frais supplémentaires liés à une décision indépendante de notre volonté. Nous sommes navrés pour cette situation et comprenons votre mécontentement. Cordialement,
L'équipe ParkMundo
Bon choix mais pas exhaustif
Bon choix mais pas exhaustif
Facilité de réserver sur le site
20 juillet 2026
Avis spontané
Arrivée chez élite parking à Cologne il…
Arrivée chez élite parking à Cologne il m’annonce qu il ne travaille plus avec Parkmundo et que malheureusement ma réservation n’a pas été effectué !!!! Pas reçu d argent donc pas réservation !!!! Il me demande si je voulais refaire une réservation sur place pour un montant de 150 euros ! Des personnes malveillantes, très désagréable !!!parking à fuire !!! Finalement je me suis dirigé vers le parking p3 de l aéroport
18 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Parkivé
Bonjour,
Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre avis défavorable.
Comme stipulé lors de vos échanges avec notre service client, nous sommes sincèrement confus pour la gêne occasionnée par cet incident d'exécution de service survenu auprès du parking Elite Parken, indépendant de notre volonté.
Des mesures ont été prises à l'encontre du prestataire depuis cet incident afin de privilégier une qualité de service à la hauteur des attentes de nos clients. Malheureusement, face à cette situation d'overbooking, nous avons été, tout comme vous, pris au dépourvu, raison pour laquelle nous avons immédiatement annulé et procédé au remboursement de votre réservation.
Nous comprenons votre déception et votre mécontentement et vous renouvelons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Cordialement,
L'équipe ParkMundo
Très mauvaise expérience.
Très mauvaise expérience.
J'ai réservé un parking via cette plateforme en toute confiance, en me basant sur les conditions indiquées dans mon contrat de réservation. Le jour du départ, nous avons eu un retard dû à un imprévu. J'acceptais de régler la pénalité prévue par le contrat, soit 10 €.
En revanche, le prestataire a exigé 50 € par téléphone, puis 20 € par SMS, tout en affirmant que les conditions figurant sur mon contrat étaient erronées et qu'il appliquait ses propres règles. Face à mon refus de payer un montant ne correspondant pas au contrat, la réservation a été annulée alors que nous étions à seulement 10 minutes de l'aéroport.
Le plus décevant est la gestion de cette situation par la plateforme, qui a rejeté ma réclamation en se fondant uniquement sur les déclarations de son partenaire, sans tenir compte des preuves que j'ai fournies (contrat et échanges de SMS). Aucune explication n'a été apportée concernant les contradictions entre les différentes pénalités réclamées.
Cette expérience a généré un stress considérable pour toute ma famille, à quelques minutes de notre départ en vacances.
Je suis très déçue du manque de protection apportée aux clients et du manque de considération accordé à une réclamation pourtant étayée par des éléments concrets. Je ne renouvellerai pas l'expérience avec cette plateforme et invite les futurs clients à être particulièrement vigilants quant aux conditions réellement appliquées par les prestataires partenaires.
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Parkivé
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre avis défavorable.
Cependant, certains éléments importants manquent à votre récit. Vous avez accusé un retard de plus de 2 heures sans en informer le parking en amont. Le prestataire n'a été contacté qu'après plus d'une heure de retard, alors que le respect des horaires de prise en charge est essentiel au bon fonctionnement du service et à l'organisation des arrivées suivantes.
Nous vous confirmons que le parking était en droit d'appliquer des frais de retard, mais également de refuser la prise en charge de votre réservation face à une arrivée aussi tardive, sans avertissement de votre part. Lors de vos échanges avec leurs équipes, le prestataire nous a également fait part d'un comportement et de propos jugés inappropriés à leur égard.
Nous avons étudié les éléments disponibles et appliqué les conditions prévues pour ce type de situation. Votre réservation a été considérée comme une non-présentation conformément aux Conditions Générales de Vente applicables en cas de retard important non signalé. Nous regrettons cette situation, mais ne sommes malheureusement pas en mesure de donner une suite favorable à votre demande d'indemnisation. Cordialement,
L'équipe ParkMundo
Expérience catastrophique !!
