PetMarkt.nl Avis 76

Let op! Oplichters!
Ze melden het pakket aan en vervolgens krijg je niks!
Mails beantwoorden ze niet en als je belt zeggen ze dat het aan DPD ligt.
Ze zouden een nieuw pakket sturen, maar je raadt het al.. niks ontvangen!
Ik heb aangifte gedaan.

Heb 30 maart besteld en tot op heden niets ontvangen.
Geen enkele reactie op mijn mails!
Geen idee of ik het nog binnen krijgt.
Ik heb echt spijt van mijn bestelling, want service is slecht!
Update: vandaag alles ontvangen.
Van 1 naar 3 sterren, maar ik vind service niet goed. Geen reacties op mailtjes. Dat is mijn grootste irritatie.
Voor mij geen bestelling meer bij petmarkt.

Reeds 2 weken iets besteld, wel direct aangemeld bij DPD maar sindsdien niets meer gehoord of ontvangen. Geen antwoord of gehoor op vraag wanneer supplement zal geleverd worden 😥. Heb jammer genoeg op voorhand betaald ...

Zeer slechte ervaring. Zes weken geleden wat besteld en nog steeds niets ontvangen. Geen reactie ontvangen op mijn mail.

Ik zou nog een lagere score geven als het kon. Meer dan een maand geleden iets besteld en nog steeds niet ontvangen. Geen antwoord op mijn mails of invullen contactformulier en al verschillende keren op verschillende dagen en momenten proberen bellen, met maar 1x iemand aan de lijn die me verzekerde dat het de week erop zou toekomen. Meer dan een week later nog steeds niks ontvangen en weer helemaal geen respons meer.

Eerste bestelling pas na 2 weken ontvangen. Oorzaak volgens Petmarkt was DPD en een dag later alsnog ontvangen. Herkansing dus maar bij bestelling 2 weer contact over de lange levertijd en een toezegging dat het pakket de volgende dag de deur uitgaat. Na 2 dagen maar weer eens gebeld en er zijn leveringsproblemen. Het gaat nog 2 dagen duren ongeveer. Ik heb de order geannuleerd en ik krijg m’n geld terug volgens de medewerker. Jammer dit maar ik bestel er niet meer.

Aangepast van 2 naar 3 sterren omdat de terugbetaling keurig is geregeld met een bevestiging en een daadwerkelijke betaling de volgende dag.

Wel mail dat de zending bij DPD is aangemeld maar nog steeds niet 'opgehaald' is??
had ik deze reviews maar eerder gelezen, dan had ik niet bij deze site besteld...
Hopen dat mijn bestelling alsnog geleverd gaat worden want terug betalen zal een probleem worden als ik de ervaringen zo lees.
Ze zijn niet echt begaan met huisdieren als ze zo laks zijn met hun orders.

zal mijn review updaten als ik nog wat hoor.
(antwoord op mijn mail want telefonisch niet bereikbaar, of de zending alsnog ontvangen)

30-12. Na mailcontact ook telefonisch contact gehad. Bestelling is vandaag geleverd!!
Beoordeling is aangepast.
Voor snelle verzending moet je hier niet zijn maar wat ik besteld heb is netjes verpakt aangekomen.

Nogsteeds mijn bestelling niet binnen me hele huis zir onder vlooien belachelijk

Halve bestelling binnen gehad en ze geven geen geld terug. Oplichting dus

Bestelling nog steeds niet binnen. Gemaild ,krijgt geen reactie terug. Betaalbewijs gestuurd, geen reactie terug.
Tel van hun site is niet ingebruik.

Heb het spul dat ik besteld had direct nodig,ze gaven aan voor 21:00 besteld, de volgende dag in huis.

Had eerst een review geschreven met 1 ⭐️ maar heb na mailen toch mijn geld terug gekregen. Was al bang dat dit hem niet meer zou worden! Toch €75,- dus de moeite waard.

Helaas toch heel erg teleurgesteld en ga hier niets meer bestellen.

Nu een andere firma gevonden die direct na bestelling de volgende dag de hondenbrokken leverde. Zij heten Medpet.

Ik was een beetje huiverig toen ik de andere reviews zag toen ik mijn bestelling had gedaan. Maar kreeg keurig mijn bestelling binnen een week. Tot nog toe tevreden.

