pbbdirekt.com Avis 

Ich hatte heute die pbb Bank zwecks Eröffnung eines Festgeldkontos angerufen (ein Tagesgeldkonto hatte ich schon) und hatte Herrn Bastian Angermüller am Telefon. Herr Angermüller hat mich dann sehr kompetent beraten und mit Geduld durch den Eröffnungsvorgang geschleust. Hat am Ende alles super geklappt! Danke dafür.

Wir wollten einen Kinderkonto eröffnen zu damals noch guten Konditionen. Trotz Einreichung des Antrags und Postident(sogar des Kindes) hat es die Pfandbriefbank auch nach Wochen nicht hinbekommen, das Konto zu eröffnen. Inzwischen haben sie auch die Zinsen gesenkt. Auf die Frage, wann das Konto eröffnet wird, haben wir ebenso wenig eine Antwort bekommen wie auf unsere anschließende Kündigung per E-Mail. Unfassbar, sowas habe ich bei einer Bank noch nie erlebt.

Diese Bank bietet laut Website auch Minderjährigenkonten an, woraufhin wir den Kontoeröffnungsprozess starteten. Zunächst wurde eine beglaubigte Kopie der Geburtsurkunde des Kindes verlangt. Diese wurde eingesendet und abgelehnt mit dem Hinweis und einem Link zur BAFIN, wo steht, dass das Originaldokument eingesendet werden müsse oder aber sich das Kind - wie übrigens die Erziehungsberechtigten sowieso schon - per PostIdent autorisieren müsste. Daraufhin forderten wir einen entsprechenden PostIdent-Coupon an, den wir auch erhielten. Also mit dem Kind PostIdent erledigt, nach einer Woche wieder nachgehakt, was mit der Kontoeröffnung sei und ohne weitere Erklärung ein Schreiben erhalten, dass die Kontoeröffnung des Minderjährigenkontos auf Grund von Minderjährigkeit abgelehnt wurde. Vielen Dank für diesen kafkaesken Witz, für den wir 6 Wochen unserer Zeit verplempert haben, weil die Bank zwar ein Minderjährigenkonto anbietet, aber offensichtlich selbst nicht weiß, wie sie dieses dann auch eröffnen könnte. Im Nachhinein sind wir eigentlich froh, da wir sonst einen größeren Geldbetrag bei einer offenbar ganz und gar unseriösen Bank angelegt hätten.