Expérience catastrophique !!! Le parking réservé n'existait plus et personne ne répondait au téléphone. Pour ne pas rater mon vol, j'ai finalement dû laisser ma voiture dans un parking 4x plus cher à l'aéroport. Quel manque de professionnalisme !!
11 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Parkivé
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre avis et vous présentons à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée.
Comme confirmé dans vos échanges avec notre service client, le parking n'a malheureusement pas été en mesure d'honorer votre réservation en raison de contraintes logistiques et techniques. Cet incident, déjà identifié par nos services, a été confirmé par le prestataire ainsi que par notre Responsable des Partenariats. Comme convenu, votre réservation a été annulée et un remboursement intégral a été mis en place. Nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe ParkMundo
Expérience plus que déplorable !
Expérience plus que déplorable !
À cause de cette situation, le début de notre séjour a été complètement gâché.
À notre arrivée au parking Elite Parken, j'ai présenté ma réservation. On nous a refusé l'accès sous prétexte qu'ils ne travaillaient plus avec votre plateforme. Le personnel nous a alors demandé de payer en espèces un montant presque deux fois supérieur au prix initialement réservé, tout en nous disant que le parking était complet.
Le personnel a été extrêmement désagréable et nous a donné un ultimatum : soit nous payions immédiatement, soit nous repartions. Aucune solution ne nous a été proposée, si ce n'est de "nous arranger avec votre plateforme", alors qu'ils étaient manifestement en tort.
J'ai même été insultée par une employée. Le responsable nous a totalement ignorés. Seul un monsieur a tenté de trouver une solution en nous proposant de payer, mais cela restait inacceptable.
Avec deux jeunes enfants et la peur de rater notre avion, nous avons été contraints de trouver un autre parking en urgence.
L'état du parking est également scandaleux : voitures entassées les unes sur les autres, désordre total, clients mécontents qui criaient, pertes de clés évoquées par plusieurs personnes… C'était un véritable chaos.
Je n'utiliserai plus jamais ce service et je compte signaler ces pratiques aux autorités compétentes afin que d'autres clients ne vivent pas la même mésaventure.
Aujourd'hui, je demande le remboursement intégral de ma réservation et j'espère obtenir une réponse rapide et une prise en charge à la hauteur de cette expérience catastrophique.
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Parkivé
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre avis défavorable.
Comme mentionné lors de vos échanges avec notre service client, nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée par cet incident d'exécution de service survenu auprès du parking Elite Parken, indépendant de notre volonté.
Des mesures ont été prises à l'encontre du prestataire depuis cet incident afin de privilégier une qualité de service à la hauteur des attentes de nos clients. Face à cette situation d'overbooking, nous avons également été pris au dépourvu, raison pour laquelle nous avons immédiatement annulé votre réservation et procédé à sa mise en remboursement.
Nous comprenons votre mécontentement et vous renouvelons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Cordialement,
L'équipe ParkMundo
fluidité facilité de la résa retour…
fluidité facilité de la résa retour par mail immediat
16 juillet 2026
Avis spontané
Nous ne connaissions pas ce park
Nous ne connaissions pas ce park, très bonnes impressions, réservation en ligne très rapide
15 juillet 2026
Avis spontané
Le site est très bien indiqué
14 juillet 2026
Avis spontané
Très mauvaise expérience.
Très mauvaise expérience.
13/07/2026
J'avais réservé et payé une place de parking, mais à mon arrivée, personne n'était présent pour assurer le service. J'ai tenté de joindre le numéro de téléphone indiqué à plusieurs reprises, mais il était impossible d'obtenir quelqu'un : les appels renvoyaient systématiquement sur la messagerie.
J'ai été complètement laissé sans assistance et j'ai failli rater mon avion, ce qui m'a causé un stress considérable. Ce manque de professionnalisme est inacceptable pour un service de parking d'aéroport, où la fiabilité est essentielle.
Je demande le remboursement intégral de ma réservation, le service n'ayant pas été assuré comme prévu. Je déconseille vivement ce parking tant que ce type de problème ne sera pas résolu.
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Parkivé
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre avis défavorable et comprenons votre déception.
