Pascalcoste Shopping Avis 2 571

nickel ! rien à redire !

Livraison rapide, je ne peux dire grand-chose sur la gamme car employée deux fois, mais sans plus.

Commande reçu conforme à la description rien à redire

Je suis pourtant une cliente habituée à commander chez Pascal Coste et à conseiller à mon entourage de faire pareil mais c'était bien la dernière fois.
J'ai passé une commande de plus de 100 euros sur les site annulée quelques minutes plus tard par leur soins . Malheureusement j'ai bien été débité de cette commande et voilà 7 semaines que j'attend et lutte pour être remboursé. On me dit qu'aucune trace de cette commande annulée n'apparait pourtant celle ci est bien visible dans mon espace client sur leur site avec même un numéro de commande. Donc après avoir tansmise la preuve émanent de leur propre site, on me dit maintenant qu'il n'existe aucune trace de mon paiement. Je me retrouve alors dans l'obligation de contacter ma banque pour envoyer un relevé de paiement à leur nom en espérant cette fois une réponse sincère et engagée de la part du Service client à mon 5ème mail. Cette perte de temps et d'énergie est déplorable et épuisante. Pour ma part je préfère acheter mes produits ailleurs et plus cher que de me faire débiter une commande à 3 chiffres que je n'ai jamais reçu .
Réponse à votre commentaire : vous avez reçu la preuve officielle de ma banque CIC, indiquant le débit et le bénéficiaire, ainsi que plusieurs captures d’écran de mon relevé bancaire mentionnant les opérations passées sur votre site et le détails de cette commande dans mon espace client « Pascal Coste » . Je me suis même vu dans l'obligation de saisir ma banque pour une contestation.

Votre site ok par contre le transporteur Amazon shipping bye colis privé catastrophique ! J'ai commandé pour ma mère un soin elle devait le recevoir le mercredi 20 août et toujours rien 5 jours après ! Aucune information a part le colis n'a pas pu être livré ! Serieu arrêtez avec ce transporteur je vois que je suis pas la seule a être dans ce cas ! C'est rageant de payer en plus des frais de port ! Du coup ca ne donne pas envie de recommander sur votre site

Je ne recommande pas du tout. J'ai passé une commande début août avec une livraison programmée une petite semaine après. Suite à la société Colis Privé qui ne m'a soit disant jamais trouvée, ils m'ont automatiquement reprogrammé la livraison encore 1 semaine plutard. J'ai donc refusé après avoir eu colis privé au téléphone qui ma confirmé le renvoi de la commande vers l'expéditeur Pascal costes. Depuis aucun remboursement n' a été émis de leur part je leur ai envoyé des dizaines de mails et de réclamations pour leur demander mon remboursement, ils ne m'ont répondu qu'une seule fois en disant qu'ils attendaient le retour de colis privé. Nous arrivons fin août et toujours rien ils ne répondent pas ne me remboursent pas jai donc déposé plainte pour escroquerie.

Pour l’instant je ne peux pas mettre + d’une étoile car je n’ai toujours pas mon colis. Vous travaillez avec Amazon Shipping qui travaille avec Colis Privé (entreprise qui ne livre jamais les colis sous prétexte stupide). Je ne peux contacter que Colis Privé, aucune réponse à mes réclamations par mail et on ne peut pas appeler malgré le numéro écrit sur le site dans les mentions légales.
Remboursez moi, j’en ai marre d’attendre un colis qui n’arrivera jamais.

Bonjour,

Les promotions sont attractives ce qui m'a incitée à commander des produits. J'ai choisi l'option livraison sans signature ayant un travail très prenant. Le service de livraison Amazon Shipping est d'une nullité inégalable, déjà on me demandait impérativement une signature et impossible de changer le lieu ou l'heure de la réception du colis (pas de service client, impossible de parler avec le livreur qui me raccrochait au nez avec un numéro qu'on ne peut rappeler, et un mail auquel personne ne répond). . Bref, au bout de 5 jours le colis a été renvoyé à l'expéditeur PascalCoste. J'ai donc contacté le service après vente à de multiples reprises pour espérer soit une nouvelle livraison soit un remboursement (colis de 52 euros). Je n'ai jamais eu AUCUNE réponse. Et sur le site je vois "remboursement refusé" sans qu'on m'informe de quoi que ce soit.

C'est vraiment dommage.

Commande rapide et conforme

Bah j’ai reçu ce que j’avais commandé, c’est la base 😂

Rien à dire.

Comme depuis 3 ans je commande chez Pascal Coste jamais déçu livraison rapide le meilleur

Trop de turn over dans ce salon !
J ai voulu réessayer d aller me faire couper les cheveux et c est un désastre !! Je suis dégoûtée ! Il m’a coupé trop court je ne peux plus rien faire sauf patienter que ça repousse ! Sur l arrière de la tête je dois avoir 10 cm sur les 20 qui étaient demandé ! C est fini

Refus de reprendre un appareil assez onéreux qui ne convient pas après une seule utilisation

Je fais une commande sur ce site presque une fois par mois car les prix sont attractifs et c’est toujours livré très vite. Je suis juste un peu déçue pour la dernière commande car, comme d’habitude, j’ai commandé pour plus de 100 euros et je n’ai même pas eu un échantillon. Il est dommage par ailleurs qu’il n’y ait pas un programme de fidélité.

Ce n'est pas la première fois que je commande mes produits et matériaux pour cheveux ou à offrir sur le site. Produits moins cher que chez le coiffeur et de qualité. Service livraison rapide et en cas de souci de livraison le SAV très réactif. Je recommande vraiment ce site

Les produits Pascal Coste sont de très bonne qualité et la livraison est rapide.
Le site est très bien fait et facile de trouver les produits recherchés.

INACCEPTABLE

J’ai effectué une commande pour 80€.
J’ai reçu mon colis dans un état déplorable (déchiré) et certains de mes produits ont donc été abîmés.

Le SAV ne me propose absolument aucun geste commercial et pire fait le mort...

À fuir !

Suite à votre réponse je vous informe que les photos ont été immédiatement envoyées à votre SAV qui a reconnu que le colis et des produits étaient abîmés mais ne m'a jamais proposé de dédommagement !!

Le mode de commande est facile et le produit livré conforme. Les tarifs étaient moins élevés que chez les concurrents. Les délais de livraison sont tout à fait corrects.

Très satisfaite de m a première commande facilité sur le site rapidité pour la livraison prix remisé très intéressant et le shampoing est conforme à mes attentes par rapport à des achats antérieurs sur d autres sites!!