Ik had een zak voer besteld, maar na een week nog niks binnengekregen. Toen heb ik de reviews hier gelezen en daar werd ik niet vrolijk van. Het was speciaal voer voor mijn honds gezondheid, dus ik zat er wel op te wachten.
Ik heb gemaild naar PetMarkt.
Ik kreeg als antwoord dat het nog wel een paar weken kon duren voordat Royal Canin geleverd kon worden. Maar als ik wilde, kon ik de bestelling annuleren en zou mijn geld teruggestort krijgen. Op hoop van zegen dacht ik.
Maar een dag later heb ik het geld al netjes terugontvangen.
Prima service dus.
Bedankt PetMarkt voor de nette en snelle afwikkeling.

Bestelling geplaatst na 3 dagen een verzoek tot annuleren ingediend.. Dat was niet meer mogelijk.
Vervolgens na 2 weken stond het pakket bij postnl op geannuleerd retour afzender. Ik had dit gemeld en ze zeiden dat de annulering doorgevoerd was.
De volgende dag stond Postnl met pakket aan de deur! Om van alles af te zijn een mail gestuurd dat ik het pakket wilde houden.
Ik heb gelijk via Klarna betaald (deze was dus niet geannuleerd)
Krijg ik vandaag(een week na mijn mail dat ik het pakket wil houden) een verzoek tot betalen van petmarkt.. terwijl deze dus al betaald is op de 22e
Ik vond het een zeer moeizame ervaring waarin ook weinig klantvriendelijkheid te vinden is in het contact.
Eerste en laatste keer voor mij

Bestelling geplaatst. Inmiddels 2 weken later nog niets geleverd gekregen. Met geen mogelijkheid contact met deze partij te krijgen. Niet via e-mail, niet via telefoon.

reactie van petmarkt op mijn eerdere review van 9 april, dat het zolang duurde was de schuld van de leverancier die kon pas later leveren, hun website gaf gewoon aan dat alles op voorraad was, dus waarschijnlijk betekend op voorraad = geen voorraad. Na mailen waarom het zo lang duurde wel een excuus gehad maar de levering bleef uit. vanochtend is het product eindelijk geleverd. 1 april besteld - 24 april ruim 3 weken later bezorgd.

Op 9 april een bestelling gedaan van speciaal natvoer voor katten, tot op heden nog steeds niet ontvangen, terwijl op de website aangeven wordt dat de artikelen "op voorraad" zijn. Ondanks dat er een melding staat dat artikelen van o.a. Royal Canin langer kunnen duren, maar bijna 2 weken en nog langer....
Vraag gesteld waarom het zo lang duurt. Kreeg als antwoord dat bestellingen van R.C. langer kunnen duren en dat ze nog niets hebben vernomen van de levering.
Maar terug geantwoord dat de bestelling geannuleerd kan worden.
Nu maar afwachten hoe snel het bedrag wordt teruggestort....
Eerste en laatste keer dat ik daar wat bestel.

Oplichting. 4 weken geleden voer besteld en nog steeds niks binnen. Ook geen mail of update. Geen reactie wanneer je zelf mailt. Geld kwijt dus

Eigenlijk 0 sterren. 3 april heb ik de bestelling hondenvoer Sanimed gedaan. €71,82 betaald. Tot op heden 17 april nog niks ontvangen. Meerdere mails gestuurd. Er was een systeem fout. Zou afgelopen maandag op de post gaan. Dus niet!! Krijg geen reactie meer op de mail.
Honden verhongeren als ik op hun moet wachten.

Op 8 april iets besteld. Nu nog steeds niets binnen. Al meerdere malen gemaild.
Gaven eerst de fout aan post.nl, dat het in de opslag nog zou liggen. Maar zou het nog voor het weekend ontvangen.
Maandag 2e mail gestuurd. Nu was het het aan hun barcode/frankeermachine.
Zou dinsdag/woensdag binnen moeten zijn.
Nu ( woensdag ) nog steeds niets ontvangen.
Hierdoor de medicijnen alsnog bij een dierenarts moeten halen.
Dit bedrijf is één keer, maar nooit meer.