Comme confirmé lors de vos échanges avec notre service client, un incident opérationnel a empêché la prise en charge des véhicules au parking ce jour-là. Nous avons bien annulé votre réservation et confirmé la mise en remboursement. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe ParkMundo
Réservation simple et claire
Réservation simple et claire. Pas de maivaises surprises.
11 juillet 2026
Avis spontané
Très déçu de la plate-forme qui n as…
Très déçu de la plate-forme qui n as pas enregistré ma voiture j aurai pu louper mon avion heureusement que la personne du parking a été très réactif et à su retrouver ma réservation qui ne leurs avait été pas envoyé
4 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Parkivé
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre avis défavorable, tout en étant ravis d'apprendre que votre véhicule a finalement été pris en charge et restitué dans de bonnes conditions.
Nous souhaitons toutefois apporter une précision : toutes les confirmations de réservation sont envoyées automatiquement et simultanément au client ainsi qu'au prestataire, puis enregistrées dans notre système. Le prestataire a effectivement rencontré des difficultés ponctuelles de réception et de traitement des réservations, dont nos équipes sont informées.
Nous sommes néanmoins heureux que la situation ait pu être résolue directement sur place. Votre retour a été transmis au prestataire afin de contribuer à l'amélioration continue de la qualité de son service. Pour toute information complémentaire, notre service client reste à votre disposition à l'adresse info@parkive.fr. Cordialement, L'équipe ParkMundo
Les frais supplémentaires
Les frais supplémentaires liés aux arrivées et retour entre 21h et 7h et weekend ne sont pas clairement définies car non facturés lors de la réservation, j'ai vu ce supplément tardivement après avoir fait ma réservation, que ces frais de 15 euros étaient à régler sur place.vraiment étrange ce fonctionnement
11 juillet 2026
Avis spontané
Service
Interlocuteurs nonchalants qui prennent les clients pour des vaches à lait et des moutons en plus de ça ! J’ai préféré finalement au vu du racket anticipé laisser ma voiture au Park aéroport ! Perdu 80 euros ! Mais si cela peut permettre à d’autres de ne pas se faire avoir … une taxe sur place annoncée de 25 euros pour calibrage véhicule alors que le véhicule faisait bien moins de 5 m ! Bref pas confiance …
À éviter sérieusement et surtout en dernière minute !
11 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Parkivé
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre avis défavorable.
Comme indiqué lors de vos échanges avec notre service client, les conditions de réservation précisaient noir sur blanc que les véhicules jusqu'à 5 mètres étaient acceptés (dimensions maximales autorisées) tandis qu'un supplément s'appliquait aux véhicules hors gabarit, notamment les utilitaires, vans et fourgons. Le supplément appliqué par le parking partenaire était donc conforme aux conditions annoncées. Pour toute information complémentaire, notre service client reste à votre disposition à l'adresse info@parkive.fr. Cordialement,
L'équipe ParkMundo
Réservation assez simple
Réservation assez simple - Reste ensuite à voir la qualité du service et au retour du voyage pour le véhicule. Au vu des commentaires, cette société parait recommandable.
11 juillet 2026
Avis spontané
Mitigé
Véhicule récupéré et restitué correctement, cependant il devrait inclure dans le montant les frais horaires de nuit. Vigilance si votre vol a un retard, supplément de 50€.
J’ai pris ce parking pour le coût, qui finalement me revient à plus cher si j’aurais pris celui de l’aéroport directement.
Les personnes pour la réception et restitution ne donnent pas vraiment confiance surtout celui qui nous a fait payer les surplus et la restitution ! Pieds nus, même pas une tenue disons pro (short de bain claquette de piscine) et vraiment pas aimable du tout ! Limite on le dérangeait d’avoir fait appel à eux !
Donc en conclusion véhicule bien pris en charge mais employé désagréable.
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Parkivé
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre véhicule a été pris en charge et restitué dans de bonnes conditions. Concernant les suppléments, nous rappelons qu'ils sont indiqués à 2 reprises : sur la fiche du parking avant la réservation, puis dans votre email de confirmation. Nous regrettons en revanche que l'accueil sur place n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour a été transmis au prestataire afin de contribuer à l'amélioration de la qualité de son service. Cordialement,
L'équipe ParkMundo
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